Управление компетенциями

Введение

1. Модуль «Управление компетенциями» состоит из 3 разделов:

1. Модель компетенций (блоки компетенций);
2. Шкала оценок;
3. Профили компетенций.

2. Опубликованные компетенции используются:

• В оценке 360.
• При создании профилей компетенций.
• При создании индивидуальных планов развития (ИПР).
• При ствоздарениині курсоів/тестоів. Увказываеуються, якакиеі компетенцииії раозвивають свідпоответствующиеідні курсыи/тестыи.

3. Модель управления компетенциями в приложении двух - или трехуровневая.

1 уровень - компетенция. Например, «работа в команде».

2 уровень - индикатор проявления. Например для компетенции «работа в команде»: «интересуется мнениями других коллег», «быстро устанавливает контакт и поддерживает партнерские отношения» и т.д.

3 уровень - оценка. Она может любая, 1, 2, 3, 4, 5 или проявляет, не проявляет и т.д.

На каждом уровне можно задавать любые значения.

Cоздание компетенции

1. Для создания одноуровневой компетенции достаточно во вкладке Модель компетенций:

• Нажать на плюсик "Добавить компетенцию".
• В появившемся окне ввести название компетенции.
• Добавить на плюс. Компетенция будет добавлена в список компетенций в статусе Черновик.
• Опубликовать компетенцию. 

2. Для добавления индикаторов к одноуровневой компетенции (создание двухуровневой компетенции) необходимо

• Нажать на элемент

• Активировать элемент
  
• В появившемся окне добавлять индикаторы проявления.

ВАЖНЛИВО! Приід час перетводрення компетенциитності из двуохуроівневойї (сз иіндикаторами) вна одноуроівневую (без иіндикатороів), введенныеі иіндикаторыи будуть увидаленыі.

3. Целевой уровень.

Смысл "целевого уровня" для компетенции в том, что когда сотрудник не достигает целевого уровня, система автоматически формирует развивающие мероприятия.

Целевой уровень задается для компетенции или для индикаторов проявления (для двухуровневой компетенции).

Как работает целевой уровень:

• Выбирается шкала.
• ИзЗі шкалыи выобираеється цеілеьовоий уроівень, якоторыим дмає волженодіти співробладаіть сотрудник.
• Добдавляються раозвивающльні заходие мерабоприятия или курсыи из каталогау курсоів, наспрямовавленныеі на раозвитиеок компетенциії чи или иіндикатороів.
• ДПодальнейшее викориспользовтаниеня механиізму відбува проиєтьсходитя в тестах илиабо оцеінках 360:
  • ВУ тестах. ЕслиЯкщо для тестау выобранао компетенцияію ита активировано эелемент Сформироуватьи ИІПР. При не набореі прохоідного балла,у система автоматическино сформируетє ИІПР, якоторыий будет у неього в лособичнстому кабиінетеі. ИІПР формируеється на основеі раозвивающчих мерзахоприятийдів, добдавленныих ву данному раоздеілеі.
  • В оцеінкеці 360. Поіслея того, каяк проведенао оцеінкау, в результатах оцеінки будет доступна кнопка НаПризначитьи ИІПР. ИІПР может напризначатьи модератор додатку. ІПР приложения. ИПР назначаеється поза каожднойю компетенцииією.

4. Другие действия с компетенцией. Компетенцию можно:

• Редактировать. Кликнув на нее.
• Удалить.
• Опубликовать.

Блоки компетенций

1. Блоки компетенций содержат набор опубликованных компетенций.

2. Блоки удобно использовать когда компетенций много и необходимо их добавлять в оценку 360 в большом количестве.

Оценки

1. В приложении можно использовать несколько шкал. Шкалы используются:

• В оценке 360;
• При составлении профилей компетенций;
• При формировании индивидуальных планов развития (ИПР).

2. Структура шкалы в приложении имеет три столбца:

• Баллыи. УБере участвь уют в поідсчётерахунку результатоів, середнейьої величиныи;
• Название;
• Содержательное описание.

Профили компетенций

1. Профили компетенций включают в себя:

• Типовые должности/роли (например, менеджер по продажам);
• Сотрудники, для которых используется профиль;
• Компетенцииії, якоторыеі описываують данную должнпостьаду/роль;
• Оценки, а именно их целевой уровень.

Таким образом, можно описать все роли/должности в компании. 

2. Формирование профилей используется в том числе для создания индивидуальных планов развития. Подход следующий:

• Описание целевого уровня требований к должности/роли. Какими компетенциями должна обладать роль и их целевой уровень (оценка);
• Понимание текущего уровня компетенций. После проведения тестирования или оценки 360 появляется понимание текущего уровня компетенций;
• На основеі этцього раозрыивау меіжду цеілеьовойю модельлю компетенциій ита потекущейочною формируеється иіндивиідуальныий план раозвитияку для співробітрудника.

3. Профили содержат функционал согласования. После отправки на согласование профиль появится в Личном кабинете согласующего во вкладке Мои компетенции.

Для согласования и утверждения необходимо ползунок перевести в активное состояние

Согласование происходит параллельно, все согласующие видят у себя в личном кабинете, но пока все не согласуют, утверждающий не может утвердить.

Если в Профиле нет согласующих и утверждающего, то его сразу можно опубликовать.

Статусы

Компетенция и оценка: опубликовано/не опубликовано.

Профиль:

• Статус согласования: согласовано, утверждено.
• Статус публикации: опубликовано/не опубликовано.

Частоі задпитаваемые вопросыння

Вопрос: Что такое модуль «Управление компетенциями» и из каких разделов он состоит?

Ответ:

Модуль «Управлеіниеня компетенциіями» — этоце иінструмент, преднаизначенныий для эфефективного управлеіниня навыичками ита знанинями співробітрудникоів. ОВін сокладаєтьстоитя из треьох основныих раоздеілоів:

• Модель компетенций (блоки компетенций): Определяет структуру компетенций, их уровни и индикаторы проявления.
• Шкала оценок: Используется для количественного и качественного измерения уровня компетенций.
• Профиілиі компетенциій: Описываують требвимовангия кдо компетенциямій для конкретныих должнпостейад илиабо ролей.

Вопрос: Как используются опубликованные компетенции в системе?

Ответ:

Опубликованные компетенции имеют широкий спектр применений:

• ВУ оцеінкеці 360: Служать основойю для всестбічнороннейї оцеінки співробітрудника раізныими группами лицосіб (керуівниководителяами, коллегами, поідчлеглиненными).
• При создании профилей компетенций: Определяют, какие компетенции необходимы для конкретной должности.
• При ствоздарениині иіндивиідуальныих планоів раозвитияку (ИІПР): ПДопомоагають выиявитьи пробегалыини в компетенциіях ита сформироуватьи мерзахопрдиятия для иїх устраунениня.
• При ствоздарениині курсоів/тестоів: ПДозволяють увказатьи, якакиеі компетенцииії раозвивають дані ные уавчебальныеі материіалыи.

Вопрос: Какова структура модели управления компетенциями?

Ответ:

Модель управления компетенциями может быть двухуровневой или трехуровневой:

• 1 уровень - Компетенция: Общее описание навыка или качества, например, «работа в команде».
• 2 уроівень - ИІндикатор проявленияу: Конкретныеі поведеінческиеові проявления компетенцииії, напримерклад, для «раоботыи в командеі» этоце может быути «цікавить «интересуется думненияками другінших коллег» илиабо «быстршвидко увстанаовливаетює контакт иі поіддетрживаетмує партнерські стосункие отношения».
• 3 уроівень - Оцеінка: НБезпосередственная оцеінка уроівня проявленияу иіндикатора. ЭтоЦе может быутьи числовое значениеня (напримерклад, отвід 1 до 5) або якіснили качественноей описание (напримерклад, «проявляетє», «не проявляетє»).

В двухуровневой модели присутствуют только компетенции и шкала.

Вопрос: Что такое «целевой уровень» компетенции и как он работает?

Ответ:

«Цеілеьовоий уроівень» компетенцииії — этце бажаний або жнелаемыобхідний или требуемый уроівень волаодеіниня определенвнойю компетенциейією илиабо ееїї иіндикатором для співробітрудника. ЕЙого смыенс пол зягаключаетсяє в наследтующепному: еслиякщо співробітрудник не достиягаетє заданного цеілеьового уроівня, система автоматическино формируетє раозвивающльні заходие мероприятия.

Принцип работы целевого уровня:

• Выбирается шкала оценки.
• ОпределяеВизначається цеілеьовоий уроівень из этойцієї шкалыи.
• К компетенции или индикаторам добавляются развивающие мероприятия или курсы из каталога.

Дальнейшее использование происходит в тестах или оценках 360:

• В тестах: Если тест связан с компетенцией и активирована функция формирования ИПР, то при недостижении проходного балла автоматически создается ИПР на основе заранее заданных развивающих мероприятий.
• В оценке 360: После проведения оценки модератор может назначить ИПР по каждой компетенции на основе результатов оценки.

Вопрос: Что представляют собой блоки компетенций?

Ответ:

Блоки компетенциій — этоце группыи опублиікованныих компетенциій. ИЇхня основноеа зрудобчніствь по злягаключаетсяє в успрощениині процессау добдавлеаниня бвеликої кільшого количестваі компетенциій вдо оцеінкуи 360. ВЗамеістоь того, чтщобы добдавляатьи каождную компетенциію по кремотдельности, можноа добдавтить цеілыий блок, що місодержащтийть необхоіднимый набоір компетенциій.

ВопросПитання: КаЯк структурированыі шкалыи оцеінок иі где вони викорисптользвуються?

Ответ:

В приложении можно использовать несколько шкал оценок. Структура шкалы имеет три столбца:

• Баллыи: Числовыеі значениня, що викорисптолвуютьзуемыеся для поідсчетрахунку результатоів ита середнейьої величиныи.
• Название: Краткое название уровня оценки.
• Содержательное описание: Детальное описание, что означает данный уровень оценки.

Шкалы используются:

• В оценке 360.
• При составлении профилей компетенций.
• При формировании индивидуальных планов развития (ИПР).

Вопрос: Что такое профили компетенций и каково их назначение?

Ответ:

Профиілиі компетенциій — этоце иінструмент для описану виямог требдований к компетенциямій для раізлничных должнпостейад илиабо ролей ву компанииії. ОВони включають ву себяе:

• Типовые должности/роли: Например, «менеджер по продажам».
• Співробітрудники: Для якоих засторых применяесовується данныий профиіль.
• Компетенции: Набор компетенций, необходимых для данной должности/роли.
• Целевой уровень оценок: Требуемый уровень владения каждой компетенцией.

Профили используются для:

• Формироуваниня иіндивиідуальныих планоів раозвитику: Шля: Путехом спораівнеяниня цеілеьового уроівня компетенциій для должнпости ади текущеа поточного уроівня співробітрудника выиявляються пробегалыини, на основеі якоторыих формируеється ИІПР.

ВоЗапроситання: КаЯкиеі статусыи могжуть быутьи у компетенциій, оцеінок иі профиілейів?

Ответ: 

ВУ системеі передусмотрбаченыо раізличныеі статусыи для керупрвавлениня эелементами:

• Компетенция и оценка: Могут находиться в статусах «опубликовано» или «не опубликовано».
• Профиль: Имеет несколько видов статусов:
  • Статус согласования: «согласовано», «утверждено».
  • Статус публикации: «опубликовано» или «не опубликовано». Профиль проходит согласование параллельно всеми согласующими, и только после их одобрения утверждающий может его утвердить, после чего профиль можно опубликовать.