Por onde começar
1. Navegação no aplicativo
2. Alteração do idioma do aplicativo
O idioma do aplicativo pode ser alterado na seção:
Aprendiz - Configurações - Alterar idioma.
Cada usuário pode escolher o idioma que lhe for conveniente. Após a alteração do idioma, o aplicativo será aberto no idioma selecionado posteriormente.
3. Adição de moderador
Após a primeira instalação/inicialização do aplicativo adicionar moderadorO primeiro que instalar o aplicativo automaticamente se torna moderador.
Os moderadores podem ser adicionados/removidos por outros moderadores ou administradores do sistema CRM.
Moderador:
- Realiza as configurações gerais da aplicação;
- Preenche o aplicativo com conteúdo educacional e testes;
- Atribui Learning, teste;
- Tem acesso aos relatórios de todos os funcionários.
Observe que o Moderador possui Rights mais amplos no aplicativo do que o Administrador do Portal.
Para adicionar um moderador, abra: Moderador - Configurações do aplicativo - Moderadores - Adicionar.
4. Início Rápido do Treinamento
- Crie lições
- Com base nas lições, compile Course
- Atribuir Course
- Controle nos relatórios status e resultados
5. Início rápido de testes
Os testes podem ser independentes, fazer parte de um curso ou de um programa.
- Crie Test
- Atribuir Test
- Controle o Completion através de relatórios
6. Como executar avaliação 360 funcionários
No aplicativo, é possível criar um modelo de competências de dois ou três níveis.
1 nível - Competence. Por exemplo, "trabalho em equipe".
2º nível - Manifestation Indicator. Por exemplo, para a competência "trabalho em equipe", "interessa-se pelas opiniões de outros colegas", "estabelece contato rapidamente e mantém relações de parceria", etc.
3º nível - Assessment. Pode ser qualquer uma, 1, 2, 3, 4, 5 ou manifesta, não manifesta, etc.
Ou seja, o modelo de competências pode ser:
- Competence e escala de avaliação;
- Competence - Indicadores de manifestação e escala de avaliação.
O esquema geral de avaliação é o seguinte:
1. No módulo Gestão de Competências
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- Crie um modelo competências;
- Adicionar Escala, pela qual os avaliados serão avaliados.
2. Criação direta da avaliação na seção Configurações - Assessment 360
- Configuração de avaliação
- Choice avaliados e avaliadores. Os avaliados são sempre adicionados pelo moderador. Os avaliadores podem ser formados de duas maneiras:
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- O moderador forma a lista de avaliados. Adiciona cada avaliador ao avaliado individualmente. É possível extrair da estrutura de subordinados, do gestor.
- Os próprios avaliadores formam a lista. Esta opção é ativada, em seguida, os avaliados, na sua área pessoal, na secção As Minhas Avaliações, recebem a tarefa de formar a lista de avaliadores e Choice que aprova esta lista.
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- Choice competências pelas quais serão avaliadas e as escalas. As competências podem ser extraídas do perfil de competências. Profile, as competências e a escala são previamente inseridas no módulo Gestão de Competências.
3. Status sobre a formação da lista e a própria avaliação podem ser visualizados na aba Resultados.
4. Após a conclusão da avaliação, os resultados estarão disponíveis na aba Resultados.
7. Módulos
O nosso sistema LMS possui uma estrutura modular. Isto significa que você pode conectar e desconconectar funçõesque você precisa para não sobrecarregar a interface. Alguns módulos não podem ser desativados:
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Lições, Catalog lições
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Cursos, Catalog de cursos
- Testes
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Finalidades
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Relatórios
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Configurações
Módulos desativáveis
Você pode ativar ou desativar módulos adicionais. Para fazer isso, acesse Moderador → Gestão do Sistema → Módulos.
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Gestão de Competências |
O módulo "Gestão de Competências" destina-se à criação de modelos de competências, escalas de avaliação e perfis de cargo com níveis-alvo. É utilizado na realização de avaliações 360°, na formação de IDP, permitindo associar competências a cursos e testes. |
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Assessment 360 |
O módulo "Assessment 360" destina-se à realização de uma avaliação abrangente de colaboradores por competências com a participação de diferentes categorias de avaliadores (gestores, colegas, subordinados). Permite configurar o processo de avaliação, formar listas de participantes, gerar automaticamente relatórios com gráficos e atribuir planos de desenvolvimento individuais. |
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Base de Conhecimento |
O módulo "Base de Conhecimento" destina-se à criação e gestão de materiais de aprendizagem de vários tipos (PDF, vídeo, SCORM, longreads, ficheiros, links), organizados em prateleiras com possibilidade de categorização. Suporta Assignment de materiais aos colaboradores, controlo de familiarização, sistema de aprovação e mecanismos de gamificação com atribuição de pontos. |
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Gamificação |
O módulo "Gamificação" destina-se a motivar os utilizadores através de um sistema de pontos e classificação por várias atividades na LMS (Completion cursos, testes, participação em avaliações, comentários). Permite configurar pontos pessoais para conteúdo específico, monitorizar as conquistas dos utilizadores e gerir a dedução de pontos através de relatórios detalhados. |
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Medidas |
O módulo "Eventos" destina-se ao planejamento, organização e registro de eventos educacionais presenciais e externos, com capacidade para envio de convites, recolha de inscrições e feedback. |
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IDP |
O módulo "Individual Development Plan (IDP)" destina-se à construção de planos de desenvolvimento baseados em competências, com atribuição de atividades, funções e controle de execução. |
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Pesquisas |
O módulo "Enquetes" destina-se à coleta de opiniões e feedback por meio de perguntas com seleção única ou múltipla, sem avaliação de correção. Permite configurar anonimato, acesso, comentários e curtidas, e os resultados estão disponíveis tanto na interface da enquete quanto na seção de relatórios. |
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Mensagens |
As mensagens no "Feed" do aplicativo permitem publicar mensagens no Feed. |
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Subcontas |
O módulo "Subcontas" permite que múltiplos utilizadores trabalhem no Brusnika.LMS através de uma única conta CRM/ERP com personalização de dados no LMS. É útil para filiais, lojas, treino de parceiros ou distribuidores. O módulo é pago, requer subscrição na secção "My Plan - Subcontas".
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Certificados |
O módulo "Certificados" permite carregar e configurar modelos de certificados emitidos após a conclusão bem-sucedida de um curso ou teste, se a opção "Emitir Certificate" estiver selecionada. Todos os certificados do colaborador são exibidos em sua conta pessoal na aba "Meus Certificados".
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Theme |
O módulo "Theme" permite personalizar o estilo visual da aplicação, incluindo o nome, logótipo e esquema de cores.
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Feedback Form |
Модуль "Feedback Form" позволяет создавать анкеты обратной связи для тестов, курсов, мероприятий, программ и материалов базы знаний.
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Externo Learning |
O módulo "Externo Learning" permite criar LMS externas - cópias funcionais da LMS interna, hospedadas em um site separado. Os usuários externos não têm acesso à CRM interna. O número de LMS externas e usuários é ilimitado.
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Transferência de dados |
O módulo permite transferir dados (atribuições, histórico, estatísticas) entre CRM/ERP ou da versão do mercado para a local. O módulo "Demo" permite instalar ou remover dados de demonstração.
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Pontos importantes
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Após a ativação no interface do módulo, aparecerão as abas e elementos correspondentes.
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Ao desativar eles ficarão ocultos, mas todos os dados inseridos serão preservados.
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Abordagem modular permite que você não sobrecarregue a interface com funções desnecessárias.
- Se o módulo estiver desativado, todos os seus elementos e funções não serão exibidos no LMS.
Perguntas Frequentes
Pergunta: Ao tentar abrir o aplicativo, aparece a mensagem: Atenção! Aplicativo bloqueado. Entre em contato com o desenvolvedor. O que isso significa?
Resposta:
Esta mensagem significa que o aplicativo não foi aberto mais de 12 meses O aplicativo está "se preparando" para ser removido.
Ao aparecer esta mensagem, é necessário contactar o desenvolvedor por e-mail. info@brusnika-solutions.com ou na Linha Aberta com uma solicitação para ativar o LMS. A mensagem deve incluir o endereço do sistema CRM.
Pergunta: Quando os funcionários tentam abrir o aplicativo, ele não os deixa entrar. O funcionário está conectado ao CRM, mas não consegue acessar o LMS Bрусника. # Como adicionar novos colaboradores no LMS Brusnika se o colaborador não tiver permissões suficientes? Para adicionar novos colaboradores no LMS Brusnika quando o usuário atual não possui permissões suficientes, siga estes passos: ## Soluções Possíveis: 1. **Solicitar permissões de administrador** - Entre em contato com o administrador do sistema LMS Brusnika em sua organização - Peça para ser atribuído a uma função com permissões para gerenciar usuários (como "Administrador" ou "Gerente de RH") 2. **Usar uma conta com privilégios adequados** - Faça login com uma conta de administrador existente - Se não tiver acesso a tal conta, solicite ao administrador que adicione os novos colaboradores 3. **Processo de solicitação formal** - Algumas organizações possuem fluxos de aprovação para adição de novos usuários - Preencha o formulário de solicitação de novo usuário, se disponível - Aguarde a aprovação e processamento pelo administrador do sistema ## Permissões Necessárias: Para adicionar novos colaboradores no LMS Brusnika, geralmente são necessárias uma ou mais das seguintes permissões: - Gerenciar usuários - Administrar sistema - Adicionar/remover colaboradores - Acesso completo ao módulo de RH ## Contato para Suporte: Se não souber quem é o administrador do sistema em sua organização, entre em contato com: - Departamento de TI - Recursos Humanos - Gestor responsável pelo LMS - Suporte técnico da Brusnika (se aplicável) **Nota:** As permissões exatas podem variar dependendo da configuração específica do LMS Brusnika em sua organização.
Resposta:
O acesso ao aplicativo provavelmente está bloqueado no nível do sistema CRM.
Para Bitrix24:
- By Default após a instalação do aplicativo a partir do Marketplace, ele fica disponível para todos os colaboradores.
- Apenas o administrador do Bitrix24 pode configurar o acesso.
- Como limitar:
'Aplicativos' → 'Marketplace' → 'Mais' → 'Aplicativos instalados' → selecionar o necessário → '...' → 'Acesso' → especificar funcionários ou departamentos específicos.
- Se a lista de usuários estiver vazia - o aplicativo torna-se novamente disponível para todos.
- Erro ao tentar abrir o aplicativo sem permissões: o colaborador verá uma mensagem de acesso negado.
Pergunta: O LMS funciona na versão de caixa do Bitrix24?
Resposta:
Sim.
Pergunta: O que é Brusnika.LMS e quais são suas principais funções?
Resposta:
Brusnika.LMS - é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) que permite organizar e realizar diversos eventos educacionais dentro da empresa. As principais funções incluem: criação de lições, cursos e programas de treinamento; realização de testes; gestão de competências; avaliação 360; Assignment de aprendizagem e acompanhamento do seu progresso. O sistema suporta vários formatos de conteúdo, como vídeo, SCORM, PDF, longreads, e oferece amplas possibilidades de relatórios.
Pergunta: Quais funções de usuário existem no sistema e quais são as suas Rights?
Resposta:
No sistema Brusnika.LMS estão previstos os seguintes papéis principais:
- Moderador: Possui os mais amplos Rights. Realiza as configurações gerais do aplicativo, preenche-o com conteúdo educacional e testes, atribui Learning e testes, além de ter acesso completo aos relatórios de todos os colaboradores. É importante destacar que o moderador possui direitos mais amplos no aplicativo do que o Administrador do portal do sistema CRM.
- Moderador com direitos limitados: Tem acesso apenas à seção de relatórios e pode criar quaisquer relatórios sobre quaisquer funcionários. Esta função é adequada, por exemplo, para responsáveis em subunidades.
- Gerente: Pode gerar quaisquer relatórios sobre seus subordinados diretos e indiretos (primeiro e segundo níveis de acordo com a estrutura da empresa).
- Funcionário (estagiário): Pode realizar cursos e testes atribuídos, bem como aceder ao catálogo de cursos e testes para auto-atribuição, se não estiver limitado pelas definições. No caso de uma avaliação 360, pode formar a lista de avaliadores e realizar a avaliação.
Pergunta: Como são criados e estruturados os materiais de aprendizagem em Brusnika.LMS?
Resposta:
Os materiais de aprendizagem em Brusnika.LMS são estruturados de acordo com um princípio hierárquico:
- Lição: Elemento base. Pode ser apresentado em formatos de vídeo (de qualquer serviço de hospedagem de vídeos), SCORM, PDF ou Longread. Longread pode consistir em vídeo, áudio, imagens, texto ou sua combinação. Aos materiais de aula podem ser adicionados links e materiais para download. Catalog das aulas está disponível apenas para o moderador.
- Course: É composto por lições e/ou testes publicados. Course não pode consistir apenas em um teste. Catalog dos cursos está disponível para todos os colaboradores By Default após a publicação, se não houver restrições de visibilidade configuradas.
- Program: Utilizado para criar programas de aprendizagem complexos e de longo prazo (por exemplo, para integração de novos colaboradores ou formação de quadros de reserva). Program pode incluir lições, cursos, testes, eventos (como encontros com mentores, webinars) e materiais. Os módulos do programa podem ser organizados por etapas/níveis de progressão, criando uma estrutura de aprendizagem complexa.
Pergunta: Como é realizado o teste e o que é necessário para publicar um teste?
Resposta:
Os testes podem ser independentes ou incluídos em cursos ou programas. Para criar um teste, é necessário preencher as configurações, adicionar perguntas e respostas etapa por etapa.
Se o botão "Publish" no teste estiver inativo, isso pode estar relacionado às seguintes razões:
- Os campos obrigatórios não foram preenchidos.
- Nenhuma resposta correta foi selecionada.
- Os pesos das perguntas estão definidos incorretamente (se estiverem sendo utilizados).
- Nenhum verificador selecionado nas questões abertas.
- Já existe um Test com o mesmo nome no catálogo.
Após resolver esses problemas, o Test pode ser Publish e ficará disponível para atribuição ou realização.
Pergunta: Como posso restringir a disponibilidade de cursos e testes para funcionários?
Resposta:
By Default todos os cursos e testes publicados estão disponíveis para todos os colaboradores para autoinscrição no catálogo. No entanto, a visibilidade pode ser limitada:
- Através de grupos: Se a funcionalidade de grupos estiver ativa, Course/Test pode ser adicionado a um grupo específico, e então estará disponível apenas para os membros desse grupo.
- Através das configurações ao criar: É possível ocultar completamente Course/Test de todos, torná-lo acessível apenas a departamentos específicos ou ocultá-lo da extranet.
Importante: se Course/Test estiver oculto através das configurações, mas for atribuído por um moderador, os colaboradores aos quais ele foi atribuído o verão em sua área pessoal, enquanto os demais usuários continuarão sem vê-lo no catálogo.
Pergunta: Quais são os tipos de designações de treinamento e quem as realiza?
Resposta:
As atribuições de treinamento (cursos, testes, programas) são realizadas pelo moderador em um módulo separado "Atribuições". Estão disponíveis os seguintes tipos de atribuições:
- Único Assignment: Atribuição única Assignment a um funcionário específico ou grupo.
- Assignment para todos os recém-adicionados: Aprendizagem automática Assignment para todos os novos colaboradores que serão adicionados ao sistema.
- Assignment para o grupo: Aprendizagem automática Assignment para novos membros do grupo quando são adicionados.
- Periódico Assignment: O sistema atribuirá automaticamente Learning de acordo com o intervalo definido (por exemplo, anualmente).
Pergunta: O que é Assessment 360 no Brusnika.LMS e como ela é configurada?
Resposta:
Assessment 360 é uma ferramenta de avaliação de competências dos colaboradores que permite recolher feedback de diferentes categorias de colegas (superiores, subordinados, colegas). Na aplicação, é possível criar um modelo de competências de dois ou três níveis:
- Nível 1: Competence (por exemplo, "trabalho em equipe").
- Nível 2: Manifestation Indicator (por exemplo, para "trabalho em equipe" - "interessa-se pelas opiniões de outros colegas").
- Nível 3: Rating Scale (por exemplo, 1-5 pontos ou "demonstra/não demonstra").
O esquema geral de avaliação inclui:
- Criação de modelo de competências e escala de avaliação no módulo "Gestão de Competências".
- Configuração da Avaliação 360 na secção "Configurações". Aqui são selecionados os avaliados e os avaliadores. Os avaliadores podem ser formados pelo moderador (adicionando cada avaliador ao avaliado) ou pelos próprios avaliados (formando uma lista e escolhendo um aprovador).
- Monitorização do estado formação de listas e realização da avaliação no separador "Resultados".
- Obtenção de Resultados as avaliações também estão na aba "Resultados" após a sua conclusão.
Pergunta: O Theme não está sendo puxado, embora esteja configurado em nosso sistema.
Resposta:
Se Theme não for puxado, significa que o módulo Theme está desativado na seção: Moderador - Gerenciamento do Sistema - Módulos.
Pergunta: Boa tarde! Pode me dizer quais são as funções e os benefícios da integração após instalar a extensão LMS no CRM Megapalan?
Resposta:
Breve Resposta: Brusnika.LMS - é um sistema de gestão de aprendizagem integrado ao CRM que permite organizar a Learning interna de colaboradores.
Detalhes:
• As principais funções incluem: criação de lições, cursos e programas de aprendizagem; realização de testes; gestão de competências; avaliação 360; Assignment de aprendizagem e acompanhamento do seu progresso.
• O sistema suporta vários formatos de conteúdo: vídeo, SCORM, PDF, longreads, documentos do Office.
• Oferece amplas capacidades de relatórios.
• Para treinar usuários externos (que não estão no CRM), pode-se usar o módulo "Externo Learning", que cria um LMS separado, mas vinculado.
Localização na interface: Após a instalação, o aplicativo deve ser encontrado na seção "Instalados" na loja de aplicativos da sua CRM. Para maior comodidade, recomenda-se adicionar um link rápido para Brusnika.LMS ao menu principal do sistema CRM.
Pergunta: Após a instalação do aplicativo, ao tentar abri-lo, a roda de carregamento gira infinitamente. Qual pode ser a causa? Ao tentar instalar o aplicativo, ocorre um carregamento infinito, qual pode ser a causa?
Resposta:
Possível causa - acesso ao servidor Bursnika.LMS. Se a sua CRM estiver em uma rede fechada, além da lista de recursos recomendados pelo Bitrix24 ou outro sistema de CRM, é necessário abrir acesso ao nosso servidor de aplicações na porta 443: