Gestión de competencias

Introducción

1. El módulo «Gestión de competencias» consta de 3 secciones:

Modelo de competencias (bloques de competencias);
Escala de valoración;
Perfiles de competencias.

2. Las competencias publicadas se utilizan:

En la evaluación 360.
Al crear perfiles de competencias.
Al crear planes de desarrollo individual (PDI).
Al crear cursos/pruebas. Se especifica qué competencias desarrollan los cursos/pruebas correspondientes.

3. El modelo de gestión de competencias en la aplicación es de dos o tres niveles.

Nivel 1: competencia. Por ejemplo, «trabajo en equipo».

Nivel 2: indicador de manifestación. Por ejemplo, para la competencia «trabajo en equipo»: «se interesa por las opiniones de otros colegas», «establece contacto rápidamente y mantiene relaciones de colaboración», etc.

Nivel 3: evaluación. Puede ser cualquiera: 1, 2, 3, 4, 5 o manifiesta, no manifiesta, etc.

En cada nivel se pueden establecer cualquier valor.

Creación de una competencia

1. Para crear una competencia de un solo nivel, es suficiente en la pestaña Modelo de competencias:

Hacer clic en el signo más «Agregar competencia».
En la ventana emergente, ingresar el nombre de la competencia.
Agregar al signo más. La competencia se agregará a la lista de competencias en estado Borrador.
Publicar la competencia.

2. Para agregar indicadores a una competencia de un solo nivel (crear una competencia de dos niveles) es necesario:

Hacer clic en el elemento
Activar el elemento
En la ventana emergente, agregar indicadores de manifestación.

¡IMPORTANTE! Al convertir una competencia de dos niveles (con indicadores) a un solo nivel (sin indicadores), los indicadores ingresados se eliminarán.

3. Nivel objetivo.

El sentido del «nivel objetivo» para una competencia es que cuando un empleado no alcanza el nivel objetivo, el sistema forma automáticamente eventos de desarrollo.

El nivel objetivo se establece para la competencia o para los indicadores de manifestación (para una competencia de dos niveles).

Cómo funciona el nivel objetivo:

Se selecciona una escala.
De la escala se elige el nivel objetivo que debe poseer el empleado.
Se agregan eventos de desarrollo o cursos del catálogo de cursos, orientados a desarrollar la competencia o los indicadores.
El uso posterior del mecanismo ocurre en pruebas o evaluaciones 360: En pruebas. Si para la prueba se selecciona una competencia y se activa el elemento Generar Plan de Desarrollo Individual (PDI). Al no alcanzar la puntuación de aprobación, el sistema generará automáticamente un PDI, que estará disponible en su cuenta personal. El PDI se genera en base a las actividades de desarrollo añadidas en esta sección. En evaluación 360. Después de realizar la evaluación, en los resultados de la evaluación estará disponible el botón Asignar PDI. El PDI puede ser asignado por el moderador de la aplicación. El PDI se asigna para cada competencia.El uso posterior del mecanismo ocurre en pruebas o evaluaciones 360:
- En pruebas. Si para una prueba se selecciona una competencia y se activa el elemento Formar IDP. Al no alcanzar la puntuación de aprobación, el sistema formará automáticamente un IDP que estará en su cuenta personal. El IDP se forma en base a los eventos de desarrollo agregados en esta sección.
- En evaluación 360. Después de realizada la evaluación, en los resultados estará disponible el botón Asignar IDP. El IDP puede asignarlo el moderador de la aplicación. El IDP se asigna por cada competencia.

4. Otras acciones con la competencia. La competencia se puede:

Editar. Haciendo clic en ella.
Eliminar.
Publicar.

Bloques de competencias

1. Los bloques de competencias contienen un conjunto de competencias publicadas.

2. Los bloques son convenientes cuando hay muchas competencias y es necesario agregarlas en evaluación 360 en gran cantidad.

Evaluaciones

1. En la aplicación se pueden utilizar varias escalas. Las escalas se usan:

En evaluación 360;
Al elaborar perfiles de competencias;
Al formar planes de desarrollo individual (PDI).

2. La estructura de la escala en la aplicación tiene tres columnas:

Puntuaciones. Participan en el cálculo de resultados, valor promedio;
Nombre;
Descripción sustantiva.

Perfiles de competencias

1. Los perfiles de competencias incluyen:

Cargos/roles típicos (por ejemplo, gerente de ventas);
Empleados para los que se usa el perfil;
Competencias que describen dicho cargo/rol;
Evaluaciones, específicamente su nivel objetivo.

Así se pueden describir todos los roles/cargos en la empresa.

2. La formación de perfiles se utiliza también para crear planes de desarrollo individual. El enfoque es el siguiente:

Descripción del nivel objetivo de requisitos para el cargo/rol. Qué competencias debe poseer el rol y su nivel objetivo (evaluación);
Comprensión del nivel actual de competencias. Tras realizar pruebas o evaluación 360, surge comprensión del nivel actual de competencias;
Con base en esta brecha entre el modelo objetivo de competencias y el actual, se forma un plan de desarrollo individual para el empleado.

3. Los perfiles contienen funcionalidad de aprobación. Después de enviar para aprobación, el perfil aparecerá en la Cuenta personal del coordinador en la pestaña Mis competencias.

Para aprobar y validar es necesario mover el control deslizante al estado activo

La aprobación ocurre en paralelo, todos los coordinadores ven en su cuenta personal, pero hasta que todos no aprueben, el validador no puede validar.

Si en el Perfil no hay coordinadores ni validador, entonces se puede publicar inmediatamente.

Estados

Competencia y evaluación: publicado/no publicado.

Perfil:

Estado de aprobación: aprobado, validado.
Estado de publicación: publicado/no publicado.

1. El módulo «Gestión de Competencias» consta de 3 secciones:

Escala de calificaciones;

Al crear cursos/pruebas. Se especifican qué competencias desarrollan los cursos/pruebas correspondientes.

1 nivel - competencia. Por ejemplo, «trabajo en equipo».

Nivel 2 - Indicador de manifestación. Por ejemplo, para la competencia "trabajo en equipo": "se interesa por las opiniones de otros colegas", "establece contacto rápidamente y mantiene relaciones de colaboración", etc.

Nivel 3 - evaluación. Puede ser cualquiera: 1, 2, 3, 4, 5 o manifiesta, no manifiesta, etc.

Creación de competencia

1. Para crear una competencia de un solo nivel, es suficiente en la pestaña Modelo de competencias:

Hacer clic en el signo más "Agregar competencia".

En la ventana emergente, introduzca el nombre de la competencia.

Añadir al plus. La competencia se añadirá a la lista de competencias en estado Borrador.

Publicar una competencia.

2. Para agregar indicadores a una competencia de un solo nivel (creando una competencia de dos niveles) es necesario

Activar elemento

3. Nivel objetivo.

El significado del "nivel objetivo" para una competencia es que cuando un empleado no alcanza el nivel objetivo, el sistema genera automáticamente actividades de desarrollo.

¿Cómo funciona el nivel objetivo?

Se selecciona la escala.

De la escala se selecciona el nivel objetivo que debe poseer el empleado.

Se añaden actividades formativas o cursos del catálogo de cursos, dirigidos al desarrollo de competencias o indicadores.

1. Los bloques de competencias contienen un conjunto de competencias publicadas.

2. Los bloques son convenientes de usar cuando hay muchas competencias y es necesario agregarlas a la evaluación 360 en grandes cantidades.

Calificaciones

1. En la aplicación se pueden utilizar varias escalas. Las escalas se utilizan:

En la evaluación 360;

Al formar planes individuales de desarrollo (PID).

Puntos. Participan en el cálculo de resultados, valor promedio;

Título;

Descripción sustancial.

1. Los perfiles de competencias incluyen:

Puestos/roles típicos (por ejemplo, gerente de ventas);

Empleados para los cuales se utiliza el perfil;

Competencias que describen este puesto/rol;

Calificaciones, específicamente su nivel objetivo.

De esta manera, se pueden describir todos los roles/cargos en la empresa.

2. La formación de perfiles se utiliza, entre otras cosas, para crear planes de desarrollo individuales. El enfoque es el siguiente:

Descripción del nivel objetivo de requisitos para el puesto/rol. Qué competencias debe poseer el rol y su nivel objetivo (evaluación);

Comprensión del nivel actual de competencias. Tras realizar una prueba o una evaluación 360, surge una comprensión del nivel actual de competencias;

Sobre la base de esta brecha entre el modelo de competencias objetivo y el actual, se formula un plan de desarrollo individual para el empleado.

Para la coordinación y aprobación es necesario deslizar el control a la posición activa.

La aprobación se realiza en paralelo, todos los aprobadores ven la solicitud en su panel personal, pero hasta que todos no aprueben, el validador no puede validar.

Si en el Perfil no hay aprobadores ni autorizador, se puede publicar inmediatamente.

Estado de aprobación: aprobado, ratificado.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué es el módulo "Gestión de Competencias" y de qué secciones consta?

Respuesta:

El módulo «Gestión de Competencias» es una herramienta diseñada para gestionar eficazmente las habilidades y conocimientos de los empleados. Consta de tres secciones principales:

Modelo de competencias (bloques de competencias): Define la estructura de las competencias, sus niveles e indicadores de manifestación.

Escala de calificaciones: Se utiliza para la medición cuantitativa y cualitativa del nivel de competencias.

Perfiles de competencias: Describen los requisitos de competencias para puestos o roles específicos.

Pregunta: ¿Cómo se utilizan las competencias publicadas en el sistema?

Respuesta:

Las competencias publicadas tienen un amplio espectro de aplicaciones:

En la evaluación 360: Sirven como base para una evaluación integral del empleado por diferentes grupos de personas (superiores, colegas, subordinados).

Al crear perfiles de competencias: Se determinan qué competencias son necesarias para un puesto específico.

Al crear planes de desarrollo individual (PDI): Ayudan a identificar brechas en las competencias y a formular medidas para subsanarlas.

Al crear cursos/pruebas: Permite especificar qué competencias desarrollan los materiales educativos.

Pregunta: ¿Cuál es la estructura del modelo de gestión de competencias?

Respuesta:

El modelo de gestión de competencias puede ser de dos niveles o de tres niveles:

Nivel 1 - Competencia: Descripción general de una habilidad o cualidad, por ejemplo, «trabajo en equipo».

Nivel 2 - Indicador de manifestación: Manifestaciones conductuales específicas de la competencia, por ejemplo, para «trabajo en equipo» podría ser «se interesa por las opiniones de otros colegas» o «establece contacto rápidamente y mantiene relaciones de colaboración».

Nivel 3 - Evaluación: Evaluación directa del nivel de manifestación del indicador. Puede ser un valor numérico (por ejemplo, del 1 al 5) o una descripción cualitativa (por ejemplo, «manifiesta», «no manifiesta»).

En el modelo de dos niveles solo están presentes las competencias y la escala.

Pregunta: ¿Qué es un "nivel objetivo" de competencia y cómo funciona?

Respuesta:

"Nivel objetivo" de competencia es el nivel deseado o requerido de dominio de una competencia específica o su indicador para un empleado. Su significado radica en lo siguiente: si el empleado no alcanza el nivel objetivo establecido, el sistema genera automáticamente actividades de desarrollo.

Principio de funcionamiento del nivel objetivo:

Se selecciona la escala de evaluación.

Se determina el nivel objetivo a partir de esta escala.

A las competencias o indicadores se añaden actividades de desarrollo o cursos del catálogo.

El uso posterior se produce en pruebas o evaluaciones 360.

En las pruebas: Si la prueba está relacionada con una competencia y está activada la función de generación de un Plan de Desarrollo Individual (PDI), al no alcanzar la puntuación de aprobación se crea automáticamente un PDI basado en actividades de desarrollo predefinidas.

En la evaluación 360: Tras realizar la evaluación, el moderador puede asignar un plan de desarrollo individual (PDI) para cada competencia basándose en los resultados de la evaluación.

Pregunta: ¿Qué representan los bloques de competencias?

Respuesta:

Los bloques de competencias son grupos de competencias publicadas. Su principal ventaja radica en simplificar el proceso de agregar un gran número de competencias a una evaluación 360. En lugar de agregar cada competencia individualmente, se puede agregar un bloque completo que contenga el conjunto necesario de competencias.

Pregunta: ¿Cómo están estructuradas las escalas de calificación y dónde se utilizan?

Respuesta:

En la aplicación se pueden utilizar varias escalas de calificación. La estructura de la escala tiene tres columnas:

Puntos: Valores numéricos utilizados para calcular resultados y promedios.

Título: Nombre abreviado del nivel de evaluación.

Descripción sustantiva: Descripción detallada de lo que significa este nivel de evaluación.

Se utilizan escalas:

En la evaluación 360.

Al elaborar perfiles de competencias.

Al formar planes individuales de desarrollo (PID).

Pregunta: ¿Qué son los perfiles de competencias y cuál es su propósito?

Respuesta:

Los perfiles de competencias son una herramienta para describir los requisitos de competencias para diferentes puestos o roles en una empresa. Incluyen:

Posiciones/Roles típicos: Por ejemplo, "gerente de ventas".

Empleados: Para quienes se aplica este perfil.

Competencias: Conjunto de competencias necesarias para este puesto/rol.

Nivel objetivo de calificaciones: Nivel requerido de dominio de cada competencia.

Los perfiles se utilizan para:

Formación de planes individuales de desarrollo: Mediante la comparación del nivel objetivo de competencias para el puesto y el nivel actual del empleado, se identifican las brechas, sobre cuya base se formula el PID.

Pregunta: ¿Qué estados pueden tener las competencias, las evaluaciones y los perfiles?

Respuesta:

En el sistema se prevén varios estados para la gestión de elementos:

Competencia y evaluación: Pueden encontrarse en los estados "publicado" o "no publicado".

Perfil: Tiene varios tipos de estados: Estado de aprobación: «aprobado», «confirmado». Estado de publicación: «publicado» o «no publicado». El perfil pasa por la aprobación en paralelo por todos los aprobadores, y solo después de su aprobación el confirmador puede confirmarlo, tras lo cual el perfil puede ser publicado.