Configurações do aplicativo

Empresa. Se disponível.

Seção "Empresa" Nas configurações do aplicativo, Brusnika.LMS é destinado ao gerenciamento da estrutura hierárquica da organização, da lista de colaboradores e de seus acessos. Nesta seção, o moderador pode organizar o processo de registro, redefinir senhas de usuários e configurar o aninhamento das subdivisões.

1. Convites

Este módulo permite organizar o autocadastro de novos usuários no sistema, sem a necessidade de adicionar manualmente cada colaborador.

• Geração de links: Ao clicar no botão "Obter link de convite" o sistema cria links únicos de inscrição
• Tipos de links: Há duas opções disponíveis - Autônomo (para se registrar pelo navegador através de um link da web) e Telegram (para registro através do chatbot oficial do aplicativo)
• Copiar À direita de cada link, há um ícone para copiar o endereço imediatamente para a área de transferência.

2. Segurança

Este bloco destina-se ao gerenciamento rápido do acesso de colaboradores quando eles esquecem seus dados de login.

• Pesquisa: No campo "Pesquisar colaborador..." é possível localizar rapidamente um usuário pelo seu nome ou sobrenome.
• Redefinição de senha: Após selecionar o funcionário, a função fica ativa. Redefinir senha, que permite gerar novas credenciais de login para o sistema.

3. Estrutura da Empresa

Na parte direita da seção, é exibida uma árvore interativa visual da hierarquia da organização,

Gestão Geral

• Redefinir estrutura Botão "Redefinir" permite limpar completamente a estrutura atual. Ao clicar, aparece um aviso: "Todos os dados da estrutura serão removidos", exigindo confirmação da ação pelo botão "OK".

Departamentos

Ao passar o mouse sobre uma unidade específica (por exemplo, departamento), surgem as ferramentas de gestão:

• Editar (ícone "Lápis") Abre a janela de configurações do departamento. Aqui você pode:
  • Editar nome do departamento.
  • Atribuir ou Alterar gestor através do botão "+ Gestor",
  • Gerenciar participantes colaboradores (adicionar novos ou remover existentes através do ícone de X na lista).
  • Criar itens aninhados departamentos,.
• Adicionar (ícone '+') Permite criar rapidamente uma subdivisão (departamento subordinado) dentro da unidade selecionada.
• Exclusão (ícone "Lixeira") Exclui o departamento selecionado da estrutura organizacional.

Perfis

Seção Perfis nas configurações do aplicativo Brusnika.LMS destina-se à configuração campos adicionais, которые будут отображаться в профилях пользователей. Этот инструмент позволяет персонализировать анкеты сотрудников и собирать специфическую информацию, актуальную для вашей компании.

Funcionalidades

• Adicionar novos dados Usando o botão "+ Adicionar campo" O moderador pode criar um número ilimitado de campos adicionais para preenchimento no perfil.
• Configuração de visibilidade por departamento O sistema permite gerenciar de forma flexível quem verá determinados campos:
  • Se deixar a coluna Departamento Vazio ou selecione um valor Todos, o campo será exibido nos perfis todos os colaboradores empresas.
  • Se selecionar um específico departamento A partir da lista suspensa, este campo ficará disponível para preenchimento e visualização apenas para colaboradores vinculados a este departamento.
• Nomenclatura dos campos: na coluna "Nome do campo" É inserido um título que o usuário verá (por exemplo, "Data de nascimento", "Tamanho de roupa" ou "Habilidades").

Gerenciamento da lista de campos

A interface da seção permite editar rapidamente a estrutura do perfil:

• Alteração de ordem: Usando o ícone com seis pontos (à esquerda do nome), é possível alterar a ordem de exibição dos campos no perfil do colaborador por meio de arrastar e soltar.
• Limpeza e exclusão:
  • Ícone "Fechar" Na linha do departamento, é possível redefinir rapidamente a vinculação do campo a um departamento específico.
  • Ícone "Carrinho" remove permanentemente o campo selecionado do sistema.

Aplicação de configurações

Quaisquer alterações realizadas (adição, renomeação ou alteração da visibilidade dos campos) entram em vigor somente após clicar no botão. Salvar на нижней части экрана

Importante: Campos adicionais ajudam a tornar o perfil do colaborador mais informativo, o que pode ser útil para a comunicação interna e a gestão de RH no LMS.

Moderadores do aplicativo

Seção Moderadores nas configurações do aplicativo Brusnika.LMS é destinado a gerenciar as permissões de acesso dos colaboradores ao painel de administrador. Aqui é possível nomear novos moderadores, definir o nível de suas autorizações e, se necessário, revogar o acesso ao sistema de gerenciamento.

1. Principais funcionalidades e interface

Seção contém a lista de todos os moderadores atuais com a indicação de seus ID e nível de acesso.

2. Adicionar um novo moderador

O processo de atribuição de direitos de administração é o seguinte:

3. Níveis de Acesso (Funções)

O sistema prevê dois níveis de permissão:

4. Gerenciamento e Edição

Para cada moderador na lista, estão disponíveis elementos de controle individuais:

Importante: O administrador do portal (por exemplo, Bitrix24) pode não ter algumas permissões específicas no aplicativo que o moderador do LMS possui, portanto, é importante atribuir corretamente as funções dentro do sistema.

Seções do Catálogo

Seção "Seções do catálogo" nas configurações do aplicativo Brusnika.LMS é destinado a criar e gerenciar categorias que são utilizadas para agrupamentos e filtragem de conteúdo (cursos, testes e materiais) na biblioteca. Isso garante facilidade de busca e exibição estruturada dos materiais de aprendizagem para os usuários.

1. Criação de nova seção

Para adicionar uma nova categoria, utilize o bloco "Nova Seção" na parte esquerda da tela.

• Digite o nome desejado no campo Nome Analítica
• Clique no botão + Adicionar.
• A nova seção aparecerá na lista de seções ativas à direita.

2. Gerenciamento de seções ativas

Na parte direita da tela, é exibida uma lista de todas as categorias criadas com as ferramentas para configurá-las:

• Alteração de ordem (Ordenação):
  • Você pode reordenar as seções manualmente, usando o ícone de seis pontos (arrastar e soltar) ou as setas. "Cima/Baixo" ao lado do nome da seção.
  • Nota: Por padrão, o sistema também oferece a ordenação alfabética.
• Editar (ícone "Lápis") Permite alterar o nome de uma seção existente. Após fazer as alterações, é necessário confirmá-las clicando no ícone "Editar".
• Exclusão (ícone "Lixeira") Permite excluir a categoria de forma irreversível.
  • Importante: Antes de excluir, é recomendável mover todos os materiais desta categoria para outras; caso contrário, a associação do conteúdo com a categoria será perdida.
• Redefinição de configurações: Botão "Restaurar padrões" permite restaurar a estrutura das seções ao estado original do sistema.

3. Recomendações de uso

• Otimização: Para manter o alto desempenho do sistema e a facilidade de navegação, recomenda-se adicionar em uma única seção. não mais de 20-30 entidades (cursos ou testes)
• Salvamento de dados Quaisquer alterações na estrutura ou nos nomes das seções entram em vigor somente após clicar no botão. "Salvar alterações" на нижней части экрана

Essas configurações permitem que o moderador adapte de forma flexível o catálogo às necessidades da empresa, tornando o processo de aprendizagem mais transparente e intuitivo.

Certificados

Seção "Certificados" в настройках приложения Brusnika.LMS é destinado a criar e gerenciar modelos de certificados que são emitidos automaticamente aos funcionários após a conclusão com sucesso do treinamento.

1. Visão geral da seção e gestão de modelos

Na página principal da seção, são exibidos todos os modelos criados em formato de cartões.

2. Configuração do modelo

Ao criar ou editar, abre-se uma janela de configurações, dividida em uma barra de ferramentas e uma área de pré-visualização.

Parâmetros principais

Exportação de Dados

Você pode escolher quais informações pessoais serão preenchidas automaticamente no documento. Para isso, ative os interruptores correspondentes:

Estilo e formato

Neste bloco, são configurados os parâmetros visuais do documento:

Gráfica

Permite configurar a aparência do texto de substituição.

3. Pré-visualização e salvamento

Na parte direita da tela está localizado um interativo pré-visualização.

4. Condições de emissão de certificados

PDI

Seção Configurações Do PDI (Planos de Desenvolvimento Individual) no aplicativo Brusnika.LMS é destinado ao gerenciamento flexível de direitos de acesso e à definição dos modos de operação com os planos de desenvolvimento dos colaboradores. Nesta seção, o moderador pode configurar com precisão quais categorias de usuários têm permissão para criar, editar, visualizar e alterar o status dos planos de desenvolvimento.

Principais blocos de permissões

As configurações de direitos de acesso estão divididas em quatro grupos funcionais:

1. Quem pode criar: Define quem tem permissão para iniciar um novo plano de desenvolvimento para si ou para seus subordinados.
2. Quem pode editar: Controla as permissões para alterar objetivos, prazos e tarefas específicas dentro de um plano já ativo.
3. Quem pode ver: Configuração de acesso para visualizar o progresso de conclusão e todas as informações detalhadas do plano.
4. Quem pode alterar o status: Gerencia a possibilidade de transição do plano entre as etapas principais — da aprovação à execução e conclusão final.

Distribuição de permissões por função

Em cada um dos blocos listados, o moderador pode ativar ou desativar o acesso para três papéis usando caixas de seleção (alternadores):

• Moderador (administrador do sistema);
• Colaborador (proprietário do plano de desenvolvimento)
• Mentor (gestor ou curador atribuído ao colaborador)

Gestão de mudanças

• Redefinição de configurações: Botão "Redefinir" A opção na parte superior da tela permite restaurar rapidamente todas as permissões de acesso para as configurações originais do sistema.
• Aplicação de alterações Todas as alterações de papéis e permissões são registradas no sistema somente após clicar no botão. "Salvar alterações" na parte inferior da seção

A configuração correta desta seção permite adaptar o sistema aos processos internos da empresa: desde o controle rigoroso do desenvolvimento dos colaboradores pela liderança até a concessão de alto grau de autonomia aos funcionários para gerenciar seus próprios planos.

Base de Conhecimento

Seção "Base de Conhecimento" Nas configurações do aplicativo, o Brusnika.LMS se destina a gerenciar os direitos de acesso para criação de conteúdo e a configuração de categorias para filtragem eficiente de materiais e prateleiras.

1. Direitos de acesso

Neste bloco, o moderador define o nível de liberdade dos usuários comuns dentro da Base de Conhecimento:

• Criação de Conteúdo Com o interruptor Permitido que usuários comuns criem materiais e prateleiras É possível permitir ou restringir as permissões dos colaboradores comuns para preencher a Base de Conhecimento.
• Limitação: Se esta função estiver desativada, poderão criar novas prateleiras e materiais de aprendizagem apenas usuários com o papel de moderador.

2. Categorias

As categorias servem como uma ferramenta para agrupar e localizar rapidamente informações. Elas ajudam os usuários a filtrar as prateleiras e materiais disponíveis na interface da Base de Conhecimento.

Categorias do Sistema

O sistema possui quatro categorias básicas predefinidas, que sempre disponíveis e não podem ser excluídos:

• Livros;
• Documentos;
• Mídia;
• Outro.

Gestão de categorias de usuários

O moderador pode expandir a lista padrão, adicionando suas próprias seções temáticas:

• Adicionar: Para criar uma nova categoria, insira o nome dela no campo "Nome da nova categoria" e clique no botão. + Adicionar.
• Ordenar: A ordem de exibição das categorias pode ser alterada manualmente, arrastando-as pelo ícone com seis pontos à esquerda do nome.
• Exclusão: Qualquer categoria criada pelo usuário pode ser excluída permanentemente ao clicar no ícone. "Carrinho" na linha correspondente.

Gerenciamento de disco

Seção Gerenciamento de Disco Destina-se ao controle e otimização do espaço em disco ocupado pelos materiais e dados do sistema do seu aplicativo. Todos os arquivos e dados operacionais são armazenados em servidores protegidos do desenvolvedor, com backup diário configurado.

1. Estado geral do armazenamento

Na página principal da seção, é exibido um painel de status que permite avaliar o uso do disco:

2. Categorias de Dados

Para facilitar a gestão, o espaço está dividido em três blocos principais:

SCORM (Cursos Interativos)

Aqui é exibida a lista de todos os pacotes SCORM carregados, com indicação do tamanho e nome de cada um.

Arquivos (Documentos e mídia)

Nesta subseção são armazenados vídeos, imagens, arquivos PDF e outros materiais de mídia anexados a lições ou cursos.

Banco de dados (Registros do sistema)

O bloco contém informações operacionais do sistema: relatórios, configurações, registros de conclusão de testes e lições.

3. Lixeira e Recuperação

Ao excluir arquivos ou pacotes SCORM, eles não desaparecem imediatamente, mas são movidos para "Carrinho".

4. Procedimento de ampliação de limite

Se a limpeza de espaço não for suficiente, você pode aumentar a capacidade de armazenamento:

Tema

Seção "Tema e Branding" Nas configurações do aplicativo, o Brusnika.LMS é destinado a personalizar a aparência da plataforma de acordo com o estilo corporativo da sua empresa. Isso permite alterar a percepção visual da interface para todos os usuários.

1. Configurações Gerais

Neste bloco, são definidos os principais elementos de identificação do aplicativo:

2. Esquema de cores

A seção oferece duas formas de configurar a paleta de cores do aplicativo:

Tópicos prontos

O sistema oferece 8 esquemas de cores predefinidos (Tema 1 - Tema 8). Cada tema representa um conjunto equilibrado de cores para fundo, texto e elementos ativos. A seleção é feita clicando no cartão do tema correspondente.

Configuração manual de cores

Para configurações mais detalhadas, há um bloco expansível. Configurar cores manualmente. Você pode definir códigos HEX ou selecionar cores usando a paleta para os seguintes elementos:

3. Gestão de Mudanças e Condições Importantes

Gamificação

Seção "Gamificação" O aplicativo Brusnika.LMS é um módulo para engajar os colaboradores no processo de aprendizado por meio de um sistema de acúmulo de pontos e elevação da classificação pessoal. O módulo se baseia em duas entidades-chave: Pontos e Classificação.

1. Classificação e Status

Nesta guia, o moderador configura os níveis que são atribuídos aos colaboradores de acordo com a experiência acumulada (XP/pontos).

• Níveis de usuário: O sistema permite criar uma hierarquia de status (por exemplo, Iniciante, Especialista, Expert, Profissional). Para cada nível é definida uma faixa de pontos (por exemplo, de 20 a 39 XP).
• Gerenciamento de status:
  • Adicionar: Botão "+ Adicionar status" permite criar um novo nível
  • Editar (ícone "Lápis") Permite alterar o nome do status e os limites de pontuação.
  • Exclusão (ícone "Lixeira") Exclusão irreversível do nível do sistema.
• Redefinir: Botão Por padrão restaura a estrutura de classificações para as configurações padrão do aplicativo.

2. Atribuição de pontos

A aba contém regras globais que definem por quais ações e em que quantidade os pontos são creditados aos usuários.

Regras gerais de atribuição

Os pontos podem ser atribuídos automaticamente pelas seguintes ações:

• Realização de Conteúdo: Conclusão de curso, programa, lição individual ou teste final.
• Atividade na Base de Conhecimento Visualização de materiais.
• Interação Participação em eventos, avaliação 360, preenchimento de formulários de feedback, avaliação de cursos e comentários.
• Desenvolvimento Conclusão bem-sucedida do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).
• Trabalho como avaliador: Revisão de questões discursivas em testes.

Pontos são atribuídos pelas seguintes ações no aplicativo:

• Aula concluída;
• Teste Aprovado
• Teste Final Aprovado
• Curso concluído;
• Programa concluído
• Participação em evento;
• Revisão de perguntas abertas;
• Participação na avaliação 360
• Заполнение анкеты обратной связи;
• Atribuição de nota ao curso/teste
• Comentário sobre o curso/teste;
• Execução do PDI

Configuração de regras para cursos e programas

Para cursos e programas, estão previstos dois métodos de cálculo de pontuação:

1. Inserir manualmente O moderador define uma quantidade fixa de pontos que será creditada pela conclusão de toda a entidade (por exemplo, 30 pontos por curso).
2. Soma de pontos: A pontuação total do curso corresponderá à soma das pontuações de todas as aulas e testes que o compõem.

Também está disponível a opção Atribuir pontos por lições internas. Ela permite escolher: se os pontos serão atribuídos tanto para o curso como um todo quanto para cada módulo que o compõe, ou apenas para o curso.

Prioridade de configurações

É importante considerar que as configurações individuais de pontuação dentro de um curso, lição ou teste específico têm prioridade sobre as regras gerais na seção "Gamificação". Por exemplo, se nas configurações gerais forem atribuídos 10 pontos para um teste, e nas configurações do teste específico forem 40 pontos, o usuário receberá 40 pontos.

3. Visibilidade e gestão de pontos

• Para Colaborador: Os pontos acumulados e o status atual são exibidos no painel pessoal do usuário na seção "Minha Classificação".
• Para moderador: Na seção "Relatórios", estão disponíveis ferramentas para análise detalhada de acumulações e funcionalidade. Resgate de Pontos.
  • Baixa: Usado na troca de pontos por brindes corporativos ou bônus.
  • Importante: Ao deduzir pontos, a classificação do colaborador pode ser automaticamente reduzida se a quantidade de pontos restantes cair abaixo do limite do nível atual.

Configuração de notificações

Seção Configuração de notificações O aplicativo Brusnika.LMS é destinado ao gerenciamento centralizado do sistema de notificações. O moderador pode configurar de forma flexível quais tipos de notificações e por meio de quais canais de comunicação os colaboradores da empresa receberão.

1. Sistema de gestão em dois níveis

No aplicativo, foi implementado um sistema de gerenciamento de notificações com diferentes níveis de prioridade:

• Nível do moderador: As configurações gerais no painel do administrador têm a mais alta prioridade. Se um moderador ativar ou desativar forçadamente um tipo de notificação, as configurações pessoais do usuário são ignoradas.
• Nível do Usuário Se o moderador definir o modo "A critério do usuário", o colaborador pode configurar independentemente o recebimento dessas notificações em sua área pessoal, na seção Aprendiz - Configurações - Configuração de Notificações.

2. Modos de notificação

Para cada tipo de evento, está disponível um seletor de três posições:

• Desativado (posição esquerda, ícone de sino riscado) Notificações deste tipo não serão enviadas a ninguém no sistema.
• A critério do usuário (posição central, ícone de usuário) A decisão final sobre o recebimento de notificações cabe ao colaborador em suas configurações pessoais.
• Ativado (posição à direita, sino vermelho) As notificações serão enviadas obrigatoriamente a todos os participantes do evento.

3. Tipos de eventos para notificações

O sistema permite configurar notificações para as seguintes ações-chave:

• Aprendizagem e Controle Atribuição de novos cursos ou testes, bem como lembretes sobre seu início ou término.
• Avaliação e Desenvolvimento: Atribuição de avaliação 360 e adição de planos de desenvolvimento individuais (PDI).
• Interação Atribuição de usuário como revisor nas perguntas do teste, adição de comentários aos materiais de aprendizagem.
• Administração: Notificação sobre a nomeação de um funcionário como moderador ou sobre a criação de um evento por outro usuário.

4. Canais e funcionalidades adicionais

• Notificações por e-mail Na parte inferior da seção, há um bloco. Enviar notificações por e-mailEle funciona pela mesma lógica de três posições (desativado / a critério / ativado) e replica as mensagens do sistema para o e-mail dos usuários.
• Lembretes: Para atribuições (cursos, programas) e avaliação 360, é possível configurar lembretes diários. Se no campo correspondente do bloco "Lembretes" for especificado um número, o sistema enviará notificações todos os dias até que a ação seja concluída.

Importante: Na interface de configurações, alguns itens podem estar marcados com uma tag. Definido pelo moderadorIsso significa que para essas notificações já foi definido um modo fixo (ativado ou desativado), que não pode ser alterado no nível do usuário comum.

Outro

Seção "Outro" contém configurações adicionais do sistema do aplicativo Brusnika.LMS, que permitem configurar o formato de exportação de dados, a visibilidade dos identificadores do sistema, gerenciar tags e ocultar catálogos não utilizados dos alunos.

Perguntas Frequentes

Pergunta: Como alterar ou desativar as notificações? 

Resposta:

No aplicativo, foi implementado um sistema de gerenciamento de notificações em dois níveis:

• No primeiro nível, o moderador gerencia as notificações para todos os colaboradores. 
• No segundo nível, o colaborador pode configurar notificações pessoais.

Notificações para todos os colaboradores São configurados na seção: Moderador - Configurações do Aplicativo - Notificações. Para notificações, é possível definir três posições usando o controle deslizante:

• desativado (posição esquerda);
• a critério do usuário (posição central);
• ativado (posição à direita).

Se as notificações estiverem desativadas para uma ação específica, elas não serão enviadas a ninguém. Se estiverem ativadas, serão enviadas a todos os envolvidos. Se a critério do usuário, então o próprio usuário poderá configurar o envio de notificações em suas configurações pessoais.

Configurações Pessoais As notificações são configuradas na seção Aprendiz → Configurações → Configuração de notificações. Se, nas configurações gerais, uma determinada ação tiver a opção "a critério do usuário" ativada, o usuário poderá ativar ou desativar as notificações pessoais nesta seção.

Também no aplicativo é possível definir Lembretes para alguns tipos de notificações:

• Atribuições (testes, cursos, programas);
• Avaliações 360 (necessidade de avaliar)

Se for inserido um número no campo correspondente na seção Lembretes, o sistema enviará notificações diariamente. 

Pergunta: Como adicionar um moderador?

Resposta:

O primeiro moderador é adicionado automaticamente: é a pessoa que instalou o aplicativo pela primeira vez. Os moderadores adicionais podem ser adicionados por outros moderadores ou administradores do sistema de CRM.

Para adicionar um moderador, abra: Moderador - Configurações do aplicativo - Moderadores.

Clique no sinal de mais "Adicionar" - selecione o colaborador e clique em "Adicionar". Moderador adicionado.

Atenção. Se for necessário adicionar um moderador com direitos limitados (acesso apenas a relatórios), marque a caixa de seleção correspondente.

Pergunta: Como me tornar um moderador? 

Resposta:

Quando o aplicativo é instalado pela primeira vez, quem o instalou automaticamente se torna moderador do aplicativo.

Um moderador atual ou o administrador do sistema CRM pode adicionar novos moderadores do aplicativo.

Pergunta: Qual a diferença entre moderador e moderador com direitos limitados?

Resposta:

O Moderador tem direitos de gerenciamento e configuração do LMS, incluindo a criação de todos os tipos de relatórios para todos os colaboradores. O Moderador com direitos limitados tem apenas o direito de criar todos os tipos de relatórios para todos os colaboradores.

Pergunta: Como adicionar uma seção do catálogo? 

Resposta:

Resposta curta: Seções do catálogo são criadas e gerenciadas na seção "Configurações do aplicativo" -> "Seções".

Pergunta: Ao carregar um modelo de certificado em formato PDF, ocorre um erro ou é exibida uma página em branco. 

Resposta:

O modelo de certificado só pode ser carregado no formato JPEG. Converta seu modelo do formato PDF para JPEG e então adicione-o.

Pergunta: Como alterar a cor, o nome e o logotipo do aplicativo?

Resposta:

No aplicativo, é possível alterar a cor de todo o aplicativo ou de elementos individuais, o logotipo e o nome do aplicativo, exibidos no canto superior esquerdo.

Para alterar a cor, o nome e o logotipo do aplicativo:

• Abra a seção Tema (Moderador - Configurações do aplicativo - Tema), insira o novo nome do aplicativo, adicione o logotipo, configure as cores do aplicativo.

Pergunta: Adicionamos o nome do aplicativo, mas ele fica sobreposto ao logotipo. Como adicionar o nome do LMS para que ele seja posicionado de forma organizada?

Resposta:

Para isso, utilize uma inserção HTML no seguinte formato: Universidade . Substitua a palavra "Universidade" pelo nome do seu LMS. Observe que, se o nome tiver mais de 20 caracteres, ele não caberá no campo destinado a isso.

Pergunta: O que é gamificação no aplicativo e quais entidades básicas ela utiliza?

Resposta:

A gamificação no aplicativo é um módulo que utiliza duas entidades principais: pontos e classificação. Ela tem como objetivo incentivar os usuários a realizarem diversas ações dentro do aplicativo, concedendo-lhes pontos e atribuindo a classificação correspondente.

Pergunta: Por quais ações os usuários podem receber pontos?

Resposta:

Os pontos são concedidos por uma ampla gama de ações, incluindo: conclusão de aulas, testes (inclusive os finais), cursos e programas; participação em eventos; correção de perguntas abertas; participação na avaliação 360; preenchimento de formulários de feedback; avaliação de cursos/testes; comentários em cursos/testes; e cumprimento do plano de desenvolvimento individual (PDI).

Pergunta: Como é configurado o sistema de pontuação e classificação?

Resposta:

Por padrão, a atribuição de pontos está desativada. A configuração de pontos e níveis de classificação é feita na seção "Configurações – Configurações do aplicativo – Pontos". Após definir os valores, os pontos começam a ser atribuídos. Os níveis de classificação são designados de acordo com os pontos acumulados.

Pergunta: É possível definir pontuações individuais para programas, cursos, aulas ou testes específicos?

Resposta:

Sim, programas, cursos, aulas e testes podem ter configurações individuais de pontuação. Ao criá-los, é possível definir a quantidade específica de pontos que será atribuída pela conclusão. Essas configurações individuais têm prioridade sobre as configurações gerais de pontuação. Por exemplo, se, pelas configurações gerais, um teste concede 10 pontos, mas nas configurações específicas desse teste está definido 40 pontos, ao concluir esse teste específico, serão atribuídos 40 pontos.

Pergunta: Como são determinados os pontos atribuídos a um curso ou programa?

Resposta:

Para cursos e programas, existem duas formas de definir a pontuação:

1. Modo manual O moderador insere manualmente a pontuação para um curso ou programa.
2. Modo automático: O moderador define que a quantidade de pontos será igual à soma dos pontos de todas as aulas e testes que compõem o curso ou programa. Em ambos os casos, é possível especificar adicionalmente se os pontos de módulos individuais dentro do curso/programa serão considerados no cômputo geral (ou seja, se serão atribuídos pontos tanto para o curso/programa como um todo quanto para cada módulo) ou apenas para o curso/programa, sem considerar os pontos dos módulos.

Pergunta: Onde os colaboradores podem acompanhar seus pontos acumulados e classificação?

Resposta:

Os funcionários podem visualizar seus pontos acumulados e sua classificação atual em sua conta pessoal, na seção 'Meu Perfil e Progresso'.

Pergunta: Que relatórios estão disponíveis para o moderador da aplicação em relação à gamificação?

Resposta:

O moderador do aplicativo pode gerar dois tipos de relatórios na seção "Relatórios":

1. "Classificação de colaboradores (dedução)" Este relatório permite visualizar a classificação dos funcionários e oferece um recurso para dedução dos pontos acumulados — por exemplo, na troca por recompensas. Ao deduzir pontos, a classificação do funcionário também é reduzida caso ele estivesse no limite do nível.
2. "Classificação de colaboradores (detalhamento)" Este relatório fornece informações detalhadas sobre a atribuição de pontos aos colaboradores em um período específico.

Pergunta: É possível deduzir os pontos acumulados e como isso afeta a classificação?

Resposta:

Sim, o moderador pode deduzir pontos acumulados através do relatório "Classificação de Funcionários (Dedução)". Ao deduzir pontos, por exemplo, na troca por presentes, a classificação do funcionário também diminui, especialmente se a sua classificação atual estava no limite do nível correspondente.

Pergunta:
Existe uma "lixeira" no sistema? Onde ficam armazenadas as lições e testes excluídos ou não publicados?

Resposta curta:
O sistema não possui um 'carrinho' separado para lições e testes.

Resposta detalhada
Lições e testes excluídos não são salvos em uma seção separada e não podem ser restaurados da "lixeira".

Gerenciamento de arquivos carregados (ex.: materiais, mídias e outros recursos) é realizado através da seção:
"Moderador" → "Configurações do aplicativo" → "Gerenciamento de disco"

Nesta seção, você pode:

• visualizar arquivos carregados
• gerenciá-los (excluir, controlar o volume)

Importante:
Antes de remover lições e testes, recomenda-se verificar se eles não são mais necessários, pois a recuperação pode não estar disponível.

Aqui está um bloco de FAQ formatado:

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Pergunta:
Como os colaboradores podem se cadastrar no sistema pelo perfil pessoal?

Resposta curta:
Depende do formato de operação do LMS: dentro do CRM, os colaboradores são adicionados automaticamente; em uma versão separada do LMS (não integrada ao CRM) - manualmente, através das configurações.

Resposta detalhada
Existem duas formas de operação do sistema:

1. LMS dentro do sistema de CRM

• Todos os colaboradores são importados automaticamente do CRM.

• Não é necessário cadastro separado

• O acesso é feito com as credenciais do CRM.

2. LMS separada (independente)

• Os colaboradores devem ser adicionados manualmente.

• Para isso, acesse a seção:
  "Moderador" → "Configurações do Sistema" → "Empresa"

• Adicione colaboradores e conceda-lhes acesso.

Importante:
A forma de adicionar funcionários depende de como o sistema foi implantado — dentro do CRM ou como uma solução independente.

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Pergunta:
Por que o esquema de cores personalizado é redefinido após reiniciar o aplicativo?

Resposta curta:
Após alterar o esquema de cores, clique no botão "Salvar".

Resposta detalhada
Se após reiniciar o aplicativo o esquema de cores retornar ao padrão, significa que as alterações não foram salvas.

Após a configuração do esquema de cores, é obrigatório:

1. Alterar

2. Clique no botão Salvar

Somente após salvar, o esquema de cores selecionado será aplicado nas próximas inicializações do aplicativo.

Causa frequente do problema:
As alterações foram selecionadas visualmente, mas o botão Salvar não foi pressionado.