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Base de Conhecimento

Introdução

1. Os materiais da base de conhecimento são usados para processos de aprendizagem, familiarização com documentos.

2. Estrutura geral da base de conhecimento:

  • Prateleiras - materiais são adicionados às prateleiras.

3. Na base de conhecimento, podem ser criados os seguintes tipos de materiais:

  • Arquivos PDF;
  • Longread (combinação de texto, áudio, vídeo, imagens);
  • Recurso de mídia (vídeo, áudio);
  • Pacote SCORM;
  • Arquivos;
  • Links.

4. O módulo contém um mecanismo interno de aprovação de materiais. Se necessário, pode ser ativado e materiais aprovados podem ser publicados.

Criar Prateleira

1. Clique no ícone de mais Adicionar prateleira.

2. Na janela que se abre, adicione:

  • Imagem da prateleira.
  • Nome da prateleira (campo obrigatório).
  • Descrição.
  • Categoria.
  • Competência (para a qual os materiais da prateleira são direcionados).
  • Permitir comentários. Os usuários poderão escrever comentários sobre a prateleira.
  • Mostrar Feedback Form (FF). Após a familiarização com os materiais da prateleira, o Feedback Form (FF) será exibido para o usuário.
  • Pontuação. Participa no cálculo da pontuação total do sistema de gamificação.
  • Ocultar no Catalog. A prateleira ficará oculta no Catalog. Porém, ao atribuir materiais da prateleira, eles estarão disponíveis na seção Meus materiais.
  • Ocultar da extranet. A prateleira não estará disponível para usuários da extranet.
  • Somente para departamentos. A visibilidade da prateleira pode ser restrita a departamentos específicos.

3. Para publicar a prateleira, ative o controle deslizante Publicar e clique em Salvar.

Criar Material

1. Abra a prateleira desejada e clique em Adicionar material.

2. No cartão que se abre, insira:

  • Nome, imagem e descrição do material.

Atenção! Sem inserir o nome, você não poderá escolher o tipo de material.

  • Escolha o tipo de material:
    • PDF. Carregue um arquivo PDF pronto do seu computador. Apenas um arquivo PDF pode ser adicionado a um material.
    • Longread. Insira o nome do Longread e clique em Adicionar, uma janela para criar o Longread aparecerá. Vários Longreads podem ser adicionados a um material.
    • Recurso de mídia. No campo que se abre, insira o Nome da mídia, aparecerá um campo para inserir o link html do vídeo e adicionar palavras-chave. Arquivos de mídia podem ser adicionados de qualquer hospedagem de vídeo. Como encontrar o link html do vídeo. Normalmente, pode ser encontrado em qualquer vídeo clicando em "Compartilhar", depois procurando o link. Ele é chamado de várias formas: código de incorporação, incorporar, código do player, link html. Sempre começa com <iframe e termina com </iframe>. Exemplo: <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0?si=4QWp9sgWriL8wcpd" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>. IMPORTANTE! Não remova nem adicione quaisquer caracteres.
    • SCORM. Adicione qualquer formato de pacote SCORM. Assim como o PDF, apenas um pacote SCORM pode ser adicionado ao material.
    • Arquivos. Selecione quaisquer tipos de arquivo. Um número ilimitado de arquivos de diferentes tipos pode ser adicionado ao material.
    • Links. Adicione um número ilimitado de links para quaisquer fontes internas ou externas. Pode ser útil, por exemplo, quando o link contém um documento que os funcionários precisam conhecer e é necessário controlar se todos o conheceram.

A cada elemento (pdf, Longread, vídeo, arquivo, etc.) dentro, podem ser adicionadas tags. Ou seja, as tags são adicionadas não ao material, mas a cada conteúdo dentro do material.

  • Categoria.
  • Competência. 
  • Permitir comentários. Por padrão não está ativo. Quando ativado, os usuários poderão deixar comentários no cartão do material.
  • Mostrar Feedback Form (FF). Quando ativado, após a familiarização com o material, o sistema solicitará o preenchimento do Feedback Form (FF).
  • Pontuação. No âmbito do sistema de gamificação.
  • Ocultar no Catalog, ocultar da extranet (se aplicável). O material ficará oculto no Catalog ou para usuários da extranet (se aplicável).
  • Somente para departamentos. O material estará disponível apenas para funcionários dos departamentos selecionados.
  • Aprovação. O processo de aprovação do material pode ser iniciado. Adicione funcionários em paralelo ou sequencialmente.
Atribuir Material

Qualquer material pode ser atribuído a funcionários através do módulo Assignments.

Após a atribuição, o material aparecerá no Personal Account do usuário na guia Meus materiais na seção Atribuídos.

Material em Course, Program

O material pode ser adicionado a um Course, Program.

Materiais que contêm: vídeo, pdf, SCORM - podem ser visualizados imediatamente ao abrir; outros materiais - através do download no dispositivo ou abertura em uma janela separada do navegador.

Os materiais têm um elemento que permite controlar a familiarização com o material image.png

Status dos Materiais

Os materiais têm os seguintes status:

  • Por criação: Publicado; Rascunho.
  • Por conclusão: Concluído; Não Concluído; Não Iniciado.
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