My Plan

En esta pestaña se realiza Choice del plan tarifario principal y la compra de opciones adicionales. Todos los módulos del sistema (cursos, pruebas, lecciones, soporte, etc.) están incluidos en todos los planes tarifarios sin limitaciones en la cantidad de contenido.

La pestaña contiene subsecciones:

• Licencias Choice del plan según la cantidad de usuarios activos. Se presentan opciones:
  • Plan 10 (Gratis): gratis para 10 usuarios (1 GB de disco, 10 000 tokens de Nika.AI)
  • Planes tarifarios 50, 200, 500 y 1000: Se diferencian en el límite de usuarios, el espacio de disco y la cantidad de tokens de IA. Al pagar por año se ofrece un descuento del 24%.
• Disco: ampliación de almacenamiento en la nube para archivos. Se puede adquirir desde de 2 GB a 128 GB дополнительного места с различными сроками оплаты. Здесь же отображается текущий лимит и срок его действия.
• Nika.AI: compra de paquetes de tokens para el funcionamiento de la inteligencia artificial (de 50 000 a 490 000 tokens). Los paquetes suelen incluir tokens de bonificación ("de regalo").
• Soporte Aquí se puede encontrar información sobre servicios de pago, por ejemplo, sobre "Transferencia de datos".

Section para controlar límites y entender la lógica de licenciamiento. El sistema distingue tres tipos de usuarios: Activos (tienen acceso) Archivados (acceso bloqueado, pero el historial se ha guardado) Eliminados.

Reglas clave de licencias:

• Registro de entrada: el pago se realiza por el número máximo de usuarios únicos que hayan iniciado sesión al menos una vez durante el mes calendario.
• Contador: se anula el primer día de cada mesArchivar a un usuario durante el mes no libera la licencia hasta el inicio del mes siguiente.
• Límites: Cuando se alcanza el límite de la tarifa, el ingreso de nuevos usuarios se bloquea hasta fin de mes.
• Excepciones: Los administradores del sistema CRM no se contabilizan en el contador de licencias.

La interfaz de la pestaña muestra contadores: "Total", "Principales", "Externos", "Límite" y "En archivo".

Contiene el historial completo de las operaciones financieras de la organización. Para cada pedido se muestra:

• ID único, fecha y hora de creación.
• Status pagos (por ejemplo, "No pagado")
• Nombre del servicio (por ejemplo, "Plan 50, 12 meses") e importe.
• Documentos: botones de descarga Acta, Acuerdos adicionales Hola. Cuentas en formato PDF

Section para configurar los datos de la organización que se insertarán automáticamente en los contratos y facturas.

• Datos de la organización: nombre, INN/KPP, OGRN, dirección legal, datos bancarios (BIC, cuenta corriente y cuenta corresponsal).
• Firmante: Nombre completo del director en los casos nominativo y genitivo, así como el fundamento de las facultades.
• Persona de contacto: Nombre completo y correo electrónico para recibir notificaciones y facturas.
• Contratos El sistema muestra los números y las fechas de los contratos de licencia y de disco generados automáticamente.

Al realizar un pedido, el moderador completa un formulario (nombre de la empresa, fecha de activación, contactos). El pago es posible a través del sistema Stripe o por factura. Al pagar con tarjeta, está disponible Choice de moneda (por ejemplo, USD o GBP) y la introducción de datos de la tarjeta con indicación de la dirección de facturación. Plan se activa automáticamente justo después de confirmar el pago.

Pregunta: Pagamos la suscripción, ¿cuándo se eliminarán las restricciones?

Respuesta:

La suscripción se activa inmediatamente después del pago. Si en la aplicación aún no se han eliminado las restricciones, limpie la caché de la aplicación: simplemente actualice el navegador y vuelva a abrir el sistema LMS.

Pregunta: ¿Dónde puedo ver cuándo termina la suscripción de Action?

Respuesta:

Todos los planes tarifarios, así como las suscripciones activas, se pueden ver en la sección: My Plan. Seleccione la pestaña correspondiente y allí se mostrará toda la información, incluyendo la fecha de vigencia de la suscripción. También en la pestaña se pueden cargar documentos (si el pago es en USD - factura; si el pago es en rublos - factura de pago, acta y contrato/acuerdo adicional).

Pregunta: ¿Cómo adquirir una suscripción?

Respuesta:

Instrucciones para adquirir una suscripción:

1. Abra Section My Plan.
2. Seleccione el servicio necesario en la pestaña correspondiente (Licencia, Disco, etc.).
3. Asegúrese de que el país esté seleccionado correctamente.
4. Seleccione Plan y haga clic en él.
5. Complete la solicitud.

6. Haga clic en Enviar solicitud. Después de presionar:

   1. Se generarán los siguientes documentos:

      • Al pagar en rublos:
        • En la contratación inicial: contrato, acta de entrega-recepción, factura proforma;
        • Al renovar: acta de entrega-recepción, factura de pago.
      • Al pagar en USD:
        • Factura.
   2. Los documentos se encuentran en la sección Pedidos.

¡IMPORTANTE! Campo de fecha de activación de la tarifa. Esta es la fecha a partir de la cual se activará Plan. Por ejemplo, realizas el pago el día 10. La suscripción actual sigue vigente hasta el día 20. En este campo puedes indicar el día 20, entonces Plan se activará el día 20. Si no se especifica nada en este campo, entonces Plan se activará inmediatamente después de recibir el pago.

Pague la factura. Después del pago, Plan se activará automáticamente (inmediatamente si no se especificó una fecha en el campo Fecha de activación del plan, o en la fecha seleccionada en el campo Fecha de activación del plan).

Envíenos la factura.

Respuesta:

Para obtener la factura, debe realizar una solicitud en Plan en la sección My Plan.

Pregunta: Modificación del contrato.

Respuesta:

No realizamos cambios en el contrato, pero puede enviar sus sugerencias para modificar las cláusulas del contrato por correo electrónico. info@brusnika-solutions.com Los revisaremos y, en base a ellos, podremos elaborar y firmar un acta de discrepancias.

Pregunta: ¿Se puede cambiar el firmante en el Contrato?

Respuesta:

Sí, cree una nueva solicitud para Plan e indique el nuevo firmante. Utilice la solicitud más reciente y los documentos generados para el pago.