Évaluation à 360 degrés
Introduction
1. Grâce à ce module, il est possible de réaliser des évaluations à 360 degrés, des évaluations à 180 degrés et tout autre type d'évaluation où certaines personnes évaluent d'autres personnes.
2. L'application implémente un modèle à trois niveaux permettant de décrire différents modèles de compétences.
Niveau 1 - Compétence. Par exemple, «travail en équipe».
Niveau 2 - Indicateur de manifestation. Par exemple, pour la compétence « travail en équipe » : « s'intéresse aux opinions des autres collègues », « établit rapidement le contact et entretient des relations partenariales », etc.
Niveau 3 - Évaluation. Elle peut être n'importe quelle valeur : 1, 2, 3, 4, 5, ou manifeste, ne manifeste pas, ou bien, moyen, excellent, etc.
À chaque niveau, il est possible de définir n'importe quelle valeur.
Si une entreprise adopte un modèle de compétences à deux niveaux « Compétence-Évaluation », alors lors de la création d'une compétence, aucun indicateur ne sera ajouté, et la compétence elle-même sera directement évaluée.
Dans le module de gestion des compétences, le choix d'un modèle à un ou deux niveaux s'effectue en activant le curseur pour chaque compétence :
3. Schéma général de l'évaluation
3.1. Dans le module Gestion des compétences :
- Créez un modèle de compétences ;
- Ajoutez une échelle d'évaluation pour les éléments à évaluer.
3.2. Création directe d'une évaluation dans la section Paramètres - Évaluation 360
- Configuration de l'évaluation.
- Sélection des évalués et des évaluateurs. Les évalués sont toujours ajoutés par le modérateur. Les évaluateurs peuvent être formés de deux manières : Le modérateur forme la liste des évalués. En ajoutant chaque évaluateur à l'évalué individuellement. Il est possible d'extraire de la structure les subordonnés, le supérieur hiérarchique. Les évaluateurs eux-mêmes forment la liste. Cette option est activée, puis dans l'espace personnel des évalués, dans la section Mes évaluations, apparaît la tâche de formation de la liste des évaluateurs et le choix de la personne approuvant cette liste.
- Sélection des compétences et de l'échelle. Les compétences peuvent être importées depuis le profil du bloc de compétences. Le profil, les blocs de compétences et l'échelle sont préalablement saisis dans le module Gestion des compétences.
3.3. Le statut de la formation de la liste et de l'évaluation elle-même peut être consulté dans l'onglet Résultats.
3.4. Une fois l'évaluation terminée, les résultats seront disponibles dans l'onglet Résultats ainsi que dans la section Rapports.
Création d'une évaluation
1. Pour créer une nouvelle évaluation, cliquez sur
2. Remplissez la fiche :
- Nom, description de l'évaluation.
- Sélectionnez : Comment définir des tâches (uniquement pour Bitrix 24). Publier ou ne pas publier les résultats de l'évaluation dans l'espace personnel de l'évalué. Masquer ou ne pas masquer les données des évaluateurs.
- Sélectionnez les dates d'évaluation. Les dates sont informatives et n'ont aucun impact.
3. Formez les listes des évalués et des évaluateurs. La liste des évalués est toujours ajoutée par le modérateur. La liste des évaluateurs peut être formée de deux manières :
- Modérateur
- Lancer le mécanisme de formation de la liste des évaluateurs par les évalués eux-mêmes.
4. Le mécanisme de formation de la liste des évaluateurs par les évalués est le suivant.
Le modérateur ajoute la liste des évalués et active la fonction.
Remplit toutes les autres sections de l'évaluation et sans publier l'évaluation
conserve celle-ci :
Dans l'espace personnel de l'évalué, dans la section Mes évaluations, l'élément suivant apparaîtra :
Il est nécessaire de cliquer sur le signe plus, une fenêtre de formation de la liste des évaluateurs s'ouvrira.
Dans cette fenêtre, il est nécessaire de sélectionner les évaluateurs et les approbateurs de cette liste.
Le coordinateur est généralement le supérieur hiérarchique direct.
Dans l'espace personnel du coordinateur, dans la section Mes évaluations, sous-section Demandes d'évaluation 360, une tâche de validation de la liste des évaluateurs apparaîtra :
Il est nécessaire de l'ouvrir et d'approuver ou de ne pas approuver la liste :
Dans ce cas, le coordinateur peut également apporter des modifications à la liste.
Dans la section Évaluation du modérateur, sous l'onglet Statuts des listes, sont affichées toutes les évaluations en cours où les listes sont en cours de formation par les évaluateurs avec les statuts actuels :
Il est possible de sélectionner les évalués et d'envoyer une notification système - rappel.
Après que les listes ont été formées et approuvées par tous les évalués, l'évaluation dans la section Évaluations chez le modérateur obtient le statut Approuvé :
Le modérateur peut ouvrir une évaluation et la publier :
Pour cela, l'élément « Publication de l'évaluation 360 » est traduit en état actif et le bouton Enregistrer est pressé.
Tous les évaluateurs recevront une mission d'évaluation dans leurs Espaces personnels, dans la section Mes évaluations.
5. Sélectionnez les compétences et l'échelle d'évaluation qui seront utilisées pour l'évaluation.
Lorsque vous sélectionnez une compétence, un bloc de compétences ou un profil à ajouter à l'évaluation, n'oubliez pas de cliquer sur le signe plus.
Les compétences ajoutées s'afficheront en dessous.
6. Après avoir rempli toutes les sections, déplacez le curseur Publication de l'évaluation en position active et enregistrez. L'évaluation est publiée ; dans les espaces personnels, sous l'onglet Mes évaluations, les évaluateurs verront apparaître une tâche pour réaliser l'évaluation.
Réalisation de l'évaluation
Après la création et la publication de l'évaluation, les employés évaluateurs verront cette évaluation apparaître dans leur espace personnel, dans la section Mes évaluations - onglet Je suis évaluateur.
Pour évaluer, il est nécessaire de cliquer sur le nom de l'évaluation et d'évaluer l'employé selon les compétences proposées, en sélectionnant les évaluations dans la liste.
À la fin, vous pouvez saisir des commentaires qui figureront dans le rapport général.
Résultats de l'évaluation
Les résultats de l'évaluation sont uniquement disponibles pour le modérateur. Pour cela, il est nécessaire d'ouvrir l'évaluation et l'onglet « Résultats ». L'évaluation peut également être accessible à l'évalué si le paramètre correspondant a été activé lors de la création de l'évaluation.
Les résultats de l'évaluation sont présentés sous forme de tableau avec les notes attribuées par chaque évalué pour chaque compétence.
L'application génère automatiquement un diagramme.
De plus, dans la section Rapports, en sélectionnant le rapport Évaluation 360, le modérateur peut générer des rapports pour plusieurs employés et les exporter aux formats PDF ou Excel.
Il est possible de supprimer la réponse d'un ou plusieurs évaluateurs. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton « Supprimer les réponses » et de sélectionner ceux dont les réponses seront supprimées.
Foire aux questions
Question : Est-il possible d'utiliser plusieurs échelles d'évaluation dans une seule évaluation ?
Non, une seule échelle d'évaluation peut être utilisée par estimation.
Question : Comment réaliser une évaluation à 360 degrés des employés ?
Réponse :
Dans l'application, il est possible de créer un modèle de compétences à deux ou trois niveaux. Niveau 1 - compétence. Par exemple, « travail en équipe ». Niveau 2 - indicateur de manifestation. Par exemple, pour la compétence « travail en équipe », « s'intéresse aux opinions des autres collègues », « établit rapidement le contact et entretient des relations partenariales », etc. Niveau 3 - évaluation. Elle peut être quelconque : 1, 2, 3, 4, 5 ou manifeste, ne manifeste pas, etc.
Autrement dit, le modèle de compétences peut être :
- Compétence et échelle d'évaluation
- compétence - indicateurs de manifestation et échelle d'évaluation.
Schéma général d'évaluation :
1. Dans le module Gestion des compétences
- Créez un modèle de compétences ; Ajoutez une échelle sur laquelle les évalués seront évalués.
2. Création directe d'une évaluation dans la section Paramètres - Évaluation 360
- Configuration de l'évaluation
- Sélection des évalués et des évaluateurs. Les évalués sont toujours ajoutés par le modérateur. Les évaluateurs peuvent être formés de deux manières : Le modérateur forme la liste des évalués. En ajoutant chaque évaluateur à l'évalué individuellement. Il est possible d'extraire de la structure les subordonnés, le supérieur hiérarchique. Les évaluateurs eux-mêmes forment la liste. Cette option est activée, puis dans l'espace personnel des évalués, dans la section Mes évaluations, apparaît la tâche de formation de la liste des évaluateurs et le choix de la personne approuvant cette liste.
- Sélection des compétences sur lesquelles l'évaluation sera basée et des échelles. Les compétences peuvent être extraites du profil de compétences. Le profil, les compétences et l'échelle sont préalablement saisis dans le module de Gestion des compétences.
3. Le statut de la formation de la liste et de l'évaluation elle-même peut être consulté dans l'onglet Résultats.
4. Une fois l'évaluation terminée, les résultats seront disponibles dans l'onglet Résultats.
Question : Pourquoi ne puis-je pas sélectionner les compétences pour l'évaluation à 360 degrés ?
Réponse :
Pour sélectionner une compétence dans l'évaluation 360, il est nécessaire qu'elle soit publiée.
Question : Quel modèle de compétences le système prend-il en charge pour réaliser l'évaluation ?
Réponse :
Le système Brusnika.LMS prend en charge un modèle de compétences à trois niveaux, mais peut également fonctionner avec un modèle à deux niveaux.
- Niveau 1 - Compétence : Nom général d'une aptitude ou d'une qualité, par exemple « travail d'équipe ».
- Niveau 2 - Indicateur de manifestation : Actions concrètes ou schémas comportementaux démontrant la compétence, par exemple, « s'intéresse aux opinions des autres collègues ».
- Niveau 3 - Évaluation : Échelle utilisée pour évaluer les indicateurs ou la compétence elle-même, qui peut être quelconque (par exemple, 1-5, « manifeste/ne manifeste pas », « bien/moyen/excellent »). Si l'entreprise utilise un modèle à deux niveaux (« Compétence-Évaluation »), les indicateurs ne sont pas ajoutés et la compétence est évaluée directement. Le choix du modèle est configuré dans le module de gestion des compétences.
Question : Quelle est la structure générale d'une évaluation à 360 degrés ?
Réponse :
Le processus de réalisation d'une évaluation 360 comprend plusieurs étapes principales :
- Préparation dans le module "Gestion des compétences" : Création d'un modèle de compétences et ajout d'une échelle d'évaluation.
- Création d'une évaluation dans la section "Paramètres - Évaluation 360" : Configuration des paramètres d'évaluation, sélection des évalués et des évaluateurs, ainsi que définition des compétences et de l'échelle.
- Formation des listes et réalisation de l'évaluation : Les listes d'évaluateurs peuvent être formées par le modérateur ou par les évalués eux-mêmes avec une validation ultérieure. Après la publication de l'évaluation, les évaluateurs remplissent les formulaires.
- Affichage des résultats : Le statut de génération des listes et les résultats de l'évaluation sont disponibles pour le modérateur dans l'onglet "Résultats" et dans la section "Rapports". Les résultats peuvent être accessibles aux évalués si cela est configuré.
Question : Comment sont formés les listes d'évalués et d'évaluateurs ?
Réponse :
La liste des évalués est toujours ajoutée par le modérateur. La liste des évaluateurs peut être formée de deux manières :
- Modérateur : Le modérateur ajoute manuellement chaque évaluateur à chaque évalué, avec la possibilité d’importer des données depuis la structure des subordonnés ou du responsable.
- Auto-évalués : Cette option permet aux évalués, depuis leur espace personnel, de constituer eux-mêmes la liste des personnes qui les évalueront, ainsi que de choisir le validateur (généralement leur responsable direct). Une fois que les évalués ont constitué leurs listes et que les validateurs les ont approuvées, le modérateur publie l'évaluation.
Question : Où les résultats de l'évaluation sont-ils affichés et qui y a accès ?
Réponse :
Les résultats de l'évaluation sont disponibles pour le modérateur dans l'onglet "Résultats" au sein de l'évaluation elle-même. Le modérateur voit un tableau avec les évaluations de chaque évaluateur pour chaque compétence, ainsi qu'un diagramme généré automatiquement. De plus, le modérateur peut générer des rapports pour plusieurs employés dans la section "Rapports" et les exporter aux formats PDF ou Excel. Les résultats peuvent également être accessibles à l'employé évalué si le paramètre correspondant a été activé lors de la création de l'évaluation. Le modérateur a également la possibilité de supprimer les réponses d'un ou de plusieurs évaluateurs.
Question : Est-il possible d'utiliser plusieurs échelles d'évaluation dans une seule évaluation ?
Réponse :
Non, dans le cadre d'une seule évaluation, une seule échelle de notation peut être utilisée. Cela garantit l'uniformité et la comparabilité des résultats au sein de l'évaluation spécifique.
Question : Que faire si je n'arrive pas à sélectionner les compétences pour l'évaluation 360 ?
Réponse :
Si vous rencontrez des difficultés pour sélectionner les compétences lors de la création d'une évaluation 360, assurez-vous que toutes les compétences nécessaires ont été préalablement publiées dans le module "Gestion des compétences". Seules les compétences publiées sont disponibles pour la sélection dans les paramètres de l'évaluation.
Question : Quelles données d'évaluation peuvent être masquées ou publiées ?
Réponse :
Lors de la création d'une évaluation, le modérateur peut sélectionner les options suivantes, qui affectent la confidentialité et l'accessibilité des données :
- Publication des résultats dans l'espace personnel de l'évalué : Il est possible de configurer si les résultats de l'évaluation seront accessibles directement au collaborateur évalué.
- Masquage des données d'évaluation : Il est possible de masquer les noms ou les informations des évaluateurs afin de garantir l'anonymat et de favoriser des réponses plus honnêtes.