360度評価
はじめに
1. このモジュールを使用して、360度評価、180度評価、およびある人物が他の人物を評価するあらゆる種類の評価を実施できます。
2. アプリケーションには、様々なコンピテンシーモデルを記述できる3層モデルが実装されています。
1 レベル - コンピテンシー。例：「チームワーク」
レベル2 - 行動発現の指標。例えば「チームワーク」というコンピテンシーにおいて、「他の同僚の意見に関心を示す」「迅速に連絡を確立し、協力関係を維持する」など。
3レベル - 評価。任意の値（1、2、3、4、5）、または「発現する/発現しない」、「良好/中程度/優秀」などが設定可能です。
各レベルで任意の値を設定できます。
企業で「コンピテンシー-評価」の2段階モデルが採用されている場合、コンピテンシー作成時にインディケーターは追加されず、コンピテンシー自体が直接評価されます。
コンピテンシー管理モジュールでは、各コンピテンシー内のスライダーをアクティブ化することで、シングルレベルモデルまたはデュアルレベルモデルの選択が行われます。
3. 評価実施の全体的な流れ
3.1. コンピテンシー管理モジュールにおいて：
- コンピテンシーモデルを作成する
- 評価対象を評価するための評価尺度を追加してください。
3.2. 設定 - 360度評価セクションでの直接評価の作成
- 評価の設定。
- 評価対象者と評価者の選択。評価対象者は常にモデレーターが追加します。評価者は2つの方法で形成できます：モデレーターが評価対象者のリストを形成し、各評価者を評価対象者に個別に追加します。部下の構造や上司から引き出すことが可能です。評価者自身がリストを形成します。このオプションが有効化されると、評価対象者の個人アカウントの「マイ評価」セクションに、評価者リストの形成と当該リストの承認者を選択するタスクが表示されます。
- コンピテンシーとスケールの選択。コンピテンシーはコンピテンシーブロックのプロファイルから引き出すことができます。プロファイル、コンピテンシーブロック、およびスケールは事前にコンピテンシー管理モジュールで入力されます。
3.3. リストの作成状況および評価自体のステータスは、[結果]タブで確認できます。
3.4. 評価完了後、結果は「結果」タブおよび「レポート」セクションで確認できます。
見積もりの作成
1. 新しい評価を作成するには、
2. カードに記入してください：
- 名称、評価の説明
- 選択してください：タスクの設定方法（Bitrix 24専用）。評価結果を評価対象者の個人アカウントに公開するかどうか。評価者のデータを非表示にするかどうか。
- 評価実施日を選択してください。日付は参考情報であり、いかなる影響も及ぼしません。
3. 評価対象者リストと評価者リストを形成します。評価対象者リストは常にモデレーターが追加します。評価者リストは2つの方法で形成できます：
- モデレーター
- 評価対象者自身による評価者リストの作成メカニズムを起動する。
4. 評価対象者による評価者リストの形成メカニズムは以下の通りです。
モデレーターが評価対象リストを追加し、機能をアクティベートします
評価の残りのすべてのセクションを記入し、評価を公開せずに保存します。
それを保存します。
評価対象者の個人アカウント内の「マイ評価」セクションに、以下の要素が表示されます：
プラスをクリックすると、評価者リスト作成ウィンドウが開きます。
このウィンドウでは、このリストを評価および承認する担当者を選択する必要があります。
一般的に、調整役は直接の上司が務めます。
パーソナルキャビネットの「マイ評価」セクション内の「360度評価リクエスト」サブセクションにおいて、評価者リストの承認タスクが調整者に表示されます。
開封し、リストを承認または非承認する必要があります。
この場合、調整者はリストに変更を加えることもできます。
モデレーターの「評価」セクションの「リストステータス」タブには、リストを作成中のすべての現在の評価が、現在のステータスとともに表示されます。
評価対象を選択し、システム通知によるリマインダーを送信することができます。
評価対象者全員のリストが作成され合意された後、モデレーターの評価セクションにおける評価ステータスが「合意済み」に変わります。
モデレーターは評価を開いて公開することができます。
この要素「360度評価の公開」がアクティブ状態に変換され、「保存」ボタンがクリックされます。
評価担当者全員に、マイページ内の「マイ評価」セクションに評価タスクが配信されます。
5. 評価を実施する能力（コンピテンシー）と評価尺度を選択してください。
評価に追加する必要があるコンピテンシー、コンピテンシーブロック、またはプロファイルを選択する際は、プラス記号をクリックすることを忘れないでください。
追加されたコンピテンシーは下部に表示されます。
6. すべてのセクションの入力が完了したら、「評価の公開」スライダーをアクティブ状態に切り替えて保存します。評価が公開されると、評価者の個人アカウントの「マイ評価」タブに評価実施タスクが表示されます。
評価の実施
評価を作成して公開した後、評価を行う社員の個人アカウント内の「マイ評価」セクションの「評価者として」タブに、この評価が表示されます。
評価を行うには、評価の名称をクリックし、提案されたコンピテンシーに基づいて従業員を評価し、リストから評価を選択してください。
最後に、全体的なレポートに反映されるコメントを入力できます。
評価結果
評価結果はモデレーターのみが閲覧可能です。これを行うには、評価を開き「結果」タブを選択してください。また、評価作成時に該当する設定が有効化されている場合、評価対象者も結果を閲覧できる可能性があります。
評価結果は、各評価対象者が各コンピテンシーに対して付与した評価点をまとめた表形式で提示されています。
アプリケーションは自動的に図表を生成します。
さらに、レポートセクションで360度評価レポートを選択すると、モデレーターは複数の従業員に関するレポートを作成し、PDFまたはExcel形式でエクスポートすることができます。
1人または複数の評価者の回答を削除することができます。これを行うには、「回答を削除」ボタンをクリックし、回答を削除する評価者を選択してください。
よくある質問
質問：1つの評価内で複数の評価尺度を使用することは可能ですか？
いいえ、1つの評価では1つの評価尺度のみを使用できます。
質問：360度評価を実施する方法は？
回答
アプリケーションでは、2階層または3階層のコンピテンシーモデルを作成できます。1階層はコンピテンシーです。例えば「チームワーク」です。2階層は発揮指標です。例えばコンピテンシー「チームワーク」に対して、「他の同僚の意見に関心を示す」「迅速に連絡を確立し、協力関係を維持する」などです。3階層は評価です。評価は任意で、1、2、3、4、5または「発揮する」「発揮しない」などです。
つまり、コンピテンシーモデルは以下のようになります：
- コンピテンシーと評価尺度
- コンピテンシー - 発現の指標と評価尺度
全体的な評価の流れは以下の通りです：
1. コンピテンシー管理モジュールにおいて
- コンピテンシーモデルを作成する ; 評価対象者を評価するための評価尺度を追加する
2. 設定 - 360度評価セクションでの直接評価の作成
- 評価設定
- 評価対象者と評価者の選択。評価対象者は常にモデレーターが追加します。評価者は2つの方法で形成できます：モデレーターが評価対象者のリストを形成し、各評価者を評価対象者に個別に追加します。部下の構造や上司から引き出すことが可能です。評価者自身がリストを形成します。このオプションが有効化されると、評価対象者の個人アカウントの「マイ評価」セクションに、評価者リストの形成と当該リストの承認者を選択するタスクが表示されます。
- 評価対象となるコンピテンシーと評価尺度の選択。コンピテンシーはコンピテンシープロファイルから引き出すことが可能。プロファイル、コンピテンシー、評価尺度は事前にコンピテンシー管理モジュールで入力されます。
3. リストの作成状況および評価自体のステータスは、[結果]タブで確認できます。
4. 評価完了後、結果は「結果」タブで確認できます。
質問：なぜ360度評価のコンピテンシーを選択できないのですか？
回答
360度評価でコンピテンシーを選択するには、それらが公開されている必要があります。
質問：システムがサポートする能力評価モデルは何ですか？
回答
Brusnika.LMSシステムは3段階のコンピテンシーモデルをサポートしていますが、2段階のモデルでも動作可能です。
- 1 レベル - コンピテンシー : スキルや資質の一般的な名称、例えば「チームワーク」。
- 2レベル - 顕在化指標：コンピテンシーを示す具体的な行動や行動パターン。例：「他部署の意見に関心を示す」
- 3レベル - 評価 : 指標またはコンピテンシー自体を評価するために使用される尺度で、任意の形式（例：1-5段階、「発揮する/発揮しない」、「良好/普通/優秀」）を取ることができます。企業が2レベルモデル（「コンピテンシー-評価」）を使用する場合、指標は追加されず、コンピテンシーが直接評価されます。モデルの選択はコンピテンシー管理モジュールで設定されます。
質問：360度評価の実施における全体的な流れはどのようなものですか？
回答
360度評価の実施プロセスは、いくつかの主要な段階で構成されています：
- モジュール「コンピテンシー管理」の準備：コンピテンシーモデルの作成と評価スケールの追加。
- 「設定 - 360度評価」セクションでの評価作成：評価パラメータの設定、評価対象者と評価者の選択、ならびにコンピテンシーと評価尺度の定義。
- リストの作成と評価の実施：評価者リストは、モデレーターによって作成されるか、評価対象者自身によって作成され、その後承認を得ることができます。評価が公開された後、評価者はフォームに入力します。
- 結果の閲覧 : リスト生成ステータスおよび評価結果は、「結果」タブおよび「レポート」セクションでモデレーターが閲覧可能です。評価対象者への結果表示は、設定により有効化可能です。
質問：評価対象者リストと評価者リストはどのように形成されますか？
回答
評価対象リストは常にモデレーターによって追加されます。評価者リストは2つの方法で作成できます：
- モデレーター：モデレーターは、各評価者を各被評価者に手動で追加します。部下または上司の構造からデータを引き出すことが可能です。
- 自己評価対象者による評価者選択：このオプションでは、評価対象者が自身の個人アカウントで、自分を評価する人物のリストを自ら作成し、承認者（通常は直属の上司）を選択することができます。評価対象者がリストを作成し、承認者がそれを承認した後、モデレーターが評価を公開します。
質問: 評価結果はどこに表示され、誰がアクセスできますか？
回答
評価結果は、評価内の「結果」タブでモデレーターが確認できます。モデレーターは、各評価者が各コンピテンシーに対して付けた評価を表形式で確認でき、自動生成される図表も表示されます。さらに、モデレーターは「レポート」セクションで複数の従業員に関するレポートを作成し、PDFまたはExcel形式で出力できます。評価作成時に該当する設定が有効化されていた場合、評価対象の従業員も結果を確認できます。モデレーターは、1人または複数の評価者の回答を削除する機能も有しています。
質問：1つの評価内で複数の評価尺度を使用することは可能ですか？
回答
いいえ、1回の評価内で使用できる評価尺度は1つだけです。これにより、特定の評価内での結果の統一性と比較可能性が確保されます。
問題：360度評価でコンピテンシーを選択できない場合の対処方法 考えられる原因と解決策： 1. **権限の確認** - 評価設定を行う適切な権限があるか管理者に確認 - システム管理者アカウントでログインしているか確認 2. **システムの問題** - ブラウザのキャッシュとCookieをクリアして再試行 - 別のブラウザまたはデバイスでアクセスを試みる - システムのメンテナンス状況を確認 3. **設定の問題** - コンピテンシーモデルが正しく設定されているか確認 - 評価テンプレートにコンピテンシーが関連付けられているか確認 4. **データの問題** - コンピテンシーがシステムに正しく登録されているか確認 - 評価対象者の職位に適切なコンピテンシーが割り当てられているか確認 5. **サポートへの連絡** - 上記を試しても解決しない場合、システムサポートに問い合わせ - エラーメッセージやスクリーンショットを添付して問題を報告 早急な対応のために、最初に基本的なトラブルシューティング（ブラウザの再起動、権限確認）を実施することを推奨します。
回答
360度評価の作成時にコンピテンシーの選択で問題が発生した場合、「コンピテンシー管理」モジュールですべての必要なコンピテンシーが事前に公開されていることを確認してください。公開済みのコンピテンシーのみが評価設定で選択可能です。
質問：評価に関するどのようなデータが非表示または公開される可能性がありますか？
回答
評価作成時に、モデレーターはデータの機密性と可用性に影響する以下のオプションを選択できます：
- 評価結果の被評価者個人アカウントへの公開 : 評価結果を直接被評価者に公開するかどうかを設定できます。
- 評価者情報の非表示化：評価者の氏名や情報を非表示にすることで、匿名性を確保し、より公正な回答を促進することが可能です。