Обучение

Раздел «Обучение» является центральным хабом для управления всеми образовательными активностями пользователя. В него можно перейти с Главной страницы личного кабинета обучающегося.

В этом разделе представлены следующие основные подразделы:

• Мои программы: содержит комплексные программы развития, в которых участвует пользователь. Такие программы обычно состоят из набора различных образовательных компонентов.
• Мои курсы: раздел с учебными курсами, которые назначены или которые сам начал проходить обучающийся. Внутри подразделяется на две вкладки: «Назначенные курсы» и «Пройденные или в процессе».
• Мои материалы: здесь отображаются отдельные образовательные материалы (документы, видео и т.д.), которые были назначены сотруднику или которые он начал сам изучать.
• Мои группы: раздел с учебными группами пользователя. Данный функционал интегрирован с CRM- или ERP-системами (например, Битрикс 24) и доступен не во всех конфигурациях приложения.
• Мои мероприятия: отображает все мероприятия, в которых задействован сотрудник.
• ИПР (Индивидуальный план развития): раздел содержит персональные планы развития сотрудника.

Функциональные элементы интерфейса:

• Индикаторы уведомлений: на плитках (например, «Мои программы» или «Мои курсы») отображаются красные индикаторы с цифрами, указывающие на количество актуальных или новых назначений в данном подразделе.
• Навигация и вид: в верхней правой части страницы расположены кнопки для переключения вида отображения (сетка или список), а также кнопка «Назад» для быстрого возврата в главное меню личного кабинета.
• Поиск: в верхней панели сохраняется доступ к строке поиска для быстрого нахождения нужного курса или материала по ключевым словам.

1. Мои программы

Раздел «Мои программы» предназначен для прохождения комплексных программ развития, в которых участвует пользователь.

В данном разделе представлены три основные категории материалов:

• Назначенные: учебные программы, которые назначены пользователю и ожидают выполнения.
• Пройденные: архив программ, которые пользователь уже успешно завершил.
• Я — Наблюдатель: программы, в которых за пользователем закреплена роль наблюдателя.

Для удобства контроля прогресса на плитках отображаются красные индикаторы с цифрами, которые показывают количество актуальных назначений в каждой категории. Навигация позволяет быстро переключаться между видами отображения или вернуться в общий раздел «Обучение» с помощью кнопки «Назад».

1.1. Назначенные

Раздел «Назначенные» (вкладка «Мои программы») содержит список всех комплексных программ обучения, которые закреплены за пользователем и требуют прохождения,.

Основные возможности и элементы интерфейса:

• Счётчик программ: В верхней части страницы отображается общее количество активных назначений (например, «Всего программ: 19»).
• Список программ: Каждая программа представлена отдельной строкой, где указаны её название и период проведения (даты начала и окончания доступа к материалам).
• Индикатор прогресса: Справа от названия программы отображается статус выполнения (например, «1/4»), показывающий количество пройденных модулей относительно их общего числа в программе.
• Детализация: С помощью иконки «стрелка вниз» можно развернуть подробную информацию по каждой конкретной программе.

Доступ к этому разделу осуществляется через плитку «Мои программы» в меню «Обучение», при этом на самой плитке отображается красный индикатор с количеством новых или актуальных назначений.

1.2. Пройденные

Раздел «Пройденные программы» («Мои программы») представляет собой архив всех учебных программ, которые пользователь успешно завершил.

Основные элементы и возможности:

• История обучения: В разделе отображается полный список завершенных комплексных программ с указанием их названия и дат прохождения.
• Статус завершения: Каждая программа в списке отмечена зеленым индикатором «Завершена».
• Детализация контента: Пользователь может развернуть карточку любой программы (с помощью иконки стрелки), чтобы увидеть список входивших в неё модулей, таких как уроки или отдельные материалы (например, PDF-файлы).
• Статус модулей: Для каждого элемента внутри программы отображается индивидуальная отметка «Пройдено» с зеленой галочкой, подтверждающая выполнение конкретного этапа.

Доступ к этому разделу осуществляется через плитку «Пройденные» в меню «Мои программы».

1.3. Я - наблюдатель

Раздел «Я — наблюдатель» («Мои программы») предназначен для контроля и мониторинга процесса обучения сотрудников, в программах которых пользователь назначен наблюдателем.

Основные элементы и возможности раздела:

• Список отслеживаемых программ: В разделе отображаются карточки программ с указанием их названия, периода проведения и имени обучающегося, за которым закреплено наблюдение.
• Мониторинг прогресса: Для каждой программы выводится текущий статус выполнения (например, «1/4» или отметка «Завершена»).
• Детальный просмотр: При раскрытии карточки программы (иконка стрелки) наблюдателю открывается подробная структура обучения:
  • Разделение по Уровням.
  • Перечень всех модулей внутри программы (уроки, опросы и др.).
  • Статус каждого элемента: Наблюдатель видит, какие уроки уже отмечены как «Пройдено», а какие имеют статус «Не начато».

Этот функционал позволяет пользователю оперативно получать информацию о ходе обучения коллег или подчиненных без необходимости переключения в интерфейс модератора.

2. Мои курсы

Раздел «Мои курсы» предназначен для управления индивидуальным обучением пользователя и включает в себя две основные категории:

• Назначенные: содержит список курсов, которые закреплены за сотрудником и требуют прохождения. На плитке раздела отображается красный индикатор, указывающий на количество актуальных назначений. Для каждого курса указан период доступа (даты начала и окончания), а также могут выводиться специальные отметки, например, «Последний день».
• Пройденные или в процессе: представляет собой историю обучения пользователя. Здесь отображаются курсы, которые уже завершены или находятся на стадии изучения.

Функциональные возможности:

• Детализация: пользователь может развернуть карточку любого курса, чтобы увидеть количество попыток, статус прохождения (например, «Пройден» или «Не пройден»), а также прогресс по отдельным модулям — урокам и тестам.
• Результаты: система позволяет просматривать детальные результаты тестов внутри курса, включая ответы на конкретные вопросы и их статус («Верно»/«Неверно»).
• Управление: кнопка «Пройти» позволяет мгновенно вернуться к изучению материала или начать новую попытку.

При повторном назначении, курс вновь попадает в верхний список «Назначенные».

2.1. Назначенные

Раздел «Назначенные курсы» (вкладка «Мои курсы») содержит перечень учебных курсов, которые закреплены за пользователем и ожидают прохождения.

Основные элементы и функционал:

• Учет назначений: В верхней части страницы выводится счетчик общего количества назначенных курсов (например, «Всего курсов: 2»).
• Информационные карточки: Для каждого курса отображается его наименование и период действия — точные даты начала и окончания доступа к обучению.
• Контроль сроков: Система помогает соблюдать дедлайны, подсвечивая курсы с истекающим сроком специальной отметкой «Последний день».
• Уведомления: О количестве актуальных назначений в этом подразделе сигнализирует красный индикатор на плитке «Назначенные» в меню «Мои курсы».
• Гибкость интерфейса: Пользователь может настраивать внешний вид раздела, переключаясь между отображением в виде сетки или списка.

2.2. Пройденные или в процессе

Раздел «Пройденные или в процессе» (вкладка «Мои курсы») представляет собой историю прохождения курсов пользователем. Здесь отображаются курсы, которые уже завершены, и те, изучение которых было начато ранее.

Основные элементы и возможности:

• Карточки курсов: Для каждого курса отображается его название, количество использованных попыток и кнопка «Пройти», позволяющая возобновить обучение или начать новую попытку.
• Статусы выполнения: В развернутом виде карточки (иконка стрелки) отображается итоговый статус прохождения: «ПРОЙДЕН» (подсвечен зеленым) или «НЕ ПРОЙДЕН» (подсвечен оранжевым), а также дата и время последней активности.
• Детализация по модулям: Пользователь может просмотреть прогресс по конкретным составляющим курса:
  • Уроки: список уроков с индивидуальными отметками «Пройден» или «Не пройден».
  • Тесты: статус прохождения тестов внутри курса.
• Просмотр результатов: Для тестов доступна кнопка «Результаты», которая открывает модальное окно с детальным отчетом. В нем указан процент набранных баллов, список вопросов, выбранные ответы и их статус («Верно» или «Неверно»). Зависит от настроек в тесте поля «Результаты тестирования».

Статусы у курса могут быть следующие:

• пройден/не пройден;
• назначен/самозапись.

3. Мои группы

При наличии раздела. Доступен не во всех CRM- и ERP-системах.

1. В данном разделе представлены учебные группы, в которые добавлен сотрудник. Если тест или курс добавлен в группу, то он становится закрытым для всех сотрудников, кроме тех, которые добавлены в группу. Таким образом регулируется доступность курсов/тестов (открытость, закрытость).

Например, вы хотите ограничить доступ к определённому курсу/тесту только подразделению или группе сотрудников. Тогда вы создаёте такую группу, добавляете в неё сотрудников, курс/тест. Курс/тест будут видеть только добавленные в группу сотрудники.

2. Если кликнуть на группу, то можно увидеть, какие курсы и тесты добавлены в группу. При клике по стрелке, происходит переход в соответствующую группу/проект, где доступен стандартный функционал групп. В живой ленте группы публикуются сообщения о добавленных курсах и тестах. 

3. Уведомления. При добавлении в группу, сотрудник получает уведомление.

4. Если курс или тест добавлен в группу, то он будет отображаться в данной вкладке, а не во вкладках Мои курсы или Мои тесты. 

4. Мои материалы

Раздел «Мои материалы» предназначен для работы с отдельными образовательными единицами и базой знаний, которые были назначены пользователю или изучены им самостоятельно.

В разделе представлены три основные вкладки:

• Назначенные: содержит список материалов, закрепленных за сотрудником для обязательного ознакомления. Назначается модератором.
• Просмотренные: архив и история изучения, где отображаются все ранее открытые пользователем документы и медиафайлы.
• Согласование: раздел для материалов, требующих соглаосвания. Пользователь может нажать кнопку «Рассмотреть», чтобы увидеть список согласующих и согласовать.

Функциональные особенности:

• Систематизация: материалы могут быть организованы по тематическим «Полкам» (категориям), например «Полка №1» или «Мобильная полка».
• Разнообразие форматов: система поддерживает со всеми типами контента, включая PDF-файлы, видео (медиа), ссылки и лонгриды.
• Управление и поиск: для быстрого доступа к контенту используются кнопки «Читать» или «Смотреть», а также предусмотрен фильтр по категориям в верхней части страницы.

5. Мои мероприятия

Раздел «Мои мероприятия» предназначен для планирования, регистрации и отслеживания участия сотрудника в различных образовательных событиях и опросах. Доступ к нему осуществляется через плитку «Мои мероприятия» в общем меню «Обучение».

Основные возможности и элементы интерфейса

1. Система фильтрации и поиска Для быстрого поиска нужного события в верхней части страницы предусмотрены инструменты фильтрации:

• Тип участия: выбор между «Внутренними» (проводимыми внутри компании) и «Внешними» мероприятиями.
• Вид мероприятия: классификация по формату, включая Ассесмент, Кейс, Конкурс, Конференцию, Фасилитацию, Оценку и другие.

2. Информационная карточка мероприятия Каждое событие представлено в виде блока, содержащего:

• Дату и время: крупно отображается день, месяц и точное время начала.
• Основную информацию: название, краткое описание или ссылку на платформу проведения (например, МТС Линк или Телемост).
• Метки: статус мероприятия (Внутреннее/Внешнее) и информацию об организаторе.
• Счетчик участников: для некоторых событий отображается лимит мест (например, «0 / 20 участников»).
• Обратную связь: прямая ссылка на «Анкету ОС» (анкету обратной связи) для оценки прошедшего события.

3. Управление участием (статусы) В правой части карточки отображается текущий статус пользователя и доступные действия:

• Подать заявку: кнопка для регистрации на предстоящее событие.
• На рассмотрении: индикатор (желтого цвета), означающий, что ваша заявка ожидает подтверждения модератором.
• Вы идете: статус (зеленого цвета), подтверждающий успешную регистрацию.
• Мероприятие завершено: информационная метка для прошедших событий.

Для обновления данных в списке предусмотрена кнопка циклической стрелки рядом с заголовком раздела.

6. ИПР

Раздел «ИПР» (Индивидуальный план развития) предназначен для планирования и отслеживания траектории профессионального роста сотрудника, а также для развития его ключевых компетенций. 

В данном разделе представлены индивидуальные планы развития сотрудника, а также те, в которых он выбран руководителем/наставником.

Если в настройках приложения установлено, что сотрудник может сам создавать ИПР, то будет доступна кнопка создания ИПР. См. раздел Создания ИПР.

Главный экран раздела

При переходе в раздел пользователь видит список всех своих планов развития, представленных в виде информационных карточек. На каждой карточке отображаются следующие данные:

• Название и владелец: заголовок ИПР и имя сотрудника, для которого он составлен.
• Количество компетенций: общее число навыков, над которыми ведется работа в рамках данного плана.
• Прогресс: визуальная шкала и процентное выражение выполнения плана.
• Статус: текущее состояние плана (например, «Не начат»).

Работа с планом развития

При открытии конкретного ИПР пользователю становится доступна его детальная структура, организованная по иерархическому принципу:

1. Направление компетенций: задания сгруппированы по конкретным областям навыков (например, «Управление персоналом»).
2. Поведенческие индикаторы: внутри каждого блока указаны конкретные требования или задачи (например, «Распределяет задачи с учетом навыков сотрудников»).
3. Образовательные элементы: для развития конкретного навыка к нему привязываются учебные активности, такие как вебинары, курсы или тесты.
4. Статус модулей: каждый отдельный элемент обучения имеет свой индикатор состояния (например, «НЕ НАЧАТО»).

Взаимодействие и обратная связь

В нижней части страницы каждого плана развития находится блок «Обсуждение». Этот инструмент позволяет пользователю:

• Оставлять комментарии и задавать вопросы по пунктам плана.
• Вести диалог с наставником или руководителем непосредственно в контексте обучения.
• Получать оперативную обратную связь по достигнутым результатам.

Для навигации и быстрого возврата к общему списку планов или в раздел «Обучение» используются хлебные крошки в верхней части экрана.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:
Сотрудник не может пройти тест и из-за этого не может продолжить обучение. Что делать?

Короткий ответ:
Проблема обычно связана с ограничением попыток или настройками доступа к модулям курса.

Подробный ответ:
Если сотрудник не может перейти дальше, проверьте настройки теста и курса:

Вариант 1. Ограничение по попыткам

• В тесте может быть установлено ограничение на количество попыток
• Если лимит исчерпан, сотрудник не сможет продолжить
  Решение: увеличить количество попыток или снять ограничение

Вариант 2. Ограничение перехода между модулями

• В курсе может быть включена последовательная логика прохождения
• Следующий модуль открывается только после успешного завершения теста
  Решение:
  Перейти в настройки курса и включить свободный доступ к модулям

После этого сотрудник сможет переходить к следующему модулю независимо от результата теста.

Важно:
Рекомендуется выбирать вариант решения в зависимости от логики обучения:

• если важна проверка знаний — лучше увеличить попытки
• если важно просто прохождение — можно открыть свободный доступ