FAQ Brusnika.LMS
Вопрос: Здравствуйте! Где посмотреть когда у нас заканчивается тестовый период и условия продления?
Ответ:
Краткий ответ: Срок тестового периода и условия продления смотрите в разделе «Настройки → Настройки приложения → Мой тариф → вкладка Лицензия».
Детали:
• Там же отображаются текущий тариф и дата окончания тестового периода.
Расположение в интерфейсе: Настройки → Настройки приложения → Еще → Мой тариф → Лицензия.
Вопрос: Куда вводить варианты ответов в тестах?
Ответ:
Краткий ответ: Варианты ответов вводятся при создании вопроса —после сохранения вопроса.
Детали:
• «Выбор» — добавьте варианты (например, «Да», «Нет»).
• «Последовательность» — внесите элементы для восстановления порядка.
• «Соответствие» — внесите пары «лево ↔ право».
• «Подстановка» — заполните пропуски в тексте.
• «Открытый» — варианты не требуются (свободный ответ).
Вопрос: После установки приложения при попытке открыть его бесконечно крутится колесо загрузки. В чем может быть причина? При попытке установить приложение происходит бесконечная загрузка, в чем может быть причина?
Ответ:
Возможная причина - доступ к серверу Брусники.ЛМС. Если Ваша CRM находится в закрытой сети, то помимо списка ресурсов рекомендованных Битрикс24 или другой CRM-системой, необходимо открыть доступ к нашему серверу приложений порт 443:
Сервер в России:
https://uni24.brusnika.solutions
https://tariff.brusnika.solutions
Сервер в EU:
https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/index.php
https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/install.php
Сервер в USA:
https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/index.php
https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/install.php
IP: 91.201.53.10
Вопрос: Как снять назначенную программу с публикации?
Ответ:
Необходимо деактивировать назначение в разделе Настройки - Назначения - Вкладка Назначения программ. Найти необходимое назначение, открыть его и перевести ползунок в неактивное состояние. Нажать на кнопку Записать.
Затем открыть необходимую программу и аналогичным образом деактивировать ее.
Вопрос: Как добавить раздел каталога?
Ответ:
Краткий ответ: Разделы каталога создаются и управляются в разделе "Настройки" -> "Настройки приложения" -> "Разделы".
Детали:
• Для добавления раздела необходимо ввести его название в окно ввода и нажать кнопку «Добавить +».
• Чтобы изменить название существующего раздела, нужно кликнуть по значку карандаша рядом с ним, внести изменения и нажать «Изменить».
• Для удаления раздела следует кликнуть по крестику рядом с ним, предварительно перенеся из него всё содержимое, чтобы избежать потери данных.
• Разделы автоматически сортируются по алфавиту.
• Рекомендуется добавлять в один раздел не более 20-30 сущностей для сохранения производительности системы.
Расположение в интерфейсе: Настройки -> Настройки приложения -> Разделы.
Вопрос: Подскажите почему нет нашего логотипа в ЛМС?
Ответ:
Краткий ответ: Логотип может отсутствовать, потому что изменения не были внесены администратором портала, не приобретена подписка на тему или деактивирован модуль Тема в разделе Дополнительные модули.
Детали:
• Для изменения логотипа необходимо, чтобы изменения вносил Администратор вашего портала (Битрикс24 или другой системы). Если сотрудник является модератором приложения, но не является администратором портала, то изменения не будут применены.
• Для применения изменений необходимо приобрести подписку на Темы в разделе «Мой тариф - Тема».
• Модуль Тема активируется или деактивируется в разделе: Настройки - Настройки приложения - Еще - Дополнительные модули.
Расположение в интерфейсе: Настройки - Настройки приложения - Тема.