С чего начать

1. Навигация по приложению

В верхнем меню располагается:

• Поиск;
• Карта приложения. При этом, в зависимости от роли пользователя (модератор, обучающийся) открывается соответствующая карта приложения;
• Инструкция пользователя;
• Переключение между ролями: обучающийся - модератор.

В приложении реализованы две основные роли:

• Обучающийся;
• Модератор.

Переключение между ролями происходит в правом верхнем углу. При этом, если у пользователя нет прав модератора, то переключение между ролями не доступно.

Основной экран. В нем располагаются основные элементы в зависимости от роли пользователя.  У обучающегося доступны следующие элементы:

• Обучение;
• Тестирование и опросы;
• Мой профиль и прогресс;
• Оценка 360;
• Каталоги;
• Настройки;
• Лента.

У модератора доступны следующие элементы:

• Создание контента;
• Каталоги;
• Управление обучением;
• Настройки приложения;
• Управление системой;
• Мой тариф.

2. Смена языка приложения

Язык приложения можно сменить в разделе:

Обучающийся - Настройки - Смена языка.

Каждый пользователь может выбрать удобный для себя язык. После смены языка в последующем приложение будет открываться на выбранном языке. 

3. Добавление модератора

После первой установки/запуска приложения добавьте модератора. Первый, кто установил приложение автоматически становится модератором.

Модераторов могут добавлять/удалять другие модераторы или администраторы CRM-системы.

Модератор:

• Осуществляет общие настройки приложения;
• Наполняет приложение образовательным контентом и тестами;
• Назначает обучение, тестирование;
• Имеет доступ к отчётности по всем сотрудникам.

Обратите внимание, что модератор имеет более расширенные права в приложении чем Администратор портала.

Для добавления модератора откройте: Модератор - Настройки приложения - Модераторы - Добавить. 

4. Быстрый старт обучения

1. Создайте уроки
2. На основе уроков соберите курс
3. Назначьте курс
4. Контролируйте в отчетах статусы и результаты

5. Быстрый старт тестирования

Тесты могут быть самостоятельными, в составе курса или программы.

1. Создайте тест
2. Назначьте тест
3. Контролируйте прохождение через отчеты

6. Как запустить оценку 360 сотрудников

В приложении можно создавать двух - или трехуровневую модель компетенций.

1 уровень - компетенция. Например, «работа в команде».

2 уровень - индикатор проявления. Например для компетенции «работа в команде», «интересуется мнениями других коллег», «быстро устанавливает контакт и поддерживает партнерские отношения» и т.д.

3 уровень - оценка. Она может любая, 1, 2, 3, 4, 5 или проявляет, не проявляет и т.д.

То есть, модель компетенций может быть:

• компетенция и шкала для оценки;
• компетенция - индикаторы проявления и шкала для оценки.

Общая схема оценки следующая:

1. В модуле Управление компетенциями

• • Создайте модель компетенций;
  • Добавьте шкалу, по которой буду оцениваться оцениваемые.

2. Создание непосредственно оценки в разделе Настройки - Оценка 360

• Настройка оценки
• Выбор оцениваемых и оценивающих. Оцениваемых всегда добавляет модератор. Оценивающих можно сформировать двумя способами:
  • • Модератор формирует список оцениваемых. Добавляя каждого оценивающего к оцениваемому по отдельности. Можно подтягивать из структуры подчинённых, руководителя.
    • Сами оценивающие формируют список. Активируется данная опция, затем у оцениваемых в личном кабинете в разделе Мои оценки появляется задача по формированию списка оценивающих и выбор согласующего данный список.
• Выбор компетенций, по которым будут оцениваться и шкалы. Компетенции можно подтянуть из профиля компетенций. Профиль, компетенции и шкала заранее вводятся в модуле Управление компетенциями.

3. Статус по формированию списка и самой оценки можно смотреть во вкладке Результаты.

4. После завершения оценки результаты будут доступны во вкладке Результаты.

7. Модули

Наша LMS-система имеет модульную структуру. Это значит, что вы можете подключать и отключать функции, которые вам нужны, чтобы не перегружать интерфейс. Некоторые модули неотключаемые:

• Уроки, Каталог уроков

• Курсы, Каталог курсов

• Тесты

• Назначения

• Отчёты

• Настройки

Отключаемые модули

Вы можете активировать или деактивировать дополнительные модули. Для этого перейдите в Модератор → Управление системой → Модули.

Управление компетенциями	Модуль "Управление компетенциями" предназначен для создания модели компетенций, шкал оценок и профилей должностей с целевыми уровнями. Используется при проведении оценки 360, при формировании ИПР, позволяет связывать компетенции с курсами и тестами.
Оценка 360	Модуль "Оценка 360" предназначен для проведения всесторонней оценки сотрудников по компетенциям с участием разных категорий оценивающих (руководители, коллеги, подчиненные). Позволяет настраивать процесс оценки, формировать списки участников, автоматически генерировать отчеты с диаграммами и назначать индивидуальные планы развития.
База знаний	Модуль "База знаний" предназначен для создания и управления обучающими материалами различных типов (PDF, видео, SCORM, лонгриды, файлы, ссылки), организованными в полки с возможностью категоризации. Поддерживает назначение материалов сотрудникам, контроль ознакомления, систему согласования и механизмы геймификации с начислением баллов.
Геймификация	Модуль "Геймификация" предназначен для мотивации пользователей через систему баллов и рейтинга за различные активности в LMS (прохождение курсов, тестов, участие в оценках, комментирование). Позволяет настраивать персональные баллы для отдельного контента, отслеживать достижения пользователей и управлять списанием баллов через детализированную отчетность.
Мероприятия	Модуль «Мероприятия» предназначен для планирования, организации и учета очных и внешних образовательных событий с возможностью приглашений, сбора заявок и обратной связи.
ИПР	Модуль «Индивидуальный план развития (ИПР)» предназначен для построения планов развития на основе компетенций с назначением мероприятий, ролей и контроля выполнения.
Опросы	Модуль «Опросы» предназначен для сбора мнений и обратной связи через вопросы с единичным или множественным выбором, без оценивания на правильность. Позволяет настраивать анонимность, доступ, комментарии и лайки, а результаты доступны как в интерфейсе опроса, так и в разделе отчётов.
Сообщения	Сообщения в «Ленте» приложения позволяют публиковать сообщения в Ленте.
Субаккаунты	Модуль "Субаккаунты" позволяет множеству пользователей работать в Брусника.ЛМС через одну учетную запись CRM/ERP с персонализацией данных в ЛМС. Полезен для филиалов, магазинов, обучения партнеров или дистрибьюторов. Модуль платный, требуется подписка в разделе "Мой тариф — Субаккаунты".
Сертификаты	Модуль "Сертификаты" позволяет загружать и настраивать шаблоны сертификатов, выдаваемых после успешного завершения курса или теста, если выбрана опция «Выдавать сертификат». Все сертификаты сотрудника отображаются в личном кабинете во вкладке «Мои сертификаты».
Тема	Модуль "Тема" позволяет персонализировать визуальный стиль приложения, включая название, логотип и цветовую схему.
АОС	Модуль "АОС" позволяет создавать анкеты обратной связи для тестов, курсов, мероприятий, программ и материалов базы знаний.
Внешнее обучение	Модуль "Внешнее обучение" позволяет создавать внешние ЛМС — копии внутренней ЛМС по функционалу, размещенные на отдельном сайте. Внешние пользователи не имеют доступа к внутренней CRM. Количество внешних ЛМС и пользователей не ограничено.
Перенос данных	Модуль позволяет переносить данные (назначения, история, статистика) между CRM/ERP или с версии из маркета на локальную. Модуль "Демо" позволяет установить или удалить демо-данные.

Важные моменты

• После активации модуля в интерфейсе появятся соответствующие вкладки и элементы.

• При деактивации они будут скрыты, но все введённые данные сохранятся.

• Модульный подход позволяет вам не перегружать интерфейс лишними функциями.

• Если модуль деактивирован, то все его элементы и функции не будут отображаться в ЛМС.  

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: При попытке открыть приложение выходит сообщение: Attention! Application blocked. Contact the developer. Что это означает?

Ответ:

Данное сообщение означает, что в приложение не входили более 12 месяцев и приложение "готовится" к удалению.

При появлении данного сообщения необходимо обратить к разработчику на почту info@brusnika-solutions.com или в Открытую линию с просьбой активировать ЛМС. В сообщении необходимо указать адрес CRM-системы.

Вопрос: Когда сотрудники пытаются открыть приложение, то оно их не пускает. Сотрудник подключен к CRM но не может зайти в ЛМС Брусника. Как добавить новых сотрудников в лмс брусника если у сотрудника недостаточно прав ?

Ответ: 

Наиболее вероятно, доступ к приложение заблокирован на уровне CRM-системы. 

Для Битрикс24:

- По умолчанию после установки приложения из Маркетплейс доступны всем сотрудникам.
- Настроить доступ может только администратор Битрикс24.
- Как ограничить:
  `Приложения` → `Маркетплейс` → `Еще` → `Установленные приложения` → выбрать нужное → `...` → `Доступ` → указать конкретных сотрудников или отделы.
- Если список пользователей пуст — приложение снова становится доступным всем.
- Ошибка при попытке открыть приложение без прав: сотрудник увидит сообщение об отказе в доступе.

Вопрос: Работает ли ЛМС в коробочной версии Битрикс 24?

Ответ:

Да.

Вопрос: Что такое Брусника.ЛМС и каковы её основные функции?

Ответ:

Брусника.ЛМС – это система управления обучением (LMS), которая позволяет организовывать и проводить различные образовательные мероприятия внутри компании. Основные функции включают: создание уроков, курсов и программ обучения; проведение тестирования; управление компетенциями; оценку 360; назначение обучения и отслеживание его прохождения. Система поддерживает различные форматы контента, такие как видео, SCORM, PDF, лонгриды, и предоставляет широкие возможности для отчётности.

Вопрос: Какие роли пользователей существуют в системе и каковы их права?

Ответ:

В системе Брусника.ЛМС предусмотрены следующие основные роли:

• Модератор: Имеет самые широкие права. Осуществляет общие настройки приложения, наполняет его образовательным контентом и тестами, назначает обучение и тестирование, а также имеет полный доступ к отчётности по всем сотрудникам. Важно отметить, что модератор обладает более расширенными правами в приложении, чем Администратор портала CRM-системы.
• Модератор с ограниченными правами: Имеет доступ только к разделу с отчётами и может строить любые отчёты по любым сотрудникам. Эта роль подходит, например, для ответственных в подразделениях.
• Руководитель: Может строить любые отчёты по своим непосредственным и нижестоящим подчиненным (первого и второго уровня в соответствии со структурой компании).
• Сотрудник (обучающийся): Может проходить назначенные курсы и тесты, а также получать доступ к каталогу курсов и тестов для самоназначения, если это не ограничено настройками. В случае оценки 360, может формировать список оценивающих и проходить оценку.

Вопрос: Как создаются и структурируются обучающие материалы в Брусника.ЛМС?

Ответ:

Обучающие материалы в Брусника.ЛМС строятся по иерархическому принципу:

• Урок: Базовый элемент. Может быть представлен в форматах видео (с любого видеохостинга), SCORM, PDF, или лонгрид. Лонгрид может состоять из видео, аудио, картинок, текста или их комбинации. К урокам можно добавлять ссылки и материалы для скачивания. Каталог уроков доступен только модератору.
• Курс: Собирается из опубликованных уроков и/или тестов. Курс не может состоять только из теста. Каталог курсов доступен всем сотрудникам по умолчанию после публикации, если не настроены ограничения видимости.
• Программа: Используется для создания сложных, долгосрочных обучающих программ (например, для адаптации новичков или обучения кадрового резерва). Программа может включать уроки, курсы, тесты, мероприятия (например, встречи с наставником, вебинары) и материалы. Модули в программе можно компоновать по этапам/уровням прохождения, создавая сложную структуру обучения.

Вопрос: Как осуществляется тестирование и что нужно для публикации теста?

Ответ:

Тесты могут быть самостоятельными, а также включаться в состав курсов или программ. Для создания теста необходимо заполнить настройки, поэтапно добавить вопросы и ответы.

Если кнопка "Опубликовать" в тесте неактивна, это может быть связано со следующими причинами:

• Не заполнены обязательные поля.
• Не выбраны верные ответы.
• Некорректно заданы веса вопросов (если используются).
• Не выбраны проверяющие в открытых вопросах.
• В каталоге уже существует тест с таким же названием.

После устранения этих проблем тест можно опубликовать и он станет доступен для назначения или прохождения.

Вопрос: Как можно ограничить доступность курсов и тестов для сотрудников?

Ответ:

По умолчанию все опубликованные курсы и тесты доступны всем сотрудникам для самоназначения в каталоге. Однако видимость можно ограничить:

• Через группы: Если функционал групп активен, курс/тест можно добавить в определённую группу, и тогда он будет доступен только её участникам.
• Через настройки при создании: Можно полностью скрыть курс/тест от всех, сделать его доступным только конкретным подразделениям или скрыть от экстранета.

Важно: если курс/тест скрыт через настройки, но назначен модератором, то сотрудники, которым он назначен, будут видеть его в своём личном кабинете, тогда как остальные пользователи по-прежнему не будут его видеть в каталоге.

Вопрос: Какие существуют виды назначений обучения и кто их осуществляет?

Ответ:

Назначения обучения (курсов, тестов, программ) осуществляются модератором в отдельном модуле «Назначения». Доступны следующие виды назначений:

• Разовое назначение: Однократное назначение конкретному сотруднику или группе.
• Назначение для всех вновь добавляемых: Автоматическое назначение обучения всем новым сотрудникам, которые будут добавлены в систему.
• Назначение для группы: Автоматическое назначение обучения новым участникам группы при их добавлении.
• Периодическое назначение: Система будет автоматически назначать обучение в соответствии с заданным интервалом (например, ежегодно).

Вопрос: Что такое оценка 360 в Бруснике.ЛМС и как она настраивается?

Ответ:

Оценка 360 – это инструмент для оценки компетенций сотрудников, который позволяет собирать обратную связь от разных категорий коллег (руководителей, подчиненных, коллег). В приложении можно создавать двух или трехуровневую модель компетенций:

• 1 уровень: Компетенция (например, «работа в команде»).
• 2 уровень: Индикатор проявления (например, для «работы в команде» – «интересуется мнениями других коллег»).
• 3 уровень: Шкала оценки (например, 1-5 баллов или «проявляет/не проявляет»).

Общая схема оценки включает:

1. Создание модели компетенций и шкалы в модуле «Управление компетенциями».
2. Настройка оценки 360 в разделе «Настройки». Здесь выбираются оцениваемые и оценивающие. Оценивающих может формировать модератор (добавляя каждого оценивающего к оцениваемому) или сами оцениваемые (формируя список и выбирая согласующего).
3. Мониторинг статуса формирования списков и проведения оценки во вкладке «Результаты».
4. Получение результатов оценки также во вкладке «Результаты» после её завершения.

Вопрос: Не подтягивается Тема, хотя она у нас настроена

Ответ:

Если Тема не подтягивается, то значит модуль Тема деактивирован в разделе: Модератор - Управление системой - Модули.

Вопрос: Добрый день! Подскажите установили расширение LMS в CRM Мегаплан, какие есть функции и в чем польза интеграции?

Ответ:

Краткий ответ: Брусника.ЛМС – это система управления обучением, которая интегрирована в CRM-систему и позволяет организовывать внутреннее обучение сотрудников.

Детали:

• Основные функции включают: создание уроков, курсов и программ обучения; проведение тестирования; управление компетенциями; оценку 360; назначение обучения и отслеживание его прохождения.

• Система поддерживает различные форматы контента: видео, SCORM, PDF, лонгриды, документы Office.

• Предоставляет широкие возможности для отчётности.

• Для обучения внешних пользователей (которых нет в CRM) можно использовать модуль "Внешнее обучение", который создаёт отдельную, но связанную ЛМС.

Расположение в интерфейсе: После установки приложение необходимо найти в разделе "Установленные" в маркете приложений вашей CRM. Для удобства рекомендуется добавить быструю ссылку на Брусника.ЛМС в основное меню CRM-системы.

Вопрос: После установки приложения при попытке открыть его бесконечно крутится колесо загрузки. В чем может быть причина? При попытке установить приложение происходит бесконечная загрузка, в чем может быть причина?

Ответ:

Возможная причина - доступ к серверу Брусники.ЛМС.  Если Ваша CRM находится в закрытой сети, то помимо списка ресурсов рекомендованных Битрикс24 или другой CRM-системой, необходимо открыть доступ к нашему серверу приложений порт 443:

Сервер в России:

https://uni24.brusnika.solutions 

https://tariff.brusnika.solutions

Сервер в EU:

https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/index.php 

https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/install.php 

Сервер в USA:

https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/index.php

https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/install.php

IP: 91.201.53.10

Вопрос: Не загружается приложение.

Ответ:

Проблема может быть связана с отсутствием интернета или сбоем в сети. Попробуйте обновить страницу с приложением через некоторое время. В любом случае разработчики уже проинформированы о ситуации.

Cреди других возможные причины:

• Длительное неиспользование приложения;
• Отсутствие доступа к серверам Брусника.ЛМС.

Вопрос: В мобильном приложении Битрикс24 при попытке открыть курс или тест из центра уведомлений Битрикса или из задачи пользователь попадает на браузерную версию Битрикса. Не на курс или тест. Что делать?

Ответ:

К сожалению, в данном случае сделать возможность открытия курса или теста сразу внутри ЛМС невозможно по техническим причинам. Это ограничение Битрикса.

Чтобы открыть курс или тест необходимо открыть ЛМС внутри приложения Битрикса, а затем уже в нем открыть назначенный курс или тест.

Вопрос: Можно ли установить и использовать приложение минуя Маркетплейс Битрикс 24?

Ответ:

Да, это возможно. Такая версия называется локальной. Напишите нам запрос и мы пришлем инструкцию по установке локальной версии.

Вопрос: Мы хотим переехать с облачного в коробочный Битрикс24? Можно ли перенести все данные приложения?

Ответ:

Да, это возможно. Установите приложение в новый Битрикс 24, если данные не подтянутся автоматически, то закажите услугу "Перенос данных" в разделе Мой тариф. Выберите услугу Перенос данных. После оплаты услуги перенос станет доступен в разделе Модератор - Управление системой - Перенос данных.

Вопрос: Чем отличается серверная версия LMS от облачной?

Ответ: Основное отличие заключается в том, где хранятся данные и кто отвечает за поддержку системы.

Облачная версия LMS

В облачной версии все данные хранятся на защищённой инфраструктуре Брусника.ЛМС в полностью зашифрованном виде. Для обеспечения надёжности используются резервные копии и дополнительные механизмы защиты данных.

Преимущества облачной версии:

• не требуется собственный сервер;

• не нужны специалисты для установки и сопровождения LMS;

• обновления устанавливаются автоматически;

• система всегда работает на актуальной версии;

• отсутствуют затраты на администрирование инфраструктуры.

Серверная версия LMS

В серверной версии все данные хранятся на серверах заказчика и полностью находятся внутри его ИТ-контура.

Преимущества серверной версии:

• полный контроль над инфраструктурой и данными;

• данные не покидают внутренний контур компании;

• не требуется приобретать дополнительное облачное хранилище для LMS.

Особенности и ограничения серверной версии:

• необходимо самостоятельно развернуть серверную инфраструктуру;

• требуется наличие специалистов для установки, сопровождения и обновления системы;

• обновления LMS необходимо устанавливать самостоятельно;

• новые версии LMS выпускаются один раз в месяц;

• внедрение и поддержка требуют дополнительных ресурсов со стороны компании.

По нашему опыту, совокупная стоимость владения серверной версией обычно выше, чем стоимость использования облачной LMS. Поэтому серверная версия рекомендуется в первую очередь организациям, для которых критически важно хранить данные исключительно внутри собственного защищённого контура.

Вопрос: Где находится дерево приложения (карта приложения)?

Ответ: Карта приложения находится в верхней части экрана и доступна из любого раздела системы.

Состав карты зависит от текущей роли пользователя:

• для роли «Обучающийся» отображается карта приложения с разделами, доступными обучающемуся;

• для роли «Модератор» отображается карта приложения с административными разделами и настройками системы.

Чтобы увидеть нужную карту приложения, переключитесь на соответствующую роль и нажмите «Карта приложения» в верхней части интерфейса.

Вопрос: В левом меню CRM название приложения отображается как «Брусника.ЛМС». Можно ли переименовать его, например, в «Университет»?

Ответ: Нет. Если LMS установлена как приложение из маркетплейса CRM- или ERP-системы, название приложения в левом меню изменить нельзя.

Оно задаётся при публикации приложения в маркетплейсе и отображается одинаково для всех пользователей. В настоящее время переименование названия приложения в меню не поддерживается.

Вопрос: Где находится раздел «Обучающийся»?

Ответ: Чтобы перейти в раздел «Обучающийся», переключитесь с роли «Модератор» на роль «Обучающийся» в правом верхнем углу интерфейса.

Вопрос: Как сотруднику войти в LMS, если у него нет электронной почты?

Ответ: Если у сотрудника нет электронной почты, для создания учётной записи можно указать вымышленный адрес электронной почты.

При первом входе в систему сотруднику будет предложено указать свои имя и фамилию.

Важно: если для учётной записи указан вымышленный адрес электронной почты, сотрудник не сможет самостоятельно восстановить доступ через электронную почту. В этом случае восстановить доступ к учётной записи сможет только модератор LMS.

Вопрос: Почему ЛМС не открывается в некоторых браузерах в коробочном Битрикс24?

В некоторых браузерах ЛМС может не открываться внутри коробочного Битрикс24 из-за ограничений безопасности браузера при работе с iframe.

В частности, для корректной работы ЛМС в некоторых конфигурациях требуется разрешение local-network-access. В стандартном компоненте Битрикс bitrix:app.layout это разрешение может отсутствовать.

Как исправить

Изменение выполняется на сервере, где установлен коробочный Битрикс24.

1. Найдите шаблон компонента app.layout.

Основной файл находится по адресу:

/home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php

Также рекомендуется внести аналогичное изменение в установочную копию компонента:

/home/bitrix/www/bitrix/modules/rest/install/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php

2. Сделайте резервные копии файлов.

Например:

mkdir -p /root/bitrix-backup-$(date +%F)

cp /home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php \
/root/bitrix-backup-$(date +%F)/app.layout.template.php.bak

cp /home/bitrix/www/bitrix/modules/rest/install/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php \
/root/bitrix-backup-$(date +%F)/app.layout.install.template.php.bak

3. Добавьте local-network-access в атрибут allow.

В обоих файлах найдите строку:

allow="geolocation *; microphone *; camera *; autoplay *;"

и замените её на:

allow="geolocation *; microphone *; camera *; autoplay *; local-network-access *;"

Это можно сделать командой:

sed -i 's/allow="geolocation \*; microphone \*; camera \*; autoplay \*;"/allow="geolocation *; microphone *; camera *; autoplay *; local-network-access *;"/' \
/home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php \
/home/bitrix/www/bitrix/modules/rest/install/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php

4. Проверьте, что изменение применилось.

Выполните:

grep -n "local-network-access" \
/home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/app.layout/templates/.default/template.php

В результате должна отображаться строка, содержащая:

local-network-access *;

5. Очистите кэш Битрикс24.

Это необходимо сделать, чтобы Битрикс не продолжал использовать старую версию страницы/iframe.

Можно очистить кэш через административную панель:

Настройки → Настройки продукта → Автокэширование → Очистить кэш.

Либо из командной строки:

rm -rf /home/bitrix/www/bitrix/cache/*
rm -rf /home/bitrix/www/bitrix/managed_cache/*

После очистки кэша повторно откройте ЛМС в браузере.

Важно: изменения в файлах компонентов Битрикс могут быть перезаписаны при обновлении продукта. Если после обновления проблема появилась снова, проверьте наличие local-network-access *; в файле template.php.

Если у вас используется нестандартный путь к директории Битрикс24, замените /home/bitrix/www/ на фактический путь к вашей установке.

Вопрос: Предусмотрено ли резервное копирование данных?

Ответ: Да. В облачной версии Brusnika.LMS реализовано двойное резервное копирование. Данные хранятся в зашифрованном виде, а резервные копии размещаются у двух независимых хостинг-провайдеров.