Programmes

Introduction

Le module "Programmes" est destiné à la formation de programmes de développement complets. Par exemple, l'Adaptation des nouveaux arrivants, la Formation de la réserve de cadres, etc. Grâce au programme, il est possible de créer n'importe quel scénario d'apprentissage et de développement.

Les programmes peuvent être constitués des modules suivants :

• Documents de la base de connaissances
• Cours,
• Tests,
• Leçons
• événements (par exemple, créer un événement "Rencontre avec le mentor").

Les programmes peuvent être suivis de manière séquentielle et parallèle. C'est-à-dire que, contrairement aux cours où tous les modules sont suivis séquentiellement, dans les programmes, il est possible de créer plusieurs étapes (niveaux, paliers) contenant leurs propres modules séquentiels. Par exemple, un programme peut se présenter comme suit :

• Étape 1 Module 1.1.1., Module 1.1.2... Module 1.2.1., Module 1.2.2., Module 1.2.3....
• Étape 2 Module 2.1 Module 2.2 Module 2.3

et cetera

Différence entre un cours et un programme :

	Cours	Programme
Modules possibles	Leçon, test, matériel	Leçon, test, matériel, cours, événement
Séquence de passage	Parcours séquentiel d'un seul module	Passage séquentiel et parallèle. Possibilité de créer des étapes et des niveaux pour le passage séquentiel des modules.

Création de programme

1. La création de programmes est accessible aux modérateurs de l'application.

2. Dans l'application, vous pouvez créer deux scénarios d'attribution de programmes :

• Programmes - modèles.
• Programmes standard.

Les modèles de programmes sont activés comme suit :

Les modèles de programmes permettent d'activer automatiquement les affectations (deux scénarios sont décrits ci-dessous). Les programmes standard nécessitent une affectation par un modérateur, manuellement. Pour simplement publier un programme en libre-service dans le catalogue de programmes, il suffit de créer un programme standard. S'il est nécessaire d'affecter manuellement le programme, un programme standard est également créé.

Pour l'attribution automatique de programmes, deux scénarios peuvent être créés :

• Nouveaux employés ;
• Pour les groupes (disponible uniquement pour Bitrix24).

Scénario "Nouveaux employés". Lors de la création de ce type de programme et de sa publication, tous les nouveaux employés ajoutés à l'application ou au système CRM recevront automatiquement une attribution du programme.

Scénario " pour groupes " (disponible uniquement dans Bitrix 24). Lors de la création et de la publication d'un tel programme, le système proposera de sélectionner un groupe dans Bitrix 24. Tous les membres de ce groupe se verront attribuer le programme à suivre. Par la suite, lors de l'ajout de nouveaux membres au groupe, le système attribuera automatiquement le programme au nouveau membre.

Lors de la création du programme, il est en outre indiqué :

• Délai de nomination en jours. Il s'agit du nombre de jours après lesquels la nomination est effectuée. Par exemple, lors de l'ajout d'un nouveau collaborateur sur le portail et de la définition du chiffre 10, le système effectuera la nomination du programme non pas au moment de l'ajout du collaborateur, mais au 10ème jour. Responsable. Il s'agit en fait d'un observateur qui aura accès à la progression du programme dans l'onglet Mes programmes - Je suis observateur.

3. La fiche de création de programme contient un ensemble de champs standard :

• Nom du programme (champ obligatoire).
• Logo.
• Section du catalogue (pour faciliter la recherche dans le catalogue de programmes).
• Thématique. Vous pouvez ajouter des tags. Pour ajouter un tag, placez # devant le mot.
• Objectif, description du programme. Champs de texte.

4. Points. Dans ce cas, il ne s'agit pas d'un score de passage, mais d'un point dans le cadre d'un système de ludification.

Par défaut, la réussite du programme attribue les points définis dans les paramètres généraux de l'application (Paramètres - Paramètres de l'application - Points). Si rien n'est défini dans les paramètres généraux et ce paramètre, aucun point ne sera attribué. Si vous activez cet élément, le cours aura un système d'attribution de points individuel (indépendamment de l'activation des points dans les paramètres généraux).

Lors de l'activation, les options suivantes apparaissent :

• Calculer par sommation des points pour les modules. L'application calculera chaque module (leçon, test, cours) et affichera le score total du programme.
• Saisir manuellement - le nombre de points pour le programme est saisi manuellement.

Accorder des points pour les modules :

• Accorder. C'est-à-dire que des points seront accordés pour le programme et séparément pour chaque module.
• Ne pas créditer. Les points ne seront crédités que pour le programme.

5. Questionnaire de rétroaction (QR). Lors de l'activation, après avoir terminé le programme, un questionnaire de rétroaction sera affiché. Le questionnaire de rétroaction (QR) peut être configuré dans la section Paramètres - Paramètres de l'application - QR.

6. Méthode d'ouverture des modules.

- séquence d'ouverture des modules dans le programme. Par défaut, la variante utilisée donne accès immédiatement à toutes les leçons/tests/matériaux/événements du programme.

Il existe deux options supplémentaires pour l'ouverture séquentielle des modules :

• Option où, indépendamment de la réussite du module, le module suivant est débloqué.
• Option où le module suivant ne s'ouvre qu'après la réussite du module précédent.

7. Remplissage du programme avec des modules

• Sélectionnez l'onglet avec le type de module dont vous avez besoin (cours, test, leçon, événement, matériel).
• Trouvez le module requis dans la liste. Si la liste contient de nombreux modules, utilisez la fonction de recherche.
• Saisissez-le et faites-le glisser vers la partie gauche.
• Faites glisser et déposez les modules nécessaires jusqu'à ce que vous ayez formé le programme.

Attention ! Les sections suivantes ne présentent que les modules publiés. Les modules ayant le statut de Brouillon ne sont pas affichés ici.

Nuances et particularités importantes :

• Pour ajouter des modules à une étape existante plutôt que d'en créer une nouvelle, il faut saisir le module souhaité et le placer dans le champ de cette étape.

• Chaque module peut se voir attribuer une durée d'apprentissage en jours. Par défaut, chaque module a une durée de 0 jour. Le système calculera automatiquement la fin du programme lorsque la date de début sera définie lors de l'attribution du programme. Après l'expiration de la durée de disponibilité, le programme disparaîtra de l'espace personnel de l'utilisateur.
• Si un programme est assigné, il ne peut pas être modifié. Un programme assigné peut être retiré de la publication et transféré vers les archives. Un programme transféré aux archives disparaîtra du tableau de bord des utilisateurs auxquels il était assigné.

Autres actions sur les programmes : suppression, copie, archivage

Suppression de programme. Seul un programme non publié peut être supprimé. Pour supprimer un programme, il faut d'abord le retirer de la publication, puis il peut être supprimé. Lorsqu'un programme est retiré de la publication, il disparaît de l'espace personnel des utilisateurs.

Copie du programme. Créez une copie pour réaliser rapidement un programme identique.

Archivage. N'importe quel programme peut être archivé, y compris ceux qui sont publiés. Lors de l'archivage, il disparaîtra du tableau de bord des utilisateurs.

Parcours des programmes

1. Les programmes sont disponibles en auto-inscription via le catalogue de programmes ou peuvent être assignés par un modérateur (via des modèles ou manuellement).

2. Tous les programmes assignés sont accessibles à l'apprenant dans son Espace personnel, onglet Mes programmes - Assignés.

3. Au fur et à mesure de la progression du programme, celui-ci se trouve dans l'onglet Attribué. Une fois tous les modules terminés, le programme est déplacé vers l'onglet Terminé.

4. Pour ouvrir le module - cliquez dessus, il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Pour obtenir le statut Terminé pour une leçon ou un matériel, il est impératif de cliquer sur le bouton Terminer le module dans la leçon ou Consulté dans le matériel. Si vous ne cliquez pas sur l'élément correspondant, mais que vous fermez ou passez au module suivant, le statut restera Non terminé.

5. Après la réussite de tous les modules, le statut de l'ensemble du programme passera automatiquement à Terminé.

6. Dans l'onglet "Je suis observateur" se trouvent les programmes pour lesquels l'employé a été sélectionné par le Responsable du programme :

Dans cet onglet, vous pouvez suivre l'état d'avancement des programmes en temps réel.

Objectif du programme

Dans l'application, il est possible de créer deux scénarios d'attribution de programmes :

• Programmes - modèles.
• Programmes standard.

Les modèles de programmes sont activés comme suit :

Les modèles de programmes permettent d'activer automatiquement les affectations (deux scénarios sont décrits ci-dessous). Les programmes standard nécessitent une affectation par un modérateur, manuellement. Pour simplement publier un programme en libre-service dans le catalogue de programmes, il suffit de créer un programme standard. S'il est nécessaire d'affecter manuellement le programme, un programme standard est également créé.

Pour l'attribution automatique de programmes, deux scénarios peuvent être créés :

• Nouveaux employés ;
• Pour les groupes (disponible uniquement pour Bitrix24).

Scénario "Nouveaux employés". Lors de la création de ce type de programme et de sa publication, tous les nouveaux employés ajoutés à l'application ou au système CRM recevront automatiquement une attribution du programme.

Scénario " pour groupes " (disponible uniquement dans Bitrix 24). Lors de la création et de la publication d'un tel programme, le système proposera de sélectionner un groupe dans Bitrix 24. Tous les membres de ce groupe se verront attribuer le programme à suivre. Par la suite, lors de l'ajout de nouveaux membres au groupe, le système attribuera automatiquement le programme au nouveau membre.

Lors de la création du programme, il est en outre indiqué :

• Délai de désignation en jours. Il s'agit du nombre de jours après lesquels la désignation est effectuée. Par exemple, lors de l'ajout d'un nouvel employé sur le portail et de la définition du chiffre 10, le système effectuera la désignation du programme non pas au moment de l'ajout de l'employé, mais au 10ème jour.
• Responsable. Il s'agit essentiellement d'un observateur qui aura accès à l'avancement du programme dans l'onglet Mes programmes - Je suis observateur.

Statuts du programme

Les programmes ont les statuts suivants :

• Statut de publication : publié ; brouillon (enregistré sans publication).
• Statuts de réussite : réussie ; échouée. Réussie signifie que tous les modules ont été validés.
• Statuts par affectation : auto-enregistrement - démarrage autonome du parcours, affecté - désigné par le modérateur de l'application.

Rapports sur les résultats de l'achèvement des programmes

Les résultats de l'exécution des programmes sont accessibles : aux modérateurs, aux modérateurs avec des droits limités et aux observateurs du programme :

• Observateur - dans la section "Mes programmes - Je suis observateur".
• Modérateur : Lors de l'attribution d'un programmes par un modérateur - dans la section "Attributions - Résultats des programmes" ou dans "Rapports - Programmes". En cas d'auto-attribution dans "Rapports - Programmes".

Foire aux questions

Question : Quelle est la différence entre un cours et un programme ?

Réponse :

Cours	Programme
Modules possibles	Leçon, test, matériel	Leçon, test, matériel, cours, événement
Séquence de passage	Parcours séquentiel d'un seul module	Passage séquentiel et parallèle. Possibilité de créer des étapes et des niveaux pour le passage séquentiel des modules.

Question : Comment créer un programme d'intégration pour les nouveaux arrivants ?

Réponse :

Créez un programme dans le Catalogue de programmes.

Lors de la création du programme, activez l'option "Ceci est un modèle d'affectation - pour les nouveaux employés". Par la suite, lors de l'ajout d'un nouvel employé dans le système CRM, Bruсnika.LMS effectuera automatiquement l'affectation de ce programme pour chaque employé nouvellement ajouté.

Question : Est-il possible de créer un programme et d'y transférer des Leçons ? Afin que l'on puisse accéder aux Leçons et voir le fichier joint (PDF/fichier vidéo) ?

Réponse :

Oui, c'est possible. Les fichiers PDF et vidéo peuvent être téléchargés directement dans la leçon, ainsi que dans les ressources supplémentaires de la leçon.

Question : En quoi le « Programme » diffère-t-il du « Cours » dans le système Brusnika.LMS ?

Réponse :

La principale différence réside dans la flexibilité de la structure et des types de modules inclus. Un "Cours" se compose uniquement de leçons, de tests et de matériels, qui sont toujours suivis de manière séquentielle, un module à la fois. Un "Programme", quant à lui, peut inclure des leçons, des tests, des matériels, ainsi que des cours entiers et des événements. De plus, les "Programmes" permettent de créer une structure multi-niveaux avec des étapes, où les modules peuvent être suivis de manière séquentielle ou parallèle, offrant ainsi un scénario d'apprentissage plus complexe et diversifié.

Question : Quels modules peuvent être inclus dans le « Programme » ?

Réponse :

"Le programme" peut être constitué de différents types de modules, notamment :

• Documents de la base de connaissances
• Cours (cours entièrement constitués)
• Tests
• Leçons
• Événements (par exemple, "Réunion avec le mentor")

Ces modules peuvent être organisés en étapes pour un parcours séquentiel ou parallèle.

Question : Comment peut-on assigner un "Programme" aux utilisateurs dans le système ?

Réponse :

Il existe deux principaux scénarios d'attribution de programmes :

1. Programmes de modèles : Ils permettent d'assigner automatiquement des programmes.

• Nouveaux collaborateurs : Lors de la création d'un tel programme et de sa publication, tous les nouveaux collaborateurs ajoutés à l'application ou au système CRM recevront automatiquement l'attribution de ce programme. Pour les groupes (uniquement pour Bitrix 24) : Le système attribue automatiquement le programme à tous les membres du groupe sélectionné dans Bitrix 24, ainsi qu'aux nouveaux membres ajoutés à ce groupe à l'avenir.

2. Programmes standard : Ces programmes nécessitent une attribution manuelle par un modérateur. Ils peuvent également être publiés dans le catalogue de programmes pour une auto-attribution par les utilisateurs.

Lors de la création d'un programme, il est possible de spécifier un "Délai d'attribution en jours" et désigner un "Responsable" (superviseur).

Question : Quelles sont les possibilités de personnalisation de la séquence de passage des modules dans le « Programme » ?

Réponse :

Dans le "Programme", vous pouvez configurer la manière d'ouvrir les modules :

• Par défaut : Accès immédiat à tous les cours/tests/matériaux/événements du programme.
• Ouverture séquentielle indépendamment de la réussite : Le module suivant s'ouvre même si le précédent n'a pas été réussi.
• Ouverture séquentielle uniquement en cas de réussite : Le module suivant ne s'ouvre qu'après l'achèvement réussi du précédent. Cette flexibilité permet de créer différentes trajectoires éducatives.

Question : Comment les points sont-ils attribués pour la réalisation du « Programme » dans le système de gamification ?

Réponse :

L'attribution de points dans le cadre du système de gamification peut être configurée de plusieurs manières :

• Par défaut : Les points sont attribués conformément aux paramètres généraux de l'application. Si les paramètres généraux ou les paramètres du programme ne sont pas définis, aucun point n'est attribué.
• Accréditation individuelle : Il est possible d'activer des paramètres personnalisés pour le programme, indépendamment des paramètres généraux. Dans ce cas, les options suivantes sont disponibles :
• Calculer par sommation des points pour les modules : L'application calcule automatiquement les points pour chaque module (leçon, test, cours) et affiche le score total pour le programme.
• Saisir manuellement : Le nombre de points pour le programme est défini manuellement. Il est également possible de choisir d'attribuer des points séparément pour chaque module ou uniquement pour le programme dans son ensemble.

Question : Quelles actions peut-on effectuer avec les "Programmes" créés (en dehors de la création et de l'attribution) ?

Réponse :

En plus de la création et de l'attribution, les modérateurs peuvent effectuer les actions suivantes avec les programmes :

• Suppression du programme : Possible uniquement pour les programmes non publiés.
• Copie du programme : Permet de créer rapidement un programme identique pour une édition ultérieure.
• Archivage : Il est possible d'archiver n'importe quel programme, y compris ceux déjà publiés. Le programme disparaîtra du tableau de bord des utilisateurs. Il est important de noter qu'un programme assigné ne peut pas être modifié ; il peut uniquement être dépublié et transféré vers les archives.

Question : Comment l'utilisateur suit-il le "Programme" et suit-il ses progrès ?

Réponse :

Les utilisateurs peuvent accéder aux programmes via le catalogue (auto-inscription) ou par attribution d'un modérateur.

1. Tous les programmes assignés sont affichés dans l'onglet "Mes programmes - Assignés" de l'espace personnel.
2. Au fur et à mesure de la progression des modules, le programme reste dans l'état "Assigné" jusqu'à l'achèvement de tous les modules.
3. Après la réussite de tous les modules, le programme passe à l'onglet "Terminés".
4. Pour passer un module, il faut cliquer dessus, il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Pour les leçons et les documents, il est crucial de cliquer sur les boutons "Terminer le module" ou "Pris connaissance", sinon le statut restera "Non terminé". Les responsables (observateurs) peuvent suivre la progression des programmes dans l'onglet "Mes programmes - Je suis observateur".

Question : Où peut-on consulter les rapports sur les résultats de la réalisation des « Programmes » ?

Réponse :

Les rapports sur les résultats des programmes sont disponibles pour différents rôles :

• À l'observateur (Responsable) : Dans la section "Mes programmes - Je suis observateur".
• Modérateur : Si le programme a été assigné par un modérateur : Dans la section « Assignations - Résultats des programmes » ou dans « Rapports - Programmes ».
• Si le programme a été auto-attribué par l'utilisateur : Dans la section "Rapports - Programmes". Ces rapports permettent de suivre l'état d'avancement des programmes en temps réel et d'analyser les résultats.