My Plan

En la sección My Plan puedes consultar los planes tarifarios actuales y adquirir nuevos.

Instrucción general para la adquisición de suscripción.

1. Abra Section:

Menú del moderador - Configuración de la aplicación - My Plan - Pestaña Licencias u otra pestaña.

2. Seleccione su país y plan tarifario.

3. Complete la solicitud. Si los datos se han completado en la pestaña Datos, se cargarán automáticamente en la tarjeta. Si no, se guardarán después de completarlos.

Preste atención al punto: Fecha de activación de la tarifa. Si no se selecciona una fecha, Plan se activará automáticamente después de que los fondos se acrediten en la cuenta. Si se selecciona una fecha, Plan se activará en la fecha indicada.

4. Después de completar la solicitud, se generarán los siguientes documentos en la parte inferior:

• Para los países de la CEI:
  • En la contratación inicial: contrato, acta de entrega-recepción de licencias, factura proforma;
  • Al renovar: acta de entrega-recepción de licencias, factura de pago.
• Para otros países:
  • Factura.

5. Pague la factura. Después del pago, Plan se activará automáticamente (inmediatamente si no se especificó una fecha en el campo Fecha de activación del plan, o en la fecha seleccionada en el campo Fecha de activación del plan).

6. Para los países de la CEI. Descargue los documentos necesarios, coloque su firma y sello, y envíenos las copias escaneadas por correo electrónico. info@novus-hcm.com Si es necesario, los documentos se pueden intercambiar a través de los sistemas Diadok, Sbis. Identificador de nuestra organización: 2BM-7725783023-2013101711204935777100000000000

1. En la parte superior se indica el plan tarifario actual, así como el plan adicional que comenzará a aplicarse una vez finalice el actual (después del signo más)

Después de la primera instalación - 3 meses se proporcionan de forma gratuita y sin restricciones.

2. Para obtener una suscripción de 3 meses por una reseña:

• Deje una reseña sobre la aplicación. Por ejemplo, en la tienda de aplicaciones.
• Solicitud para Plan Revisión de la aplicación.
• Envíenoslo por correo electrónico (Info@novus-hcm.com o info@brusnika-solutions.comCaptura de pantalla con su reseña.
• Activamos su solicitud.

En la sección puedes adquirir una suscripción a Disco.

En la sección se puede adquirir una suscripción al Tema.

1. En la sección, puedes adquirir una suscripción a Subcuentas.

2. Para obtener una suscripción de prueba para subcuentas "Learning bajo una sola cuenta por 1 mes hasta 100 personas":

• Complete y envíe la solicitud para Plan;
• Plan se activa automáticamente.

1. En esta sección se puede adquirir soporte de los desarrolladores.

2. En esta sección se adquiere el servicio "Transferencia de datos". Para adquirir el servicio es necesario seleccionar Plan "Consulta y soporte del desarrollador, 4 horas".

En esta pestaña se completan los datos que se guardarán y se utilizarán en pedidos futuros.

Respuesta:

La suscripción se activa inmediatamente después del pago. Si las restricciones aún no se han eliminado en la aplicación, borre la caché de la aplicación: Feed - Borrar caché de la aplicación o simplemente actualice el navegador y vuelva a abrir el sistema LMS.

Respuesta:

Todos los planes de tarifas, así como las suscripciones activas, se pueden ver en la sección: Configuración (engranaje en la parte superior derecha) - Configuración de la aplicación - Más - My Plan. Seleccione la pestaña deseada y allí se presentará toda la información, incluida la fecha de vencimiento de la suscripción. También en la pestaña puede cargar documentos (al pagar en USD - factura, al pagar en rublos - factura de pago, acta y contrato/acuerdo adicional).

Respuesta:

En la versión gratuita, en cada catálogo puede haber un máximo de 3 lecciones, un máximo de 3 pruebas, un máximo de 3 cursos. En el plan Ilimitado - cantidad ilimitada.

Respuesta:

Instrucciones para adquirir una suscripción:

1. Abra Section My Plan: Configuración (engranaje arriba a la derecha) - Configuración de la aplicación - Más - My Plan.
2. Seleccione el servicio necesario en la pestaña correspondiente (Licencia, Disco, etc.).
3. Asegúrese de que el país esté seleccionado correctamente.
4. Seleccione Plan y haga clic en él.
5. Complete la solicitud.

6. Haga clic en Enviar solicitud. Después de presionar:

   1. Se generarán los siguientes documentos:

      • Al pagar en rublos:
        • En la contratación inicial: contrato, acta de entrega-recepción, factura proforma;
        • Al renovar: acta de entrega-recepción, factura de pago.
      • Al pagar en USD:
        • Factura.
   2. Los documentos se encuentran aquí mismo abajo, en la sección Pedidos.

¡IMPORTANTE! Campo de fecha de activación de la tarifa. Esta es la fecha a partir de la cual se activará Plan. Por ejemplo, realizas el pago el día 10. La suscripción actual sigue vigente hasta el día 20. En este campo puedes indicar el día 20, entonces Plan se activará el día 20. Si no se especifica nada en este campo, entonces Plan se activará inmediatamente después de recibir el pago.

Pague la factura. Después del pago, Plan se activará automáticamente (inmediatamente si no se especificó una fecha en el campo Fecha de activación del plan, o en la fecha seleccionada en el campo Fecha de activación del plan).

Respuesta:

No realizamos cambios en el contrato, pero puede enviar sus sugerencias para modificar las cláusulas del contrato por correo electrónico. info@brusnika-solutions.com Los revisaremos y, en base a ellos, podremos elaborar y firmar un acta de discrepancias.

Respuesta:

Breve Respuesta: Puedes comenzar inmediatamente a crear la base para los empleados. Después de finalizar el período de prueba, será necesario adquirir una suscripción.

Detalles:

• Proceso de suscripción: Configuración (engranaje arriba a la derecha) -> Configuración de la aplicación -> Más -> My Plan.

• En la sección "My Plan" debe seleccionar el servicio requerido (por ejemplo, Licencia, Disco) y el Plan específico.

• Después de completar y enviar la solicitud, se generan la factura y otros documentos necesarios.

• Tras el pago de la factura Plan se activa automáticamente.

Ubicación en la interfaz: Configuración (engranaje arriba a la derecha) -> Configuración de la aplicación -> Más -> My Plan.

Respuesta:

Breve Respuesta: Para el plazo del período de prueba y las condiciones de renovación, consulte la sección "Configuración → Configuración de la aplicación → My Plan → pestaña Licencia".

Detalles:

• Allí también se muestran el Plan actual y la fecha de finalización del período de prueba. 

Ubicación en la interfaz: Configuración → Configuración de la aplicación → Más → My Plan → Licencia.

Respuesta:

Sí, cree una nueva solicitud para Plan e indique el nuevo firmante. Utilice la solicitud más reciente y los documentos generados para el pago.

Respuesta:

Para obtener una factura, debe enviar una solicitud en Plan de acuerdo con las siguientes instrucciones:

1. Abra Section My Plan: Configuración (engranaje arriba a la derecha) - Configuración de la aplicación - Más - My Plan.
2. Seleccione el servicio necesario en la pestaña correspondiente (Licencia, Disco, etc.).
3. Asegúrese de que el país esté seleccionado correctamente.
4. Seleccione Plan y haga clic en él.
5. Complete la solicitud.

6. Haga clic en Enviar solicitud. Después de presionar:

   1. Se generarán los siguientes documentos:

      • Al pagar en rublos:
        • En la contratación inicial: contrato, acta de entrega-recepción, factura proforma;
        • Al renovar: acta de entrega-recepción, factura de pago.
      • Al pagar en USD:
        • Factura.
   2. Los documentos se encuentran aquí mismo abajo, en la sección Pedidos.

¡IMPORTANTE! Campo de fecha de activación de la tarifa. Esta es la fecha a partir de la cual se activará Plan. Por ejemplo, realizas el pago el día 10. La suscripción actual sigue vigente hasta el día 20. En este campo puedes indicar el día 20, entonces Plan se activará el día 20. Si no se especifica nada en este campo, entonces Plan se activará inmediatamente después de recibir el pago.

Pague la factura. Después del pago, Plan se activará automáticamente (inmediatamente si no se especificó una fecha en el campo Fecha de activación del plan, o en la fecha seleccionada en el campo Fecha de activación del plan).

1. Demo-Plan.

Se proporciona a todos sin excepción después de la primera instalación del LMS en 3 meses:

• Cantidad de cursos, pruebas, lecciones - sin límites;
• Número de usuarios - sin límites;
• Funcionalidades y módulos - sin restricciones;
• Espacio en la nube - 1 gigabyte.

2. Suscripción por reseña, caso de estudio.

1, 3 meses. Se proporciona al dejar una reseña positiva sobre la aplicación (1 mes) o al proporcionar un caso de estudio para publicación en el sitio web (3 meses). Se proporciona una sola vez. Condiciones:

• Cantidad de cursos, pruebas, lecciones - sin límites;
• Número de usuarios - sin límites;
• Funcionalidades y módulos - sin restricciones;
• Espacio en la nube - 1 gigabyte.

3. Gratuito Plan.

1. Tras finalizar el Período de Demostración y la "Suscripción por Reseña" (si se activó), el sistema LMS pasa al plan gratuito Plan. En el marco del plan gratuito:

• Número de usuarios - sin límites;
• Funcionalidades y módulos - sin restricciones;
• Espacio en la nube - 1 gigabyte.

2. ¿Cuáles son las limitaciones del plan gratuito:

• En el catálogo de lecciones puede haber no más de 3 lecciones;
• En el catálogo de cursos puede haber no más de 3 cursos;
• En el directorio de pruebas puede haber no más de 3 pruebas.

3. Si hay más de 3 lecciones, cursos o pruebas:

• El sistema bloquea Completion cursos, pruebas.
• El sistema bloquea la creación de nuevas lecciones, cursos y pruebas.

El bloqueo se mantiene hasta que en los directorios haya no más de 3 cursos, no más de 3 pruebas, no más de 3 lecciones.

4. Cuando el LMS cambia al Plan gratuito:

• Los cursos, pruebas y lecciones no desaparecen, permanecen en el sistema;
• Se pueden exportar (la tarjeta tiene un elemento Exportar);
• Todos los materiales se pueden descargar en la sección Disco (Configuración - Configuración de la aplicación - Disco).

4. De pago Plan.

Las condiciones para medio año y para un año son las mismas.:

• Cantidad de cursos, pruebas, lecciones - sin límites;
• Número de usuarios - sin límites;
• Funcionalidades y módulos - sin restricciones;
• Espacio en la nube - 1 gigabyte.

1. Pago en rublos.

1.1. Abra Section My Plan (Configuración - Configuración de la aplicación - My Plan):

1.2. Seleccione la necesaria servicio:

1.3. Seleccione país

1.4. Seleccione Plan y haga clic en él

1.5. Rellene solicitud:

¡IMPORTANTE! En el campo "Cargo, Nombre completo del firmante indicar en caso genitivo" es importante completar el nombre completo y el cargo del firmante exactamente en caso genitivo. Por ejemplo: Del Director General Ivánov Iván Ivánovich

¡IMPORTANTE! Campo de fecha de activación de la tarifa. Esta es la fecha a partir de la cual se activará Plan. Por ejemplo, realizas el pago el día 10. La suscripción actual sigue vigente hasta el día 20. En este campo puedes indicar el día 20, entonces Plan se activará el día 20. Si no se especifica nada en este campo, entonces Plan se activará inmediatamente después de recibir el pago.

1.6. Presione Enviar solicitud. Después de presionar:

A) Se generarán los documentos:

• En la contratación inicial: contrato, acta de entrega-recepción, factura proforma;
• Al renovar: acta de entrega-recepción, factura de pago.

B) Los documentos se encuentran aquí mismo abajo, en la sección Pedidos:

B) Pague la factura. Después del pago, Plan se activará automáticamente (inmediatamente, si no se especificó una fecha en el campo Fecha de activación del plan, o en la fecha seleccionada en el campo Fecha de activación del plan).

D) Si es necesario, los documentos se pueden intercambiar a través de los sistemas Diadoc, Sbis. Identificador de nuestra organización:

2BM-7725783023-2013101711204935777100000000000

O descargue los documentos que necesite, coloque su firma y sello, y envíenos los escaneos por correo electrónico. info@novus-hcm.com

2. Pago en USD.

2.1. Abra Section My Plan (Configuración - Configuración de la aplicación - My Plan):

2.2. Seleccione la necesaria servicio:

2.3. Seleccione país

2.4. Seleccione Plan y haga clic en él

2.5. Complete solicitud:

¡IMPORTANTE! Campo fecha de activación de la tarifa. - fecha a partir de la cual se activará Plan. Por ejemplo, realizas el pago el día 10. La suscripción actual sigue vigente hasta el día 20. En este campo puedes especificar el día 20, entonces Plan se activará el día 20. Si no se especifica nada en este campo, entonces Plan se activará inmediatamente después de recibir el pago.

2.6. Presione REVOLUT PAY. Tras hacer clic, se abrirá un formulario de pago de suscripción a través del servicio REVOLUT PAY:

a) El pago se realiza a favor de la empresa en Chipre. El pagador no asume ningún riesgo legal, financiero o de otro tipo. 

b) El servicio Revolut puede cobrar comisiones adicionales según el país.

2.7. Después del pago Plan se activa automáticamente.

2.8. Documentos se puede descargar a continuación en la sección Pedidos:

• Tras la transición al nuevo modelo de tarifas, ya no es posible adquirir planes con las tarifas antiguas.

• Todos los planes antiguos previamente adquiridos seguirán funcionando hasta el final de su período pagado bajo los términos anteriores.

• Las tarifas actuales están disponibles en el menú:
  Configuración → Configuración de la aplicación → Más → Tarifas

Anteriormente, el costo dependía de la cantidad de materiales educativos en el catálogo y no tenía en cuenta el tamaño real de la empresa.
Esto llevaba a que las pequeñas empresas pagaran de más, mientras que las grandes, por el contrario, pagaran menos.

Nuevo modelo - por número de usuarios
Este es un estándar mundial de SaaS, ya que son los usuarios quienes crean:

• carga en los servidores,

• carga de soporte.

• En la primera instalación, el LMS proporciona automáticamente Plan 1000 usuarios durante 3 meses gratis.

• Al finalizar la demostración, si no se ha adquirido una suscripción, el LMS pasa al plan gratuito Plan.

En el plan gratuito:

• se bloquean los módulos adicionales;

• el disco disponible se reduce a 1 GB;

• usuarios con número de serie 11 y superior no pueden pasar por Learning, realizar pruebas o editar materiales.

Importante: El usuario permanece en el sistema, pero sin posibilidad de utilizar las funcionalidades.

En la pestaña Tarifas se encuentran todos los planes tarifarios actuales y existe la posibilidad de adquirir nuevos:

• licencias,

• módulos adicionales,

• espacio de disco adicional,

• tokens de Nika.AI,

• paquetes de soporte.

• En la parte superior de la sección se muestra el Plan actual y su período de validez.

• A continuación - Choice países para la correcta formación de documentos.

Cómo comprar una licencia:

1. Seleccione Plan.

2. Presione Comprar.

3. Complete la solicitud.

4. Pague.

Plan se activa automáticamente después del pago. 
Si la activación no se produjo, escriba a info@brusnika-solutions.com

Características:

• Se puede comprar de 1 a 11 meses: el costo se calcula automáticamente.

• Al pagar 12 meses de vigencia con un 20% de descuento.

• Si tiene más de 1000 empleados, seleccione Plan "1000 usuarios".

En esta sección, puedes adquirir módulos que no se incluyen en su plan tarifario actual.
Esto se puede hacer incluso en el plan gratuito.

Cómo comprar un módulo:

1. Seleccione los módulos necesarios.

2. Especifique la cantidad de meses.

3. El costo se recalculará automáticamente.

4. Complete la solicitud.

5. Pague.

Los módulos se activan automáticamente después del pago.

En la sección "Disco" se muestra el volumen actual de almacenamiento y está disponible la expansión del disco.

Cómo adquirir espacio adicional:

1. Seleccione el volumen (en GB).

2. Especifique la cantidad de meses.

3. El costo se recalculará automáticamente.

4. Complete la solicitud.

5. Pague.

Después del pago, el espacio adicional se activa automáticamente.

En esta sección, puedes adquirir tokens adicionales para usar Nika.AI.

Importante:

• Tokens gratuitos no se acumulan.

• Los tokens comprados se conservan hasta su uso completo.

• El consumo de tokens se realiza automáticamente en el lado del modelo DeepSeek.

Cómo adquirir tokens:

1. Seleccione Plan.

2. Complete la solicitud.

3. Pague.

Después del pago, los tokens se acreditan automáticamente.

3.5.1. En la sección de soporte, puedes adquirir Soporte del Desarrollador:

• Haga clic en el elemento deseado.
• Ingrese la cantidad de horas.
• Complete la solicitud
• Pague

Después del pago, póngase en contacto con nosotros. info@brusnika-solutions.com 

Section "Pedidos" contiene una lista de todas las solicitudes y compras procesadas.

4.1. Visualización de pedidos

Aquí se muestran todos los pedidos actuales y creados anteriormente.

4.2. Eliminación de pedidos

Si un pedido fue creado por error (por ejemplo, si se especificó incorrectamente el servicio o el período), se puede eliminar antes del momento del pago.

4.3. Documentación de Pedidos

Los documentos se generan automáticamente según la moneda:

• Al pagar en USD - se forma factura.

• Al pagar en rublos - se forman:

  • contrato,

  • factura de pago,

  • act.

Al renovar la suscripción, se generan solo la factura y el acta.

5.1. Principio de conteo de usuarios

Cada usuario que ha abierto el LMS al menos una vez se incluye automáticamente en el recuento total de usuarios.

5.2. Se tienen en cuenta todos los tipos de usuarios

Se incluyen en el recuento:

• usuarios de la LMS principal,

• usuarios de subcuentas,

• usuarios de LMS externos conectados a su cuenta.

5.3. Reglas para la eliminación de usuarios

Solo se pueden eliminar aquellos usuarios para los que en el sistema No hay historial de acciones:

• completar la formación,

• pruebas,

• emisión de certificados,

• edición de contenido,

• cualquier otra actividad relacionada con los registros.

Importante:
Si el usuario tiene un historial, entonces:

• no se puede eliminar;

• no se puede reemplazar con otro usuario tampoco;

• El sistema guarda los datos para la correcta elaboración de informes y registros.

Section "Datos de contacto" contiene información utilizada para el llenado automático de documentos.

6.1. Fuente de datos

Si ya realizaste un pedido, los datos proporcionados durante la compra se incluyen en este Section.
En los siguientes pedidos, el sistema los sustituirá automáticamente.

6.2. Para pagos en rublos

Preste atención a los campos:

• Nombre y apellidos del firmante

• Cargo del firmante

Deben estar especificados en caso genitivo (por ejemplo: Ivanova Ivana Ivanovicha, Director de Desarrollo).

6.3. Números de documento

En la parte inferior del formulario de requisitos, puede modificar los números de contrato y acta generados automáticamente si su departamento de contabilidad requiere un formato de numeración específico. Si borra el campo del número de contrato, se creará un nuevo contrato en el próximo pedido. Si el campo está completado, solo se generará un acta con referencia a ese número de contrato.

Tarifas antiguas

Nuevas tarifas