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Base de Conhecimento

Introdução

1. Os materiais da base de conhecimento são utilizados para processos de aprendizagem e familiarização com documentos.

2. Estrutura geral da base de conhecimento:

  • Prateleiras - materiais são adicionados às prateleiras.

3. Na base de conhecimento, você pode criar os seguintes tipos de materiais:

  • Ficheiros PDF;
  • Longread (combinação de texto, áudio, vídeo, imagens);
  • Recurso de mídia (vídeo, áudio);
  • Pacote SCORM;
  • Ficheiros;
  • Links.

4. O módulo possui um mecanismo interno de aprovação de materiais. Se necessário, pode ser ativado para publicar os materiais aprovados.

Criação de uma prateleira

1. Clique no ícone de adição Adicionar prateleira. 

2. Na janela aberta, adicione:

  • Imagem de uma prateleira.
  • Nome da prateleira (campo obrigatório).
  • Descrição.
  • Categoria.
  • Competência (para a qual os materiais da prateleira são direcionados).
  • Permitir comentários. Os usuários poderão escrever comentários na prateleira.
  • Exibir o formulário de feedback. Após a revisão dos materiais da prateleira, será exibido ao usuário um formulário de feedback. 
  • Pontos. Participa no cálculo dos pontos totais do sistema de gamificação.
  • Ocultar no catálogo. A prateleira ficará oculta no catálogo. Porém, ao atribuir materiais à prateleira, eles ficarão disponíveis na seção Meus materiais.
  • Ocultar da extranet. A prateleira não estará disponível para usuários da extranet.
  • Apenas para subunidades. É possível restringir a visibilidade da prateleira a subunidades específicas.

3. Para publicar a prateleira, ative o controle deslizante Publish e clique em Salvar.

Criar Prateleira

1. Clique no ícone de mais Adicionar prateleira.

2. Na janela que se abre, adicione:

  • Imagem da prateleira.
  • Nome da prateleira (campo obrigatório).
  • Descrição.
  • Categoria.
  • Competência (para a qual os materiais da prateleira são direcionados).
  • Permitir comentários. Os usuários poderão escrever comentários sobre a prateleira.
  • Mostrar Feedback Form (FF). Após a familiarização com os materiais da prateleira, o Feedback Form (FF) será exibido para o usuário.
  • Pontuação. Participa no cálculo da pontuação total do sistema de gamificação.
  • Ocultar no Catalog. A prateleira ficará oculta no Catalog. Porém, ao atribuir materiais da prateleira, eles estarão disponíveis na seção Meus materiais.
  • Ocultar da extranet. A prateleira não estará disponível para usuários da extranet.
  • Somente para departamentos. A visibilidade da prateleira pode ser restrita a departamentos específicos.

3. Para publicar a prateleira, ative o controle deslizante Publicar e clique em Salvar.

Criar Material

1. Abra a prateleira desejada e clique em Adicionar material.

2. No cartão que se abre, insira:

  • Nome, imagem e descrição do material.

Atenção! Sem inserir o nome, você não poderá escolher o tipo de material.

  • Escolha o tipo de material:
    • PDF. Carregue um arquivo PDF pronto do seu computador. Apenas um arquivo PDF pode ser adicionado a um material.
    • Longread. Insira o nome do Longread e clique em Adicionar, uma janela para criar o Longread aparecerá. Vários Longreads podem ser adicionados a um material.
    • Recurso de mídia. No campo que se abre, insira o Nome da mídia, aparecerá um campo para inserir o link html do vídeo e adicionar palavras-chave. Arquivos de mídia podem ser adicionados de qualquer hospedagem de vídeo. Como encontrar o link html do vídeo. Normalmente, pode ser encontrado em qualquer vídeo clicando em "Compartilhar", depois procurando o link. Ele é chamado de várias formas: código de incorporação, incorporar, código do player, link html. Sempre começa com <iframe e termina com </iframe>. Exemplo: <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0?si=4QWp9sgWriL8wcpd" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>. IMPORTANTE! Não remova nem adicione quaisquer caracteres.
    • SCORM. Adicione qualquer formato de pacote SCORM. Assim como o PDF, apenas um pacote SCORM pode ser adicionado ao material.
    • Arquivos. Selecione quaisquer tipos de arquivo. Um número ilimitado de arquivos de diferentes tipos pode ser adicionado ao material.
    • Links. Adicione um número ilimitado de links para quaisquer fontes internas ou externas. Pode ser útil, por exemplo, quando o link contém um documento que os funcionários precisam conhecer e é necessário controlar se todos o conheceram.

A cada elemento (pdf, Longread, vídeo, arquivo, etc.) dentro, podem ser adicionadas tags. Ou seja, as tags são adicionadas não ao material, mas a cada conteúdo dentro do material.

  • Categoria.
  • Competência. 
  • Permitir comentários. Por padrão não está ativo. Quando ativado, os usuários poderão deixar comentários no cartão do material.
  • Mostrar Feedback Form (FF). Quando ativado, após a familiarização com o material, o sistema solicitará o preenchimento do Feedback Form (FF).
  • Pontuação. No âmbito do sistema de gamificação.
  • Ocultar no Catalog, ocultar da extranet (se aplicável). O material ficará oculto no Catalog ou para usuários da extranet (se aplicável).
  • Somente para departamentos. O material estará disponível apenas para funcionários dos departamentos selecionados.
  • Aprovação. O processo de aprovação do material pode ser iniciado. Adicione funcionários em paralelo ou sequencialmente.
Atribuir Material

Qualquer material pode ser atribuído a funcionários através do módulo Assignments.

Após a atribuição, o material aparecerá no Personal Account do usuário na guia Meus materiais na seção Atribuídos.

Material em Course, Program

O material pode ser adicionado a um Course, Program.

Materiais que contêm: vídeo, pdf, SCORM - podem ser visualizados imediatamente ao abrir; outros materiais - através do download no dispositivo ou abertura em uma janela separada do navegador.

Os materiais têm um elemento que permite controlar a familiarização com o material image.png

Status dos Materiais

Os materiais têm os seguintes status:

  • Por criação: publicado; rascunho.
  • Após a conclusão: Passed; Not Passed; Not Started.
Criação de prateleira

1. Clique no ícone de mais Adicionar prateleira. 

2. Na janela que se abriu, adicione:

  • Imagem da prateleira.
  • Nome da prateleira (campo obrigatório).
  • Descrição.
  • Categoria.
  • Competência (para a qual os materiais da estante são direcionados).
  • Permitir comentários. Os usuários poderão escrever comentários sobre a prateleira.
  • Показывать анкету обратной связи. После ознакомления с материалами полки, пользователю будет выводится анкета обратной связи. 
  • Pontos. Participa no cálculo dos pontos totais do sistema de gamificação.
  • Ocultar no catálogo. A prateleira ficará oculta no catálogo. Porém, ao atribuir materiais à prateleira, eles ficarão disponíveis na seção Meus Materiais.
  • Ocultar da extranet. A prateleira não estará disponível para usuários da extranet.
  • Apenas para subunidades. É possível restringir a visibilidade da prateleira a subunidades específicas.

3. Para publicar a prateleira, ative o controle deslizante Publish e clique em Salvar.

Criação de material

1. Abra a prateleira desejada e pressione Adicionar Material.

2. No cartão aberto, insira:

  • Название, картинку, и описание материала.

Atenção! Sem inserir o nome, você não poderá selecionar o tipo de material.

  • Selecione o tipo de material:
    • PDFCarregue um arquivo PDF pronto do seu computador. É possível adicionar um arquivo PDF por material.
    • LongreadInsira o título do longread e clique em Adicionar, aparecerá uma janela para criar o longread. É possível adicionar vários longreads em um Material. 
    • Recurso de mídia. В открывшемся поле введите Название медиа, появится поле для вставки html-ссылки на видео и добавление ключевых слов. Медиафайлы можно добавлять из любого видео хостинга. Как найти html-ссылку на видео. Обычно ее можно найти в любом видео, если нажать на "Поделиться", затем найти ссылку. Она называется по-разному: код вставки, встроить, код вставки плеера, html-ссылка. Начинается всегда с . Пример, . IMPORTANTE! Não exclua nem adicione nenhum caractere.
    • SCORMAdicione qualquer formato de pacote SCORM. Assim como o PDF, apenas um pacote SCORM pode ser adicionado ao material.
    • FicheirosEscolha qualquer tipo de arquivo. Você pode adicionar uma quantidade ilimitada de arquivos de diferentes tipos ao material.
    • LinksAdicione um número ilimitado de links para quaisquer fontes internas e externas. Isto pode ser útil, por exemplo, quando o link direciona para um documento que os funcionários precisam consultar e é necessário controlar que todos o tenham feito.

A cada elemento (pdf, Longread, vídeo, arquivo e outros) dentro pode-se adicionar tags. Ou seja, as tags são adicionadas não ao material, mas a cada conteúdo dentro do material.

  • Categoria.
  • Competência. 
  • Permitir comentários. By Default não está ativo. Quando ativado, na ficha do material, os usuários poderão deixar comentários.
  • Mostrar formulário de feedback. При активации, после ознакомления с материалом система предложить заполнить анкету обратной связи.
  • PontosNo âmbito do sistema de gamificação.
  • Ocultar no catálogo, ocultar da extranet (se aplicável). Material ficará oculto no catálogo ou da extranet dos usuários (se aplicável).
  • Apenas para departamentos. Material estará disponível apenas para funcionários nos departamentos selecionados.
  • Conformidade. É possível iniciar a conformidade do material. Adicione colaboradores em paralelo ou sequencialmente.
Assignment do material

Qualquer Material pode ser atribuído aos funcionários através do módulo Finalidades.

Após a atribuição, o Material será disponibilizado ao usuário no Personal Account, na aba Meus materiais, em Section Atribuídos. 

Material no curso, no programa

Material pode ser adicionado ao Course, programa.

Materiais que incluem: vídeo, PDF, SCORM - podem ser visualizados imediatamente ao abrir, outros materiais - através do download para o dispositivo ou abertura em uma janela separada do navegador.

Os materiais possuem um elemento que permite controlar o acesso ao conteúdo.

Finalidade do material

Qualquer material pode ser atribuído aos colaboradores através do módulo de Atribuições.

Após a atribuição, o material será disponibilizado ao usuário em sua área pessoal, na aba Meus Materiais, na secção Atribuídos.

Material no curso, programa

O material pode ser adicionado ao curso, programa.

Materiais aos quais foram adicionados: vídeo, PDF, SCORM - podem ser visualizados imediatamente ao abrir; os demais materiais - através do download para o dispositivo ou abertura em uma janela separada do navegador.

Os materiais possuem um elemento que permite controlar a familiarização com o material.

  • Após a conclusão: concluído; não concluído; não iniciado.
    • Perguntas Frequentes
    Pergunta: O que é a Base de Conhecimento em Brusnika.LMS e para que é utilizada?

    Resposta:

    A Base de Conhecimento é um módulo no sistema Brusnika.LMS projetado para armazenar e organizar materiais e documentos de treinamento. Ela é utilizada para os processos de treinamento de colaboradores e para familiarizá-los com as informações necessárias.

    Вопрос: Какова общая структура Базы знаний?

    Resposta:

    A estrutura geral da Base de Conhecimento é organizada por meio de "Prateleiras". As prateleiras funcionam como contêineres nos quais diversos materiais são adicionados.

    Pergunta: Que tipos de materiais podem ser criados na Base de Conhecimento?

    Resposta:

    Na Base de Conhecimento, você pode criar os seguintes tipos de materiais:

    • PDFs: Carregamento de documentos PDF prontos.
    • Longreads; combinação de texto, áudio, vídeo e imagens para criar conteúdo rico.
    • Recursos de mídia: Principalmente arquivos de vídeo e áudio que podem ser inseridos a partir de vários serviços de hospedagem de vídeo usando links HTML.
    • Pacotes SCORM: quaisquer padrões.
    • Ficheiros: Quaisquer outros tipos de ficheiros que podem ser carregados em quantidade ilimitada.
    • Referências: Para fontes internas ou externas, por exemplo, documentos que os funcionários precisam consultar.
    Pergunta: Como criar uma "Prateleira" na Base de Conhecimento?

    Resposta:

    Para criar uma estante, é necessário clicar em "Adicionar estante". Na janela que se abre, pode adicionar uma imagem, um nome (campo obrigatório), descrição, categoria e competência. Também é possível configurar parâmetros como permissão de comentários, exibição do formulário de feedback, atribuição de pontos (para gamificação), ocultação do catálogo ou de utilizadores extranet, bem como Restriction de visibilidade para departamentos específicos. Para publicar a estante, é necessário ativar o interruptor "Publish" e clicar em "Guardar".

    Pergunta: Como criar "Material" e quais são as configurações ao criá-lo?

    Resposta:

    Чтобы создать Material, нужно открыть нужную полку и нажать "Добавить Material". В появившейся карточке вводится название, добавляется картинка и описание. Затем выбирается тип материала (PDF, Longread, Медиаресурс, SCORM, Файлы, Ссылки). Для каждого элемента внутри материала можно добавлять теги. Дополнительные настройки включают категорию, компетенцию, разрешение комментариев, показ анкеты обратной связи, начисление баллов, скрытие в каталоге/от экстранет-пользователей, Restriction по подразделениям и запуск процесса согласования материала.

    Pergunta: Como é possível atribuir Material aos funcionários?

    Resposta:

    Qualquer Material criado pode ser atribuído aos colaboradores através do módulo "Atribuições". Após a atribuição, o Material aparecerá para o usuário na área pessoal, no separador "Meus materiais", na secção "Atribuídos".

    Pergunta: Como os materiais da Base de Conhecimento interagem com cursos e programas?

    Resposta:

    Os materiais da Base de Conhecimento podem ser adicionados a cursos e programas. Os materiais que contêm vídeo, PDF ou SCORM, Office podem ser visualizados diretamente ao abrir, enquanto outros materiais exigem download para o dispositivo ou abertura em uma janela separada do navegador. O sistema também permite controlar a familiarização dos usuários com os materiais.

    Вопрос: Какие статусы могут иметь материалы в Базе знаний?

    Resposta:

    Os materiais têm dois tipos de status:

    • Sobre o estado: "publicado" (Material disponível) ou "rascunho" (Material está In Progress desenvolvimento e ainda não publicado).
    • Após a conclusão: "Passed" (o usuário revisou o material), "Not Passed" (o usuário iniciou, mas não concluiu a revisão) ou "Not Started" (o usuário não iniciou a revisão).
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