Wo soll man anfangen

Im oberen Menü befinden sich:

• Suche;
• Anwendungskarte. Dabei wird je nach Benutzerrolle (Moderator, Lernender) die entsprechende Anwendungskarte geöffnet;
• Benutzerhandbuch;
• Rollenwechsel: Lernender - Moderator.

In der Anwendung sind zwei Hauptrollen implementiert:

• Lernende/r
• Moderator.

Der Wechsel zwischen den Rollen erfolgt in der oberen rechten Ecke. Wenn der Benutzer jedoch keine Moderatorrechte besitzt, ist der Rollenwechsel nicht verfügbar.

Hauptbildschirm. Darin befinden sich die Hauptelemente in Abhängigkeit von der Benutzerrolle. Dem Lernenden stehen folgende Elemente zur Verfügung:

• Learning;
• Tests und Umfragen;
• Mein Profile und Fortschritt;
• Assessment 360;
• Kataloge;
• Einstellungen;
• Feed.

Dem Moderator stehen folgende Elemente zur Verfügung:

• Erstellung von Inhalten;
• Kataloge;
• Trainingssteuerung;
• App-Einstellungen;
• Systemsteuerung;
• My Plan.

Die Sprache der Anwendung kann im Bereich geändert werden:

Lernender - Einstellungen - Sprache ändern.

Jeder Benutzer kann die für ihn bequemste Sprache auswählen. Nach dem Wechsel der Sprache wird die Anwendung anschließend in der gewählten Sprache geöffnet. 

Nach der ersten Installation/des ersten Starts der Anwendung Fügen Sie einen Moderator hinzuDer erste, der die App installiert, wird automatisch zum Moderator.

Moderatoren können von anderen Moderatoren oder Administratoren des CRM-Systems hinzugefügt/entfernt werden.

Moderator:

• Führt allgemeine Anwendungseinstellungen durch;
• Füllt die Anwendung mit Bildungsinhalten und Tests;
• Weist Learning, Testen zu;
• Hat Zugriff auf die Berichterstattung für alle Mitarbeiter.

Beachten Sie, dass der Moderator erweiterte Rights in der Anwendung hat als der Portaladministrator.

Um einen Moderator hinzuzufügen, öffnen Sie: Moderator - App-Einstellungen - Moderatoren - Hinzufügen. 

1. Erstellen Sie Lektionen
2. Auf der Grundlage der gesammelten Lektionen Course
3. Zuweisen Course
4. Überwachen Sie in Berichten Status und Ergebnisse

Tests können eigenständig, im Rahmen eines Kurses oder eines Programms durchgeführt werden.

1. Erstellen Sie Test
2. Zuweisen Test
3. Steuern Sie Completion über Berichte

In der Anwendung können Sie ein zwei- oder dreistufiges Kompetenzmodell erstellen.

1. Ebene - Competence. Zum Beispiel, "Teamarbeit".

2. Ebene - Manifestation Indicator. Zum Beispiel für die Kompetenz "Teamarbeit": "interessiert sich für die Meinungen anderer Kollegen", "knüpft schnell Kontakte und pflegt partnerschaftliche Beziehungen" usw.

3. Ebene - Assessment. Sie kann beliebig sein, 1, 2, 3, 4, 5 oder zeigt sich, zeigt sich nicht usw.

Das heißt, das Kompetenzmodell kann sein:

• Competence und Bewertungsskala;
• Competence - Anzeichen der Manifestation und Bewertungsskala.

Allgemeines Bewertungsschema ist wie folgt:

1. Im Modul Kompetenzmanagement

• • Erstellen Sie ein Modell Kompetenzen;
  • Hinzufügen Skala, nach der die zu bewertenden Personen bewertet werden.

2. Erstellen Sie die direkte Bewertung im Bereich Einstellungen - Assessment 360

• Konfiguration der Bewertung
• Choice bewertete und bewertende Personen. Bewertete Personen werden immer vom Moderator hinzugefügt. Bewertende Personen können auf zwei Arten gebildet werden:
  • • Der Moderator erstellt eine Liste der zu bewertenden Personen. Jeder Bewertende wird einzeln der zu bewertenden Person hinzugefügt. Es können Personen aus der Unternehmensstruktur der Untergebenen oder Vorgesetzten hinzugezogen werden.
    • Die Bewertenden selbst erstellen die Liste. Diese Option wird aktiviert, woraufhin die zu bewertenden Personen in ihrem persönlichen Bereich im Abschnitt „Meine Bewertungen“ eine Aufgabe zur Erstellung der Liste der Bewertenden und des Choice, der diese Liste genehmigt, erhalten.
• Choice Kompetenzen, nach denen bewertet wird, und Skalen. Die Kompetenzen können aus dem Kompetenzprofil übernommen werden. Profile, Kompetenzen und Skala werden im Kompetenzmanagement-Modul im Voraus festgelegt.

3. Status zur Erstellung der Liste und der eigentlichen Bewertung kann im Tab Ergebnisse eingesehen werden.

4. Nach Abschluss der Bewertung sind die Ergebnisse im Reiter "Ergebnisse" verfügbar.

Unser LMS-System verfügt über eine modulare Struktur. Das bedeutet, dass Sie Funktionen ein- und ausschaltendie Sie benötigen, um die Benutzeroberfläche nicht zu überladen. Einige Module sind nicht deaktivierbar:

• Lektionen, Catalog Lektionen

• Kurse, Catalog Kurse

• Tests

• Zuweisungen

• Berichte

• Einstellungen

Deaktivierbare Module

Sie können zusätzliche Module aktivieren oder deaktivieren. Gehen Sie dazu zu Moderator → Systemverwaltung → Module.

Wichtige Punkte

• Nach der Aktivierung Im Interface des Moduls erscheinen entsprechende Registerkarten und Elemente.

• Bei Deaktivierung Sie werden ausgeblendet, aber alle eingegebenen Daten bleiben gespeichert.

• Modularer Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Benutzeroberfläche nicht mit überflüssigen Funktionen zu überladen.

• Wenn das Modul deaktiviert ist, werden alle seine Elemente und Funktionen im LMS nicht angezeigt.  

Frage: Beim Versuch, die Anwendung zu öffnen, erscheint die Meldung: Achtung! Anwendung blockiert. Kontaktieren Sie den Entwickler. Was bedeutet das?

Antwort:

Diese Meldung bedeutet, dass die Anwendung nicht gestartet wurde. mehr als 12 Monate Die Anwendung "bereitet sich" auf die Entfernung vor.

Bei Auftreten dieser Meldung wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Entwickler. info@brusnika-solutions.com oder an die offene Leitung mit der Bitte, das LMS zu aktivieren. In der Nachricht muss die Adresse des CRM-Systems angegeben werden.

Frage: Wenn Mitarbeiter versuchen, die Anwendung zu öffnen, lässt sie sie nicht hinein. Der Mitarbeiter ist mit der CRM verbunden, kann aber nicht auf das LMS Brusnika zugreifen. Wie fügt man neue Mitarbeiter in das LMS Brusnika hinzu, wenn der Mitarbeiter nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt?

Antwort:

Höchstwahrscheinlich ist der Zugriff auf die Anwendung auf der Ebene des CRM-Systems blockiert. 

Für Bitrix24:

- By Default ist nach der Installation der App aus dem Marketplace für alle Mitarbeiter verfügbar.
- Der Zugriff kann nur vom Bitrix24-Administrator eingerichtet werden.
- Wie man einschränkt:
  'Anwendungen' → 'Marktplatz' → 'Mehr' → 'Installierte Anwendungen' → gewünschte auswählen → '...' → 'Zugriff' → bestimmte Mitarbeiter oder Abteilungen angeben.
- Wenn die Benutzerliste leer ist, wird die Anwendung wieder für alle verfügbar.
- Fehler beim Versuch, die Anwendung ohne Berechtigungen zu öffnen: Der Mitarbeiter sieht eine Zugriffsverweigerungsmeldung.

Frage: Funktioniert LMS in der On-Premise-Version von Bitrix24?

Antwort:

Ja.

Frage: Was ist Brusnika.LMS und was sind ihre Hauptfunktionen?

Antwort:

Brusnika.LMS ist ein Lernmanagementsystem (LMS), das die Organisation und Durchführung verschiedener Bildungsmaßnahmen innerhalb eines Unternehmens ermöglicht. Zu den Hauptfunktionen gehören: Erstellung von Lektionen, Kursen und Schulungsprogrammen; Durchführung von Tests; Kompetenzmanagement; 360-Grad-Bewertung; Assignment von Schulungen und Nachverfolgung des Abschlusses. Das System unterstützt verschiedene Inhaltsformate wie Video, SCORM, PDF, Longreads und bietet umfangreiche Berichtsfunktionen.

Frage: Welche Benutzerrollen gibt es im System und was sind ihre Rights?

Antwort:

Im System Brusnika.LMS sind folgende Hauptrollen vorgesehen:

• Moderator: Verfügt über die umfassendsten Rights. Führt allgemeine Anwendungseinstellungen durch, füllt sie mit Bildungsinhalten und Tests, weist Learning und Tests zu und hat vollen Zugriff auf die Berichterstattung für alle Mitarbeiter. Wichtig zu beachten ist, dass der Moderator erweiterte Rechte in der Anwendung hat als der Administrator des CRM-System-Portals.
• Moderator mit eingeschränkten Berechtigungen: Hat nur Zugriff auf den Berichtsbereich und kann beliebige Berichte zu allen Mitarbeitern erstellen. Diese Rolle eignet sich beispielsweise für Verantwortliche in Organisationseinheiten.
• Vorgesetzter: Kann beliebige Berichte über seine unmittelbaren und untergeordneten Mitarbeiter (erste und zweite Ebene gemäß der Unternehmensstruktur) erstellen.
• Mitarbeiter (Lernender): Kann zugewiesene Kurse und Tests absolvieren sowie auf den Katalog von Kursen und Tests zur Selbstzuweisung zugreifen, sofern dies nicht durch die Einstellungen eingeschränkt ist. Im Falle einer 360°-Bewertung kann die Liste der Bewertenden erstellt werden und die Bewertung durchführen.

Frage: Wie werden Schulungsmaterialien in Brusnika.LMS erstellt und strukturiert?

Antwort:

Die Lernmaterialien in Brusnika.LMS sind nach einem hierarchischen Prinzip aufgebaut:

• Lektion: Basiselement. Kann in Formaten wie Video (von beliebigen Videohosting-Diensten), SCORM, PDF oder Longread dargestellt werden. Longread kann aus Video, Audio, Bildern, Text oder deren Kombination bestehen. Zu Lektionen können Links und Download-Materialien hinzugefügt werden. Catalog von Lektionen ist nur für den Moderator verfügbar.
• Course: Wird aus veröffentlichten Lektionen und/oder Tests zusammengestellt. Course darf nicht nur aus einem Test bestehen. Catalog von Kursen ist für alle Mitarbeiter By Default nach der Veröffentlichung verfügbar, sofern keine Sichtbarkeitseinschränkungen konfiguriert sind.
• Program: Wird zur Erstellung komplexer, langfristiger Lernprogramme verwendet (z.B. für die Einarbeitung von Neueinsteigern oder die Schulung des Nachwuchsführungskräfte-Pools). Program kann Lektionen, Kurse, Tests, Veranstaltungen (z.B. Treffen mit Mentoren, Webinare) und Materialien umfassen. Module im Programm können nach Phasen/Leveln des Durchlaufs zusammengestellt werden, um eine komplexe Lernstruktur zu schaffen.

Frage: Wie wird das Testen durchgeführt und was wird für die Veröffentlichung eines Tests benötigt?

Antwort:

Tests können eigenständig sein oder in Kurse oder Programme integriert werden. Um einen Test zu erstellen, müssen Sie die Einstellungen ausfüllen, schrittweise Fragen und Antworten hinzufügen.

Wenn die Schaltfläche "Publish" im Test inaktiv ist, kann dies folgende Ursachen haben:

• Pflichtfelder sind nicht ausgefüllt.
• Es wurden keine richtigen Antworten ausgewählt.
• Die Gewichtungen der Fragen sind falsch gesetzt (falls verwendet).
• Es sind keine Prüfer für offene Fragen ausgewählt.
• Im Katalog existiert bereits Test mit demselben Namen.

Nach der Behebung dieser Probleme Test kann Publish und wird für die Zuweisung oder Durchführung verfügbar.

Frage: Wie kann die Verfügbarkeit von Kursen und Tests für Mitarbeiter eingeschränkt werden?

Antwort:

By Default Alle veröffentlichten Kurse und Tests stehen allen Mitarbeitern zur Selbstzuweisung im Katalog zur Verfügung. Die Sichtbarkeit kann jedoch eingeschränkt werden:

• Über Gruppen: Wenn die Gruppenfunktionalität aktiviert ist, kann Course/Test einer bestimmten Gruppe hinzugefügt werden und ist dann nur für deren Mitglieder verfügbar.
• Über die Einstellungen bei der Erstellung: Course/Test kann vollständig vor allen verborgen, nur bestimmten Abteilungen zugänglich gemacht oder vor dem Extranet versteckt werden.

Wichtig: Wenn Course/Test über die Einstellungen ausgeblendet ist, aber von einem Moderator zugewiesen wurde, werden die Mitarbeiter, denen er zugewiesen ist, ihn in ihrem persönlichen Konto sehen, während andere Benutzer ihn weiterhin nicht im Katalog sehen.

Frage: Welche Arten von Schulungszuweisungen gibt es und wer führt sie durch?

Antwort:

Lernzuweisungen (Kurse, Tests, Programme) werden vom Moderator in einem separaten Modul "Zuweisungen" vorgenommen. Folgende Arten von Zuweisungen sind verfügbar:

• Einmalige Assignment: Einmaliges Assignment an einen bestimmten Mitarbeiter oder eine Gruppe.
• Assignment für alle neu hinzugefügten: Automatisches Assignment Training für alle neuen Mitarbeiter, die dem System hinzugefügt werden.
• Assignment für Gruppe: Automatisches Assignment Training für neue Gruppenmitglieder bei deren Hinzufügung.
• Periodisches Assignment: Das System wird Learning automatisch gemäß dem festgelegten Intervall (z.B. jährlich) zuweisen.

Frage: Was ist die Assessment 360 in Brusnika.LMS und wie wird sie konfiguriert?

Antwort:

Assessment 360 ist ein Instrument zur Bewertung von Mitarbeiterkompetenzen, das es ermöglicht, Feedback von verschiedenen Kollegenkategorien (Vorgesetzte, Untergebene, Kollegen) zu sammeln. In der Anwendung können zwei- oder dreistufige Kompetenzmodelle erstellt werden:

• 1. Ebene: Competence (zum Beispiel "Teamarbeit").
• Ebene 2: Manifestation Indicator (zum Beispiel für "Teamarbeit" - "interessiert sich für die Meinungen anderer Kollegen").
• 3. Ebene: Rating Scale (z. B. 1-5 Punkte oder "zeigt/zeigt nicht").

Das allgemeine Bewertungsschema umfasst:

1. Erstellung eines Kompetenzmodells und einer Bewertungsskala im Modul "Kompetenzmanagement".
2. 360-Grad-Bewertung einrichten im Abschnitt "Einstellungen". Hier werden die zu bewertenden Personen und die Bewertenden ausgewählt. Die Bewertenden können entweder vom Moderator festgelegt werden (indem jeder Bewertende einem zu Bewertenden zugeordnet wird) oder von den zu bewertenden Personen selbst (indem sie eine Liste erstellen und einen Genehmigenden auswählen).
3. Überwachung des Status Erstellung von Listen und Durchführung der Bewertung im Tab "Ergebnisse".
4. Ergebnisabruf Bewertungen sind auch im Tab "Ergebnisse" nach deren Abschluss verfügbar.

Frage: Theme wird nicht hochgezogen, obwohl sie bei uns konfiguriert ist.

Antwort:

Wenn Theme nicht abgerufen wird, bedeutet dies, dass das Modul Theme im Abschnitt deaktiviert ist: Moderator - Systemverwaltung - Module.

Frage: Guten Tag! Können Sie mir sagen, welche Funktionen die LMS-Erweiterung in der CRM Megapalan hat und welchen Nutzen die Integration bietet?

Antwort:

Kurze Antwort: Brusnika.LMS ist ein Lernmanagementsystem, das in das CRM-System integriert ist und die Organisation interner Learning der Mitarbeiter ermöglicht.

Details:

• Zu den Hauptfunktionen gehören: Erstellung von Lektionen, Kursen und Lernprogrammen; Durchführung von Tests; Kompetenzmanagement; 360-Grad-Bewertung; Assignment Lernen und Verfolgung des Lernfortschritts.

• Das System unterstützt verschiedene Inhaltsformate: Video, SCORM, PDF, Longreads und Office-Dokumente.

• Bietet umfangreiche Berichterstattungsmöglichkeiten.

• Für die Schulung externer Benutzer (die nicht im CRM vorhanden sind) kann das Modul "Externes Learning" verwendet werden, das ein separates, aber verbundenes LMS erstellt.

Positionierung in der Oberfläche: Nach der Installation ist die Anwendung im Bereich "Installiert" im App-Markt Ihrer CRM zu finden. Zur Vereinfachung wird empfohlen, einen Schnellzugriff auf Brusnika.LMS im Hauptmenü des CRM-Systems hinzuzufügen.

Frage: Nach der Installation der App dreht sich beim Versuch, sie zu öffnen, unendlich das Ladekreis. Was könnte der Grund sein? Beim Versuch, die App zu installieren, kommt es zu einem endlosen Ladevorgang, was könnte die Ursache sein?

Antwort:

Mögliche Ursache - Zugriff auf den Brußnika-Server.LMS.  Wenn sich Ihre CRM in einem geschlossenen Netzwerk befindet, müssen Sie neben der Liste der von Bitrix24 oder einem anderen CRM-System empfohlenen Ressourcen auch Zugriff auf unseren Anwendungsserver über Port 443 gewähren:

Server in Russland:

https://uni24.brusnika.solutions 

https://tariff.brusnika.solutions

Server in der EU:

https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/index.php 

https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/install.php 

Server in den USA:

https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/index.php

https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/install.php

IP: 91.201.53.10

Frage: Die Anwendung wird nicht geladen.

Antwort:

Das Problem könnte auf fehlende Internetverbindung oder Netzwerkstörungen zurückzuführen sein. Versuchen Sie, die Anwendungsseite nach einiger Zeit zu aktualisieren. In jedem Fall sind die Entwickler bereits über die Situation informiert.

Zu den anderen möglichen Ursachen gehören:

• Längere Nichtnutzung der Anwendung;
• Kein Zugriff auf die Server Brusnika.LMS.

Frage: In der Bitrix24-Mobil-App gelangt der Benutzer beim Versuch, Course oder Test aus dem Bitrix-Benachrichtigungscenter oder aus einer Aufgabe zu öffnen, zur Browser-Version von Bitrix. Nicht zu Course oder Test. Was ist zu tun?

Antwort:

Leider ist es in diesem Fall aus technischen Gründen nicht möglich, einen Kurs oder Test direkt innerhalb des LMS zu öffnen. Dies ist eine Restriction von Bitrix.

Um Course oder Test zu öffnen, müssen Sie das LMS innerhalb der Bitrix-App öffnen und dann darin den zugewiesenen Course oder Test öffnen.

Frage: Kann man die Anwendung installieren und nutzen, ohne den Bitrix24 Marketplace zu verwenden?

Antwort:

Ja, das ist möglich. Diese Version wird als lokale Version bezeichnet. Schreiben Sie uns eine Anfrage und wir senden Ihnen die Installationsanleitung für die lokale Version zu.

Frage: Wir möchten von der Cloud-Version zur On-Premise-Version von Bitrix24 wechseln? Können alle App-Daten migriert werden?

Antwort:

Ja, das ist möglich. Installieren Sie die App in einem neuen Bitrix24. Wenn die Daten nicht automatisch übernommen werden, bestellen Sie den Dienst "Datenmigration" im Abschnitt My Plan. Wählen Sie den Dienst Datenmigration. Nach der Bezahlung des Dienstes wird die Migration im Abschnitt Moderator - Systemverwaltung - Datenmigration verfügbar.