Yeterlilik Yönetimi

Giriş

1. "Yeterlilik Yönetimi" modülü 3 bölümden oluşur:

1. Yeterlilik Modeli (Yeterlilik Blokları);
2. Not Sistemi;
3. Yeterlilik Profilleri.

2. Yayınlanan yeterlilikler kullanılır:

• 360 derece değerlendirme.
• Yeterlilik profilleri oluştururken.
• Bireysel Gelişim Planları (BGP) oluştururken.
• Kurslar/testler oluşturulurken, ilgili kursların/testlerin hangi yeterlilikleri geliştirdiği belirtilir.

3. Uygulamadaki yetkinlik yönetimi modeli iki veya üç katmanlıdır.

1. seviye - yeterlilik. Örneğin, "takım çalışması".

2. seviye - tezahür göstergesi. Örneğin, "takım çalışması" yetkinliği için: "diğer meslektaşlarının görüşleriyle ilgilenir", "hızlı bir şekilde iletişim kurar ve ortaklık ilişkilerini sürdürür" vb.

3. seviye - değerlendirme. Herhangi biri olabilir: 1, 2, 3, 4, 5 veya gösterir, göstermez vb.

Her seviyede herhangi bir değerler belirlenebilir.

Yeterlilik oluşturma

1. Tek seviyeli bir yeterlilik oluşturmak için Yeterlilik Modeli sekmesinde:

• Artı işaretine "Yeterlilik Ekle" tıklayın.
• Açılan pencerede yetkinlik adını girin.
• Artıya ekle. Yetkinlik, Yetkinlikler listesine Taslak durumunda eklenecektir.
• Yeterlilik yayınla.

2. Tek seviyeli bir yeterliliğe gösterge eklemek için (iki seviyeli yeterlilik oluşturmak) gereklidir

• Elemente tıklayın

• Etkinleştir öğe
• Açılan pencerede gösterge görünümleri ekleyin.

ÖNEMLİ! İki seviyeli (göstergelerle) yeterliliklerin tek seviyeli (göstergesiz) olarak dönüştürülmesi durumunda, girilen göstergeler silinecektir.

3. Hedef Seviye

"Yeterlilik için 'hedef seviye'nin anlamı, bir çalışan hedef seviyeye ulaşmadığında sistemin otomatik olarak geliştirici faaliyetler oluşturmasıdır.

Hedef seviye, yetkinlik veya göstergeler (iki seviyeli yetkinlik için) için belirlenir.

Hedef seviyesi nasıl çalışır:

• Ölçek seçilir.
• Hedef seviye, çalışanın sahip olması gereken düzey olarak ölçekten seçilir.
• Geliştirici etkinlikler veya kurslar, yetkinlik veya göstergelerin geliştirilmesine yönelik olarak kurs kataloğundan eklenir.
• Mekanizmanın ileri kullanımı testlerde veya 360 derece değerlendirmelerde gerçekleşir: Testlerde. Bir test için bir yetkinlik seçilmiş ve Gelişim Planı Oluştur öğesi etkinleştirilmişse. Geçme puanının karşılanmaması durumunda, sistem otomatik olarak kullanıcının kişisel hesabında yer alacak bir Gelişim Planı oluşturacaktır. Gelişim Planı, bu bölüme eklenen geliştirici faaliyetlere dayalı olarak oluşturulur. 360 derece değerlendirmede. Değerlendirme tamamlandıktan sonra, değerlendirme sonuçlarında Gelişim Planı Ata butonu erişilebilir olacaktır. Gelişim Planı, uygulama moderatörü tarafından atanabilir. Gelişim Planı her yetkinlik için ayrı ayrı atanır.

4. Yetkinlikle İlgili Diğer İşlemler. Yetkinlik şunlar için kullanılabilir:

• Düzenle. Üzerine tıklayarak.
• Sil.
• Yayınla.

Yeterlilik Blokları

1. Yetkinlik blokları, yayınlanmış yetkinliklerden oluşan bir set içerir.

2. Bloklar, çok sayıda yeterlilik olduğunda ve bunların 360 derece değerlendirmesine büyük miktarda eklenmesi gerektiğinde kullanışlıdır.

Notlar

1. Uygulamada birden fazla ölçek kullanılabilir. Ölçekler şu şekilde kullanılır:

• 360 derecelendirmede;
• Yeterlilik profillerinin oluşturulmasında;
• Bireysel Gelişim Planları (BGP) oluşturulurken.

2. Uygulamadaki ölçek yapısı üç sütundan oluşur:

• Puanlar. Sonuçların ve ortalama değerin hesaplanmasında kullanılırlar.
• Başlık;
• Anlamlı açıklama.

Yeterlilik Profilleri

1. Yetkinlik profilleri şunları içerir:

• Tipik pozisyonlar/roller (örneğin, satış yöneticisi);
• Profilin kullanıldığı personel;
• Bu pozisyonu/rolü tanımlayan yetkinlikler;
• Değerlendirmeler, yani hedef seviyeleri.

Böylece, şirketteki tüm rolleri/pozisyonları tanımlayabilirsiniz.

2. Profil oluşturma, bireysel gelişim planları oluşturmak için de kullanılır. Yaklaşım aşağıdaki gibidir:

• Hedef pozisyon/rol gereksinim seviyesi açıklaması. Rolün sahip olması gereken yeterlilikler ve bunların hedef seviyesi (değerlendirme);
• Mevcut yeterlilik seviyesinin anlaşılması. Test veya 360 derece değerlendirmesi yapıldıktan sonra mevcut yeterlilik seviyesi anlaşılır;
• Hedef yetkinlik modeli ile mevcut durum arasındaki bu boşluğa dayanarak, çalışan için bireysel bir gelişim planı oluşturulur.

3. Profiller, onaylama işlevselliği içerir. Onay için gönderildikten sonra, profil onaylayanın Kişisel Hesabındaki Yetkinliklerim sekmesinde görünecektir.

Onay ve uygunluk için kaydırıcı aktif duruma getirilmelidir.

Onay süreci paralel olarak gerçekleşir, tüm onaylayanlar kendi kişisel hesaplarında görür, ancak herkes onaylamadan onaylayan onaylayamaz.

Eğer Profilde onaylayan ve onaylayan yoksa, hemen yayınlanabilir.

Durumlar

Yeterlilik ve değerlendirme: yayınlandı/yayınlanmadı.

Profil:

• Onay durumu: onaylandı, onay verildi.
• Yayın durumu: yayınlandı/yayınlanmadı.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: "Yeterlilik Yönetimi Modülü nedir ve hangi bölümlerden oluşur?"

Cevap:

"Yeterlilik Yönetimi Modülü", personellerin beceri ve bilgilerini etkin bir şekilde yönetmek için tasarlanmış bir araçtır. Üç ana bölümden oluşur:

• Yeterlilik Modeli (yeterlilik blokları): Yeterliliklerin yapısını, seviyelerini ve göstergelerini belirler.
• Değerlendirme Ölçeği: Yetkinlik seviyelerinin nicel ve nitel ölçümü için kullanılır.
• Yeterlilik profilleri: Belirli pozisyonlar veya roller için yeterlilik gereksinimlerini tanımlarlar.

Soru: Yayınlanan yeterlilikler sistemde nasıl kullanılır?

Cevap:

Yayınlanan yeterlilikler geniş bir uygulama yelpazesine sahiptir:

• 360 derece değerlendirmede: Çalışanın farklı gruplar (yöneticiler, meslektaşlar, astlar) tarafından kapsamlı değerlendirilmesinin temelini oluştururlar.
• Yeterlilik profilleri oluşturulurken: Belirli bir pozisyon için hangi yeterliliklerin gerekli olduğu belirlenir.
• Bireysel Gelişim Planları (BGP) oluşturulurken: Yetkinliklerdeki boşlukları belirlemeye ve bunları gidermek için faaliyetler oluşturmaya yardımcı olur.
• Kurs/test oluştururken: Eğitim materyallerinin hangi yeterlilikleri geliştirdiğini belirtmeye izin verir.

Soru: Yetkinlik yönetimi modelinin yapısı nedir?

Cevap:

Yeterlilik yönetimi modeli iki seviyeli veya üç seviyeli olabilir:

• 1. Seviye - Yetkinlik: Genel beceri veya nitelik tanımı, örneğin "takım çalışması".
• 2. Seviye - Gösterge Belirtileri: Yetkinliğin somut davranışsal göstergeleri, örneğin "takım çalışması" için "diğer meslektaşların görüşlerine ilgi gösterir" veya "hızlı iletişim kurar ve ortaklık ilişkilerini sürdürür" olabilir.
• 3. Seviye - Değerlendirme: Gösterge seviyesinin doğrudan değerlendirilmesi. Bu, sayısal bir değer (örneğin, 1'den 5'e kadar) veya niteliksel bir tanım (örneğin, "gösterir", "göstermez") olabilir.

İki seviyeli modelde yalnızca yeterlilikler ve ölçek bulunur.

Soru: "Hedef seviye" yeterliliği nedir ve nasıl çalışır?

Cevap:

"Hedef Seviye" yetkinliği, bir çalışan için belirli bir yetkinlik veya göstergesinde istenen veya gereken hakimiyet düzeyidir. Anlamı şudur: eğer çalışan belirlenen hedef seviyeye ulaşmazsa, sistem otomatik olarak geliştirici faaliyetler oluşturur.

Hedef seviyesinin çalışma prensibi:

• Değerlendirme ölçeği seçilir.
• Bu ölçekten hedef seviye belirlenir.
• Yeterlilik veya göstergelere, katalogdan geliştirici etkinlikler veya kurslar eklenir.

İleriki kullanım, testlerde veya 360 derece değerlendirmelerde gerçekleşir:

• Testlerde: Eğer test bir yeterlilikle ilişkiliyse ve Gelişim Planı (İP) oluşturma özelliği etkinse, geçme puanına ulaşılamadığında önceden tanımlanmış gelişim faaliyetlerine dayalı olarak otomatik olarak bir Gelişim Planı (İP) oluşturulur.
• 360 değerlendirmesinde: Değerlendirmenin tamamlanmasının ardından moderatör, değerlendirme sonuçlarına dayanarak her bir yetkinlik için Bireysel Gelişim Planı (BGP) oluşturabilir.

Soru: Yetkinlik blokları neyi temsil eder?

Cevap:

Yeterlilik blokları, yayınlanmış yeterliliklerin gruplarıdır. Temel kolaylıkları, 360 derece değerlendirmeye çok sayıda yeterlilik ekleme sürecini basitleştirmeleridir. Her bir yeterliliği ayrı ayrı eklemek yerine, gerekli yeterlilik setini içeren bir bütün blok eklenebilir.

Soru: Değerlendirme ölçekleri nasıl yapılandırılmıştır ve nerede kullanılır?

Cevap:

Uygulamada birden fazla derecelendirme ölçeği kullanılabilir. Ölçeğin yapısı üç sütundan oluşur:

• Puanlar: Sonuçları ve ortalama değeri hesaplamak için kullanılan sayısal değerler.
• Başlık: Değerlendirme Seviyesinin Kısa Adı.
• Anlamlı Açıklama: Bu değerlendirme seviyesinin ne anlama geldiğine dair detaylı açıklama.

Ölçekler kullanılır:

• 360 derece değerlendirme.
• Yeterlilik profillerinin oluşturulmasında.
• Bireysel Gelişim Planları (BGP) oluşturulurken.

Soru: Yetkinlik profilleri nedir ve amaçları nelerdir?

Cevap:

Yeterlilik profilleri, şirketteki çeşitli pozisyonlar veya roller için yeterlilik gereksinimlerini tanımlamak için kullanılan bir araçtır. Şunları içerir:

• Tipik pozisyonlar/roller: Örneğin, "satış müdürü".
• Personel: Bu profil için geçerli olan personel.
• Yeterlilikler: Belirli bir pozisyon/rol için gerekli olan yeterlilikler seti.
• Hedeflenen Yetkinlik Seviyesi: Her bir yetkinlik için gerekli yeterlilik düzeyi.

Profil kullanım alanları:

• Bireysel Gelişim Planlarının Oluşturulması: Pozisyon için hedeflenen yeterlilik düzeyi ile çalışanın mevcut düzeyinin karşılaştırılması yoluyla boşluklar tespit edilir ve bu boşluklara dayanarak BGP oluşturulur.

Soru: Yetkinliklerin, değerlendirmelerin ve profillerin hangi durumları olabilir?

Cevap:

Sistemde, öğeleri yönetmek için çeşitli durumlar öngörülmüştür:

• Yeterlilik ve değerlendirme: "Yayınlandı" veya "Yayınlanmadı" durumlarında bulunabilir.
• Profil: Birden fazla durum türüne sahiptir: Onay durumu: «onaylandı», «tasdik edildi». Yayın durumu: «yayınlandı» veya «yayınlanmadı». Profil, tüm onaylayanlar tarafından paralel olarak onay sürecinden geçer ve yalnızca onaylayanların onayından sonra tasdik eden kişi tarafından tasdik edilebilir, ardından profil yayınlanabilir.