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Base de connaissances

Introduction

1. Les matériaux de la base de connaissances sont utilisés pour les processus d'apprentissage et de familiarisation avec les documents.

2. Structure générale de la base de connaissances :

  • Étagères - des matériaux sont ajoutés sur les étagères.

3. Dans la base de connaissances, vous pouvez créer les types de documents suivants :

  • Fichiers PDF ;
  • Longread (combinaison de texte, audio, vidéo, images) ;
  • Ressource multimédia (vidéo, audio)
  • Paquet SCORM ;
  • Fichiers ;
  • Liens.

4. Le module intègre un mécanisme intégré de validation des documents. Si nécessaire, il peut être activé pour publier les documents validés.

Création d'une étagère

1. Cliquez sur le signe plus Ajouter une étagère. 

2. Dans la fenêtre ouverte, ajoutez :

  • Image de l'étagère.
  • Nom de l'étagère (champ obligatoire).
  • Description.
  • Catégorie.
  • Compétence (que les matériels de l'étagère visent à développer).
  • Autoriser les commentaires. Les utilisateurs pourront écrire des commentaires sur l'étagère.
  • Показывать анкету обратной связи. После ознакомления с материалами полки, пользователю будет выводится анкета обратной связи. 
  • Points. Participe au calcul des points totaux du système de gamification.
  • Masquer dans le catalogue. L'étagère sera masquée dans le catalogue. Cependant, lors de l'attribution de matériaux à l'étagère, ils seront disponibles dans la section Mes matériaux.
  • Masquer de l'extranet. L'étagère ne sera pas accessible aux utilisateurs de l'extranet.
  • Uniquement pour les unités. Il est possible de restreindre la visibilité de la liste à des unités spécifiques.

3. Pour publier l'étagère, activez le curseur Publish et cliquez sur Enregistrer.

Création de matériel

1. Ouvrez l'étagère souhaitée et appuyez sur Ajouter Material.

2. Dans la carte ouverte, entrez :

  • Nom, image et description du matériau.

Attention ! Sans saisir le nom, vous ne pourrez pas sélectionner le type de matériau.

  • Sélectionnez le type de matériau :
    • PDFTéléchargez le fichier PDF prêt depuis votre ordinateur. Vous pouvez ajouter un fichier PDF par matériau.
    • LongreadEntrez le nom du long format et cliquez sur Ajouter, une fenêtre pour créer le long format apparaîtra. Vous pouvez ajouter plusieurs longs formats dans un seul Material. 
    • Ressource médiaDans le champ qui s'affiche, entrez le Nom du média, un champ apparaîtra pour insérer le lien html de la vidéo et ajouter des mots-clés. Les fichiers multimédias peuvent être ajoutés depuis n'importe quel hébergeur vidéo. Comment trouver le lien html d'une vidéo. Généralement, on peut le trouver sur n'importe quelle vidéo en cliquant sur "Partager", puis en cherchant le lien. Il est appelé différemment : code d'intégration, intégrer, code du lecteur, lien html. Il commence toujours par . Exemple, . IMPORTANT ! Ne supprimez et n'ajoutez aucun caractère.
    • SCORMAjoutez n'importe quel format de paquet SCORM. Comme pour le PDF, vous ne pouvez ajouter qu'un seul paquet SCORM au matériel.
    • FichiersSélectionnez n'importe quel type de fichier. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de fichiers de différents types au matériel.
    • LiensAjoutez un nombre illimité de liens vers toutes les sources internes et externes. Cela peut être utile, par exemple, lorsqu'un document accessible via un lien doit être consulté par les employés et qu'il est nécessaire de s'assurer que tous en ont pris connaissance.

À chaque élément (pdf, Longread, vidéo, fichier, etc.) à l'intérieur, il est possible d'ajouter des balises . Autrement dit, les balises sont ajoutées non pas au matériau, mais à chaque contenu à l'intérieur du matériau.

  • Catégorie.
  • Compétence
  • Autoriser les commentaires. By Default n'est pas actif. Une fois activé, les utilisateurs pourront laisser des commentaires dans la fiche du matériau.
  • Afficher Questionnaire de rétroactionLors de l'activation, après avoir pris connaissance du matériel, le système proposera de remplir un questionnaire de retour d'information.
  • PointsDans le cadre du système de ludification.
  • Masquer dans le catalogue, masquer de l'extranet (si applicable). Material sera masqué dans le catalogue ou de l'extranet des utilisateurs (si applicable).
  • Uniquement pour les unités. Material sera accessible uniquement aux employés des unités sélectionnées.
  • Conformité. Il est possible de lancer la conformité du matériel. Ajoutez les collaborateurs en parallèle ou en séquence.
Assignment du matériau

Tout Material peut être attribué aux employés via le module Affectations.

Après l'attribution, Material apparaîtra dans le Personal Account de l'utilisateur sous l'onglet Mes documents dans Section Attribué. 

Material dans le cours, le programme

Material peut être ajouté à Course, le programme.

Les matériels auxquels sont ajoutés : vidéos, PDF, SCORM - peuvent être visionnés immédiatement à l'ouverture, les autres matériels - via téléchargement sur l'appareil ou ouverture dans une fenêtre séparée du navigateur.

Les matériaux comportent un élément permettant de contrôler la prise de connaissance du matériel.

Création de matériau

1. Ouvrez l'étagère souhaitée et appuyez sur Ajouter Material.

2. Dans la carte ouverte, saisissez :

  • Nom, image et description du matériau.

Attention ! Sans saisir le nom, vous ne pourrez pas sélectionner le type de matériau.

  • Sélectionnez le type de matériau :
    • PDFTéléchargez le fichier PDF prêt depuis votre ordinateur. Vous pouvez ajouter un fichier PDF par matériau.
    • LongreadSaisissez le titre du long format et cliquez sur Ajouter, une fenêtre pour créer le long format apparaîtra. Vous pouvez ajouter plusieurs longs formats dans un seul Material. 
    • Ressource média. В открывшемся поле введите Название медиа, появится поле для вставки html-ссылки на видео и добавление ключевых слов. Медиафайлы можно добавлять из любого видео хостинга. Как найти html-ссылку на видео. Обычно ее можно найти в любом видео, если нажать на "Поделиться", затем найти ссылку. Она называется по-разному: код вставки, встроить, код вставки плеера, html-ссылка. Начинается всегда с . Пример, . IMPORTANT! Ne supprimez et n'ajoutez aucun caractère.
    • SCORMAjoutez n'importe quel format de package SCORM. Comme pour le PDF, vous ne pouvez ajouter qu'un seul package SCORM au matériel.
    • FichiersChoisissez n'importe quel type de fichier. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de fichiers de différents types au matériel.
    • LiensAjoutez un nombre illimité de liens vers toutes les sources internes et externes. Cela peut être utile, par exemple, lorsqu'un lien mène à un document que les employés doivent consulter et dont il faut vérifier la prise de connaissance par tous.

À chaque élément (pdf, Longread, vidéo, fichier, etc.) à l'intérieur, on peut ajouter des balises . C'est-à-dire que les balises sont ajoutées non pas au matériel, mais à chaque contenu à l'intérieur du matériel.

  • Catégorie.
  • Compétence
  • Activer les commentaires. By Default n'est pas actif. Une fois activé, les utilisateurs pourront laisser des commentaires dans la fiche matériau.
  • Afficher анкету обратной связи. При активации, после ознакомления с материалом система предложить заполнить анкету обратной связи.
  • PointsDans le cadre du système de gamification.
  • Masquer dans l'annuaire, masquer de l'extranet (si applicable). Material sera masqué dans l'annuaire ou de l'extranet des utilisateurs (si applicable).
  • Uniquement pour les unités. Material ne sera accessible qu'aux employés des unités sélectionnées.
  • Validation. Il est possible de lancer la validation du matériel. Ajoutez les collaborateurs en parallèle ou en série.
Affectation du matériau

Tout matériel peut être assigné aux employés via le module d'Assignations.

Après l'attribution, le matériel sera disponible dans l'espace personnel de l'utilisateur, sous l'onglet Mes matériaux, dans la section Attribués.

Matériau dans le cours, programme

Le matériel peut être ajouté au cours, au programme.

Les matériaux auxquels sont ajoutés : vidéo, PDF, SCORM - peuvent être visionnés immédiatement à l'ouverture, les autres matériaux - via le téléchargement sur l'appareil ou l'ouverture dans une fenêtre séparée du navigateur.

Les matériaux ont un élément permettant de contrôler la prise de connaissance du matériau.

Statuts des matériaux

Les matériaux ont les statuts suivants :

  • Par statut : publié ; brouillon.
  • Après passage : Passed ; Not Passed ; Not Started.
Foire aux questions
Question : Qu'est-ce que la Base de Connaissances dans Brusnika.LMS et à quoi sert-elle ?

Réponse :

La base de connaissances est un module du système Brusnika.LMS conçu pour stocker et organiser du matériel pédagogique et des documents. Elle est utilisée pour les processus de formation des employés et leur familiarisation avec les informations nécessaires.

Question : Quelle est la structure générale de la Base de Connaissances ? La Base de Connaissances est organisée de manière hiérarchique et modulaire pour faciliter la navigation et la recherche d'informations. Voici sa structure principale : 1. **Page d'accueil** : Point d'entrée principal présentant les catégories principales, les articles récents/populaires et une barre de recherche globale. 2. **Catégories Principales** : Grands domaines thématiques qui regroupent les sous-catégories et les articles. * Exemples : "Support Technique", "Guides Utilisateur", "Politiques et Procédures". 3. **Sous-Catégories** : Divisions plus spécifiques à l'intérieur des catégories principales pour affiner les sujets. * Exemple : Dans "Support Technique", on peut trouver "Dépannage", "Installation", "FAQ". 4. **Articles de Connaissance** : Unités individuelles d'information, chacune couvrant un sujet, une question ou un problème spécifique. * **Métadonnées de l'article** : * Titre * Auteur/Créateur * Date de création et de dernière modification * Statut (ex : Brouillon, Révisé, Publié) * Niveau de difficulté (ex : Débutant, Intermédiaire, Expert) * Mots-clés/Étiquettes (Tags) * Évaluations et retours des utilisateurs 5. **Moteur de Recherche** : Fonctionnalité permettant aux utilisateurs de rechercher du contenu dans l'ensemble de la base par mots-clés, titres ou texte intégral. 6. **Index/Plan du Site** : Une vue arborescente ou une liste de tous les articles et catégories pour une navigation alternative. 7. **Section d'Aide/Contact** : Informations sur la façon de contacter le support si la réponse n'est pas trouvée dans la base de connaissances. Cette structure est conçue pour être évolutive et intuitive, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Réponse :

La structure générale de la Base de Connaissances est organisée à l'aide d'« Étagères ». Les étagères servent de conteneurs dans lesquels divers matériaux sont ajoutés.

Question : Quels types de matériaux peut-on créer dans la Base de connaissances ?

Réponse :

Dans la Base de connaissances, vous pouvez créer les types de documents suivants :

  • Fichiers PDF : Chargement de documents PDF prêts à l'emploi.
  • Longformes ; combinaison de texte, audio, vidéo et images pour créer un contenu riche.
  • Ressources multimédias : Principalement des fichiers vidéo et audio, qui peuvent être intégrés à partir de diverses plateformes d'hébergement vidéo via des liens HTML.
  • Paquets SCORM : toutes normes.
  • Fichiers : Tous les autres types de fichiers pouvant être téléchargés en quantité illimitée.
  • Liens : Vers des sources internes ou externes, par exemple, vers des documents que les employés doivent consulter.
Question : Comment créer une "Étagère" dans la Base de connaissances ?

Réponse :

Для создания полки необходимо нажать "Добавить полку". В открывшемся окне можно добавить картинку, название (обязательное поле), описание, категорию, компетенцию. Также можно настроить такие параметры, как разрешение комментариев, показ анкеты обратной связи, начисление баллов (для геймификации), скрытие из каталога или от экстранет-пользователей, а также Restriction видимости для конкретных подразделений. Для публикации полки необходимо активировать ползунок "Publish" и нажать "Сохранить".

Question : Comment créer un « Material » et quels sont les paramètres disponibles lors de sa création ?

Réponse :

Чтобы создать Material, нужно открыть нужную полку и нажать "Добавить Material". В появившейся карточке вводится название, добавляется картинка и описание. Затем выбирается тип материала (PDF, Longread, Медиаресурс, SCORM, Файлы, Ссылки). Для каждого элемента внутри материала можно добавлять теги. Дополнительные настройки включают категорию, компетенцию, разрешение комментариев, показ анкеты обратной связи, начисление баллов, скрытие в каталоге/от экстранет-пользователей, Restriction по подразделениям и запуск процесса согласования материала.

Question : Comment peut-on assigner Material aux employés ?

Réponse :

Tout Material créé peut être assigné aux employés via le module "Assignations". Après l'assignation, le Material apparaîtra dans l'espace personnel de l'utilisateur sous l'onglet "Mes documents", dans la section "Assignés".

Question : Comment les matériaux de la Base de connaissances interagissent-ils avec les cours et les programmes ?

Réponse :

Les documents de la Base de connaissances peuvent être ajoutés aux cours et programmes. Les contenus incluant des vidéos, PDF, SCORM ou fichiers Office peuvent être consultés directement à l'ouverture, tandis que les autres documents nécessitent un téléchargement sur l'appareil ou une ouverture dans une fenêtre distincte du navigateur. Le système permet également de contrôler la consultation des documents par les utilisateurs.

Question : Quels statuts peuvent avoir les documents dans la Base de connaissances ? Réponse : Les documents de la Base de connaissances peuvent avoir les statuts suivants : * **Brouillon** : Le document est en cours de création ou de modification et n'est pas encore publié. * **En révision** : Le document est soumis pour approbation avant sa publication. * **Publié** : Le document est approuvé et visible par les utilisateurs finaux. * **Archivé** : Le document n'est plus d'actualité mais est conservé à des fins de consultation. * **Retiré** : Le document a été supprimé de la vue publique mais peut toujours exister dans le système.

Réponse :

Les matériaux ont deux types de statuts :

  • Par statut de création : "publié" (Material disponible) ou "brouillon" (Material est In Progress développement et pas encore publié).
  • À la fin : "Passed" (l'utilisateur a pris connaissance du contenu), "Not Passed" (l'utilisateur a commencé mais n'a pas terminé la prise de connaissance) ou "Not Started" (l'utilisateur n'a pas commencé la prise de connaissance).