Программы

Введение

Модуль "Программы" предназначен для формирования комплексных программ развития. Например, Адаптация новичков, Обучение кадрового резерва и др. С помощью программы можно сформировать любой сценарий обучения и развития.

Программы можно формировать из следующих модулей:

• материалы базы знаний,
• курсы,
• тесты,
• уроки,
• мероприятия (например, создать мероприятие "Встреча с наставником").

Программы можно проходить последовательно и параллельно. То есть, в отличие от курсов, где все модули проходят последовательно, в программах можно создать несколько этапов (уровней, ступеней), в которых будут свои последовательные модули. Например, программа может выглядеть следующим образом:

• Этап 1
  • Модуль 1.1.1., Модуль 1.1.2...
  • Модуль 1.2.1., Модуль 1.2.2., Модуль 1.2.3....
• Этап 2
  • Модуль 2.1
  • Модуль 2.2
  • Модуль 2.3

и т.д.

Отличие курса от программы:

	Курс	Программа
Возможные модули	Урок, тест, материал	Урок, тест, материал, курс, мероприятие
Последовательность прохождения	Последовательное прохождение по одному модулю	Последовательное и параллельное прохождение. Можно создавать этапы, уровни для последовательного прохождения модулей

Создание программы

1. Создание программы доступно модераторам приложения. 

2. В приложении можно создать два сценария назначения программ:

• Программы - шаблоны.
• Стандартные программы. 

Программы-шаблоны активируются следующим образом: 

Программы-шаблоны позволяют автоматически активировать назначения (два сценария описаны ниже). Стандартные программы требуют назначения модератором, вручную. Чтобы просто опубликовать программу для самоназначения в каталоге программ достаточно создать стандартную программу. Если необходимо в ручном режиме назначать программу, то также создается стандартная программа.

Для автоматического назначения программы можно создать два сценария:

• Новым сотрудникам;
• Для групп (доступно только для Битрикс 24).

Сценарий "новым сотрудникам". При создании данного типа программы и ее публикации, все новые сотрудники, добавляемые в приложение или в CRM-систему, будут автоматически получать назначение программы. 

Сценарий "для групп" (доступно только в Битрикс 24). При создании и публикации такой программы, система предложит выбрать группу из Битрикс 24. Всем участникам этой группы будет назначена к прохождению программа. В дальнейшем, при добавлении новых участников в группу, система будет автоматически делать назначение программы новому участнику.

При создании программы дополнительно указывается:

• • Отсрочка назначения в днях. Это количество дней, по истечении которых делается назначение. Например, при добавлении новичка на портал и установки цифры 10, система сделает назначение программы не в момент добавления сотрудника, а на 10-ый день.
  • Руководитель. Это фактически наблюдатель, которые будет иметь доступ к прогрессу по программе во вкладке Мои программы - Я наблюдатель.

3. Карточка создания программы содержит набор стандартных полей:

• Название программы (обязательное поле).
• Логотип.
• Раздел каталога (для удобства поиска в каталоге программ).
• Тематика. Можно добавить теги. Для добавления тега поставьте перед словом #
• Цель, описание программы. Текстовые поля.

4. Баллы. В данном случае это не проходной балл, а балл в рамках системы геймификации.

По умолчанию за прохождение программы начисляются баллы, установленные в общих настройках приложения (Настройки - Настройки приложения - Баллы). Если ничего не установлено в общих настройках и данной настройке, то баллы начисляться не будут. Если активировать данный элемент, то у курса будет индивидуальное начисление баллов (вне зависимости активированы баллы в общих настройках или нет).

При активации появляются следующие варианты:

• Рассчитывать суммированием баллов за модули. Приложение будет подсчитывать каждый модуль (урок, тест, курс,) и выводить общий балл за программу.
• Ввести вручную - количество баллов за программу вводится вручную.

Начислять баллы за модули:

• Начислять. То есть, баллы будут начисляться за программу и отдельно за каждый модуль. 
• Не начислять. Баллы будут начисляться только за программу.

5. Анкета обратной связи (АОС). При активации, после прохождения программы будет выведена анкета обратной связи. Анкету обратной связи (АОС) можно настроить в разделе Настройки - Настройки приложения - АОС.

6. Способ открытия модулей. 

 - последовательность открытия модулей в программе. По умолчанию используется вариант, при котором открыт доступ сразу ко всем урокам/тестам/материалам/мероприятиям в программе.

Имеется два дополнительных варианта последовательного открытия модулей:

• Вариант, при котором вне зависимости от успешности прохождения модуля открывается следующий модуль.
• Вариант, при котором следующий модуль открывается только при успешном прохождении предыдущего модуля.

7. Наполнение программы модулями

• Выберите вкладку с видом модуля, который вам необходим (курс, тест, урок, мероприятие, материал).
• Найдите нужный модуль в списке. Если модулей в списке много, используйте поиск.
• Схватите его и перетащите в левую часть.
• Перетаскивайте нужные модули до тех пор, пока не сформируете программу.

Внимание! В данных разделах представлены только опубликованные модули. Модули в статусе Черновик здесь не представлены. 

Важные нюансы и особенности:

• Чтобы добавить модули в этап, а не создать новый этап, необходимо схватив нужный модуль поместить его в поле этого этапа:

• Каждому модулю можно задать срок обучения в днях. По умолчанию у каждого модуля 0 дней. Система автоматически рассчитает окончание программы, когда будет задан начальный срок при назначении программы. После истечения срока доступности, программа исчезнет из личного кабинета пользователя.
• Если программа назначена, то изменять ее нельзя. Назначенную программу можно снять с публикации и перенести в архив. Перенесенная в архив программа исчезнет из личного кабинета тех, кому она назначалась.

Другие действия с программами: удаление, копирование, перенос в архив

Удаление программы. Удалить можно только не опубликованную программу. Для удаления программы необходимо снять ее с публикации, затем можно ее удалить. При снятии программы с публикации она исчезает из личного кабинета пользователей.

Копирование программы. Создайте копию, чтобы быстро сделать идентичную программу.

Перенос в архив. Перенести в архив можно любую программу, в том числе опубликованную. При переносе в архив она исчезнет из личного кабинета пользователей.

Прохождение программ

1. Программы доступны к самоназначению через каталог программ или программы может назначать модератор (через шаблоны или вручную).

2. Все назначенные программы попадают обучающемуся в Личный кабинет, вкладка Мои программы - Назначенные.

3. По мере прохождения программы она находится во вкладке Назначенные. После завершения прохождения всех модулей, программа перемещается во вкладку Пройденные.

4. Для открытия модуля - кликните по нему, он откроется в новом окне. 

Для получения статуса у урока/материала Пройден обязательно необходимо нажимать на кнопку Завершить модуль в уроке или Ознакомлен в материале. Если не нажать соответствующий элемент, а закрыть или перейти в следующий модуль, то статус останется Не пройден.

5. После успешного завершения всех модулей статус у всей программы автоматически станет как Пройден.

6. Во вкладку "Я наблюдатель" помещаются программы, в которых сотрудник выбран Руководителем по программе:

В данной вкладке можно отслеживать статус прохождения программ в реальном времени.

Назначение программы

В приложении можно создать два сценария назначения программ:

• Программы - шаблоны.
• Стандартные программы. 

Программы-шаблоны активируются следующим образом: 

Программы-шаблоны позволяют автоматически активировать назначения (два сценария описаны ниже). Стандартные программы требуют назначения модератором, вручную. Чтобы просто опубликовать программу для самоназначения в каталоге программ достаточно создать стандартную программу. Если необходимо в ручном режиме назначать программу, то также создается стандартная программа.

Для автоматического назначения программы можно создать два сценария:

• Новым сотрудникам;
• Для групп (доступно только для Битрикс 24).

Сценарий "новым сотрудникам". При создании данного типа программы и ее публикации, все новые сотрудники, добавляемые в приложение или в CRM-систему, будут автоматически получать назначение программы. 

Сценарий "для групп" (доступно только в Битрикс 24). При создании и публикации такой программы, система предложит выбрать группу из Битрикс 24. Всем участникам этой группы будет назначена к прохождению программа. В дальнейшем, при добавлении новых участников в группу, система будет автоматически делать назначение программы новому участнику.

При создании программы дополнительно указывается:

• Отсрочка назначения в днях. Это количество дней, по истечении которых делается назначение. Например, при добавлении новичка на портал и установки цифры 10, система сделает назначение программы не в момент добавления сотрудника, а на 10-ый день.
• Руководитель. Это фактически наблюдатель, которые будет иметь доступ к прогрессу по программе во вкладке Мои программы - Я наблюдатель.

Статусы программы

Программы имеют следующие статусы:

• Статус публикации: опубликована; черновик (сохранена без публикации).
• Статусы успешности прохождения: пройдена; не пройдена. Пройдена - значит все модули пройдены.
• Статусы по назначению: самозапись - самостоятельное начало прохождения, назначен - назначен модератором приложения.

Отчеты по результатам прохождения программ

Результаты прохождения программ доступны: модераторам, модераторам с ограниченными правами и наблюдателям программы:

• Наблюдателю - в разделе "Мои программы - Я наблюдатель".
• Модератору:
  • При назначении программы модератором - в разделе "Назначения - Результаты программ" или в "Отчетах - Программы".
  • При самоназначении в "Отчетах - Программы". 

FAQ по программам

Чем отличается курс от программы?

Курс	Программа
Возможные модули	Урок, тест, материал	Урок, тест, материал, курс, мероприятие
Последовательность прохождения	Последовательное прохождение по одному модулю	Последовательное и параллельное прохождение. Можно создавать этапы, уровни для последовательного прохождения модулей