Chương trình
Giới thiệu
Mô-đun "Chương trình" được thiết kế để xây dựng các chương trình phát triển toàn diện. Ví dụ: Chương trình Thích ứng cho Nhân viên Mới, Đào tạo Nhân sự Kế thừa, v.v. Thông qua mô-đun này, người dùng có thể tạo ra bất kỳ kịch bản đào tạo và phát triển nào.
Các chương trình có thể được hình thành từ các mô-đun sau:
- tài liệu cơ sở kiến thức
- Khóa học
- kiểm tra,
- Bài học
- các sự kiện (ví dụ: tạo sự kiện "Gặp gỡ với người cố vấn")
Các chương trình có thể được thực hiện tuần tự và song song. Nghĩa là, khác với các khóa học nơi tất cả các mô-đun được thực hiện tuần tự, trong các chương trình có thể tạo ra nhiều giai đoạn (cấp độ, bậc), trong đó sẽ có các mô-đun tuần tự riêng. Ví dụ, một chương trình có thể trông như sau:
- Giai đoạn 1 Mô-đun 1.1.1., Mô-đun 1.1.2... Mô-đun 1.2.1., Mô-đun 1.2.2., Mô-đun 1.2.3....
- Giai đoạn 2 Mô-đun 2.1 Mô-đun 2.2 Mô-đun 2.3
v.v.
Sự khác biệt giữa khóa học và chương trình:
| Khóa học | Chương trình | |
| Các mô-đun có thể | Bài học, bài kiểm tra, tài liệu | Bài học, bài kiểm tra, tài liệu, khóa học, sự kiện |
| Trình tự thực hiện | Lần lượt hoàn thành từng mô-đun một | Chạy tuần tự và song song. Có thể tạo các giai đoạn, cấp độ để chạy tuần tự các mô-đun |
Tạo chương trình
1. Việc tạo chương trình chỉ khả dụng với người kiểm duyệt ứng dụng.
2. Trong ứng dụng, bạn có thể tạo hai kịch bản chỉ định chương trình:
- Chương trình - mẫu.
- Các chương trình tiêu chuẩn.
Các chương trình mẫu được kích hoạt như sau:
Các chương trình mẫu cho phép kích hoạt tự động các phân công (hai kịch bản được mô tả bên dưới). Các chương trình tiêu chuẩn yêu cầu phân công thủ công bởi người kiểm duyệt. Để chỉ cần xuất bản chương trình cho việc tự phân công trong danh mục chương trình, chỉ cần tạo một chương trình tiêu chuẩn. Nếu cần phân công chương trình theo chế độ thủ công, thì cũng tạo một chương trình tiêu chuẩn.
Để tự động chỉ định chương trình, có thể tạo hai kịch bản:
- Nhân viên mới;
- Đối với nhóm (chỉ khả dụng cho Bitrix24).
Kịch bản "Nhân viên mới". Khi tạo loại chương trình này và xuất bản, tất cả nhân viên mới được thêm vào ứng dụng hoặc hệ thống CRM sẽ tự động nhận được chỉ định chương trình.
Kịch bản "dành cho nhóm" (chỉ khả dụng trong Bitrix 24). Khi tạo và xuất bản chương trình như vậy, hệ thống sẽ đề xuất chọn một nhóm từ Bitrix 24. Tất cả thành viên của nhóm này sẽ được chỉ định để thực hiện chương trình. Sau này, khi thêm thành viên mới vào nhóm, hệ thống sẽ tự động chỉ định chương trình cho thành viên mới.
Khi tạo chương trình, cần chỉ định thêm:
- Độ trễ chỉ định tính bằng ngày. Đây là số ngày sau đó việc chỉ định sẽ được thực hiện. Ví dụ: khi thêm nhân viên mới vào cổng thông tin và đặt giá trị là 10, hệ thống sẽ thực hiện chỉ định chương trình không phải tại thời điểm thêm nhân viên mà vào ngày thứ 10. Người giám sát. Đây thực chất là người theo dõi, người sẽ có quyền truy cập vào tiến trình chương trình trong tab Chương trình của tôi - Tôi là người theo dõi.
3. Thẻ tạo chương trình chứa một tập hợp các trường tiêu chuẩn:
- Tên chương trình (trường bắt buộc).
- Logo.
- Phần mục lục (để thuận tiện cho việc tìm kiếm trong mục lục chương trình).
- Chủ đề. Có thể thêm thẻ. Để thêm thẻ, hãy đặt # trước từ.
- Mục tiêu, mô tả chương trình. Trường văn bản.
4. Điểm. Trong trường hợp này, đây không phải là điểm chuẩn, mà là điểm trong khuôn khổ hệ thống hóa trò chơi.
Theo mặc định, việc hoàn thành chương trình sẽ được tính điểm dựa trên cài đặt chung trong ứng dụng (Cài đặt - Cài đặt ứng dụng - Điểm). Nếu không có thiết lập nào trong cài đặt chung và cài đặt này, điểm sẽ không được tính. Nếu kích hoạt mục này, khóa học sẽ có tính năng tính điểm riêng (bất kể điểm có được kích hoạt trong cài đặt chung hay không).
Khi kích hoạt, các tùy chọn sau xuất hiện:
- Tính toán bằng cách tổng hợp điểm số từ các mô-đun. Ứng dụng sẽ tính toán từng mô-đun (bài học, bài kiểm tra, khóa học) và hiển thị tổng số điểm cho toàn bộ chương trình.
- Nhập thủ công - số điểm cho chương trình được nhập thủ công.
Tích lũy điểm cho các mô-đun:
- Tích lũy. Tức là, điểm sẽ được tích lũy cho chương trình và riêng biệt cho từng mô-đun.
- Không tính điểm. Điểm sẽ chỉ được tính cho chương trình.
5. Phiếu phản hồi (AOS). Khi được kích hoạt, sau khi hoàn thành chương trình, phiếu phản hồi sẽ được hiển thị. Phiếu phản hồi (AOS) có thể được cấu hình trong phần Cài đặt - Cài đặt ứng dụng - AOS.
6. Cách mở các mô-đun
- Trình tự mở các mô-đun trong chương trình. Theo mặc định, sử dụng phương án cung cấp quyền truy cập ngay lập tức đến tất cả các bài học/bài kiểm tra/tài liệu/sự kiện trong chương trình.
Có hai phương án bổ sung để mở tuần tự các mô-đun:
- Phương án mà bất kể việc hoàn thành mô-đun có thành công hay không, mô-đun tiếp theo vẫn được mở khóa.
- Phương án mà mô-đun tiếp theo chỉ được mở khi hoàn thành thành công mô-đun trước đó.
7. Điền đầy các mô-đun vào chương trình
- Chọn tab với dạng thức mô-đun bạn cần (khóa học, bài kiểm tra, bài học, sự kiện, tài liệu).
- Tìm mô-đun cần thiết trong danh sách. Nếu có nhiều mô-đun trong danh sách, hãy sử dụng tính năng tìm kiếm.
- Nắm lấy nó và kéo sang phần bên trái.
- Kéo và thả các mô-đun cần thiết cho đến khi bạn tạo thành chương trình.
Chú ý! Các phần dưới đây chỉ hiển thị các mô-đun đã được xuất bản. Các mô-đun ở trạng thái Bản nháp sẽ không xuất hiện ở đây.
Các sắc thái và đặc điểm quan trọng:
- Để thêm mô-đun vào giai đoạn hiện có thay vì tạo giai đoạn mới, cần nắm và kéo mô-đun mong muốn vào vùng của giai đoạn đó.
- Mỗi mô-đun có thể được thiết lập thời hạn học tập tính bằng ngày. Theo mặc định, mỗi mô-đun có 0 ngày. Hệ thống sẽ tự động tính toán thời điểm kết thúc chương trình khi ngày bắt đầu được thiết lập lúc gán chương trình. Sau khi thời hạn truy cập kết thúc, chương trình sẽ biến mất khỏi tài khoản cá nhân của người dùng.
- Nếu chương trình đã được chỉ định, thì không thể thay đổi nó. Chương trình đã chỉ định có thể được gỡ xuống khỏi mục công khai và chuyển vào kho lưu trữ. Chương trình đã chuyển vào kho lưu trữ sẽ biến mất khỏi tài khoản cá nhân của những người mà nó đã được chỉ định.
Các thao tác khác với chương trình: xóa, sao chép, chuyển vào kho lưu trữ
Xóa chương trình. Chỉ có thể xóa chương trình chưa được xuất bản. Để xóa chương trình, cần phải gỡ xuất bản chương trình đó, sau đó mới có thể xóa. Khi gỡ xuất bản chương trình, nó sẽ biến mất khỏi tài khoản cá nhân của người dùng.
Sao chép chương trình. Tạo một bản sao để nhanh chóng tạo ra một chương trình giống hệt.
Lưu trữ . Bất kỳ chương trình nào cũng có thể được lưu trữ, kể cả chương trình đã được xuất bản. Khi lưu trữ, chương trình sẽ biến mất khỏi tài khoản cá nhân của người dùng.
Đi qua các chương trình
1. Các chương trình có thể tự đăng ký thông qua danh mục chương trình hoặc có thể được chỉ định bởi người điều hành (thông qua mẫu hoặc thủ công).
2. Tất cả các chương trình được chỉ định sẽ xuất hiện trong Tài khoản cá nhân của người học, tại tab Chương trình của tôi - Đã chỉ định.
3. Trong quá trình tham gia chương trình, nó sẽ nằm trong tab Đã chỉ định. Sau khi hoàn thành tất cả các mô-đun, chương trình sẽ được chuyển sang tab Đã hoàn thành.
4. Để mở mô-đun - nhấp chuột vào nó, nó sẽ mở trong một cửa sổ mới.
Để nhận trạng thái Hoàn thành cho bài học/tài liệu, bắt buộc phải nhấp vào nút Hoàn thành mô-đun trong bài học hoặc Đã xem trong tài liệu. Nếu không nhấp vào phần tử tương ứng mà đóng hoặc chuyển sang mô-đun tiếp theo, trạng thái sẽ vẫn là Chưa hoàn thành.
5. Sau khi hoàn thành tất cả các mô-đun thành công, trạng thái của toàn bộ chương trình sẽ tự động chuyển thành Đã hoàn thành.
6. Trong tab "Tôi là người quan sát" chứa các chương trình mà nhân viên được Lãnh đạo chương trình chọn:
Trong tab này, bạn có thể theo dõi trạng thái tiến trình chương trình theo thời gian thực.
Mục đích của chương trình
Trong ứng dụng, bạn có thể tạo hai kịch bản phân công chương trình:
- Chương trình - mẫu.
- Các chương trình tiêu chuẩn.
Các chương trình mẫu được kích hoạt như sau:
Các chương trình mẫu cho phép kích hoạt tự động các phân công (hai kịch bản được mô tả bên dưới). Các chương trình tiêu chuẩn yêu cầu phân công thủ công bởi người kiểm duyệt. Để chỉ cần xuất bản chương trình cho việc tự phân công trong danh mục chương trình, chỉ cần tạo một chương trình tiêu chuẩn. Nếu cần phân công chương trình theo chế độ thủ công, thì cũng tạo một chương trình tiêu chuẩn.
Để tự động chỉ định chương trình, có thể tạo hai kịch bản:
- Nhân viên mới;
- Đối với nhóm (chỉ khả dụng cho Bitrix24).
Kịch bản "Nhân viên mới". Khi tạo loại chương trình này và xuất bản, tất cả nhân viên mới được thêm vào ứng dụng hoặc hệ thống CRM sẽ tự động nhận được chỉ định chương trình.
Kịch bản "dành cho nhóm" (chỉ khả dụng trong Bitrix 24). Khi tạo và xuất bản chương trình như vậy, hệ thống sẽ đề xuất chọn một nhóm từ Bitrix 24. Tất cả thành viên của nhóm này sẽ được chỉ định để thực hiện chương trình. Sau này, khi thêm thành viên mới vào nhóm, hệ thống sẽ tự động chỉ định chương trình cho thành viên mới.
Khi tạo chương trình, cần chỉ định thêm:
- Độ trễ chỉ định tính bằng ngày. Đây là số ngày sau đó việc chỉ định sẽ được thực hiện. Ví dụ: khi thêm nhân viên mới vào cổng thông tin và đặt giá trị là 10, hệ thống sẽ thực hiện chỉ định chương trình không phải tại thời điểm thêm nhân viên mà vào ngày thứ 10.
- Người giám sát. Đây thực chất là người quan sát, người sẽ có quyền truy cập vào tiến trình của chương trình trong tab Chương trình của tôi - Tôi là người quan sát.
Trạng thái chương trình
Các chương trình có các trạng thái sau:
- Trạng thái xuất bản: đã xuất bản; bản nháp (đã lưu mà không xuất bản).
- Trạng thái hoàn thành: đã vượt qua; không vượt qua. Đã vượt qua nghĩa là tất cả các mô-đun đã được hoàn thành.
- Trạng thái theo mục đích: tự ghi - tự bắt đầu thực hiện, được chỉ định - được chỉ định bởi người kiểm duyệt ứng dụng.
Báo cáo kết quả hoàn thành chương trình
Kết quả hoàn thành chương trình có sẵn cho: người kiểm duyệt, người kiểm duyệt có quyền hạn hạn chế và người giám sát chương trình:
- Người quan sát - trong phần "Chương trình của tôi - Tôi là người quan sát".
- Người kiểm duyệt: Khi chỉ định chương trình làm người kiểm duyệt - trong phần "Chỉ định - Kết quả chương trình" hoặc trong "Báo cáo - Chương trình". Khi tự chỉ định trong "Báo cáo - Chương trình".
Các câu hỏi thường gặp
Câu hỏi: Sự khác biệt giữa khóa học và chương trình là gì?
Trả lời:
| Khóa học | Chương trình | |
| Các mô-đun có thể | Bài học, bài kiểm tra, tài liệu | Bài học, bài kiểm tra, tài liệu, khóa học, sự kiện |
| Trình tự thực hiện | Lần lượt hoàn thành từng mô-đun một | Chạy tuần tự và song song. Có thể tạo các giai đoạn, cấp độ để chạy tuần tự các mô-đun |
Câu hỏi: Làm thế nào để tạo một chương trình thích ứng cho người mới?
Trả lời:
Tạo một chương trình trong Thư mục chương trình.
Khi tạo chương trình, hãy kích hoạt tùy chọn "Đây là mẫu phân công - cho nhân viên mới". Sau này, khi thêm nhân viên mới vào hệ thống CRM, Brusnika.LMS sẽ tự động phân công chương trình này cho mỗi nhân viên mới được thêm vào.
Câu hỏi: Có thể tạo một chương trình và chuyển các Bài học vào đó không? Để có thể nhấp vào Bài học và xem tệp đính kèm (PDF/tệp video)?
Trả lời:
Vâng, có thể. Các tệp PDF và video có thể được tải trực tiếp vào bài học, cũng như vào tài liệu bổ sung của bài học.
Câu hỏi: "Chương trình" khác với "Khóa học" trong hệ thống Brusnika.LMS như thế nào?
Trả lời:
Sự khác biệt chính nằm ở tính linh hoạt của cấu trúc và các loại mô-đun được tích hợp. "Khóa học" chỉ bao gồm các bài học, bài kiểm tra và tài liệu, luôn được hoàn thành tuần tự, một mô-đun tại một thời điểm. Trong khi đó, "Chương trình" có thể bao gồm các bài học, bài kiểm tra, tài liệu, cũng như toàn bộ khóa học và sự kiện. Ngoài ra, "Chương trình" cho phép tạo ra cấu trúc đa cấp với các giai đoạn, trong đó các mô-đun có thể được hoàn thành tuần tự hoặc song song, mang lại một kịch bản học tập phức tạp và đa dạng hơn.
Câu hỏi: Những mô-đun nào có thể được bao gồm trong "Chương trình"?
Trả lời:
"Chương trình" có thể được hình thành từ nhiều loại mô-đun khác nhau, bao gồm:
- Tài liệu từ cơ sở kiến thức
- Các khóa học (các khóa học đã được hoàn thiện đầy đủ)
- Kiểm tra
- Bài học
- Các hoạt động (ví dụ: "Gặp gỡ với người cố vấn")
Các mô-đun này có thể được tổ chức thành các giai đoạn để thực hiện tuần tự hoặc song song.
Câu hỏi: Làm thế nào để chỉ định "Chương trình" cho người dùng trong hệ thống?
Trả lời:
Có hai kịch bản chính để chỉ định chương trình:
1. Chương trình mẫu: Chúng cho phép tự động chỉ định chương trình.
- Đối với nhân viên mới: Khi tạo một chương trình như vậy và xuất bản nó, tất cả nhân viên mới được thêm vào ứng dụng hoặc hệ thống CRM sẽ tự động nhận được chỉ định của chương trình này. Đối với nhóm (chỉ dành cho Bitrix 24): Hệ thống tự động chỉ định chương trình cho tất cả thành viên của nhóm đã chọn từ Bitrix 24, cũng như các thành viên mới được thêm vào nhóm này trong tương lai.
2. Chương trình tiêu chuẩn: Những chương trình này yêu cầu chỉ định thủ công bởi người kiểm duyệt. Chúng cũng có thể được xuất bản trong danh mục chương trình để người dùng tự chỉ định.
Khi tạo chương trình, có thể chỉ định "Thời gian trì hoãn phân công (ngày)" và chỉ định "Người giám sát" (người theo dõi).
Câu hỏi: Các khả năng tùy chỉnh trình tự hoàn thành mô-đun trong "Chương trình" là gì?
Trả lời:
Trong "Chương trình", bạn có thể cấu hình cách mở các mô-đun:
- Mặc định: Truy cập được mở ngay lập tức đến tất cả bài học/bài kiểm tra/tài liệu/sự kiện trong chương trình.
- Mở tuần tự bất kể thành công: Mô-đun tiếp theo sẽ mở ngay cả khi mô-đun trước đó chưa được hoàn thành thành công.
- Mở tuần tự chỉ khi vượt qua thành công: Mô-đun tiếp theo chỉ được mở sau khi hoàn thành thành công mô-đun trước đó. Tính linh hoạt này cho phép tạo ra các lộ trình giáo dục khác nhau.
Câu hỏi: Cách tính điểm khi hoàn thành "Chương trình" trong hệ thống game hóa?
Trả lời:
Việc tính điểm trong hệ thống gamification có thể được thiết lập theo nhiều cách:
- Mặc định: Điểm được tính theo cài đặt chung của ứng dụng. Nếu cài đặt chung hoặc cài đặt chương trình chưa được thiết lập, điểm sẽ không được tính.
- Tính năng cộng điểm cá nhân: Có thể kích hoạt các thiết lập riêng cho chương trình, độc lập với các thiết lập chung. Trong trường hợp này, các tùy chọn có sẵn bao gồm:
- Tính toán bằng cách tổng hợp điểm số từ các mô-đun: Ứng dụng tự động tính toán điểm số cho từng mô-đun (bài học, bài kiểm tra, khóa học) và hiển thị tổng điểm cho toàn bộ chương trình.
- Nhập thủ công: Số điểm cho chương trình được thiết lập thủ công. Cũng có thể lựa chọn tính điểm riêng cho từng module hoặc chỉ tính cho toàn bộ chương trình.
Câu hỏi: Có thể thực hiện những hành động nào với "Chương trình" đã tạo (ngoài việc tạo và chỉ định)?
Trả lời:
Ngoài việc tạo và chỉ định, các điều phối viên có thể thực hiện các hành động sau đây với các chương trình:
- Xóa chương trình: Chỉ có thể thực hiện với các chương trình chưa được xuất bản.
- Sao chép chương trình: Cho phép tạo nhanh một chương trình giống hệt để chỉnh sửa sau này.
- Lưu trữ: Có thể lưu trữ bất kỳ chương trình nào, bao gồm cả các chương trình đã được xuất bản. Chương trình sẽ biến mất khỏi tài khoản cá nhân của người dùng. Điều quan trọng cần lưu ý là không thể thay đổi chương trình đã được chỉ định; chỉ có thể hủy xuất bản và chuyển vào lưu trữ.
Câu hỏi: Làm thế nào người dùng hoàn thành "Chương trình" và theo dõi tiến trình của họ?
Trả lời:
Người dùng có thể truy cập chương trình thông qua danh mục (tự chỉ định) hoặc được chỉ định bởi người điều hành.
- Tất cả các chương trình được chỉ định sẽ hiển thị trong tab "Chương trình của tôi - Đã chỉ định" trong tài khoản cá nhân.
- Khi các mô-đun được hoàn thành, chương trình vẫn ở trạng thái "Đã chỉ định" cho đến khi tất cả các mô-đun được hoàn tất.
- Sau khi hoàn thành tất cả các mô-đun thành công, chương trình sẽ chuyển sang tab "Đã hoàn thành".
- Để hoàn thành mô-đun, bạn cần nhấp vào mô-đun đó, nó sẽ mở ra trong một cửa sổ mới. Đối với các bài học và tài liệu, việc nhấn nút "Hoàn thành mô-đun" hoặc "Đã xem" là rất quan trọng, nếu không trạng thái sẽ vẫn là "Chưa hoàn thành". Người giám sát (quản lý) có thể theo dõi tiến độ hoàn thành chương trình trong tab "Chương trình của tôi - Tôi là người giám sát".
Câu hỏi: Nơi nào có thể xem báo cáo kết quả sau khi hoàn thành "Chương trình"?
Trả lời:
Báo cáo kết quả hoàn thành chương trình có sẵn cho các vai trò khác nhau:
- Người giám sát (Người quản lý): Trong phần "Chương trình của tôi - Tôi là người giám sát".
- Người kiểm duyệt: Nếu chương trình đã được chỉ định bởi người kiểm duyệt: Trong phần "Chỉ định - Kết quả chương trình" hoặc trong "Báo cáo - Chương trình".
- Nếu chương trình được người dùng tự chỉ định: Trong phần "Báo cáo - Chương trình". Những báo cáo này cho phép theo dõi trạng thái hoàn thành chương trình theo thời gian thực và phân tích kết quả.