Sous-comptes
Introduction
1. Le module avec sous-comptes permet d'organiser l'accès d'un nombre illimité d'utilisateurs à Brusnika.LMS sous un seul compte de votre système CRM ou ERP. Les données dans l'application seront personnalisées en conséquence par sous-comptes.
Le module sera utile dans les scénarios suivants :
- Lorsqu'une organisation dispose de succursales ou de magasins utilisant un seul compte de système CRM ou ERP pour l'ensemble de l'unité.
- Lorsqu'une organisation dispose de distributeurs externes, de partenaires qu'il est nécessaire de former.
- Tous les autres cas où un compte unique d'un système CRM ou ERP est utilisé pour plusieurs personnes, tout en souhaitant disposer de données personnalisées pour la formation et les tests.
Les sous-comptes peuvent être aussi bien des utilisateurs externes que des employés de l'organisation.
2. Le module de sous-comptes est payant. Pour l'utiliser, il est nécessaire d'acheter un abonnement dans la section Mon tarif - Sous-comptes.
Ajout de sous-comptes
1. Compte :
- Il s'agit du compte principal auquel seront rattachés les sous-comptes LMS.
- Le compte ne peut pas être modérateur du LMS.
2. Ouvrir le module des sous-comptes
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Choisir la méthode d'enregistrement avec des sous-comptes dans l'application
- Autonome. Dans ce cas, l'administrateur du portail doit uniquement saisir les identifiants et communiquer ces identifiants aux sous-comptes. Lors de la connexion, les sous-comptes saisiront leur identifiant, puis l'application proposera de renseigner les données (nom complet et poste) et de créer un mot de passe.
- Par l'administrateur. Dans ce cas, l'administrateur saisit l'identifiant et remplit toutes les données (nom complet et poste), puis transmet les identifiants aux sous-comptes. Lors de la connexion, il sera demandé au sous-compte de créer un mot de passe. Les autres données (nom complet et poste) auront déjà été renseignées par l'administrateur.
Le sous-compte contient les champs suivants :
Identifiant - toujours défini par l'administrateur.
Nom et fonction - peuvent être définis par l'administrateur ou par le sous-compte lui-même.
Éléments : sauvegarde du sous-compte ; réinitialisation du mot de passe ; suppression.
Connexion des sous-comptes à l'application
Si dans les paramètres, l'option « Inscription autonome » est définie (l'administrateur ne saisit que les identifiants), alors lors de la première connexion avec un compte Bitrix24, l'utilisateur verra la fenêtre contextuelle suivante :
Il est nécessaire de renseigner vos nom, prénom et poste, et de créer un mot de passe.
Lors de la connexion suivante, il demande l'identifiant.
En cas de saisie correcte du nom d'utilisateur - mot de passe
Si l'identifiant est incorrect :
Si les sous-comptes sont créés par l'Administrateur, la fenêtre contextuelle suivante apparaîtra lors de la première connexion. Il est nécessaire de créer un mot de passe, toutes les autres données seront déjà préremplies.
Réinitialisation du mot de passe
Si un sous-compte a oublié son mot de passe, il peut être réinitialisé en utilisant l'élément suivant :
Foire aux questions
Question : Qu'est-ce que le module de sous-comptes dans Brusnika.LMS et à quoi sert-il ?
Réponse :
Le module de sous-comptes permet à un nombre illimité d'utilisateurs d'accéder à Брусника.ЛМС via un seul compte de système CRM ou ERP. Les données dans l'application sont personnalisées pour chaque sous-compte. Il est utile dans les scénarios où plusieurs personnes utilisent un seul compte CRM/ERP, par exemple dans des filiales, des magasins, ou pour former des distributeurs et partenaires externes, permettant d'individualiser le processus d'apprentissage et de test.
Question : Dans quels cas l'utilisation de sous-comptes est-elle particulièrement efficace ?
Réponse :
Les sous-comptes sont particulièrement efficaces lorsqu'une organisation compte plusieurs utilisateurs ayant besoin d'un accès personnalisé à la formation et aux tests, mais qui utilisent un compte partagé dans un CRM ou un ERP. Cela peut concerner les entreprises avec des filiales ou des magasins où une seule entité utilise un compte unique, ainsi que la formation de partenaires externes ou de distributeurs nécessitant un accès au système sans avoir besoin d'un compte CRM/ERP distinct.
Question : Qui peut être un sous-compte et le module est-il gratuit ?
Réponse :
Les sous-comptes peuvent être aussi bien des utilisateurs externes (par exemple, des distributeurs ou des partenaires) que des employés de l'organisation elle-même. Il est important de noter que le module de sous-comptes est payant. Pour l'utiliser, il est nécessaire d'acheter l'abonnement correspondant dans la section "Mon forfait" de Брусника.ЛМС.
Question : Quelles sont les exigences pour le compte principal afin d'utiliser des sous-comptes ?
Réponse :
Le compte principal, auquel les sous-comptes LMS sont rattachés, ne peut pas être modérateur LMS. Il s'agit de la principale restriction pour un compte servant de base à la connexion des sous-comptes. Il joue le rôle de point central par lequel l'accès au système est assuré pour tous les sous-comptes associés.
Question : Comment ajouter de nouveaux sous-comptes dans le système ?
Réponse :
L'ajout de sous-comptes est effectué par l'administrateur via le module "Sous-comptes" en cliquant sur le bouton "plus". L'administrateur peut choisir l'une des deux méthodes d'enregistrement : "Indépendamment" ou "Par l'administrateur". Dans les deux cas, l'administrateur définit le login du sous-compte.
Question : Quelle est la différence entre l'enregistrement autonome de sous-comptes et l'enregistrement par un administrateur ?
Réponse :
Lors de l'inscription autonome, l'administrateur saisit uniquement l'identifiant, et le sous-compte, lors de la première connexion, renseigne lui-même son nom complet, son poste et crée un mot de passe. Lors de l'inscription par l'administrateur, celui-ci remplit toutes les données (nom complet, poste) et définit l'identifiant, tandis que le sous-compte, lors de la première connexion, ne fait que créer un mot de passe. Dans les deux cas, lors des connexions ultérieures, le système demandera l'identifiant et le mot de passe.
Question : Quelles données sont contenues dans le profil d'un sous-compte et quelles actions sont possibles avec celles-ci ?
Réponse :
Le profil du sous-compte contient les champs suivants : "Identifiant", qui est toujours défini par l'administrateur, et "Nom complet" avec "Poste", qui peuvent être remplis soit par l'administrateur, soit par le sous-compte lui-même, selon la méthode d'enregistrement choisie. L'administrateur a la possibilité de sauvegarder les données du sous-compte, de réinitialiser son mot de passe et de supprimer le sous-compte du système.
Question : Que faire si un sous-compte a oublié son mot de passe ?
Réponse :
Si un sous-compte a oublié son mot de passe, l'administrateur peut le réinitialiser. Pour cela, un élément spécial est prévu dans le profil du sous-compte.