С чего начать

1. Навигация по приложению

2. Смена языка приложения

Язык приложения можно сменить в нижнем углу слева. 

3. Добавление модератора

После первой установки/запуска приложения добавьте модератора.

Модератор:

• Осуществляет общие настройки приложения;
• Наполняет приложение образовательным контентом и тестами;
• Назначает обучение, тестирование;
• Имеет доступ к отчётности по всем сотрудникам.

Обратите внимание, что модератор имеет более расширенные права в приложении чем Администратор портала.

4. Як запустити навчання. Як будуються курси, програми

4.1. Урок

Елемент, з якого будуються освітні курси та програми — це урок.

Урок может быть в следующих форматах (один вариант):

• Відео, попередньо завантажене на Youtube, Vimeo, VK Video, Rutube або будь-який інший відеохостинг;
• SCORM;
• PDF;
• Лонгрід. Лонгрід може складатися лише з одного елемента: відео, аудіофайл, зображення, текст. Або може поєднувати всі ці формати.

К каждому уроку можно добавить (неограниченное количество):

• Посилання (на будь-які зовнішні та внутрішні ресурси);
• Матеріали (будь-яких форматів, вони будуть завантажуватися на пристрій учня).

Важно! Обратите внимание, что каталог уроков видит только модератор приложения. Если урок создан и опубликован, то его в каталоге видит только модератор.

4.2. Курс

Курс формується з опублікованих уроків та/або тестів. Навіть якщо необхідно надати матеріали в одному уроці, потрібно спочатку створити урок, а потім на його основі — курс.

Каталог курсів доступний усім співробітникам. Після публікації курс стає доступним усім співробітникам у каталозі (якщо курс і каталог не приховані). Курс можна не публікувати, а зберегти, тоді він буде доступний лише модератору.

Курс можно собирать из уроков, материалов и/или тестов в любой последовательности.

Только из теста курс создать нельзя.

4.3. Программа 

Якщо курс складається лише з уроків та/або тестів у послідовному порядку проходження, то програма на додаток до уроків і тестів може містити курси, заходи та матеріали. Наприклад, заходом може бути зустріч із наставником або зовнішній вебінар.

Окрім цього, модулі (уроки, курси, тести, заходи, матеріали) у програмі можна компонувати за етапами/рівнями проходження. Додаючи до кожного етапу будь-яку кількість модулів. Тобто створити складну програму навчання:

• Этап 1
  • Модуль 1.1.1., Модуль 1.1.2...
  • Модуль 1.2.1., Модуль 1.2.2., Модуль 1.2.3....
• Этап 2
  • Модуль 2.1
  • Модуль 2.2
  • Модуль 2.3

и т.д.

Програми підходять для створення складних, довгострокових програм навчання. Наприклад, для адаптації новачків, навчання кадрового резерву.

5. Как запустить тестирование

Тести можуть бути самостійними, у складі курсу чи програми.

Створіть тест через інтерфейс додавання тесту, заповніть налаштування тесту та поетапно додайте питання та відповіді до них.

Если в тесте не активна кнопка Опубликовать, то вероятно:

• Не заполнено одно из обязательных полей;
• Не вибрано правильні відповіді;
• Неправильно задані ваги (якщо є питання з вагами);
• Не вибрано перевіряючих у відкритих питаннях (якщо такі є);
• В каталоге имеется тест с таким же названием.

После публикации тест станет доступен для назначения, прохождения тестирования.

6. Ограничение видимости

Усі курси та тести після публікації за замовчуванням доступні всім для самоназначення в каталозі курсів та тестів. Самоназначення означає, що співробітник відкриває курс/тест і проходить його без призначення модератором.

Каждый курс/тест можно ограничить в доступности:

• Через добавления его в группу (при наличии функционала, будет доступен только участникам группы);
• Через налаштування при створенні (можна повністю приховати від усіх, зробити доступним конкретним підрозділам або приховати від екстранет).

Якщо курс/тест приховати через налаштування та при цьому призначити, ті, кому він призначений, бачитимуть його через свій особистий кабінет. Всі інші, як і раніше, не бачитимуть його.

7. Назначения

После создания курса/теста/программы их можно назначить для прохождения. Назначения происходят в отдельном модуле «Назначения» модератором.

Можно создать:

• Разовое назначение;
• Назначение для всех вновь добавляемых;
• Призначення для групи (за наявності функціоналу, при додаванні нових учасників до групи додаток буде робити йому призначення);
• Периодическое назначение (приложение будут делать назначение в соответствии с заданным периодом).

8. Отчётность

У додатку доступна велика кількість стандартних звітів. Вони дозволяють відстежувати статус та динаміку проходження навчання, тестування. Звіти доступні наступним ролям:

• Модератор. Може створювати будь-які звіти щодо будь-яких співробітників і має повний доступ до застосунку та налаштувань.
• Модератор з обмеженими правами. Має доступ лише до розділу зі звітами. Може будувати будь-які звіти по будь-яким співробітникам. Наприклад, це може бути відповідальний у підрозділі, який збирає інформацію про прогрес і надає її керівнику.
• Керівник. Може будувати будь-які звіти щодо своїх підлеглих (першого та другого рівня відповідно до структури компанії).

9. Как запустить оценку 360 сотрудников

В приложении можно создавать двух - или трехуровневую модель компетенций.

1 уровень - компетенция. Например, «работа в команде».

2 уровень - индикатор проявления. Например для компетенции «работа в команде», «интересуется мнениями других коллег», «быстро устанавливает контакт и поддерживает партнерские отношения» и т.д.

3 уровень - оценка. Она может любая, 1, 2, 3, 4, 5 или проявляет, не проявляет и т.д.

То есть, модель компетенций может быть:

• компетенция и шкала для оценки;
• компетенция - индикаторы проявления и шкала для оценки.

Общая схема оценки следующая:

1. В модуле Управление компетенциями

• • Создайте модель компетенций;
  • Добавьте шкалу, по которой буду оцениваться оцениваемые.

2. Создание непосредственно оценки в разделе Настройки - Оценка 360

• Настройка оценки
• Вибір оцінюваних та оцінювачів. Оцінюваних завжди додає модератор. Оцінювачів можна сформувати двома способами: Модератор формує список оцінюваних. Додаючи кожного оцінювача до оцінюваного окремо. Можна підтягувати зі структури підлеглих, керівника. Самі оцінювачі формують список. Активується дана опція, потім у оцінюваних в особистому кабінеті в розділі Мої оцінки з'являється завдання з формування списку оцінювачів та вибір узгоджувача даного списку.
• Вибір компетенцій, за якими будуть оцінюватися, та шкали. Компетенції можна підтягнути з профілю компетенцій. Профіль, компетенції та шкала заздалегідь вводяться в модулі Управління компетенціями.

3. Статус по формированию списка и самой оценки можно смотреть во вкладке Результаты.

4. Після завершення оцінювання результати будуть доступні у вкладці Результати.

Часті запитання

Питання: При спробі відкрити додаток з'являється повідомлення: Увага! Додаток заблоковано. Зверніться до розробника. Що це означає?

Ответ:

Данное сообщение означает, что в приложение не входили более 12 месяцев и приложение "готовится" к удалению.

При появлении цього повідомлення необхідно звернутися до розробника на пошту (info@novus-hcm.com або info@brusnika-solutions.com) або в Відкриту лінію з проханням активувати ЛМС. У повідомленні необхідно вказати адресу CRM-системи.

Питання: Коли співробітники намагаються відкрити додаток, він не дає їм доступу.

Ответ: 

Наиболее вероятно, доступ к приложение заблокирован на уровне CRM-системы. 

Вопрос: Работает ли ЛМС в коробочной версии Битрикс 24?

Ответ:

Да.

Питання: Що таке Брусника.ЛМС та які її основні функції?

Ответ:

Брусника.ЛМС – це система управління навчанням (LMS), яка дозволяє організовувати та проводити різноманітні освітні заходи всередині компанії. Основні функції включають: створення уроків, курсів та програм навчання; проведення тестування; управління компетенціями; оцінку 360; призначення навчання та відстеження його проходження. Система підтримує різні формати контенту, такі як відео, SCORM, PDF, лонгріди, та надає широкі можливості для звітності.

Вопрос: Какие роли пользователей существуют в системе и каковы их права?

Ответ:

У системі Брусника.ЛМС передбачені такі основні ролі:

• Модератор: Має найширші права. Здійснює загальні налаштування програми, наповнює її навчальним контентом та тестами, призначає навчання та тестування, а також має повний доступ до звітності по всіх співробітниках. Важливо відзначити, що модератор має розширеніші права в програмі, ніж Адміністратор порталу CRM-системи.
• Модератор з обмеженими правами: Має доступ лише до розділу зі звітами та може створювати будь-які звіти по будь-яким співробітникам. Ця роль підходить, наприклад, для відповідальних у підрозділах.
• Керівник: Може формувати будь-які звіти щодо своїх безпосередніх та підлеглих співробітників (першого та другого рівня відповідно до структури компанії).
• Співробітник (учень): Може проходити призначені курси та тести, а також отримувати доступ до каталогу курсів і тестів для самостійного призначення, якщо це не обмежено налаштуваннями. У разі оцінки 360 може формувати список оцінювачів і проходити оцінювання.

Вопрос: Как создаются и структурируются обучающие материалы в Брусника.ЛМС?

Ответ:

Обучающие материалы в Брусника.ЛМС строятся по иерархическому принципу:

• Урок: Базовий елемент. Може бути представлений у форматах відео (з будь-якого відеохостингу), SCORM, PDF або лонгрід. Лонгрід може складатися з відео, аудіо, зображень, тексту або їх комбінації. До уроків можна додавати посилання та матеріали для завантаження. Каталог уроків доступний лише модератору.
• Курс: Формується з опублікованих уроків та/або тестів. Курс не може складатися лише з тесту. Каталог курсів доступний усім співробітникам за замовчуванням після публікації, якщо не налаштовані обмеження видимості.
• Програма: Використовується для створення складних, довгострокових навчальних програм (наприклад, для адаптації новачків або навчання кадрового резерву). Програма може включати уроки, курси, тести, заходи (наприклад, зустрічі з наставником, вебінари) та матеріали. Модулі в програмі можна компонувати за етапами/рівнями проходження, створюючи складну структуру навчання.

Вопрос: Как осуществляется тестирование и что нужно для публикации теста?

Ответ:

Тести можуть бути самостійними, а також включатися до складу курсів або програм. Для створення тесту необхідно заповнити налаштування, поетапно додати питання та відповіді.

Якщо кнопка «Опублікувати» у тесті неактивна, це може бути пов’язано з такими причинами:

• Не заповнені обов'язкові поля.
• Не вибрано правильні відповіді.
• Некорректно заданы веса вопросов (если используются).
• Не вибрано перевіряючих у відкритих питаннях.
• В каталоге уже существует тест с таким же названием.

После устранения этих проблем тест можно опубликовать и он станет доступен для назначения или прохождения.

Вопрос: Как можно ограничить доступность курсов и тестов для сотрудников?

Ответ:

За замовчуванням усі опубліковані курси та тести доступні всім співробітникам для самостійного призначення в каталозі. Однак видимість можна обмежити:

• Через групи: Якщо функціонал груп активовано, курс/тест можна додати до певної групи, і тоді він буде доступний лише її учасникам.
• Через налаштування при створенні: Можна повністю приховати курс/тест від усіх, зробити його доступним лише конкретним підрозділам або приховати від екстранету.

Важливо: якщо курс/тест приховано через налаштування, але призначено модератором, то співробітники, яким він призначений, побачать його у своєму особистому кабінеті, тоді як інші користувачі, як і раніше, не побачать його в каталозі.

Вопрос: Какие существуют виды назначений обучения и кто их осуществляет?

Ответ:

Призначення навчання (курсів, тестів, програм) здійснюється модератором в окремому модулі «Призначення». Доступні такі види призначень:

• Разовое назначение: Однократное назначение конкретному сотруднику или группе.
• Призначення для всіх нових співробітників: Автоматичне призначення навчання всім новим співробітникам, які будуть додані до системи.
• Призначення для групи: Автоматичне призначення навчання новим учасникам групи при їх додаванні.
• Периодическое назначение: Система будет автоматически назначать обучение в соответствии с заданным интервалом (например, ежегодно).

Вопрос: Что такое оценка 360 в Бруснике.ЛМС и как она настраивается?

Ответ:

Оцінка 360 – це інструмент для оцінки компетенцій співробітників, який дозволяє збирати зворотний зв'язок від різних категорій колег (керівників, підлеглих, колег). У додатку можна створювати дво- або трирівневу модель компетенцій:

• 1 уровень: Компетенция (например, «работа в команде»).
• 2 уровень: Индикатор проявления (например, для «работы в команде» – «интересуется мнениями других коллег»).
• 3 уровень: Шкала оценки (например, 1-5 баллов или «проявляет/не проявляет»).

Общая схема оценки включает:

1. Создание модели компетенций и шкалы в модуле «Управление компетенциями».
2. Налаштування оцінки 360 у розділі «Налаштування». Тут обираються оцінювані та оцінювачі. Оцінювачів може формувати модератор (додаючи кожного оцінювача до оцінюваного) або самі оцінювані (формуючи список та обираючи погоджувача).
3. Мониторинг статуса формирования списков и проведения оценки во вкладке «Результаты».
4. Отримання результатів оцінювання також доступне у вкладці «Результати» після її завершення.