З чого почати

1. Навігація за додатком

2. Зміна мови програми

Мову застосунку можна змінити в нижньому куті зліва.

3. Додавання модератора

Після першого встановлення/запуску програми Додайте модератора.

Модератор:

Забезпечує загальні налаштування додатку;
Наповнює додаток навчальним контентом та тестами;
Призначає Learning, тестування;
Має доступ до звітності по всіх співробітниках.

Зверніть увагу, що модератор має більш розширені Rights у додатку, ніж Адміністратор порталу.

4. Як запустити Learning. Як будуються курси, програми

4.1. ⟪ГЛО_0_ГЛО⟫

Елемент, з якого будуються освітні курси та програми — це Урок.

Урок може бути у таких форматах (один варіант):

Відео, попередньо завантажене на YouTube, Vimeo, VK Video, Rutube або будь-який інший відеохостінг;
SCORM;
PDF;
Longread. Longread може складатися лише з одного елемента: відео, аудіофайл, зображення, текстАбо може поєднувати У собі всі ці формати.

До кожного уроку можна додати (необмежену кількість):

Посилання (на будь-які зовнішні та внутрішні ресурси);
Матеріали (будь-яких форматів, вони будуть завантажуватися на пристрій учня).

Важливо! Зверніть увагу, що Catalog уроків бачить лише модератор додатка. Якщо Урок створено та опубліковано, то його в каталозі бачить лише модератор.

4.2. ⟪ГЛО_0_ГЛО⟫

Course складається з опублікованих уроків та/або тестів. Навіть якщо необхідно надати матеріали в одному уроці, то необхідно створити Урок, потім на основі одного уроку Course.

Catalog курсів доступні всім співробітникам. Після публікації курс стає доступним усім співробітникам у каталозі (якщо Course та Catalog не приховані). Course можна не публікувати, а зберегти, тоді він буде доступний лише модератору.

Course можна складати з уроків, матеріалів та/або тестів у будь-якій послідовності.

Лише з тесту Course створити не можна.

4.3. ⟪ГЛО_0_ГЛО⟫

Якщо Course складається лише з уроків та/або тестів послідовному порядку проходження, то Program на додаток до уроків і тестів може містити курси, заходи та матеріали. Наприклад, заходом може бути зустріч із наставником або зовнішній вебінар.

Окрім цього, модулі (уроки, курси, тести, заходи, матеріали) у програмі можна компонувати за етапами/рівнями проходження. Додаючи до кожного етапу будь-яку кількість модулів. Тобто створити складну програму навчання:

Етап 1
- Модуль 1.1.1., Модуль 1.1.2...
- Модуль 1.2.1., Модуль 1.2.2., Модуль 1.2.3....
Етап 2
- Модуль 2.1
- Модуль 2.2
- Модуль 2.3

і т. д.

Програми підходять для створення складних, довгострокових програм навчання. Наприклад, для адаптації новачків, навчання кадрового резерву.

5. Як запустити тестування

Тести можуть бути самостійними, у складі курсу чи програми.

Створіть Test через інтерфейс додавання тесту заповніть налаштування тесту та поетапно додайте питання та відповіді до них.

Якщо в тесті не активна кнопка Publish, то ймовірно:

Не заповнено одне з обов'язкових полів;
Не вибрано правильних відповідей;
Некорректно задані ваги (якщо є питання з вагами);
Не вибрано перевіряючих у відкритих питаннях (якщо такі є);
У каталозі є Test з такою ж назвою.

Після публікації Test стане доступним для призначення та проходження тестування.

6. Restriction видимості

Усі курси та тести при публікації By Default доступні всім для самоназначення в каталозі курсів і тестів. Self-Assignment — це означає, що співробітник відкриває Course/Test і проходить його без призначення модератором.

Кожен Course/Test можна обмежити у доступності:

Через додавання його до групи (за наявності функціоналу, буде доступний лише учасникам групи);
Через налаштування при створенні (можна повністю приховати від усіх, зробити доступним конкретним підрозділам або приховати від екстранет).

Якщо Course/Test приховати через налаштування і при цьому призначити, то ті, кому він призначений, бачитимуть його через свій Personal Account. Всі інші, як і раніше, не бачитимуть його.

7. Призначення

Після створення курсу/тесту/програми їх можна призначити для проходження. Призначення відбуваються в окремому модулі "Призначення"модератором."

Можна створити:

Разове Assignment;
Assignment для всіх новододаних;
Assignment для групи (за наявності функціоналу, при додаванні нових учасників до групи додаток буде робити йому Assignment);
Періодичне Assignment (додаток буде виконувати Assignment відповідно до заданого періоду).

8. Звітність

У додатку доступна велика кількість стандартних звітів. Вони дозволяють відстежувати Status та динаміку проходження навчання, тестування. Звіти доступні наступним ролям:

Модератор. Може будувати будь-які звіти за будь-якими співробітниками та має повний доступ до додатку, налаштувань.
Модератор з обмеженими правами. Має доступ лише до розділу зі звітами. Може будувати будь-які звіти по будь-яким співробітникам. Наприклад, це може бути відповідальний у підрозділі, який збирає інформацію про прогрес і надає її керівнику.
Керівник. Може формувати будь-які звіти щодо своїх підлеглих (першого та другого рівня відповідно до структури компанії).

9. Як запустити оцінка 360 співробітників

У додатку можна створювати дво- або трирівневу модель компетенцій.

1 рівень - Competence. Наприклад, "командна робота".

2 рівень - Manifestation Indicator. Наприклад, для компетенції "робота в команді", "цікавиться думками інших колег", "швидко встановлює контакт і підтримує партнерські стосунки" тощо.

3-й рівень - Assessment. Вона може бути будь-якою: 1, 2, 3, 4, 5 або проявляє, не проявляє тощо.

Отже, модель компетенцій може бути:

Competence та шкала для оцінювання;
Competence - індикатори прояву та шкала для оцінки.

Загальна схема оцінки наступна:

1. У модулі Управління компетенціями

- Створіть модель компетенцій;
- Додайте шкала, за якою будуть оцінюватися оцінювані.

2. Створення безпосередньої оцінки у розділі Налаштування - Assessment 360

Налаштування оцінювання
Choice оцінюваних і оцінюючих. Оцінюваних завжди додає модератор. Оцінюючих можна сформувати двома способами:
- - Модератор формує список оцінюваних. Додаючи кожного оцінювача до оцінюваного окремо. Можна підтягувати зі структури підлеглих, керівника.
  - Самі оцінюючі формують список. Активується дана опція, потім у оцінюваних в особистому кабінеті в розділі Мої оцінки з'являється завдання щодо формування списку оцінюючих та Choice узгоджуючого даний список.
Choice компетенцій, за якими будуть оцінюватися та шкали. Компетенції можна підтягнути з профілю компетенцій. Profile, компетенції та шкала заздалегідь вводяться в модулі Управління компетенціями.

3. Status щодо формування списку та самої оцінки можна переглянути у вкладці Результати.

4. Після завершення оцінювання результати будуть доступні у вкладці Результати.

10. Модулі

Наша LMS-система має модульну структуру. Це означає, що ви можете підключати та відключати функції, які вам потрібні, щоб не перевантажувати інтерфейс.

Стандартні модулі

При першій установці вам доступні основні модулі:

Уроки
Курси
Програми
Тести
Призначення
Звіти
Налаштування

Додаткові модулі

Ви можете активувати або деактивувати додаткові модулі. Для цього перейдіть у Налаштування → Налаштування додатку → Ще → Додаткові модулі.

Управління компетенціями	Модуль "Управління компетенціями" призначений для створення моделі компетенцій, шкал оцінок та профілів посад із цільовими рівнями. Використовується під час проведення оцінки 360, при формуванні IDP, дозволяє пов'язувати компетенції з курсами та тестами.
Assessment 360	Модуль "Assessment 360" призначений для проведення всебічної оцінки співробітників за компетенціями за участю різних категорій оцінювачів (керівники, колеги, підлеглі). Дозволяє налаштовувати процес оцінювання, формувати списки учасників, автоматично генерувати звіти з діаграмами та призначати індивідуальні плани розвитку.
База знань	Модуль "База знань" призначений для створення та управління навчальними матеріалами різних типів (PDF, відео, SCORM, лонгріди, файли, посилання), організованими у полиці з можливістю категорізації. Підтримує Assignment матеріалів співробітникам, контроль ознайомлення, систему узгодження та механізми гейміфікації з нарахуванням балів.
Гейміфікація	Модуль "Гейміфікація" призначений для мотивації користувачів через систему балів і рейтингу за різні активності в LMS (Completion курсів, тестів, участь у оцінюванні, коментування). Дозволяє налаштовувати персональні бали для окремого контенту, відстежувати досягнення користувачів та керувати списанням балів через деталізовану звітність.
Заходи	Модуль "Заходи" призначений для планування, організації та обліку очних та зовнішніх освітніх подій з можливістю запрошень, збору заявок та зворотного зв'язку.
⟪ГЛО_0_ГЛО⟫	Модуль "Individual Development Plan (IDP)" призначений для побудови планів розвитку на основі компетенцій із призначенням заходів, ролей та контролю виконання.
Опитування	Модуль "Опитування" призначений для збору думок та зворотного зв'язку через питання з одиничним або множинним вибором, без оцінювання на правильність. Дозволяє налаштовувати анонімність, доступ, коментарі та вподобання, а результати доступні як в інтерфейсі опитування, так і в розділі звітів.
Повідомлення	Повідомлення у "Стрічці" додатка дозволяють публікувати повідомлення у Стрічці.
Субаккаунти	Модуль "Субаккаунти" дозволяє багатьом користувачам працювати в Brusnika.LMS через один обліковий запис CRM/ERP з персоналізацією даних у ЛМС. Корисний для філій, магазинів, навчання партнерів або дистриб'юторів. Модуль платний, потрібна підписка в розділі "My Plan - Субаккаунти".
Сертифікати	Модуль "Сертифікати" дозволяє завантажувати та налаштовувати шаблони сертифікатів, що видаються після успішного завершення курсу або тесту, якщо обрано опцію "Видавати Certificate". Усі сертифікати співробітника відображаються в особистому кабінеті у вкладці "Мої сертифікати".
⟪ГЛО_0_ГЛО⟫	Модуль "Theme" дозволяє персоналізувати візуальний стиль додатку, включаючи назву, логотип та колірну схему.
Feedback Form	Модуль "Feedback Form" дозволяє створювати анкети зворотного зв'язку для тестів, курсів, заходів, програм та матеріалів бази знань.
Зовнішнє Learning	Модуль "Зовнішнє Learning" дозволяє створювати зовнішні ЛМС - копії внутрішньої ЛМС за функціоналом, розміщені на окремому сайті. Зовнішні користувачі не мають доступу до внутрішньої CRM. Кількість зовнішніх ЛМС та користувачів не обмежена.
Перенесення даних	Модуль дозволяє переносити дані (призначення, історія, статистика) між CRM/ERP або з версії з маркету на локальну. Модуль "Демо" дозволяє встановити або видалити демонстраційні дані.

Важливі моменти

Після активації У інтерфейсі модуля з'являться відповідні вкладки та елементи.
При деактивації вони будуть приховані, але всі введені дані збережуться.
Модульний підхід дозволяє вам не перевантажувати інтерфейс зайвими функціями.

Часті запитання

Питання: При спробі відкрити додаток з'являється повідомлення: Увага! Додаток заблоковано. Зверніться до розробника. Що це означає?

Відповідь:

Це повідомлення означає, що в додаток не входили більше 12 місяців та програма "готується" до видалення.

При появлении данного сообщения необходимо обратиться к разработчику на поштуinfo@novus-hcm.com або info@brusnika-solutions.com) або у Відкриту лінію з проханням активувати ЛМС. У повідомленні необхідно вказати адресу CRM-системи.

Питання: Коли співробітники намагаються відкрити додаток, він їх не пускає.

Відповідь:

Найімовірніше, доступ до застосунку заблоковано на рівні CRM-системи.

Так, ЛМС (система управління навчанням) працює в коробковій версії Бітрікс24. Вона доступна як окремий модуль, який можна встановити та налаштувати у вашому коробковому рішенні.

Відповідь:

Так.

Так, ЛМС (система управління навчанням) працює в коробковій версії Бітрікс24. Вона доступна як окремий модуль, який можна встановити та налаштувати на вашому сервері.

Відповідь:

Так.

Питання: Що таке Brusnika.LMS та які її основні функції?

Відповідь:

Brusnika.LMS - це система управління навчанням (LMS), яка дозволяє організовувати та проводити різноманітні освітні заходи всередині компанії. Основні функції включають: створення уроків, курсів та програм навчання; проведення тестування; управління компетенціями; оцінку 360; Assignment навчання та відстеження його проходження. Система підтримує різні формати контенту, такі як відео, SCORM, PDF, лонгріди, та надає широкі можливості для звітності.

Питання: Які ролі користувачів існують у системі та які їхні Rights?

Відповідь:

У системі Brusnika.LMS передбачені такі основні ролі:

Модератор: Має найширші Rights. Здійснює загальні налаштування додатка, наповнює його освітнім контентом та тестами, призначає Learning та тестування, а також має повний доступ до звітності по всіх співробітниках. Важливо зазначити, що модератор має розширеніші права в додатку, ніж Адміністратор порталу CRM-системи.
Модератор з обмеженими правами: Має доступ лише до розділу зі звітами та може будувати будь-які звіти за будь-якими співробітниками. Ця роль підходить, наприклад, для відповідальних у підрозділах.
Керівник: Може формувати будь-які звіти щодо своїх безпосередніх та підлеглих співробітників (першого та другого рівнів відповідно до структури компанії).
Співробітник (учень): Може проходити призначені курси та тести, а також отримувати доступ до каталогу курсів і тестів для самопризначення, якщо це не обмежено налаштуваннями. У разі оцінки 360 може формувати список оцінювачів і проходити оцінювання.

Питання: Як створюються та структуруються навчальні матеріали в Brusnika.LMS?

Відповідь:

Навчальні матеріали в Brusnika.LMS будуються за ієрархічним принципом:

Урок: Базовий елемент. Може бути представлений у форматах відео (з будь-якого відеохостингу), SCORM, PDF, або Longread. Longread може складатися з відео, аудіо, зображень, тексту або їх комбінації. До уроків можна додавати посилання та матеріали для завантаження. Catalog уроків доступний лише модератору.
Course: Складається з опублікованих уроків та/або тестів. Course не може складатися лише з тесту. Catalog курсів доступний усім співробітникам By Default після публікації, якщо не налаштовані обмеження видимості.
Program: Використовується для створення складних, довгострокових навчальних програм (наприклад, для адаптації новачків або навчання кадрового резерву). Program може включати уроки, курси, тести, заходи (наприклад, зустрічі з наставником, вебінари) та матеріали. Модулі в програмі можна компонувати за етапами/рівнями проходження, створюючи складну структуру навчання.

Питання: Як здійснюється тестування та що потрібно для публікації тесту?

Відповідь:

Тести можуть бути самостійними, а також включатися до складу курсів або програм. Для створення тесту необхідно заповнити налаштування, поетапно додати питання та відповіді.

Якщо кнопка "Publish" у тесті неактивна, це може бути пов'язано з наступними причинами:

Не заповнені обов'язкові поля.
Не вибрано правильні відповіді.
Некорректно задані ваги питань (якщо використовуються).
Не вибрано перевіряючих у відкритих питаннях.
У каталозі вже існує Test з такою ж назвою.

Після усунення цих проблем Test можна Publish, і він стане доступним для призначення або проходження.

Запитання: Як можна обмежити доступність курсів та тестів для співробітників?

Відповідь:

By Default усі опубліковані курси та тести доступні всім співробітникам для самоназначення в каталозі. Однак видимість можна обмежити:

Через групи: Якщо функціонал груп активний, Course/Test можна додати до певної групи, і тоді він буде доступний лише її учасникам.
Через налаштування при створенні: Можна повністю приховати Course/Test від усіх, зробити його доступним лише конкретним підрозділам або приховати від екстранету.

Важливо: якщо Course/Test приховано через налаштування, але призначено модератором, то співробітники, яким він призначений, будуть бачити його у своєму особистому кабінеті, тоді як інші користувачі, як і раніше, не будуть його бачити в каталозі.

Запитання: Які існують види призначень навчання та хто їх здійснює?

Відповідь:

Призначення навчання (курсів, тестів, програм) здійснюється модератором в окремому модулі "Призначення". Доступні такі види призначень:

Одноразове Assignment: Однократне Assignment конкретному співробітнику або групі.
Assignment для всіх нових доданих: Автоматичне Assignment навчання всім новим співробітникам, які будуть додані до системи.
Assignment для групи: Автоматичне Assignment навчання нових учасників групи при їх додаванні.
Періодичне Assignment: Система автоматично призначатиме Learning відповідно до заданого інтервалу (наприклад, щорічно).

Відповідь:

Одноразове Assignment: Однократне Assignment конкретному співробітнику або групі.
Assignment для всіх новододаних: Автоматичне Assignment навчання всім новим співробітникам, які будуть додані до системи.
Assignment для групи: Автоматичне Assignment навчання нових учасників групи при їх додаванні.
Періодичне Assignment: Система автоматично призначатиме Learning відповідно до заданого інтервалу (наприклад, щорічно).

Питання: Що таке Assessment 360 в Brusnika.LMS і як вона налаштовується?

Відповідь:

Assessment 360 - це інструмент для оцінки компетенцій співробітників, який дозволяє збирати зворотний зв'язок від різних категорій колег (керівників, підлеглих, колег). У додатку можна створювати дво- або трирівневу модель компетенцій:

1 рівень: Competence (наприклад, "командна робота").
2 рівень: Manifestation Indicator (наприклад, для "роботи в команді" - "цікавиться думками інших колег").
3-й рівень: Rating Scale (наприклад, 1-5 балів або "проявляє/не проявляє").

Загальна схема оцінки включає:

Створення моделі компетенцій та шкали у модулі "Управління компетенціями".
Налаштування оцінки 360 у розділі "Налаштування". Тут обираються оцінювані та оцінювачі. Оцінювачів може формувати модератор (додаючи кожного оцінювача до оцінюваного) або самі оцінювані (формуючи список та обираючи погоджувача).
Моніторинг статусу формування списків та проведення оцінки у вкладці "Результати".
Отримання результатів оцінки також у вкладці "Результати" після її завершення.