Оқытуды басқару

ВАЖНО! Система формирует отчёты строго за выбранный период. Данные за его пределами не учитываются. Например, сотрудник проходил тестирование 5 числа, а отчет построен с 6 по 10 число, то результаты 5 числа не будут отражаться в отчете. Система будет показывать статус Не начат.

1. Права доступа:

• • Модератор: Полный доступ ко всем отчетам по всем сотрудникам.
  • Руководитель: Доступ к отчетам по себе и своим подчиненным (1 и 2 уровня).
  • Сотрудник: Просмотр личной статистики в своем меню.

2. Настройки отчёта сохраняются, чтобы постоянно их не вводить. Если в организации сменилась структура и использованы старые настройки параметров отчёта, то отчёт сформируется некорректно. Необходимо заново ввести параметры отчёта (выбрать соответствующие подразделения или группы).

3. По умолчанию при построении отчётов подтягиваются действующие сотрудники. Если необходимо подтянуть уволенных сотрудников,, активируйте данный элемент Искать в уволенных (при его наличии).

Главный экран раздела содержит три основных блока:

1. Все отчёты: Универсальный конструктор для выгрузки данных по курсам, тестам и пользователям.
2. Отчёты по опросам: Аналитика данных опросов, включая визуализацию и ИИ-анализ.
3. Отчётность по активностям: Данные по мероприятиям и чек-листам (задачам).

1. Этот подраздел позволяет гибко настраивать параметры выгрузки.

2. В приложении доступны следующие виды отчётов:

Отчёты по курсам:

• Сотрудники-курсы - сотрудники и курсы, которые они проходит.
• Курсы-сотрудники - курсы и сотрудники, которые их проходят.
• Конкретный курс - сотрудники - конкретный курс и сотрудники, которые его проходят. Можно выбрать несколько курсов.
• SCORM-сотрудники. Показывает результаты прохождения курсов, в которых имелись уроки в стандарте SCORM.

Отчёты по тестам:

• Подразделения - тесты. 
  • Выбираются подразделения, по которым необходимо построить отчёт. Если подразделение включает в себя отделы 2 уровня, то и они попадут в отчёт. В отчёт попадут все сотрудники из выбранных подразделений.
  • Выбираются даты. Далее, строится отчёт.
  • Отчет представит детальные результаты прохождения тестов сотрудниками, если они попали в фильтры по подразделениям и датам. Причём по каждому вопросу будет указано верный или неверный дан ответ: правильно, неправильно.
  • Данный отчет будет полезен для ситуации, когда необходимо проанализировать прогресс обучения в подразделении, при этом выделить конкретные группы сотрудников (например, это могут быть группы по функциональному, территориальному признаку).
• Сотрудники-тесты - сотрудники и тесты, которые они проходит.
• Тесты-сотрудники - тесты и сотрудники, которые их проходят.
• ­Конкретный тест - сотрудники - конкретный тест и сотрудники, которые его проходят. Можно выбрать несколько тестов.

Мероприятия:

• ­Мероприятия: внешние и очные - участие выбранных сотрудников во внешних и очных мероприятиях.

Отчёты по назначениям:

• Количество сотрудников - показывает сколько человек в каждом назначении всего.
• Процент успешно завершивших сотрудников - показывает процент успешно завершивших тестирование в назначении.
• Прогресс обучения в разрезе назначений - показывает статус прохождения тестов в разрезе назначений.
• Прогресс обучения общий - по каждому сотруднику прогресс суммарный по всем его назначениям за выбранный период.

Отчёты по группам (при наличии):

• Количество сотрудников - показывает сколько всего человек в рамках групп проходит тестирование.
• Процент успешно завершивших сотрудников - показывает процент успешно завершивших тестирование в группах.
• Прогресс обучения в разрезе групп - показывает статус прохождения тестов в разрезе групп.
• Прогресс обучения общий - по каждому сотруднику прогресс суммарный по всем его группам за выбранный период.

Разное:

• Рейтинг сотрудников (списание). Отчёт позволяет получить информацию о текущем уровне набранных баллов и производить их списание.
• Рейтинг сотрудников (детализация). Отчёт позволяет получить детальную информацию на начислению баллов.
• Анкеты обратной связи - отчёт по результатам сбора анкет обратной связи.
• Программы. Отчёт по результатам прохождения сотрудниками программ.
• Оценка 360. Отчет показывает интегральные результаты оценки.
• Статистика по сотрудникам. Показывает общую статистику участия в ЛМС.

3. Настройка параметров:

• Выбор ЛМС: Выбор конкретного портала (если их несколько). Могут быть внешние ЛМС.
• Вид отчета: Выбор типа данных (например, "Сотрудники-курсы", "Тесты-сотрудники", "Оценка 360", "Статистика по сотрудникам" и др.).
• Период построения: Установка дат начала и конца отчетного периода.
• Искать в уволенных: Переключатель позволяет включить в выборку сотрудников, которые уже не работают в компании.

4. Фильтрация аудитории:

Вы можете выбрать, по кому именно строить отчет:

• Сотрудники (СОТР.): Выбор конкретных людей.
• Подразделения (ПОДР.): Выбор отделов (включая вложенные подразделения).
• Группы (ГРУППЫ): Обучающие группы.
• Субаккаунты (СУБАКК.): Пользователи под общими учетными записями.

5. Работа с результатами:

После нажатия кнопки "Сформировать отчет" система выводит таблицу:

• Поиск и фильтрация: Поле "Поиск" над таблицей для быстрого нахождения данных внутри отчета.
• Настройка колонок: Возможность скрыть или добавить столбцы для удобства отображения.
• Скрыть попытки: Переключатель для отображения только финальных результатов.
• Экспорт: Кнопка "Скачать XLS" позволяет выгрузить данные в таблицу Excel для дальнейшей обработки.

6. Специфика тестов. В статусе тестов отображается информация пройден или не пройден тест, количество набранных баллов и проходной балл. Также в статусе отображается назначен ли тест модератором - в этом случае будет отображаться "Назначен" или обучающийся записался самостоятельно, в этом случае отображается "Самозапись".

Если среди вопросов были вопросы с множественным выбором, то для данных вопросов будут отмечены:

правильные выбранные - ответ корректный

правильные невыбранные - ответ некорректный

неправильные невыбранные - ответ корректный  

неправильные выбранные - ответ некорректный

Предназначен для детального изучения результатов анкетирования.

1. Выбор опроса: Выберите нужный опрос из выпадающего списка и укажите период.
2. Вкладки аналитики:
   • Сводка: Общая статистика - количество респондентов, количество вопросов, среднее время прохождения и график динамики ответов.
   • Вопросы: Визуализация ответов на каждый вопрос в виде диаграмм с указанием среднего балла (для шкал).
   • Ответы (Сырые данные): Таблица со всеми ответами каждого респондента с возможностью экспорта в Excel.
   • Инсайты Nika.AI: Интеллектуальный анализ результатов, который включает общую оценку, позитивные и негативные сигналы, выделение проблемных зон и конкретные рекомендации (например, по риску выгорания сотрудников).
3. Экспорт в PDF: Возможность выгрузки красивого PDF-отчета (разделы сводки и аналитики) или отдельно PDF-файла с ИИ-инсайтами.

Служит для контроля посещаемости и выполнения практических задач.

• Отчет по мероприятиям: Мониторинг участия в очных и внешних событиях. Можно выбрать мероприятие из списка и увидеть статус участия пользователей.
• Отчет по задачам: Аналитика выполнения назначенных чек-листов. В таблице отображается ФИО сотрудника, статус (например, "В процессе") и прогресс по пунктам чек-листа (например, "1/2").
• Календарь: Инструмент для быстрого выбора даты или периода активности прямо в интерфейсе.

В отчетах по тестам доступна глубокая аналитика ответов:

• Статус: "Назначен" (модератором) или "Самозапись".
• Множественный выбор: Система детально расшифровывает ошибки пользователя, помечая, какие правильные варианты были не выбраны, а какие неправильные - выбраны.
• Проходной балл: В отчете всегда отображается набранный процент в сравнении с требуемым порогом.

Совет: Если отчет не помещается на экране, используйте масштабирование браузера, удалите лишние колонки через настройки таблицы или используйте экспорт в Excel.

1. Раздел "Назначения" предназначен для управления процессом назначения пользователям. В модуле представлены три ключевых блока:

1. Назначения курсов, тестов, материалов, опросов: Инструмент для массового или индивидуального распределения отдельных образовательных единиц.
2. Назначения программ: Инструмент для назначения комплексных учебных траекторий.
3. Мониторинг назначений программ: Панель контроля прогресса прохождения назначенных программ.

2. В приложении можно назначать следующие образовательные компоненты:

• Программы.
• Курсы.
• Тесты.
• Материалы.
• Опросы.

3. Назначение может делать только модератор приложения.

4. В системе назначения классифицируются по способу инициации (модератором, пользователем или системой) и по степени автоматизации процесса.

A. Ручное назначение

Ручное назначение выполняется модератором приложения для конкретных пользователей или групп.

• Разовое назначение: Однократное распределение образовательных компонентов (курсов, тестов, материалов или программ) выбранной аудитории. Модератор вручную вводит название, выбирает контент, получателей и устанавливает сроки.
• Стандартные программы: Требуют ручного назначения модератором для каждого случая, если не используется механизм шаблонов.

При ручном назначении образовательный компонент получает в системе статус "Назначен".

B. Автоматическое назначение (Шаблоны)

Автоматизация реализуется через механизм шаблонов назначения, которые создают новые назначения в списке автоматически при наступлении определенных условий.

• Назначение для новичков: Система автоматически назначает контент каждому новому сотруднику, который добавляется на портал или в CRM-систему. Модератор может настроить отсрочку назначения в днях (например, назначение произойдет на 10-й день после выхода сотрудника).
• Назначение для групп (Битрикс 24): Контент назначается всем участникам выбранной группы. В дальнейшем, при добавлении любого нового участника в группу, система автоматически назначит ему соответствующие материалы.
• Назначение для подразделений.  Сценарий автоматически назначает выбранные курсы и тесты сотрудникам, которые добавлены в указанное подразделение. Режимы запуска: Автоматически: Система проверяет наличие новых сотрудников в подразделении и делает назначения один раз в день в момент входа модератора в приложение. Вручную: Модератор может инициировать процесс немедленно, нажав кнопку "Применить немедленно". Условие применения: Важной особенностью является то, что назначения получают только те сотрудники, к которым данный сценарий еще не применялся. Это предотвращает дублирование одних и тех же материалов у одного пользователя.
• Регулярное (периодическое) назначение: Система повторяет назначение с заданной периодичностью (ежемесячно, раз в квартал, раз в полгода или год).

C. Самоназначение (Самозапись)

Этот тип назначения инициируется непосредственно обучающимся.

• Самоназначение: Происходит, когда пользователь самостоятельно находит курс, тест или программу в общем каталоге и начинает их прохождение.
• Все публикуемые в каталогах компоненты по умолчанию доступны для самоназначения, если они не были закрыты модератором через настройки групп.

В отчетах и личном кабинете такие материалы отображаются со статусом "Самоназначен" или "Самозапись".

A. Основные настройки:

• Основная информация: Укажите Название (обязательно, не менее 4 символов) и краткое Описание для внутреннего учета.
• Выбор контента: Нажмите соответствующие кнопки, чтобы добавить в список Тесты, Курсы, Материалы базы знаний или Опросы.
• Автоматизация (Шаблоны): Переключатель "Шаблоны назначения" позволяет автоматизировать процесс. Система поддерживает следующие сценарии:
  • Для новичков: Назначение будет автоматически приходить каждому новому сотруднику при добавлении на портал.
  • Для групп (Bitrix 24): Назначение автоматически получают все участники выбранной группы, включая тех, кто будет добавлен в нее позже.
  • Регулярное назначение: Позволяет задать периодичность (ежемесячно, раз в квартал и т.д.).

B. Выбор получателей (Блок "Получатели")

Система предлагает гибкую фильтрацию аудитории:

• Сотрудники: Выбор конкретных персоналий.
• Подразделения: Назначение на целые отделы (включая вложенные структуры).
• Группы: Выбор учебных групп.
• Субаккаунты и Группы субаккаунтов: Для субаккаунтов.
• Наблюдатели: Можно добавить сотрудников, которые будут следить за ходом выполнения данного назначения.

С. Параметры и сроки:

• Ставить задачи: Опция позволяет автоматически создавать задачи в CRM-системе (например, Bitrix 24 или Zoho).
• Период: Установите даты Начала и Окончания. Контент появится в личном кабинете пользователя строго в дату начала.
• Готовность: В правой части экрана расположен блок финальной проверки. Если условия не выполнены (например, не выбран получатель), кнопка "Создать назначение" будет заблокирована, а система выведет подсказки.

Подраздел предназначен для назначения структурированных учебных траекторий, состоящих из нескольких модулей.

• Выбор программы: В поле "Программа" выберите нужную траекторию через поиск по названию.
• Настройка задач: Модератор может выбрать режим постановки задач:
  1. Ставить задачи для каждого модуля программы.
  2. Ставить одну общую задачу на всю программу.
  3. Не ставить задачи.
• Управление сроками: В назначении программы можно редактировать сроки прохождения как для всей траектории, так и для отдельных ее модулей.

Специализированная панель для детального контроля за прохождением программ сотрудниками.

• Интерфейс списка: Отображает ФИО сотрудника, название программы, сроки прохождения и общий прогресс.
• Детализация прогресса: Развернув карточку сотрудника, модератор видит статус каждого элемента внутри программы (Материал, Курс, Тест).
• Ручное управление статусами: Модератор имеет право вручную изменить статус любого элемента для конкретного пользователя. Доступны варианты:
  • Не начато
  • В процессе
  • Пройдено
  • Не пройдено
• Фильтрация: Возможность быстрого переключения между "Активными" и "Архивными" назначениями, а также поиск по ФИО сотрудника.

Во вкладке "Список" модератор может управлять всеми созданными активностями:

• Фильтры: Переключение между Активными, Архивными, Всеми назначениями и Шаблонами.
• Быстрый поиск: Поиск по названию назначения.
• Действия:
  • Архивировать: Перенос назначения в архив.
  • Удалить: Безвозвратное удаление назначения вместе со всеми результатами (использовать с осторожностью).

Важные примечания:

• Статус "Назначен" vs "Самозапись": Если контент назначен модератором, он получает статус "Назначен". Если пользователь нашел его в каталоге и начал проходить сам - "Самозапись".
• Отображение у сотрудников: Назначенные материалы появляются у пользователей в разделах "Мои курсы", "Мои тесты" или "Мои материалы" соответственно.
• Шаблоны назначений создают новые назначения и они будут доступны в списке назначений. 

Результаты назначения программы доступны во вкладке "Результаты программ". Результаты назначений других образовательных компонентов (курсов, тестов, материалов, опрсоов) доступны в Отчетах.

1. Осы модульдің көмегімен 360 бағалау, 180 бағалау және басқа да адамдардың адамдарды бағалайтын кез келген бағалау түрлерін жүргізуге болады.

2. Қосымшада жүзеге асырылған үш деңгейлі модель, оның көмегімен әртүрлі құзыреттілік үлгілерін сипаттауға болады.

1-деңгей - Competenceкомандада жұмыс

2 деңгей - Manifestation IndicatorМысалы, "командада жұмыс істеу" құзыреттілігі үшін, "басқа әріптестердің пікірлеріне қызығады", "тез байланыс орнатады және серіктестік қатынастарды қолдайды" және т.б.

3-деңгей - AssessmentОл кез келген, 1, 2, 3, 4, 5 немесе көрсетеді, көрсетпейді немесе жақсы, орташа, өте жақсы және т.б.

Әр деңгейде кез келген мәндерді орнатуға болады.

Егер компанияда Two-Level Model құзыреттері "Competence-Assessment" қабылданған болса, онда құзыретті құру кезінде индикаторлар қосылмайды, ал тікелей Competence бағаланады.

Құзыреттерді басқару модулінде Choice бір немесе екі деңгейлі модель әрбір құзыретте слайдерді белсендіру арқылы жүзеге асырылады: Two-Level Model.

3. Бағалау жүргізудің жалпы схемасы.

3.1. Құзыреттіліктерді басқару модулінде:

• Модель жасаңыз құзыреттердің;
• Қосыңыз шкаланы, бағаланатындарды бағалау өлшемі бойынша.

3.2. Бағалауды тікелей Баптаулар бөлімінде құру - Assessment 360

• Баптау бағалар
• бағаланушылар мен бағалаушылар. Бағаланушыларды әрдайым модератор қосады. Бағалаушыларды екі тәсілмен қалыптастыруға болады:
  • • Модератор бағаланатындардың тізімін қалыптастырады. Әрбір бағалаушыны бағаланатынға жеке-жеке қосады. Бағыныштылар, басшы құрылымынан тартып алуға болады.
    • Бағалаушылардың өздері тізімді қалыптастырады. Бұл опция белсендіріледі, содан кейін бағаланатындардың жеке кабинетіндегі «Менің бағаларым» бөлімінде бағалаушылар тізімін және осы тізімді келісетін Choice қалыптастыру тапсырмасы пайда болады.
• Choice құзыреттер және шкала. Құзыреттерді құзыреттер блогының профилінен тартып алуға болады. Profile, құзыреттер блоктары мен шкала алдын ала Құзыреттерді басқару модуліне енгізіледі.

3.3. Status тізімді қалыптастыру және бағалаудың өзін «Нәтижелер» қойындысынан көруге болады.

3.4. Бағалау аяқталғаннан кейін нәтижелер «Нәтижелер» қойындысында, сондай-ақ «Есептер» бөлімінде қолжетімді болады.

Жасау процесі үш негізгі қадамнан тұрады:

1-қадам: Негізгі баптаулар

Осы кезеңде модератор сұрақ қояды:

• Атауы және сипаттамасы: жүргізілетін бағалаудың мақсаттары мен міндеттері
• Тапсырмаларды қою Choice CRM-жүйесіндегі тапсырмаларды құру режимі (мысалы, Bitrix 24).
• Көріну параметрлері: бағаланушының жеке кабинетінде нәтижелерді жариялауға рұқсат беруге немесе тыйым салуға, сондай-ақ анонимділікті (бағалаушылардың деректерін жасыру) конфигурациялауға болады.
• Өткізу күндері: ақпарат үшін көрсетіледі және жүйедегі әрекеттерді қатаң шектемейді

Қадам 2: Қатысушылар тізімін қалыптастыру

Модератор әрқашан өз бетінше тізім қосады бағаланатын (бағаланатындардың). Тізім бағалаушылар екі тәсілмен қалыптастыруға болады:

1. Модератормен қолмен: Assignment сарапшыларды әрбір бағаланатын адамға жеке-жеке, оның ішінде құрылым негізінде (басшы, бағыныштылар).
2. Ең көп бағаланғандар: қызметкерлер өз жеке кабинетінде сарапшыларды және келісушіні (әдетте басшыны) өздері таңдайды.

3-қадам: Choice құзыреттер мен шкалалар

Модератор бағалау шкаласын және нақты құзыреттерді, құзыреттер блоктарын немесе дайын профильдерді таңдайды. Таңдау үшін тек алдын ала жарияланған Құзыреттер. Барлық элементтерді қосқаннан кейін "Жариялау" жылжытқышын белсендіріп, өзгерістерді сақтау қажет.

Егер тізімдерді қызметкерлердің өздері қалыптастыру механизмі таңдалса, процесс қойындысы арқылы өтеді "Келістіру":

• Келісушілер хабарламалар алады және сарапшылар тізімін мақұлдай алады немесе түзете алады.
• Модератор тізімдерді қалыптастыру мәртебелерін бақылай алады және қызметкерлерге ескертпелер жібере алады.
• Бағалау жарияланғаннан кейін сарапшылар өз жеке кабинетіндегі тапсырманы табады («Мен – Evaluator» қойындысы). In Progress бағалауға мәтіндік пікірлер қалдыруға болады.

Бағалау жасалып, жарияланғаннан кейін, бағалайтын қызметкерлердің жеке кабинетіндегі Assessment 360 - Мен-Evaluator бөлімінде осы Assessment пайда болады.

Бағалау үшін бағалау атауын басып, ұсынылған құзыреттер бойынша қызметкерді бағалау қажет, тізімнен бағаларды таңдау арқылы.

Соңында жалпы есепте көрсетілетін пікірлерді енгізуге болады.

Нәтижелер модераторға қойындыда қолжетімді НәтижелерОлар бірнеше түрде ұсынылған:

• Жалпы тізім: әрбір қызметкер бойынша есептің дайындық статусын көрсету
• Егжей-тегжейлі есеп: содержит средние баллы по компетенциям и индикаторам
• Құзыреттілік диаграммасы нәтижелерді графиктер түрінде визуализациялау (мысалы, өзін-өзі бағалау, басшының және әріптестердің бағалауын салыстыру)
• Сарапшылардың пікірлері: барлық мәтіндік пікірлердің шолуы

Модератор нәтижелерді форматтарда жүктеп алу мүмкіндігіне ие PDF немесе Excel, сондай-ақ қажет болса, жеке сарапшылардың жауаптарын жою.

360 бағалау нәтижелеріне сүйене отырып, модератор түймені баса алады. Тағайындау IDP. Система позволяет сформировать индивидуальный план развития по каждой компетенции, используя заранее привязанные к ней развивающие мероприятия.

Модуль Құзыреттілікті басқару в системе Brusnika.LMS является фундаментом для оценки и развития персонала, позволяя описывать требования к должностям и настраивать инструменты автоматического обучения,

Төменде ұсынылған материалдар негізінде модульдің функционалдық мүмкіндіктерінің егжей-тегжейлі сипаттамасы берілген.

Құзыреттілік құрылымы мен моделі

Жүйе икемді қолдайды екі немесе үш деңгейлі модель Дағдылар сипаттамасы:

• 1-деңгей - Competence: Дағдының жалпы атауы (мысалы, "Тыңдай білу" немесе "Стреспен жұмыс").
• 2 деңгей - Manifestation Indicator Дағдының бар екенін анықтауға болатын нақты мінез-құлық мысалдары (мысалы, "Әріптестердің пікіріне қызығады").
• 3 деңгей - Assessment Индикатордың көріну дәрежесін анықтайтын шкала бойынша нақты мән (сандық немесе сапалық),

Құзыреттілікті құру кезінде модератор таңдай алады бір деңгейлі модель (тек қана Competence бағаланады) немесе сырғытпаны белсендіру Көрініс көрсеткіштері, нақтылаушы ішкі деңгейлерді қосу үшін,,

Жаңа құзыреттілік құру процесі келесі элементтерді қамтиды:

• Атауы және Status: Жаңа Competence "Жоба" күйінде жасалады және жүйеде (360 бағалау немесе IDP) тек кейін қолжетімді болады жарияланымдар.
• Индикаторлар: Бұл опцияны қосқан кезде модератор "Қосу" түймесі арқылы индикаторлардың мәтіндік сипаттамаларын қосады. Бұл функцияны өшірген кезде енгізілген индикаторлардың жойылатынын есте сақтау маңызды.
• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Target Level орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. Қызметкер ие болуы тиіс эталондық мәнді орнатуға мүмкіндік береді.
• Дамумен байланыс Құзыретке немесе индикаторға нақты... байланыстыруға болады. дамыту іс-шаралары (каталогтағы курстар, тесттер, материалдар немесе іс-шаралар). Егер қызметкер бағалау барысында мақсатты деңгейге жетпесе, жүйе бұл материалдарды оның Individual Development Plan (IDP)-на автоматты түрде ұсына алады.

Target Level.

Құзырет бойынша "мақсатты деңгейдің" мағынасы: қызметкер мақсатты деңгейге жетпеген кезде, жүйе автоматты түрде дамыту іс-шараларын қалыптастырады.

Target Level құзыреттілік үшін немесе көріну индикаторлары үшін (екі деңгейлі құзыреттілік үшін) беріледі.

Target Level қалай жұмыс істейді:

• Шкала таңдалады.
• Шкаладан Target Level таңдалады, ол қызметкерде болуы тиіс.
• Курстар каталогынан құзыреттілік немесе индикаторларды дамытуға бағытталған дамыту іс-шаралары немесе курстар қосылады.
• Механизмнің одан әрі пайдалануы 360 тесттерінде немесе бағалауларында орын алады.
  • Тесттерде. Егер тест үшін Competence таңдалса және IDP Құру элементі белсендірілсе. Өту балы жиналмаған жағдайда, жүйе автоматты түрде IDP құрады, ол оның жеке кабинетінде болады. IDP осы бөлімде қосылған дамыту шаралары негізінде құрылады.
  • 360 бағалауда. Assessment жүргізілгеннен кейін, бағалау нәтижелерінде IDP тағайындау түймесі қолжетімді болады. IDP қосымшаның модераторы тағайындай алады. IDP әр құзыреттілік бойынша тағайындалады.

Модератор модульдің «Баптаулар» бөлімінде жасай алады және басқара алады. бағалау шкалаларымен.

• Шкала құрамы: Әрбір шкала үш бағаннан тұрады Score (есептеулер үшін қолданылады) Деңгей атауы және оның Мазмұнды сипаттама.
• Қолдану: Жасалған шкалалар әмбебап және 360 бағалауда, лауазым профильдерінде және IDP қалыптастыру кезінде пайдаланылады.
• Басқару Шкалаларды жариялауға, жасыруға немесе жариялаудан алып тастауға болады. Бағалаудың бір рәсімі аясында тек бір шкаланы

Бұл функционал жарияланған құзыреттерді жиынтықтарға топтауға арналған (мысалы, "Block инженерлердің құзыреттері" немесе "Skills").

• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Assignment орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. Блоктар модератордың жұмысын айтарлықтай жеңілдетеді, жаңа 360 Бағалауға көптеген дағдыларды жаппай қосу қажет болғанда - әр құзыреттілікті жеке таңдаудың орнына бір дайын Block таңдалады.

Section Профильдер нақты бір ... үшін эталондық құзыреттілік моделін сипаттауға мүмкіндік береді лауазымдар немесе рөлдер мысалы, 'Жоба менеджері' немесе 'Сату менеджері'

• Профильді толтыру Рөл атауын, бекітілген қызметкерлер тізімін, қажетті құзыреттер жинағын және олар үшін белгіленген Target Level қамтиды.
• келістіру Профильдер мақұлдау жүйесін қолдайды. Модератор тағайындай алады. келістірушілердің және бекітетін.
• Жұмыс процесі: Келісу процесі барлық қатысушылар арасында параллельді жүреді, және тек олардың мақұлдауынан кейін Approver Profile кейінгі жариялау үшін финализациялай алады.

Профильдерді қалыптастыру жеке даму жоспарларын жасау үшін де қолданылады. Тәсіл келесідей:

• Лауазым/рөл бойынша талаптардың мақсатты деңгейінің сипаттамасы. Рөл қандай құзыреттерге ие болуы керек және олардың Target Level (Assessment);
• Құзыреттердің ағымдағы деңгейін түсіну. Тестілеу немесе 360 бағалау жүргізгеннен кейін құзыреттердің ағымдағы деңгейін түсіну пайда болады;
• Осы мақсатты және ағымдағы құзыреттілік модельдері арасындағы алшақтық негізінде қызметкердің жеке даму жоспары қалыптасады.

Деректердің өзектілігін бақылау үшін модульде статустар қолданылады:

• Құзыреттер мен шкалалар үшін "Жарияланды" немесе "Жоба" (жарияланбаған),
• Профильдер үшін: Қосымша келісу статустары ("Келісілген", "Бекітілген") көрсетіледі.

Жарияланған құзыреттер жүйенің басқа модульдеріне «көрінетін» болады: оларды курстар, тесттер жасау кезінде және 360 Бағалауды реттеу шеңберінде таңдауға болады.

1. Жеке даму жоспарлары (IDP) құзыреттілік моделіне негізделген. 

Individual Development Plan (IDP) - бұл құзыреттілікті жақсартуға, кәсіби өсуге ықпал ететін оқыту және дамыту іс-шараларының (ДІШ) жиынтығы.

2. IDP моделі келесідей қалыптасады:

Көрсетілген мәтінде нақты мазмұн жоқ, сондықтан оны аудару мүмкін емес. Толық техникалық құжаттың мәтінін беріңіз.

• Көрсеткіш 1.1 - Шкала, Target Level
  • Дамытушы Event 1.1 Индикатор 1.1 үшін
  • Дамытушы Event 1.2 Индикатор 1.1 үшін
• Көрсеткіш 1.2 - Шкала, Target Level
  • Дамытушы Event 1.1 Индикатор 1.2 үшін
  • Дамытушы Event 1.2 Индикатор 1.2 үшін
  • Дамытушы Event 1.3 Индикатор 1.2 үшін

Компетенцияда көрсеткіштердің кез келген саны болуы мүмкін, ал көрсеткіштерде дамыту іс-шараларының кез келген саны болуы мүмкін.

3. Әрбір қызметкердің өзінің жеке IDP бар.

4. Модульдегі рөлдер келесідей:

• Қызметкер: план жасалған адам; ол жеке кабинетте іс-шаралардың орындалуын бекітеді.
• Басшы создает план для подчиненного и мониторит его выполнение
• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Mentor орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. IDP жасауға қатысып, прогресті бақылай алады.
• Модератор: модульдің барлық жоспарлары мен баптауларына толық қолжетімділігі бар

Жоспар құру конструктор интерфейсі арқылы үш кезеңнен өтеді:

1-қадам: Қатысушылар

Бұл кезеңде идентификацияның негізгі параметрлері белгіленеді.

• GLO_0_GLO қысқаша атауы (мысалы, "2024 жылға арналған даму жоспары")
• Choice тұлға: нақты қызметкер, оның басшысы және, қажет болған жағдайда, Mentor тағайындалады.

Қадам 2: Жоспардың егжей-тегжейлері

Модератор немесе жетекші жоспарды контекстік ақпаратпен толтырады:

• Даму мақсаттары: Қызметкердің таңдалған кезеңдегі міндеттерінің мәтіндік сипаттамасы
• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Rating Scale орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. Choice осы жоспар аясында құзыреттерді өлшеу үшін пайдаланылатын бірыңғай шкала.
• Қосымша материалдар: медиагалереядан файлдарды тіркеу және ерікті мәтіндік блоктарды қосу мүмкіндігі

3-қадам: Даму жоспары (құзыреттермен толтыру)

Бұл оқу траекториясын қалыптастырудың негізгі кезеңі:

• Choice құзыреттердің: жүйеде бекітілген тізімнен дағдылар қосылады.
• Индикаторлар мен деңгейлер: әрбір құзыреттілік (немесе оның индикаторы) үшін көрсетіледі ағымдағы деңгей және Target Level, қол жеткізу қажет.
• Assignment іс-шаралар: Әрбір индикаторға екі түрдегі дамыту әрекеттері тіркеледі:
  1. Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Event орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. ерікті дамытушы Action.
  2. Course каталогтан: нақты оқу контенті, жүйеде қолжетімді
• Талқылау: Әрбір индикатордың ішінде процесс қатысушылары арасында кері байланыс алмасу үшін Block пікір қолжетімді.

3. Күйлер және басқару

Барлық жасалған жоспарлар ортақ тізімде көрсетіледі, олардың күйін бақылауға болады:

• Жоба (Жарияланбаған) Жоспар In Progress дайындау немесе келісу сатысында тұр және қызметкерге көрінбейді.
• Жарияланды: жоспар бекітілді және қызметкердің жеке кабинетінде іске асыру үшін қолжетімді

Тізімдегі әрекеттер IDP: модератор жоспарларды өңдей алады (қарындаш белгішесі), PDF форматында жүктей алады (жебе белгішесі), келісуге жібере алады (ұшақ белгішесі) немесе жоя алады. Жарияланған жоспарды кез келген уақытта түзету үшін «жарияланымнан алып тастауға» болады.

4. Автоматтандыру және интеграция

IDP жүйенің басқа модульдерімен тығыз байланысты:

• Тесттер бойынша автогенерация егер тест параметрлерінде "Қалыптастыру IDP" функциясы белсендірілсе, өту балына жетпеген жағдайда жүйе тесттің құзыреттеріне байланыстырылған материалдар негізінде автоматты түрде жоспар құрады.
• 360-бағалауға байланыс Дөңгелек бағалау аяқталғаннан кейін модератор нәтижелер бойынша есептен тікелей "IDP тағайындау" түймесін басып, анықталған құзыреттілік олқылықтарын жабуы мүмкін.

А) "Баптаулар - Қосымша баптаулары - IDP" бөлімінде IDP құру параметрлері - оны кім құра алатыны көрсетіледі.

Б) «Баптаулар — Жеке даму жоспары» бөлімінде нақты қызметкер үшін IDP жасалады. Сондай-ақ IDP-ді қызметкерлердің өздері өзінің жеке кабинетінен жасай алады, егер мұндай опция рұқсат етілсе:

• Атауы енгізіледі. IDP жасалады, содан кейін жасалған IDP ашылады және қалған барлық деректер толтырылады:
  • Таңдалады: қызметкер, ол үшін IDP жасалатын, тікелей басшы және Mentor (қажет болған жағдайда);
  • Қажет болған жағдайда файлдар қосылады;
  • Қажет болған жағдайда мәтіндік түсініктемелер қосылады;
  • Дамыту қажет құзыреттер таңдалады.
  • Әрбір индикаторға (немесе тек құзыретке) дамыту шаралары қосылады.

Бұл ретте

• Құзыреттер бекітілгендерден таңдалады;
• Әрбір Competence өзінің көрініс индикаторларының жиынтығына ие;
• Дамыту шаралары (ДШ) әрбір индикатор үшін қалыптастырылады;
• Дамыту іс-шарасы ретінде тізімнен қолжетімдіні таңдауға немесе каталогтан Course қосуға болады.

В) IDP құрылғаннан кейін ол келісу және бекітуге жіберіледі. Бекітілгеннен кейін ол жарияланады және қызметкердің жеке кабинетінде пайда болады.

Г) Әрі қарай, қызметкер IDP іске асыруға кіріседі және дамыту іс-шаралары бойынша мәртебелерді белгілейді. Mentor және басшы бұл өзгерістерді өз жеке кабинетінде көреді.

Модуль Субаккаунттарды басқару жүйеде Brusnika.LMS CRM- немесе ERP-жүйенің (мысалы, Bitrix24 немесе Zoho CRM) бір ортақ есептік жазбасы бойынша шектеусіз пайдаланушылардың жеке қол жеткізуін ұйымдастыруға арналған. Бұл әрбір нақты адам үшін оқу және тестілеу деректерін бөлуге мүмкіндік береді, тіпті олар техникалық тұрғыдан негізгі жүйеге бір кіру нүктесін пайдаланса да.

Төменде дереккөздер негізінде модуль функционалының толық сипаттамасы берілген.

• Негізгі сценарийлер: Модуль филиалдар немесе бір ортақ CRM есептік жазбасы бар дүкендер үшін, сондай-ақ сыртқы серіктестер мен дистрибьюторларды оқыту үшін тиімді.
• Пайдаланушылар түрлері: Субаккаунттар сыртқы пайдаланушылар да, ұйымның штаттық қызметкерлері де бола алады.
• Шектеулер: Негізгі аккаунт, оған субакаунттар байланыстырылады модератор құқығына ие бола алмайды LMS-те

Модератор модульдің басты экранында келесі басқару элементтері қолжетімді:

• Аккаунттар тізімі: Негізгі есептік жазбалардың (ата-ана аккаунттарының) тізімі, оларға субрахуноктар топтары байланған.
• Әрекет түймелері "Импорт" және "Экспорт" деректермен жаппай жұмыс істеуге арналған, сондай-ақ құрылымдарды басқаруға арналған "Топтар" батырмасы.
• Өздігінен тіркелу ауыстырғышы Пайдаланушылардың деректерді өз бетінше толтыру мүмкіндігін қосу немесе өшіруге мүмкіндік береді.
• Аккаунтты қосу Батырма "+ Аккаунт қосу" жаңа ата-ана тармағын жасау үшін.

Әкімші пайдаланушыларды тіркеудің екі әдісінің бірін таңдай алады:

1. Өздігінен тіркелу: Әкімші тек енгізеді Логиндер және оларды пайдаланушыларға жеткізеді. Алғашқы кіру кезінде жүйе пайдаланушыға өз бетінше АТӘ, лауазымын толтыруды және пароль ойлап табуды ұсынады.
2. Әкімшімен тіркеу Администратор барлық деректерді (ТАӘ және лауазымы) өзі толтырады және логин қояды. Пайдаланушыға бірінші кіргенде тек пароль құру ғана қалады.

Жаңа субаккаунтты қолмен жасау кезінде өрістер толтырылады: Тегі, Аты, Логин (латын әріптерімен), Қызметі және таңдалады Group. Сонымен қатар, жүйеде бар тізімнен қызметкерлерді таңдап, оларды аккаунттарға қосу мүмкіндігі қарастырылған.

Модуль ішінде құрал жүзеге асырылған Топтарды басқару, ол мүмкіндік береді:

• Жаңа топтар құру субаккаунттарды жіктеу үшін (мысалы, "Group-777", "Group-2").
• Өзекті емес топтарды себет белгішесі арқылы жою.
• Топтар білім алушылар ағындарын ажырату және жабық курстарға немесе тесттерге қолжетімділікті реттеу үшін қолданылады.

Белгілі бір ата-аналық аккаунттың карточкасында барлық байланыстырылған қызметкерлері бар кесте көрсетіледі.

• Кестедегі деректер: Қызметкердің аты-жөні, логині, лауазымы және топқа тиесілілігі.
• Қолжетімді әрекеттер:
  • Өңдеу (қарындаш белгішесі): Пайдаланушының жеке деректерін өзгерту
  • Құпия сөзді қалпына келтіру (айналмалы жебе белгішесі) Пайдаланушы құпиясөзін ұмытып қалған жағдайда әкімшіге оны жаңартуға мүмкіндік береді.
  • Жою (себет белгішесі): Субаккаунтты жүйеден толық жою

• Алғашқы кіру кезінде (тіркеу параметрлеріне байланысты) пайдаланушы жеке деректерді енгізу немесе тек пароль құру үшін қалқымалы терезені көреді.
• Келесі кірулер кезінде жүйе алдымен сұрайды Кіру аты, содан кейін, егер ол дұрыс енгізілсе, - Құпиясөз.
• Егер логин дұрыс енгізілмесе, жүйе тиісті ескерту шығарады.

Оқу топтары қосымшадағы Битрикс 24-тегі топтармен біріктірілген.

Оқу топтары келесі міндеттерді шешу үшін қолданылады:

• Ағындарды бөлу Assignment нақты курстар мен тесттерді әртүрлі қызметкерлер санаттарына (бөлімдер, лауазымдар немесе деңгейлер бойынша).
• Restriction қолжетімділік: жалпы каталогта көрінбейтін «жабық» курстарды құру
• Модульаралық жұмыс: өзара әрекеттесуді қажет ететін оқытудың күрделі кезеңдерін үйлестіру

Модератор модульдің басты бетінде барлық жасалған топтардың тізімін әрқайсысы бойынша қысқаша аналитикамен көреді:

• Атауы және сипаттамасы
• Қол жеткізу кезеңі: Топтың белсенділігінің басталу және аяқталу күндері.
• Статистика қатысушылар саны және тіркелген материалдар саны (курстар/тесттер)
• Әрекеттер: түймелері "Өңдеу" және "Жою".

Түймені басқанда + Топ құру форма ашылады, оны екі тәсілмен толтыруға болады:

А тәсілі: «нөлден» жасау

Модератор барлық өрістерді өз бетінше толтырады.

• Атауы және сипаттамасы: Топты сәйкестендіруге арналған міндетті мәтіндік өрістер
• Қолжетімділік күндері: Материалдар қатысушыларға қолжетімді болатын күнтізбелік мерзімдер.
• Қатысушылар пайдаланушыларды қолмен '+ Қосу' батырмасы арқылы қосу

Б тәсілі: Битрикс24-пен синхрондау

Использование кнопки Топты таңдау CRM-дегі бар топтан деректерді тартуға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда:

• Атауы, сипаттамасы және қатысушылар құрамы ауыстырылады автоматты түрде және болады редакциялауға қолжетімсіз LMS-те
• Модератор портал әкімшісінің құқықтарына ие болуы немесе Битрикс24-тегі осы топтың иесі/модераторы болуы тиіс.

Жүйе модератордың құқықтарына байланысты пайдаланушыларды топқа қосудың екі режимін ұсынады.

1. Топқа қосу (автоматты) Битрикс24 әкімші құқықтары бар модераторларға қолжетімді. Пайдаланушылар растаусыз лезде есептеледі.
2. Топқа шақыру Егер модераторда CRM әкімшісінің құқықтары болмаса, пайдаланушыға шақыру жіберіледі және ол топқа тек бекітілгеннен кейін кіреді.

Блокта Курстар/тесттерді тағайындау Модератор білім беру компоненттерін таңдайды, олар қатысушыларға қолжетімді болады.

Маңызды ерекшелік: Course немесе Test топқа қосылған кезде, ол автоматты түрде Status алады. жабықБұл дегеніміз:

• Material жалпы каталогтан жоғалады жүйелер
• Ол көрінетін болады осы топтың қатысушыларына ғана.
• Егер Material ешбір топқа байланбаған болса, ол ашық болып есептеледі және Self-Enrollment арқылы барлығына қолжетімді.

Топқа кіргізілген қызметкерлер үшін оқу процесі келесідей:

• Кез келген Learning, топтар арқылы ұйымдастырылған, жеке кабинеттегі Learning - Менің топтарым бөлімінде пайда болады.
• Топ атауын басқанда, оған тағайындалған барлық тесттер мен курстардың тізімі ашылады.
• "Жабық" контентке тек осы Section арқылы ғана қол жеткізуге болады.

Brusnika.LMS қосымшасындағы оқу топтары дегеніміз не және олардың негізгі функциялары қандай?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Оқу топтары GLO_0_GLO қосымшасында - бұл Битрикс24 топтарымен біріктірілген, оқу үдерісін ұйымдастыруға және қолдауға арналған құрал. Олар мынаған мүмкіндік береді:

• Оқушылар ағындарын ажырату Пайдаланушылардың тек нақты топтарына ғана арнайы курстар мен тесттерді тағайындау.
• Курстарға/тесттерге қолжетімділікті шектеу Белгілі бір оқу материалдарын тек нақты топ мүшелеріне ғана қолжетімді етіп, оларды жалпы каталогтан жасыру.
• Модульаралық жұмысты ұйымдастыру Үйлестіру Learning, әртүрлі модульдер немесе кезеңдер арасында өзара әрекеттесуді қажет ететін.

Сұрақ: Brusnika.LMS қосымшасында жаңа оқу тобын қалай құруға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Жаңа топты екі тәсілмен құруға болады:

1. Топты нөлден бастап құру:

• Section "Топтар" бөліміне өтіп, "плюс" белгішесін басыңыз.
• Топтың карточкасын толтырыңыз: атауы, сипаттамасы, қолжетімділікті беру және жабу күні, қатысушылар, сондай-ақ тесттер/курстар көрсетілсін.
• Топқа қосу әдісін таңдау маңызды
• Топқа қосу (әкімші)Егер модераторда Rights Bitrix24 порталының әкімшісі болса, пайдаланушылар шақырусыз автоматты түрде қосылады.
• Топқа шақыруЕгер модератордың әкімші құқығы болмаса, пайдаланушыларға шақырулар жіберіледі және олар мақұлданғаннан кейін қосылады.

2. Битрикс24-тегі бар топтан топ құру:

• Битрикс24-тен бар топты таңдау үшін «Таңдау» түймесін басыңыз, содан кейін «Қосу» түймесін басыңыз.
• Мұндай топтың атауы, сипаттамасы және қатысушылар құрамы Битрикс24 деректерімен автоматты түрде толтырылады және қосымшада өңдеуге қолжетімсіз болады.
• Маңызды: Мұндай топты қосатын модератор Битрикс24 порталының әкімшісі немесе осы нақты топтың Битрикс24-тегі иесі/модераторы болуы керек, сонда ғана ол осы топ негізінде оқу тобын құра алады және өзгерістер енгізе алады.

Сұрақ: Битрикс24 порталының әкімші құқықтарының пайдаланушыларды топқа қосу кезіндегі рөлі қандай?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Rights Битрикс24 порталының әкімшілері In Progress пайдаланушыларды топқа қосуда шешуші рөл атқарады

• Битрикс24 порталының әкімші құқықтары бар модератор: «Топқа қосу (админ)» опциясын пайдалануға болады. Бұл жағдайда пайдаланушылар оқу тобына шақыру жіберуді және оны мақұлдауды қажет етпей-ақ, автоматты түрде қосылады.
• Битрикс24 порталының әкімші құқықтарынсыз модератор «Топқа шақыру» опциясын пайдалану керек. Пайдаланушыларға шақырулар жіберіледі, және олар тек мақұлдағаннан кейін ғана топқа қосылады.

Сұрақ: Оқу топтары жалпы каталогтағы курстар мен тесттердің қолжетімділігіне қалай әсер етеді?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Оқу топтары курстар мен сынақтардың қолжетімділігіне айтарлықтай әсер етеді.

• Курстарды/тесттерді жабу Оқу топтарына қосылған курстар мен тесттер автоматты түрде жабық болып есептеледі. Олар жалпы курстар/тесттер каталогында көрсетілмейді және тиісті топқа қосылған қызметкерлерге ғана қолжетімді.
• Тек Personal Account арқылы ғана: Мұндай жабық курстарға/тесттерге қол жеткізу тек пайдаланушының жеке кабинетінен ғана мүмкін, "Learning - Менің топтарым" бөлімінде.
• Ашық курстар/тесттер: Егер Course немесе Test ешбір оқу тобына қосылмаса, ол автоматты түрде ашық болып саналады және барлық қызметкерлерге көрінеді.

Қызметкерлер оқу топтары арқылы өздеріне қолжетімді курстар мен тесттерді қайдан таба алады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Кез келген оқу тобына қосылған барлық қызметкерлерде бұл Group оларда пайда болады Жеке кабинетте бөлімде Learning - Менің топтарым.

Осы бөлімдегі топ атауын басқан кезде, пайдаланушылар осы оқу тобы аясында өздеріне қолжетімді барлық тесттер мен курстарды көріп, оларға қол жеткізе алады.

Битрикс24-те бар топ негізінде оқу тобын құруға әрекет жасаған модератордың жеткілікті құқығы болмаса, не болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Если модератор, не являющийся администратором портала Битрикс24, попытается создать учебную группу на основе существующей группы в Битрикс24, он не сможет этого сделать, он должен быть Битрикс24-тегі осы нақты топтың модераторымен немесе иесімен.

Әйтпесе, егер оның осы құқықтардың ешқайсысы болмаса (портал әкімшісі де, нақты Битрикс24 тобының модераторы/иесі де емес), ол алмайды осы негізде оқу тобын құру, сондай-ақ оған қандай да бір өзгерістер енгізу.

Сұрақ: Битрикс24-те бар топтан топ құру кезінде қосымшадағы топ картасының қандай элементтері редакциялау үшін қолжетімсіз болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Битрикс24-те бұрыннан бар топ негізінде оқу тобын құру кезінде, Brusnika.LMS қосымшасындағы топ карточкасының келесі элементтері айналады редакциялауға қолжетімсіз:

• Топ аты: Битрикс24-тегі топ атауынан автоматты түрде алынады.
• Топ сипаттамасы: Битрикс24-тегі топ сипаттамасынан автоматты түрде енгізіледі.
• Топ мүшелерінің құрамы: Бастапқы Битрикс24 тобының мүшелерінің құрамына толық сәйкес келеді және онымен синхрондалады.

Бұл қосымшадағы оқу Group тобының өзінің Битрикс24-тегі "ана" тобын дәл көрсететініне кепілдік береді.

Есеп экранда толық көрінбейді. Оны толық көру үшін не істеу керек?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Мүмкін нұсқалар:

1. Экран өлшемін азайту
2. Қажетсіз бағандарды алып тастау
3. Есепті Excel-ге жүктеп алу. 

Сұрақ: «GLO_0_GLO» жүйесіндегі есептілік дегеніміз не және оған кімнің қолжетімділігі бар?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Brusnika.LMS ішіндегі есептілік — оқу үдерісі туралы әртүрлі есептерді қалыптастыру жүйесі болып табылады. Есептерге қол жеткізуі бар:

• Модератор: Барлық қызметкерлер бойынша есептердің барлық түрлеріне қол жеткізе алады.
• Қызметкер: Өзі туралы есептерге «Менің Profile» және «Прогресс - Есептер» мәзірлері арқылы қол жеткізе алады.
• Басшы Өзі және өзінің бағыныштылары туралы есептерге Менің Profile және прогресс - Есептер мәзірі арқылы қол жеткізе алады.

Жүйе есептерді тек таңдалған кезең үшін ғана қалыптастыратынын атап өту маңызды, және осы кезеңнен тыс деректер есепке алынбайды. Есеп параметрлері сақталады, бірақ ұйым құрылымы өзгерген кезде оларды жаңарту қажет. By Default есептері қолданыстағы қызметкерлер бойынша қалыптастырылады, бірақ қажет болған жағдайда жұмыстан шыққандарды да қосуға болады.

Жүйеде есептердің қандай негізгі санаттары қолжетімді?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Brusnika.LMS жүйесінде келесі негізгі есептер санаттары қолжетімді:

• Курстар бойынша есептер Қамтиды: "Employees-Courses" (кім қандай курстардан өтеді), "Курстар-қызметкерлер" (қандай курстарды кім өтеді), "Нақты Course - қызметкерлер" (таңдалған курстарға қатысушылар) және "SCORM-қызметкерлер" (SCORM-сабақтарынан өту нәтижелері).
• Тесттер бойынша есептер Қызметкерлердің тестілерден өтуінің егжей-тегжейлі нәтижелерін ұсынады, оның ішінде "Бөлімшелер - тестілер" (бөлімшелердегі оқу прогрессін талдау), "Қызметкерлер-тестілер", "Тестілер-қызметкерлер" және "Нақты Test - қызметкерлер".
• іс-шаралар Таңдалған қызметкерлердің сыртқы және күндізгі іс-шараларға қатысуы туралы есептер.
• Тапсырмалар бойынша есептер Тағайындаулардағы қызметкерлер санын, сәтті аяқтағандардың пайызын, сондай-ақ нақты тағайындаулар бойынша да, жалпы оқу прогрессін қадағалайды.
• Топтар бойынша есептер (бар болса): Тапсырмалар бойынша есептерге ұқсас, сәтті аяқтағандардың саны мен пайызын, сондай-ақ топтар аясындағы оқу прогрессін көрсетеді.
• Әртүрлі Қамтиды "Rating қызметкерлер" (баллдарды есептен шығару және нақтылау), "Кері байланыс сауалнамалары", "Бағдарламалар", "Assessment 360" және "Сауалнамалар".

Сұрақ: Тест есептерінің ерекшеліктері қандай және олар қандай ақпарат береді?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Brusnika.LMS тесттері бойынша есептер тестілеуден өту туралы егжей-тегжейлі ақпарат береді. Олар бөлімшелер, қызметкерлер немесе нақты тесттер бойынша құрылуы мүмкін.

Негізгі ерекшеліктер және ақпарат:

• Егжей-тегжейлі нәтижелер Есептер көрсетеді, Passed ма Test, жиналған баллдар саны және өту Score.
• Status тағайындаулар: Көрсетіледі, Test модератор тағайындалды ма ("Тағайындалды") немесе қызметкер өздігінен жазылды ма ("Self-Enrollment").
• Жауаптарды талдау: Әр тест сұрағы үшін Correct немесе Incorrect Answer берілгені көрсетіледі.
• Қате жауаптардың егжей-тегжейлі көрсетілімі Егер қызметкер тестілеуден өтпесе, Correct Answer қанша сұрақтан қаншасына берілгені көрсетіледі, және Incorrect Answer берілген сұрақтар тізімделеді.
• Көптік Choice: Көп таңдаулы сұрақтар үшін дұрыс таңдалған, дұрыс таңдалмаған, қате таңдалмаған және қате таңдалған жауап нұсқалары белгіленеді, бұл қателердің сипатын нақты түсінуге мүмкіндік береді.

Сұрақ: Жүйе тапсырмалар мен топтар бойынша оқу прогрессін қалай қадағалайды?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Brusnika.LMS жүйесі тапсырмалар мен топтар бойынша оқу прогрессін қадағалау үшін арнайы есептер ұсынады. Бұл есептерге мыналар кіреді:

• Қызметкерлер саны: Әрбір тағайындау немесе топтағы қатысушылардың жалпы санын көрсетеді.
• Табысты аяқтаған қызметкерлердің пайызы Нақты тағайындау немесе топ шеңберінде тестілеуден сәтті өткен қызметкерлердің үлесін көрсетеді.
• Тағайындаулар/топтар бөлінісіндегі оқу прогрессі Әрбір тағайындау немесе топ үшін тестілердің өтуінің ағымдағы Status-ын көрсетеді.
• Жалпы оқу прогрессі: Әрбір қызметкердің таңдалған кезеңдегі оның барлық тапсырмалары немесе топтары бойынша жиынтық прогресі, оның оқу динамикасын жалпы бағалауға мүмкіндік береді.

Бұл есептер басшылар мен модераторларға әртүрлі ұйымдық құрылымдардағы Learning тиімді бақылауға көмектеседі.

Әртүрлі санатында қандай есеп түрлері қолжетімді және олар не үшін арналған?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

«Әртүрлі» санаты курстар, тесттер, іс-шаралар, тағайындаулар немесе топтардың негізгі санаттарына кірмейтін, бірақ қызметкерлердің оқуы мен дамуын кешенді бағалау үшін маңызды болып табылатын есептерді біріктіреді:

• Rating қызметкерлер (есептен шығару): Қызметкерлердің жинаған балдарының ағымдағы деңгейі туралы ақпарат береді және оларды есептен шығаруға мүмкіндік береді.
• Rating қызметкерлер (егжей-тегжей): Ұпайларды есептеу туралы егжей-тегжейлі ақпарат ұсынады, бұл ұпайлардың не үшін және қашан алынғанын талдауға мүмкіндік береді.
• Бағдарламалар: Қызметкерлердің білім беру бағдарламаларынан өту нәтижелері бойынша есеп.
• Assessment 360: Есеп қызметкердің құзыреттерін 360 градус әдісімен бағалаудың интегралды нәтижелерін көрсетеді.
• Сауалнамалар: Әртүрлі сауалнамаларды толтыру нәтижелері бойынша есеп, ол пікірлер мен деректерді жинау үшін пайдаланылуы мүмкін.
• Қызметкерлер бойынша статистикаБұл есеп қызметкерлердің оқу процесіне қатысуын бақылауға және қосымшадағы белсенділігін талдауға арналған.

Сұрақ: Жүйедегі барлық есептерді қалыптастыруға қандай жалпы принциптер қолданылады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Brusnika.LMS жүйесінде есептерді қалыптастыру кезінде бірнеше жалпы қағидаттарды ескеру қажет:

• Қатаң кезең Есептер тек қана таңдалған кезең бойынша қалыптастырылады. Осы кезеңнен тыс деректер есепке алынбайды.
• Баптауларды сақтау: Есептік параметрлер ыңғайлы болу үшін сақталады, бірақ ұйым құрылымы (бөлімшелер, топтар) өзгерген кезде, қате қалыптасуды болдырмау үшін оларды жаңарту қажет.
• Қызметкерлерді сүзгілеу By Default жұмыс істеп тұрған қызметкерлер жүктеледі. Қажет болған жағдайда жұмыстан босатылған қызметкерлерді қосу опциясын белсендіруге болады.
• Рөлдер бойынша қолжетімділік Есептерге қол жеткізу пайдаланушының рөлдерімен (модератор, шектеулі құқықтары бар модератор, қызметкер, басшы) және олардың құқықтарымен реттеледі.
• Деректердің өзектілігі: Дұрыс есеп беру үшін қолданылатын параметрлердің (мысалы, бөлімшелер) өзекті екеніне көз жеткізу маңызды.

Тест есептеріндегі көп таңдаулы сұрақтарға жауаптарды егжей-тегжейлендірудің ерекшелігі неде?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Тест есептерінде, көп таңдаулы сұрақтарды талдау кезінде, жүйе қателерді түсіну үшін егжей-тегжейлі ақпарат береді:

• Дұрыс таңдалғандар: Аталған жауап нұсқасы дұрыс болғаны және қызметкер тарапынан таңдалғаны атап өтіледі (Correct Answer).
• Дұрыс таңдалмағандар: Бұл жауап нұсқасының дұрыс болғанын, бірақ қызметкер таңдамағанын көрсетеді (дұрыс емес Answer). Бұл қандай дұрыс нұсқалардың жіберілгенін түсінуге көмектеседі.
• Қате таңдалмағандар: Бұл жауап нұсқасының қате екенін және қызметкер тарапынан таңдалмағанын білдіреді (Correct Answer). Бұл қате нұсқаларды дұрыс алып тастауды көрсетеді.
• Қате таңдалғандар: Бұл жауап нұсқасының дұрыс еместігін көрсетеді, бірақ қызметкер оны таңдаған (дұрыс емес Answer). Бұл қате түсініктерді немесе дұрыс емес Choice анықтауға көмектеседі.

Мұндай егжей-тегжейлік қатені анықтап қана қоймай, оның сипатын түсінуге мүмкіндік береді, бұл оқу материалдарын түзету немесе қызметкерлермен жеке жұмыс істеу үшін өте пайдалы.

Қалай Assignment жасауға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Assignment жасау үшін мынаны ашыңыз: Модератор - Оқытуды басқару - Тағайындаулар. Бағдарламаларды тағайындау үшін "Бағдарламаларды тағайындау" қойындысын ашыңыз, курстарды, тестілерді, білім базасының материалдарын, сауалнамаларды тағайындау үшін "Тағайындаулар" қойындысын ашыңыз. Плюс белгісін басып, Assignment жасаңыз.

Қандай білім беру компоненттерін қосымшада тағайындауға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Brusnika.LMS қосымшасында келесі білім беру компоненттерін тағайындауға болады: Бағдарламалар, Курстар, Тесттер, Материалдар және Сауалнамалар.

Қосымшада тағайындауларды кім жасай алады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Тағайындауларды тек қосымшаның модераторы ғана жасай алады.

Вопрос: ⟪GL0_0_GL⟫ "Тағайындалған" мен "Өзін-өзі тағайындаған" неден ерекшеленеді?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Status "Тағайындалған" білім беру компонентіне модератор тағайындаған кезде беріледі. Status "Өзіне-өзі тағайындалған" білім алушы каталогтан білім беру компонентін өз бетінше бастаған кезде беріледі. By Default барлық жарияланған компоненттер өзіне-өзі тағайындау үшін қолжетімді.

Қосымшада қандай тағайындау түрлері бар?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Қосымшада тағайындаулардың төрт негізгі түрі қолжетімді:

• Бір реттік Assignment таңдалған білім алушылар тобына.
• Тұрақты Assignment: Бір реттік Assignment мерзімділікті қосу арқылы (мысалы, ай сайын, үш айда бір рет).
• Тапсырма үлгілері:
  • Assignment жаңадан бастаушыларға: Порталға қосылған әрбір жаңа қызметкерге автоматты Assignment
  • Assignment топтар үшін (Битрикс 24): Битрикс 24-тегі таңдалған топтың барлық қазіргі және болашақ қатысушыларына
  • Assignment бөлімшелерге арналған 

Сұрақ: Курстар, тесттер немесе материалдар үшін бір реттік Assignment қалай жасауға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Бір реттік тағайындауды жасау үшін қажет:

1. Тағайындау атауын енгізіңіз
2. Курстар, тесттер немесе материалдарды таңдау
3. Қызметкерлерді таңдау, оларға Assignment жасалады.
4. Модуль үшін жауаптыны таңдау (Битрикс 24 үшін)
5. «Тапсырмалар қою» функциясын қосу немесе өшіру (Битрикс 24 және Zoho CRM үшін).
6. Тағайындаудың басталу және аяқталу күндерін таңдау. Оқу компоненті білім алушының жеке кабинетінде тағайындаудың басталу күнінде пайда болады.

Assignment бағдарламаларды қалай іске асыру керек және тағайындаудың бұл түрінің қандай ерекшеліктері бар?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Бағдарламаларды тағайындау үшін қажет:

1. Ашу Section Модератор - Оқытуды басқару - Тағайындаулар - Assignment бағдарламалар.
2. Құру Assignment

Тағайындау нәтижелерін қайдан көруге болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Бағдарламаларды тағайындау нәтижелері "Есептер" бөлімінде қолжетімді.

Қосымшада Assignment қалай жасауға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Assignment жасау үшін Модератор - Оқытуды басқару - Тағайындауларды ашыңыз. Жаңа Assignment жасау үшін плюс белгішесін басыңыз.

Сұрақ: Test тағайындалды. Қызметкер оны өте бастағаны туралы хабарландырулар келмеді, себебі не болуы мүмкін?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

1. Тестілеуді бастау туралы хабарландыру келмеді, себебі қызметкер оны орындауға әлі кіріспеген, немесе Хабарландырулар орталығындағы хабарландыру параметрлері өшірілген.
2. Толық ақпарат:

• Хабарландыру орталығындағы хабарламалардың жалпы параметрлері басымдыққа ие және жеке параметрлер қосылған болса да, хабарландырулардың жеткізілуіне тыйым сала алады.

Assignment жасау мүмкін емес. Тағайындау қосу элементі белсенді емес. Себебі не болуы мүмкін?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Міндетті элементтер енгізілмеген:

• Атауы енгізілмеген;
• Тағайындау күндері таңдалмады;
• Тағайындау үшін білім беру компоненттері таңдалмаған
• Аудитория таңдалмаған.

Сұрақ: Тағайындаулар қайда орналасқан?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Тапсырмалар келесі бөлімде орналасқан: Модератор - Оқытуды басқару - Тапсырмалар. 

Assignment қалай жою керек?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Для удаления назначения откройте модуль назначений, далее вкладку Назначения программ или Назначения. Найдите нужное Assignment и нажмите на элемент "Удалить" возле назначения. Обратите внимание, что все данные и результаты данного назначения будут безвозвратно удалены.

Бір бағалауда бірнеше бағалау шкаласын қолдануға бола ма?

Жоқ, бір бағалауда тек бір бағалау шкаласын қолдануға болады.

Сұрақ: Қалай жасау 360 градустық бағалау Қызметкерлер?

Жауап:

Қосымшада екі немесе үш деңгейлі құзыреттілік моделін жасауға болады.

1-деңгей - Competence командалық жұмыс

2 деңгей - Manifestation Indicator Мысалы, "командалық жұмыс", "басқа әріптестердің пікірлеріне қызығушылық танытады", "тез байланыс орнатып, серіктестік қарым-қатынасты қолдайды" және т.б.

3 деңгей - Assessment Ол кез келген болуы мүмкін, 1, 2, 3, 4, 5 немесе көрсетеді, көрсетпейді және т.б.

Яғни, құзыреттілік моделі болуы мүмкін:

• Competence және бағалау шкаласы;
• Competence - көріну индикаторлары және бағалау шкаласы.

Бағалаудың жалпы схемасы келесідей:

1. Компетенцияларды басқару модулінде

• • Модель жасаңыз құзыреттердің;
  • Қосыңыз шкаланы, бағаланатындарды бағалау өлшемі бойынша.

2. Бағалауды тікелей Баптаулар - Assessment 360 бөлімінде жасау

• Бағалауды баптау
• бағаланушылар мен бағалаушылар. Бағаланушыларды әрдайым модератор қосады. Бағалаушыларды екі тәсілмен қалыптастыруға болады:
  • • Модератор бағаланатындардың тізімін қалыптастырады. Әрбір бағалаушыны бағаланатынға жеке-жеке қосады. Бағыныштылар, басшы құрылымынан тартып алуға болады.
    • Бағалаушылардың өздері тізімді қалыптастырады. Бұл опция белсендіріледі, содан кейін бағаланатындардың жеке кабинетіндегі «Менің бағаларым» бөлімінде бағалаушылар тізімін және осы тізімді келісетін Choice қалыптастыру тапсырмасы пайда болады.
• Choice құзыреттер, олар бойынша бағаланатын болады және шкалалар. Құзыреттерді құзыреттер профилінен алуға болады. Profile, құзыреттер және шкала алдын ала Құзыреттерді басқару модуліне енгізіледі.

3. Status тізімді қалыптастыру және бағалаудың өзін Нәтижелер қойындысынан көруге болады.

4. Бағалау аяқталғаннан кейін нәтижелер «Нәтижелер» қойындысында қолжетімді болады.

Неге мен 360 бағалау үшін құзыреттерді таңдай алмаймын?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

360 бағалауда құзыреттілікті таңдау үшін олардың жарияланған болуы қажет.

Жүйе бағалау жүргізу үшін қандай құзыреттілік үлгісін қолдайды?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Жүйе Brusnika.LMS үш деңгейлі құзыреттілік үлгісін қолдайды, бірақ сонымен қатар екі деңгейлі үлгімен жұмыс істей алады.

• 1-деңгей - CompetenceДағды немесе сапаның жалпы атауы, мысалы, "командада жұмыс істеу".
• 2-деңгей - Manifestation Indicator:Нақты әрекеттер немесе құзыреттілікті көрсететін мінез-құлық үлгілері, мысалы, "басқа әріптестердің пікірлеріне қызығушылық танытады".
• 3-деңгей - Assessment: Шкала, индикаторларды немесе құзыреттіліктің өзін бағалау үшін қолданылады, ол кез келген болуы мүмкін (мысалы, 1-5, "көрсетеді/көрсетпейді", "жақсы/орташа/өте жақсы"). Егер компанияда Two-Level Model ("Competence-Assessment") пайдаланылса, индикаторлар қосылмайды және Competence тікелей бағаланады. Choice моделі құзыреттілікті басқару модулінде реттеледі.

Сұрақ: 360-градустық бағалауды өткізудің жалпы схемасы қандай?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. 

360 бағалауды жүргізу процесі бірнеше негізгі кезеңдерден тұрады:

1. Құзыреттерді басқару модуліндегі дайындықҚұзыреттілік моделін құру және бағалау шкаласын қосу.
2. Бағалау құру 'Параметрлер - Assessment 360' бөліміндеБағалау параметрлерін реттеу, Choice бағаланатындар мен бағалаушылар, сондай-ақ құзыреттіліктер мен шкаланы анықтау.
3. Тізімдерді қалыптастыру және бағалау жүргізуБағалаушылар тізімі модератор немесе бағаланатындардың өздері келісіммен қалыптастырылуы мүмкін. Баға жарияланғаннан кейін бағалаушылар нысандарды толтырады.
4. Нәтижелерді қарауStatus тізімдерді қалыптастыру және бағалау нәтижелері модераторға "Нәтижелер" қойындысында және "Есептер" бөлімінде қолжетімді. Нәтижелер бағаланушыларға қолжетімді болуы мүмкін, егер бұл конфигурацияланған болса.

Сұрақ: Бағаланатындар мен бағалаушылардың тізімдері қалай қалыптасады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Бағаланатындар тізімін әрқашан модератор қосады. Бағалаушылар тізімін екі тәсілмен құруға болады:

1. МодераторменМодератор әрбір бағалаушыны әрбір бағаланушыға қолмен қосады, бағыныштылар немесе басшы құрылымынан деректерді тарту мүмкіндігімен.
2. Ең жоғары бағаланғандарБұл опция бағаланатындарға өзінің жеке кабинетінде оларды кім бағалайтыны туралы тізімді өз бетінше жасауға, сондай-ақ келісушіні (әдетте тікелей басшыны) таңдауға мүмкіндік береді. Бағаланатындар тізімдерді жасап, келісушілер оларды мақұлдағаннан кейін, модератор бағалауды жариялайды.

Бағалау нәтижелері қай жерде көрсетіледі және оларға кімнің қол жеткізуі мүмкін?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Бағалау нәтижелері модераторға бағалау ішіндегі "Нәтижелер" қойындысында қолжетімді. Модератор әрбір бағалаушының әрбір құзыреттілік бойынша бағалары көрсетілген кестені, сондай-ақ автоматты түрде қалыптастырылатын диаграмманы көреді. Сонымен қатар, модератор "Есептер" бөлімінде бірнеше қызметкер бойынша есептерді қалыптастырып, оларды PDF немесе Excel форматтарында жүктей алады. Егер бағалауды құру кезінде тиісті параметр белсендірілген болса, нәтижелер бағаланатын қызметкерге де қолжетімді болуы мүмкін. Модератор сондай-ақ бір немесе бірнеше бағалаушының жауаптарын жою мүмкіндігіне ие.

Бір бағалауда бірнеше бағалау шкаласын қолдануға бола ма?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Жоқ, бір бағалау шеңберінде тек бір бағалау шкаласын қолдануға болады. Бұл нақты бағалау ішінде нәтижелердің біркелкілігі мен салыстырмалылығын қамтамасыз етеді.

Сұрақ: 360 градустық бағалау үшін құзыреттерді таңдау мүмкін болмаса, не істеу керек?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Егер 360 бағалауды құру кезінде құзыреттерді таңдауда қиындықтар туындаса, барлық қажетті құзыреттердің "Құзыреттерді басқару" модулінде алдын ала жарияланғанына көз жеткізіңіз. Бағалау параметрлерінде таңдау үшін тек жарияланған құзыреттер ғана қолжетімді.

Бағалау туралы қандай деректер жасырылуы немесе жариялануы мүмкін?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Бағалауды жасау кезінде модератор деректердің құпиялылығы мен қолжетімділігіне әсер ететін келесі параметрлерді таңдай алады:

• Бағаланушының жеке кабинетінде нәтижелерді жариялауБағалау нәтижелерінің бағаланатын қызметкерге тікелей қолжетімді болатынын баптауға болады.
• Бағалаушылардың деректерін жасыруБағалаушылардың аты-жөнін немесе ақпаратын жасыруға болады, осылайша анонимділікті қамтамасыз етіп, шынайырақ жауаптарға ықпал етіледі.

Сұрақ: «Құзыреттілікті басқару» модулі дегеніміз не және ол қандай бөлімдерден тұрады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

'Құзыреттіліктерді басқару' модулі - бұл қызметкерлердің дағдылары мен білімдерін тиімді басқаруға арналған құрал. Ол үш негізгі бөлімнен тұрады:

• Құзыреттер моделі (құзыреттер блоктары) Құзыреттердің құрылымын, олардың деңгейлері мен көріну индикаторларын анықтайды.
• Бағалау шкаласы: Құзыреттілік деңгейін сандық және сапалық өлшеу үшін қолданылады.
• Құзыреттілік профильдері Нақты лауазымдар немесе рөлдер үшін құзыреттілік талаптарын сипаттайды.

Жарияланған құзыреттер жүйеде қалай пайдаланылады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Жарияланған құзыреттердің кең қолданыс аясы бар.

• 360 бағалауда: Қызметкерді әртүрлі адамдар топтары (басшылар, әріптестер, бағыныштылар) тарапынан жан-жақты бағалауға негіз болады.
• Құзыреттілік профильдерін құру кезінде: Нақты лауазым үшін қандай құзыреттер қажет екенін анықтайды.
• Жеке даму жоспарларын құру кезінде (IDP): Құзыреттіліктердегі олқылықтарды анықтауға және оларды жою бойынша іс-шараларды қалыптастыруға көмектеседі.
• Курстар/тесттер құру кезінде: Берілген оқу материалдары қандай құзыреттіліктерді дамытатынын көрсетуге мүмкіндік береді.

Құзыреттіліктерді басқару моделінің құрылымы қандай?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Құзыреттілікті басқару моделі екі деңгейлі немесе үш деңгейлі болуы мүмкін:

• 1-деңгей - Competence: Дағды немесе қасиеттің жалпы сипаттамасы, мысалы, «командалық жұмыс».
• 2 деңгей - Manifestation Indicator Құзыреттіліктің нақты мінез-құлықтық көріністері, мысалы, "командада жұмыс істеу" үшін бұл "басқа әріптестердің пікірлеріне қызығушылық таныту" немесе "тез байланыс орнатып, серіктестік қарым-қатынасты қолдау" болуы мүмкін.
• 3 деңгей - Assessment Индикатордың көріну деңгейінің тікелей Assessment. Бұл сандық мән (мысалы, 1-ден 5-ке дейін) немесе сапалық сипаттама (мысалы, "көрсетеді", "көрсетпейді") болуы мүмкін.

Екі деңгейлі модельде тек құзыреттер мен шкала бар.

"Target Level" құзыреттілігі деген не және ол қалай жұмыс істейді?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Target Level құзыреттері – бұл қызметкердің белгілі бір құзыреттілікті немесе оның индикаторын меңгеруінің қалаған немесе талап етілетін деңгейі. Оның мәні мынада: егер қызметкер берілген мақсатты деңгейге жетпесе, жүйе автоматты түрде дамыту іс-шараларын қалыптастырады.

Мақсатты деңгейдің жұмыс принципі

• Таңдалады Rating Scale
• Осы шкаладан Target Level анықталады.
• Компетенцияларға немесе индикаторларға каталогтан дамыту шаралары немесе курстар қосылады.

Одан әрі пайдалану сынақтарда немесе 360 бағалауларда жүзеге асады

• Тесттерде: Егер Test құзыреттілікке байланысты болса және IDP қалыптастыру функциясы белсендірілсе, онда өту балына жетпеген жағдайда IDP алдын ала белгіленген дамыту іс-шаралары негізінде автоматты түрде жасалады.
• 360 бағалауда: Бағалау жүргізілгеннен кейін модератор бағалау нәтижелері бойынша әрбір құзыреттілікке IDP тағайындай алады.

Құзыреттілік блоктары дегеніміз не?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Құзыреттілік блоктары - бұл жарияланған құзыреттіліктердің топтары. Олардың негізгі ыңғайлылығы 360 бағалауына көптеген құзыреттіліктерді қосу процесін жеңілдетуде. Әрбір құзыреттілікті жеке-жеке қосудың орнына, қажетті құзыреттіліктер жиынтығын қамтитын тұтас Block қосуға болады.

Бағалау шкалалары әдетте белгілі бір өлшемдер бойынша реттелген сандық немесе сапалық деңгейлерден (мысалы, 1-ден 5-ке дейін, «өте жақсыдан» «қанағаттанарлықсызға» дейін) тұрады. Олардың құрылымы жиі мыналарды қамтиды: а) анық көрсеткіштер (критерийлер); б) әрбір деңгейдің сипаттамасы; в) бағалау нәтижелерін интерпретациялау ережелері. Мұндай шкалалар білім беруде (емтихандар, тесттер), кадрларды бағалауда (өнімділік көрсеткіштері), медицинада (ауырсыну немесе симптомдар шкаласы), психологияда (сауалнамалар), сапа менеджментінде (өнімді тексеру) және тұтынушылардың пікірін зерттеуде кеңінен қолданылады.

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Қосымшада бірнеше бағалау шкаласын пайдалануға болады. Шкала құрылымы үш бағаннан тұрады:

• Балдар Нәтижелер мен орташа шаманы есептеу үшін қолданылатын сандық мәндер.
• Атауы Бағалау деңгейінің қысқаша атауы
• Мазмұнды сипаттама: Бұл бағалау деңгейінің нені білдіретіні туралы егжей-тегжейлі сипаттама.

Шкалалар пайдаланылады:

• 360 бағалауында
• Құзыреттілік профильдерін құрастыру кезінде.
• Жеке даму жоспарларын қалыптастыру кезінде (IDP).

Құзыреттілік профильдері дегеніміз не және олардың Assignment қандай?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Құзыреттілік профильдері - бұл компаниядағы әртүрлі лауазымдар немесе рөлдер үшін құзыреттілік талаптарын сипаттауға арналған құрал. Олар мыналарды қамтиды:

• Типтік лауазымдар/рөлдер: сату менеджері
• Қызметкерлер: Бұл Profile қайсыларына қолданылады.
• Құзыреттер: Осы лауазым/рөл үшін қажетті құзыреттер жиынтығы.
• Target Level баға: Әрбір құзыреттіліктің талап етілетін меңгеру деңгейі.

Профилер мыналар үшін қолданылады:

• Жеке даму жоспарларын қалыптастыру Қызмет үшін қажетті құзыреттердің мақсатты деңгейі мен қызметкердің ағымдағы деңгейін салыстыру арқылы олқылықтар анықталады, олардың негізінде IDP қалыптасады.

Құзыреттердің, бағалардың және профильдердің қандай мәртебелері болуы мүмкін?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. 

Жүйеде элементтерді басқару үшін әртүрлі статустар қарастырылған:

• Competence және Assessment Жарияланған немесе жарияланбаған статустарында бола алады.
• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Profile орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. Бірнеше статус түрлері бар:
  • Status келістіру: "келісілді", "бекітілді"
  • Status жарияланымдары: "жарияланған" немесе "жарияланбаған". Profile барлық келісушілермен параллельді келісуден өтеді, және тек олар мақұлдағаннан кейін Approver оны бекіте алады, содан кейін Profile-ді Publish етуге болады.

Жеке даму жоспарына Course, Event дамытатынды қалай қосуға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Қазіргі уақытта дамыту шараларын тек көрініс индикаторларына ғана қосуға болады. Manifestation Indicator, дамыту шарасын немесе Course таңдаңыз және соңғы мерзімді көрсетіңіз.

Individual Development Plan (IDP) не дегеніміз?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Individual Development Plan (IDP) - бұл қызметкердің құзыреттіліктерін арттыруға және кәсіби өсуіне бағытталған оқыту мен дамыту іс-шараларының жиынтығы. Ол құзыреттілік моделі негізінде құрылады және әрбір қызметкер үшін бірегей.

Менің білімім бойынша, «GLO_0_GLO» атты нақты модель немесе оның қалыптасу негізі туралы ақпарат жоқ. Бұл термин қате жазылған болуы мүмкін немесе өте тар салаға қатысты болуы ықтимал. Қосымша мәліметтер (мысалы, қай салаға, қандай контекске қатысты екені) берілсе, нақтырақ жауап бере алар едім.

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

IDP моделі құзыреттер негізінде қалыптасады. Әрбір Competence индикаторлардан тұрады, олардың әрқайсысына шкала және Target Level орнатылады. Әрбір индикаторға бір немесе бірнеше дамыту шаралары байланыстырылуы мүмкін.

Сұрақ: IDP модулінде қандай рөлдер бар және олардың міндеттері қандай?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

IDP модулінде келесі рөлдер қарастырылған:

• Қызметкер: Кім үшін IDP қалыптасады. Ол дамыту іс-шаралары бойынша мәртебелерді белгілей алады.
• БасшыҚызметкерге IDP жасайды және оның орындалуын бақылайды.
• MentorСондай-ақ IDP жасай алады және оның орындалуын қадағалайды.
• Қосымша модераторыМодульде толық қол жетімділігі бар және кез келген әрекетті орындай алады.

Сұрақ: IDP қалай жасалады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

IDP құру "Баптаулар - Қолданба баптаулары - IDP" бөлімінде басталады, онда құру параметрлері беріледі. Содан кейін "Баптаулар - Жеке даму жоспары" бөлімінде нақты қызметкер үшін IDP құрылады. In Progress толтыру кезінде қызметкер, басшы, Mentor (қажет болғанда) таңдалады, файлдар мен пікірлер қосылады, сонымен қатар даму үшін құзыреттер таңдалады. Әрбір көрсеткіш (немесе құзырет) үшін дамыту іс-шаралары қосылады, олар тізімнен таңдалуы немесе каталогтан курстар ретінде қосылуы мүмкін.

Вопрос: Каков процесс утверждения и публикации IDP?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Құрылғаннан кейін IDP келісу және бекітуге жіберіледі. Бекітілгеннен кейін ол жарияланады және қызметкердің жеке кабинетінде қолжетімді болады. Тек жарияланғаннан кейін қызметкер жоспарды орындауға кірісе алады.

Қызметкер IDP жарияланғаннан кейін онымен қалай өзара әрекеттеседі?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

IDP жарияланғаннан кейін қызметкер оны іске асыруға кіріседі. Ол дамыту іс-шаралары бойынша мәртебелерді өзінің жеке кабинетінде белгілейді. Басшы және Mentor бұл өзгерістерді көреді, бұл оларға жоспардың орындалу барысын қадағалауға мүмкіндік береді.

Сұрақ: IDP қандай статустарға ие бола алады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

IDP екі негізгі статусқа ие бола алады:

• ЖарияландыIDP бекітілді және қызметкердің орындауына қолжетімді.
• ЖарияланбағанIDP жасау немесе келісу сатысында тұр және әлі қызметкерге қолжетімді емес.

Сұрақ: Course немесе дамытушы Event жеке даму жоспарына қалай қосу керек?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Қазіргі уақытта дамыту шаралары, оның ішінде курстар, тек құзыреттілік көрсеткіштеріне қосылуы мүмкін. Белгілі бір Manifestation Indicator таңдау, содан кейін сәйкес дамыту Event немесе Course қосу және оның орындалуының соңғы мерзімін көрсету қажет.

Сұрақ: Brusnika.LMS ішіндегі субакаунттар модулы дегеніміз не және ол не үшін қажет?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Субаккаунттар модулі шектеусіз пайдаланушыларға CRM- немесе ERP-жүйесінің бір тіркелгісі арқылы Brusnika.LMS-ге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл ретте қосымшадағы деректер әрбір субаккаунт үшін жекелендіріледі. Бұл бірнеше адам CRM/ERP жүйесінің бір тіркелгісін пайдаланатын жағдайларда, мысалы, филиалдарда, дүкендерде пайдалы, оқу және тестілеу процесін жекелендіруге мүмкіндік береді.

Субаккаунттар әсіресе тиімді болатын жағдайлар: - Бірнеше жобаны немесе брендті бір негізгі есептік жазбадан бөлек басқару қажет болғанда - Әр команда мүшесіне немесе бөлімге жеке қол жеткізу құқығын беру қажет болғанда - Әртүрлі жобалар бойынша шығындарды немесе ресурстарды пайдалануды бөлек есепке алу қажет болғанда - Әр тұтынушы үшін жеке тарифтік жоспар немесе конфигурацияны қолдана отырып, бірнеше тұтынушыға қызмет көрсеткенде - Қауіпсіздікті арттыру мақсатында әртүрлі қызметтер немесе жүйелер арасында қол жеткізуді бөлу қажет болғанда

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Субаккаунттар ұйымда оқыту мен тестілеуге жекелендірілген қатынас қажет болатын бірнеше пайдаланушы болғанда, бірақ олар CRM немесе ERP жүйесінде ортақ есептік жазбаны пайдаланғанда барынша тиімді. Бұл филиалдары немесе дүкендері бар компаниялар үшін өзекті болуы мүмкін, мұнда бір бөлімше бір есептік жазбаны пайдаланады.

Субаккаунт кім бола алады, және модуль тегін бе?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Субаккаунттар ретінде ұйымның өз қызметкерлері бола алады. Субаккаунттар модулінің тегін екенін атап өту маңызды.

Субаккаунттарды пайдалану үшін негізгі аккаунтқа қандай талаптар қойылады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Негізгі аккаунт, оған ЛМС субаккаунттары байланыстырылады, ЛМС модераторы бола алмайды. Бұл аккаунт үшін басты Restriction, ол субаккаунттарды қосуға негіз болады. Ол барлық байланыстырылған субаккаунттар үшін жүйеге кіруге мүмкіндік беретін орталық нүкте рөлін атқарады.

Жаңа субаккаунттарды жүйеге қосу қалай жүзеге асады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Субаккаунттарды қосу әкімші тарапынан "Субаккаунттар" модулі арқылы "плюс" батырмасын басу жолымен жүзеге асырылады. Әкімші тіркеудің екі тәсілінің бірін таңдай алады: "Өз бетінше" немесе "Әкімші арқылы". Екі жағдайда да әкімші субаккаунтқа логин береді.

Субаккаунттарды өз бетінше тіркеу мен әкімші тіркеуінің арасындағы айырмашылық неде?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Сәлем өз бетінше тіркеу әкімші тек логинді енгізеді, ал субаккаунт бірінші кіру кезінде өзінің аты-жөнін, лауазымын толтырады және пароль жасайды. При әкімшімен тіркеу әкімші барлық деректерді (А.Ж.Ә., лауазымы) толтырады және логин қояды, ал субакаунт бірінші кіру кезінде тек қана пароль ойлап табады. Екі жағдайда да кейінгі кірулерде жүйе логин мен парольды сұрайды.

Субаккаунт профилінде қандай деректер бар және олармен қандай әрекеттер жасауға болады?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Profile субаккаунтында келесі өрістер бар: "Логин" әрқашан әкімші тарапынан орнатылады, ал "ТАӘ" мен "Лауазымы" тіркеу әдісіне байланысты әкімші немесе субаккаунттың өзі толтыра алады. Әкімші субаккаунт деректерін сақтау, оның паролін қалпына келтіру және субаккаунтты жүйеден жою мүмкіндігіне ие.

Егер субаккаунт құпия сөзін ұмытып қалса, не істеу керек?

Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Answer орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ.

Егер субаккаунт өз құпиясөзін ұмытып қалса, әкімші оны қалпына келтіре алады. Ол үшін субаккаунт профилінде арнайы элемент қарастырылған.

1. С помощью данного модуля можно проводить оценку 360, оценку 180 и любые другие виды оценок, когда одни люди оценивают других людей.

2. В приложении реализована трехуровневая модель, с помощью которой можно описать различные модели компетенций.

1 уровень - компетенция. Например, "работа в команде".

2 уровень - индикатор проявления. Например для компетенции "работа в команде", "интересуется мнениями других коллег", "быстро устанавливает контакт и поддерживает партнерские отношения" и т.д.

3 уровень - оценка. Она может любая, 1, 2, 3, 4, 5 или проявляет, не проявляет или хорошо, средне, отлично и т.д.

На каждом уровне можно задавать любые значения.

Если в компании принята двухуровневая модель компетенций "Компетенция-Оценка". Тогда при создании компетенции не будут добавляться индикаторы, а оцениваться будет непосредственно компетенция.

В модуле управления компетенциями выбор одно- или двухуровневой модели происходит путём активации ползунка в каждой компетенции: Двухуровневая модель.

3. Общая схема проведения оценки.

3.1. В модуле Управление компетенциями:

• Создайте модель компетенций;
• Добавьте шкалу, по которой буду оцениваться оцениваемые.

3.2. Создание непосредственно оценки в разделе Настройки - Оценка 360

• Настройка оценки.
• Выбор оцениваемых и оценивающих. Оцениваемых всегда добавляет модератор. Оценивающих можно сформировать двумя способами:
  • • Модератор формирует список оцениваемых. Добавляя каждого оценивающего к оцениваемому по отдельности. Можно подтягивать из структуры подчинённых, руководителя.
    • Сами оценивающие формируют список. Активируется данная опция, затем у оцениваемых в личном кабинете в разделе Мои оценки появляется задача по формированию списка оценивающих и выбор согласующего данный список.
• Выбор компетенций и шкалы. Компетенции можно подтянуть из профиля блока компетенций. Профиль, блоки компетенции и шкала заранее вводятся в модуле Управление компетенциями.

3.3. Статус по формированию списка и самой оценки можно смотреть во вкладке Результаты.

3.4. После завершения оценки результаты будут доступны во вкладке Результаты, а также в разделе Отчеты.

Процесс создания состоит из трех основных шагов:

Шаг 1: Основные настройки

На этом этапе модератор задает:

• Название и описание: цели и задачи проводимой оценки.
• Постановка задач: выбор режима создания задач в CRM-системе (например, Bitrix 24).
• Настройки видимости: можно разрешить или запретить публикацию результатов в личном кабинете оцениваемого, а также настроить анонимность (скрыть данные оценивающих).
• Даты проведения: указываются для информации и не ограничивают действия в системе жестко.

Шаг 2: Формирование списка участников

Модератор всегда самостоятельно добавляет список оцениваемых (тех, кого будут оценивать). Список оценивающих можно сформировать двумя способами:

1. Вручную модератором: назначение экспертов каждому оцениваемому по отдельности, в том числе на основе структуры (руководитель, подчиненные).
2. Самими оцениваемыми: сотрудники сами выбирают экспертов и согласующего (обычно руководителя) в своем личном кабинете.

Шаг 3: Выбор компетенций и шкал

Модератор выбирает шкалу оценки и конкретные компетенции, блоки компетенций или готовые профили. Для выбора доступны только предварительно опубликованные компетенции. После добавления всех элементов необходимо активировать ползунок "Публикация" и сохранить изменения.

Если выбран механизм формирования списков самими сотрудниками, процесс проходит через вкладку "Согласование":

• Согласующие получают уведомления и могут одобрить или скорректировать список экспертов.
• Модератор может отслеживать статусы формирования списков и направлять напоминания сотрудникам.
• После публикации оценки эксперты находят задачу в своем личном кабинете (вкладка "Я - оценивающий"). В процессе оценки можно оставлять текстовые комментарии.

После создания и публикации оценки, у сотрудников, которые оценивают, в личном кабинете в разделе Оценка 360 - Я-оценивающий появится данная оценка.

Для оценки необходимо кликнуть на название оценки и оценить сотрудника по предложенным компетенциям, выбирая оценки из списка.

В конце можно ввести комментарии, которые отразятся в общем отчёте.

Результаты доступны модератору во вкладке "Результаты". Они представлены в нескольких видах:

• Общий список: отображение статуса готовности отчета по каждому сотруднику.
• Детальный отчет: содержит средние баллы по компетенциям и индикаторам.
• Диаграмма компетенций: визуализация результатов в виде графиков (например, сравнение самооценки, оценки руководителя и коллег).
• Комментарии экспертов: сводка всех текстовых отзывов.

Модератор имеет возможность выгрузить результаты в форматах PDF немесе Excel, а также удалить ответы отдельных экспертов, если это необходимо.

На основе результатов оценки 360 модератор может нажать кнопку "Назначить ИПР". Система позволяет сформировать индивидуальный план развития по каждой компетенции, используя заранее привязанные к ней развивающие мероприятия.

Модуль "Управление компетенциями" в системе Brusnika.LMS является фундаментом для оценки и развития персонала, позволяя описывать требования к должностям и настраивать инструменты автоматического обучения,.

Ниже представлено детальное описание функциональных возможностей модуля на основе предоставленных материалов.

Структура и модель компетенций

Система поддерживает гибкую двух- или трехуровневую модель описания навыков,:

• 1 уровень - Компетенция: Общее название навыка (например, "Умение слушать" или "Работа со стрессом").
• 2 уровень - Индикатор проявления: Конкретные поведенческие примеры, по которым можно судить о наличии навыка (например, "Интересуется мнением коллег").
• 3 уровень - Оценка: Конкретное значение по шкале (числовое или качественное), определяющее степень проявления индикатора,.

При создании компетенции модератор может выбрать одноуровневую модель (оценивается только сама компетенция) или активировать ползунок "Индикаторы проявления", чтобы добавить уточняющие подуровни,,.

Процесс создания новой компетенции включает следующие элементы:

• Название и статус: Новая компетенция создается в статусе "Черновик" и становится доступной для использования в системе (в Оценке 360 или ИПР) только после публикации.
• Индикаторы: При включении этой опции модератор добавляет текстовые описания индикаторов через кнопку "Добавить". Важно помнить, что при отключении этой функции уже введенные индикаторы будут удалены.
• Целевой уровень: Позволяет задать эталонное значение, которым должен обладать сотрудник.
• Связь с развитием: К компетенции или индикатору можно привязать конкретные развивающие мероприятия (курсы из каталога, тесты, материалы или мероприятия). Если сотрудник не достигает целевого уровня в ходе оценки, система может автоматически предложить эти материалы в его индивидуальный план развития (ИПР).

Целевой уровень.

Смысл "целевого уровня" для компетенции в том, что когда сотрудник не достигает целевого уровня, система автоматически формирует развивающие мероприятия.

Целевой уровень задается для компетенции или для индикаторов проявления (для двухуровневой компетенции).

Как работает целевой уровень:

• Выбирается шкала.
• Из шкалы выбирается целевой уровень, которым должен обладать сотрудник.
• Добавляются развивающие мероприятия или курсы из каталога курсов, направленные на развитие компетенции или индикаторов.
• Дальнейшее использование механизма происходит в тестах или оценках 360:
  • В тестах. Если для теста выбрана компетенция и активирован элемент Сформировать ИПР. При не наборе проходного балла, система автоматически сформирует ИПР, который будет у него в личном кабинете. ИПР формируется на основе развивающих мероприятий, добавленных в данном разделе.
  • В оценке 360. После того, как проведена оценка, в результатах оценки будет доступна кнопка Назначить ИПР. ИПР может назначать модератор приложения. ИПР назначается по каждой компетенции.

В разделе "Настройки" модуля модератор может создавать и управлять шкалами оценок.

• Состав шкалы: Каждая шкала состоит из трех колонок: Балл (используется для расчетов), Название уровня и его Содержательное описание.
• Применение: Созданные шкалы универсальны и используются в Оценке 360, профилях должностей и при формировании ИПР.
• Управление: Шкалы можно публиковать, скрывать или снимать с публикации. В рамках одной процедуры оценки можно использовать только одну шкалу.

Этот функционал предназначен для группировки опубликованных компетенций в наборы (например, "Блок компетенций инженеров" или "Skills").

• Назначение: Блоки значительно упрощают работу модератора, когда нужно массово добавить большой перечень навыков в новую Оценку 360 - вместо выбора каждой компетенции по отдельности выбирается один готовый блок.

Раздел "Профили" позволяет описать эталонную модель компетенций для конкретной должности или роли (например, "Проектный менеджер" или "Менеджер по продажам").

• Наполнение профиля: Включает название роли, список прикрепленных сотрудников, набор необходимых компетенций и установленный для них целевой уровень.
• Согласование: Профили поддерживают систему утверждения. Модератор может назначить согласующих и утверждающего.
• Рабочий процесс: Процесс согласования идет параллельно среди всех участников, и только после их одобрения утверждающий может финализировать профиль для последующей публикации.

Формирование профилей используется в том числе для создания индивидуальных планов развития. Подход следующий:

• Описание целевого уровня требований к должности/роли. Какими компетенциями должна обладать роль и их целевой уровень (оценка);
• Понимание текущего уровня компетенций. После проведения тестирования или оценки 360 появляется понимание текущего уровня компетенций;
• На основе этого разрыва между целевой моделью компетенций и текущей формируется индивидуальный план развития для сотрудника.

Для контроля актуальности данных в модуле используются статусы:

• Для компетенций и шкал: "Опубликовано" или "Черновик" (не опубликовано),.
• Для профилей: Дополнительно отображаются статусы согласования ("Согласовано", "Утверждено").

Опубликованные компетенции становятся "видимыми" для других модулей системы: их можно выбирать при создании курсов, тестов и в рамках настройки Оценки 360.

1. Индивидуальные планы развития (ИПР) строятся на основе модели компетенций. 

Индивидуальный план развития (ИПР) - это совокупность обучающих и развивающих мероприятий (РМ), способствующих улучшению компетенции, профессиональному росту.

2. Модель ИПР формируется следующим образом:

Компетенция 1;

• Индикатор 1.1 - Шкала, целевой уровень
  • Развивающее мероприятие 1.1 для Индикатора 1.1
  • Развивающее мероприятие 1.2 для Индикатора 1.1
• Индикатор 1.2 - Шкала, целевой уровень
  • Развивающее мероприятие 1.1 для Индикатора 1.2
  • Развивающее мероприятие 1.2 для Индикатора 1.2
  • Развивающее мероприятие 1.3 для Индикатора 1.2

У компетенции может быть любое количество индикаторов, у индикаторов может быть любое количество развивающих мероприятий

3. У каждого сотрудника свой индивидуальный ИПР.

4. Роли в модуле следующие:

• Сотрудник: тот, для кого составлен план; он фиксирует выполнение мероприятий в личном кабинете.
• Руководитель: создает план для подчиненного и мониторит его выполнение.
• Наставник: может участвовать в создании ИПР и отслеживать прогресс.
• Модератор: обладает полным доступом ко всем планам и настройкам модуля.

Создание плана проходит в три этапа через интерфейс конструктора:

Шаг 1: Участники

На этом этапе задаются основные параметры идентификации:

• Название ИПР: краткое наименование (например, "План развития на 2024 год").
• Выбор лиц: назначается конкретный сотрудник, его руководитель и, при необходимости, наставник.

Шаг 2: Детали плана

Модератор или руководитель наполняет план контекстной информацией:

• Цели развития: текстовое описание задач, которые стоят перед сотрудником на выбранный период.
• Шкала оценки: выбор единой шкалы, которая будет использоваться для измерения компетенций в рамках этого плана.
• Дополнительные материалы: возможность прикрепить файлы из медиагалереи и добавить произвольные текстовые блоки.

Шаг 3: План развития (наполнение компетенциями)

Это основной этап формирования обучающей траектории:

• Выбор компетенций: добавляются навыки из списка утвержденных в системе.
• Индикаторы и уровни: для каждой компетенции (или ее индикатора) указывается текущий уровень и целевой уровень, которого необходимо достичь.
• Назначение мероприятий: к каждому индикатору привязываются развивающие действия двух типов:
  1. Мероприятие: произвольное развивающее действие.
  2. Курс из каталога: конкретный обучающий контент, доступный в системе.
• Обсуждение: внутри каждого индикатора доступен блок комментариев для обмена обратной связью между участниками процесса.

3. Статусы и управление

Все созданные планы отображаются в общем списке, где можно отслеживать их состояние:

• Черновик (Не опубликован): план находится в процессе подготовки или согласования и не виден сотруднику.
• Опубликован: план утвержден и доступен сотруднику для реализации в личном кабинете.

Действия в списке ИПР: модератор может редактировать (иконка карандаша), скачивать в формате PDF (иконка стрелки), отправлять на согласование (иконка самолета) или удалять планы. Опубликованный план можно в любой момент "снять с публикации" для корректировки.

4. Автоматизация и интеграция

ИПР тесно связан с другими модулями системы:

• Автогенерация по тестам: если в настройках теста активирована функция "Сформировать ИПР", то при недостижении проходного балла система автоматически создаст план на основе материалов, привязанных к компетенциям теста.
• Связь с Оценкой 360: после завершения круговой оценки модератор может нажать кнопку "Назначить ИПР" прямо из отчета по результатам, чтобы закрыть выявленные пробелы в компетенциях.

А) В разделе "Настройки - Настройки приложения - ИПР" задаются параметры создания ИПР - кто его может создавать.

Б) В разделе "Настройки - Индивидуальный план развития" создаётся ИПР для конкретного сотрудника. Также ИПР могут создавать сами сотрудники из своего личного кабинета, если такая опция разрешена:

• Вводится название. Создается ИПР, затем раскрывается созданный ИПР и заполняются все остальные данные:
  • Выбираются: сотрудник, для которого создаётся ИПР, непосредственный руководитель и наставник (при необходимости);
  • Добавляются файлы (при необходимости);
  • Добавляются текстовые комментарии (при необходимости);
  • Выбираются компетенции, которые необходимо развить;
  • Каждому индикатору (или только компетенции) добавляются развивающие мероприятия.

При этом

• Компетенции выбираются из утверждённых;
• Каждая компетенция имеет свой набор индикаторов проявления;
• Развивающие мероприятия (РМ) формируются для каждого индикатора;
• В качестве развивающего мероприятия можно выбрать доступное из списка или добавить курс из каталога.

В) После создания ИПР он направляется на согласование и утверждение. После утверждения он публикуется и появляется у сотрудника в личном кабинете.

Г) Далее, сотрудник приступает к реализации ИПР и фиксирует статусы по развивающим мероприятиям. Наставник и руководитель видят эти изменения в своём личном кабинете.

Модуль "Управление субаккаунтами" в системе Brusnika.LMS предназначен для организации персонализированного доступа неограниченного количества пользователей под одной общей учётной записью CRM- или ERP-системы (например, Bitrix24 или Zoho CRM). Это позволяет разделять данные об обучении и тестировании для каждого конкретного человека, даже если технически они используют один вход в основную систему,.

Ниже представлено детальное описание функционала модуля на основе источников.

• Основные сценарии: Модуль эффективен для филиалов или магазинов с одной общей учётной записью CRM, а также для обучения внешних партнёров и дистрибьюторов.
• Типы пользователей: Субаккаунтами могут быть как внешние пользователи, так и штатные сотрудники организации.
• Ограничения: Основной аккаунт, к которому привязываются субаккаунты, не может иметь прав модератора LMS-те

На главном экране модуля модератору доступны следующие элементы управления:

• Список аккаунтов: Перечень основных учётных записей (родительских аккаунтов), к которым привязаны группы субаккаунтов.
• Кнопки действий: "Импорт" и "Экспорт" для массовой работы с данными, а также кнопка "Группы" для управления структурами.
• Переключатель "Саморегистрация": Позволяет включить или выключить возможность самостоятельного заполнения данных пользователями.
• Добавление аккаунта: Кнопка "+ Добавить аккаунт" для создания новой родительской ветки.

Администратор может выбрать один из двух способов регистрации пользователей:

1. Самостоятельная регистрация: Администратор вводит только Логины и передаёт их пользователям. При первом входе система предложит пользователю самостоятельно заполнить ФИО, должность и придумать пароль.
2. Регистрация администратором: Администратор сам заполняет все данные (ФИО и должность) и задаёт логин. Пользователю при первом входе остаётся только создать пароль.

При создании нового субаккаунта вручную заполняются поля: Фамилия, Имя, Логин (на латинице), Должность и выбирается Группа. Также предусмотрена возможность выбора сотрудников из уже существующего в системе списка для их добавления в аккаунты.

Внутри модуля реализован инструмент "Управление группами", который позволяет:

• Создавать новые группы для классификации субаккаунтов (например, "Группа-777", "Группа-2").
• Удалять неактуальные группы с помощью иконки корзины.
• Группы используются для разграничения потоков обучающихся и настройки доступа к закрытым курсам или тестам.

В карточке конкретного родительского аккаунта отображается таблица со всеми привязанными сотрудниками:

• Данные в таблице: ФИО сотрудника, логин, должность и принадлежность к группе.
• Доступные действия:
  • Редактирование (иконка карандаша): Изменение личных данных пользователя.
  • Сброс пароля (иконка круговой стрелки): Позволяет администратору обновить пароль, если пользователь его забыл.
  • Удаление (иконка корзины): Полное удаление субаккаунта из системы.

• При первом входе (в зависимости от настроек регистрации) пользователь видит всплывающее окно для ввода личных данных или только для создания пароля.
• При последующих входах система сначала запрашивает Логин, а затем, если он введён верно, - Пароль.
• Если логин введён неверно, система выдаёт соответствующее предупреждение.

Учебные группы в приложении интегрированы с группами в Битрикс 24.

Учебные группы используются для решения следующих задач:

• Разграничение потоков: назначение конкретных курсов и тестов разным категориям сотрудников (по отделам, должностям или уровням).
• Ограничение доступа: создание "закрытых" курсов, которые не видны в общем каталоге.
• Межмодульная работа: координация сложных этапов обучения, требующих взаимодействия.

На главной странице модуля модератор видит список всех созданных групп с краткой аналитикой по каждой:

• Название и описание.
• Период доступа: даты начала и окончания активности группы.
• Статистика: количество участников и количество прикрепленных материалов (курсов/тестов).
• Действия: кнопки "Редактировать" и "Удалить".

При нажатии кнопки "+ Создать группу" открывается форма, которую можно заполнить двумя способами:

Способ А: Создание "с нуля"

Модератор самостоятельно заполняет все поля:

• Название и описание: обязательные текстовые поля для идентификации группы.
• Даты доступа: календарные сроки, в течение которых участникам будут доступны материалы.
• Участники: добавление пользователей вручную через кнопку "+ Добавить".

Способ Б: Синхронизация с Битрикс24

Использование кнопки "Выбрать группу" позволяет подтянуть данные из существующей группы в CRM. В этом случае:

• Название, описание и состав участников подставляются автоматически и становятся недоступными для редактирования LMS-те
• Модератор должен обладать правами администратора портала либо быть владельцем/модератором этой группы в Битрикс24.

Система предлагает два режима зачисления пользователей в группу, что зависит от прав модератора:

1. Добавлять в группу (автоматически): доступно модераторам с правами администратора Битрикс24. Пользователи зачисляются мгновенно без подтверждения.
2. Приглашать в группу: если у модератора нет прав администратора CRM. Пользователю отправляется приглашение, и он вступает в группу только после его одобрения.

В блоке "Назначить курсы/тесты" модератор выбирает образовательные компоненты, которые будут доступны участникам.

Важная особенность: как только курс или тест добавляется в группу, он автоматически получает статус закрытого. Это означает:

• Материал исчезает из общего каталога системы.
• Он становится видимым только для участников данной группы.
• Если материал не привязан ни к одной группе, он считается открытым и доступен всем через самозапись.

Для сотрудников, включенных в группу, процесс обучения выглядит так:

• Все обучение, организованное через группы появляется в личном кабинете в разделе Обучение - Мои группы.
• При клике на название группы раскрывается список всех назначенных в неё тестов и курсов.
• Доступ к "закрытому" контенту возможен только через этот раздел.

Вопрос: Что такое учебные группы в приложении Брусника.ЛМС и каковы их основные функции?

Жауап:

Учебные группы в приложении Брусника.ЛМС - это инструмент, интегрированный с группами в Битрикс24, предназначенный для организации и поддержки процесса обучения. Они позволяют:

• Разграничивать потоки обучающихся: Назначать определенные курсы и тесты только конкретным группам пользователей.
• Ограничивать доступ к курсам/тестам: Делать определенные учебные материалы доступными только членам конкретной группы, скрывая их из общего каталога.
• Организовывать межмодульную работу: Координировать обучение, требующее взаимодействия между различными модулями или этапами.

Вопрос: Как можно создать новую учебную группу в приложении Брусника.ЛМС?

Жауап:

Создать новую группу можно двумя способами:

1. Создание группы с нуля:

• Перейдите в раздел "Группы" и нажмите на значок "плюс".
• Заполните карточку группы, указав: название, описание, дату предоставления и закрытия доступа, участников, а также тесты/курсы.
• Важно выбрать способ добавления в группу:
• "Добавлять в группу (админ)": Если модератор имеет права администратора портала Битрикс24, пользователи добавляются автоматически без приглашения.
• "Приглашать в группу": Если модератор не имеет прав администратора, пользователям отправляются приглашения, и они добавляются после одобрения.

2. Создание группы из существующей в Битрикс24:

• Нажмите кнопку "Выбрать", чтобы выбрать уже существующую группу из Битрикс24, а затем "Добавить".
• Название, описание и состав участников такой группы автоматически заполнятся данными из Битрикс24 и станут недоступны для редактирования в приложении.
• Важно: Модератор, подключающий такую группу, должен быть администратором портала Битрикс24, либо владельцем/модератором этой конкретной группы в Битрикс24, чтобы иметь возможность создавать учебную группу на ее основе и вносить изменения.

Вопрос: Какова роль прав администратора портала Битрикс24 при добавлении пользователей в группу?

Жауап:

Права администратора портала Битрикс24 играют ключевую роль в процессе добавления пользователей в группу:

• Модератор с правами администратора портала Битрикс24: Может использовать опцию "Добавлять в группу (админ)". В этом случае пользователи добавляются в учебную группу автоматически, без необходимости отправки и одобрения приглашений.
• Модератор без прав администратора портала Битрикс24: Должен использовать опцию "Приглашать в группу". Пользователям будут отправлены приглашения, и они будут добавлены в группу только после их одобрения.

Вопрос: Как учебные группы влияют на доступность курсов и тестов в общем каталоге?

Жауап:

Учебные группы оказывают существенное влияние на доступность курсов и тестов:

• Закрытие курсов/тестов: Курсы и тесты, добавленные в учебные группы, автоматически считаются закрытыми. Они не отображаются в общем каталоге курсов/тестов и доступны исключительно тем сотрудникам, которые были добавлены в соответствующую группу.
• Доступ только через личный кабинет: Доступ к таким закрытым курсам/тестам возможен только из личного кабинета пользователя, в разделе "Обучение - Мои группы".
• Открытые курсы/тесты: Если курс или тест не добавлен ни в одну учебную группу, он автоматически считается открытым и виден всем сотрудникам.

Вопрос: Где сотрудники могут найти курсы и тесты, доступные им через учебные группы?

Жауап:

У всех сотрудников, которые были добавлены в какую-либо учебную группу, эта группа появится в их Личном кабинете в разделе "Обучение - Мои группы".

Кликнув на название группы в этом разделе, пользователи смогут увидеть и получить доступ ко всем тестам и курсам, которые доступны им в рамках этой конкретной учебной группы.

Вопрос: Что произойдет, если модератор попытается создать учебную группу на основе существующей группы в Битрикс24, но не имеет достаточных прав?

Жауап:

Если модератор, не являющийся администратором портала Битрикс24, попытается создать учебную группу на основе существующей группы в Битрикс24, он не сможет этого сделать, он должен быть модератором или владельцем этой конкретной группы в Битрикс24.

В противном случае, если у него нет ни одного из этих прав (ни администратора портала, ни модератора/владельца конкретной Битрикс24 группы), он не сможет создать учебную группу на ее основе, а также вносить в нее какие-либо изменения.

Вопрос: Какие элементы карточки группы в приложении становятся недоступными для редактирования при создании группы из существующей в Битрикс24?

Жауап:

При создании учебной группы на основе уже существующей группы в Битрикс24, следующие элементы карточки группы в приложении Брусника.ЛМС становятся недоступными для редактирования:

• Имя группы: Автоматически подставляется из названия группы в Битрикс24.
• Описание группы: Автоматически подставляется из описания группы в Битрикс24.
• Состав членов группы: Полностью соответствует составу членов исходной группы из Битрикс24 и синхронизируется с ней.

Это гарантирует, что учебная группа в приложении точно отражает свою "материнскую" группу в Битрикс24.

Вопрос: Отчет не виден полностью на экране. Как сделать, чтобы его можно было увидеть полностью?

Жауап:

Возможные варианты:

1. Уменьшить размер экрана.
2. Убрать ненужные столбцы.
3. Выгрузить отчет в Excel. 

Вопрос: Что такое отчетность в системе Брусника.ЛМС и кто имеет к ней доступ?

Жауап:

Отчетность в Брусника.ЛМС представляет собой систему для формирования различных отчетов о процессе обучения. Доступ к отчетам имеют:

• Модератор: Имеет доступ ко всем видам отчетов по всем сотрудникам.
• Сотрудник: Имеет доступ к отчетам о себе через меню Мой профиль и прогресс - Отчеты.
• Руководитель: Имеет доступ к отчетам о себе и своих подчиненных через меню Мой профиль и прогресс - Отчеты.

Важно отметить, что система формирует отчеты строго за выбранный период, и данные вне этого периода не учитываются. Настройки отчетов сохраняются, но при изменении структуры организации их необходимо обновить. По умолчанию отчеты формируются по действующим сотрудникам, но при необходимости можно включить и уволенных.

Вопрос: Какие основные категории отчетов доступны в системе?

Жауап:

В системе Брусника.ЛМС доступны следующие основные категории отчетов:

• Отчеты по курсам: Включают "Сотрудники-курсы" (кто какие курсы проходит), "Курсы-сотрудники" (какие курсы кто проходит), "Конкретный курс - сотрудники" (участники выбранных курсов) и "SCORM-сотрудники" (результаты прохождения SCORM-уроков).
• Отчеты по тестам: Предоставляют детальные результаты прохождения тестов сотрудниками, включая "Подразделения - тесты" (анализ прогресса обучения в подразделениях), "Сотрудники-тесты", "Тесты-сотрудники" и "Конкретный тест - сотрудники".
• Мероприятия: Отчеты об участии выбранных сотрудников во внешних и очных мероприятиях.
• Отчеты по назначениям: Отслеживают количество сотрудников в назначениях, процент успешно завершивших, а также прогресс обучения как по конкретным назначениям, так и общий.
• Отчеты по группам (при наличии): Аналогично отчетам по назначениям, показывают количество и процент успешно завершивших, а также прогресс обучения в рамках групп.
• Разное: Включает "Рейтинг сотрудников" (списание и детализация баллов), "Анкеты обратной связи", "Программы", "Оценка 360" и "Опросы".

Вопрос: Каковы особенности отчетов по тестам, и какую информацию они предоставляют?

Жауап:

Отчеты по тестам в Брусника.ЛМС предоставляют детальную информацию о прохождении тестов. Они могут быть построены по подразделениям, сотрудникам или конкретным тестам.

Ключевые особенности и информация:

• Детальные результаты: Отчеты показывают, пройден ли тест, количество набранных баллов и проходной балл.
• Статус назначения: Указывается, был ли тест назначен модератором ("Назначен") или сотрудник записался самостоятельно ("Самозапись").
• Анализ ответов: Для каждого вопроса теста отображается, был ли дан верный или неверный ответ.
• Детализация неверных ответов: Если сотрудник не прошел тестирование, указывается, на сколько вопросов из скольки был дан верный ответ, и перечисляются вопросы, на которые был дан неверный ответ.
• Множественный выбор: Для вопросов с множественным выбором отмечаются правильные выбранные, правильные невыбранные, неправильные невыбранные и неправильные выбранные варианты ответов, что позволяет точно понять характер ошибок.

Вопрос: Как система отслеживает прогресс обучения в разрезе назначений и групп?

Жауап:

Система Брусника.ЛМС предоставляет специальные отчеты для отслеживания прогресса обучения в разрезе назначений и групп. Эти отчеты включают:

• Количество сотрудников: Показывает общее число участников в каждом назначении или группе.
• Процент успешно завершивших сотрудников: Отображает долю сотрудников, успешно прошедших тестирование в рамках конкретного назначения или группы.
• Прогресс обучения в разрезе назначений/групп: Показывает текущий статус прохождения тестов для каждого назначения или группы.
• Прогресс обучения общий: Суммарный прогресс каждого сотрудника по всем его назначениям или группам за выбранный период, позволяя оценить общую динамику его обучения.

Эти отчеты помогают руководителям и модераторам эффективно мониторить обучение в различных организационных структурах.

Вопрос: Какие виды отчетов доступны в категории "Разное" и для чего они предназначены?

Жауап:

Категория "Разное" объединяет отчеты, которые не попадают в основные категории курсов, тестов, мероприятий, назначений или групп, но при этом являются важными для комплексной оценки обучения и развития сотрудников:

• Рейтинг сотрудников (списание): Предоставляет информацию о текущем уровне набранных баллов сотрудниками и позволяет осуществлять их списание.
• Рейтинг сотрудников (детализация): Предлагает подробную информацию о начислении баллов, позволяя анализировать, за что и когда были получены баллы.
• Программы: Отчет по результатам прохождения сотрудниками образовательных программ.
• Оценка 360: Отчет показывает интегральные результаты оценки компетенций сотрудника с помощью метода 360 градусов.
• Опросы: Отчет по результатам заполнения различных опросов, что может быть использовано для сбора мнений и данных.
• Статистика по сотрудникам: Данный отчет предназначен для мониторинга вовлеченности сотрудников в процесс обучения и анализа активности в приложении

Вопрос: Какие общие принципы применимы к формированию всех отчетов в системе?

Жауап:

При формировании отчетов в системе Брусника.ЛМС следует учитывать несколько общих принципов:

• Строгий период: Отчеты формируются строго за выбранный период. Данные за его пределами не учитываются.
• Сохранение настроек: Настройки отчетов сохраняются для удобства, но при изменении структуры организации (подразделений, групп) их необходимо обновить, чтобы избежать некорректного формирования.
• Фильтрация сотрудников: По умолчанию подтягиваются действующие сотрудники. При необходимости можно активировать опцию для включения уволенных сотрудников.
• Доступ по ролям: Доступ к отчетам регулируется ролями пользователя (модератор, модератор с огранчиенными правами, сотрудник, руководитель) и их правами.
• Актуальность данных: Для корректного отчета важно убедиться, что используемые параметры (например, подразделения) актуальны.

Вопрос: В чем заключается специфика детализации ответов на вопросы с множественным выбором в отчетах по тестам?

Жауап:

В отчетах по тестам, при анализе вопросов с множественным выбором, система предоставляет подробную детализацию для понимания ошибок:

• Правильные выбранные: Отмечается, что этот вариант ответа был правильным и был выбран сотрудником (корректный ответ).
• Правильные невыбранные: Указывает, что этот вариант ответа был правильным, но не был выбран сотрудником (некорректный ответ). Это помогает понять, какие правильные варианты были упущены.
• Неправильные невыбранные: Обозначает, что этот вариант ответа был неправильным и не был выбран сотрудником (корректный ответ). Это свидетельствует о верном исключении неверных вариантов.
• Неправильные выбранные: Показывает, что этот вариант ответа был неправильным, но был выбран сотрудником (некорректный ответ). Это помогает выявить ошибочные представления или неправильный выбор.

Такая детализация позволяет не только констатировать ошибку, но и понять ее характер, что крайне полезно для корректировки учебных материалов или индивидуальной работы с сотрудниками.

Вопрос: Как сделать назначение?

Жауап:

Чтобы сделать назначение откройте: Модератор - Управление обучением - Назначения. Для назначения Программ откройте вкладку "Назначения программ", для назначения курсов, тестов, материалов базы знаний, опросов - вкладку "Назначения". Нажмите на плюс и создайте назначение.

Вопрос: Какие образовательные компоненты можно назначать в приложении?

Жауап:

В приложении Брусника.ЛМС можно назначать следующие образовательные компоненты: Программы, Курсы, Тесты, Материалы и Опросы.

Вопрос: Кто может создавать назначения в приложении?

Жауап:

Назначения может создавать только модератор приложения.

Вопрос: Чем отличается статус "Назначен" от "Самоназначен"?

Жауап:

Статус "Назначен" присваивается образовательному компоненту, когда его назначает модератор. Статус "Самоназначен" присваивается, когда обучающийся самостоятельно начинает проходить образовательный компонент из каталога. По умолчанию все опубликованные компоненты доступны для самоназначения.

Вопрос: Какие существуют виды назначений в приложении?

Жауап:

В приложении доступно четыре основных вида назначений:

• Разовое назначение: Однократное назначение выбранной группе обучающихся.
• Регулярное назначение: Разовое назначение с добавлением периодичности (например, ежемесячно, раз в три месяца).
• Шаблоны назначений:
  • Назначение для новичков: Автоматическое назначение каждому новому сотруднику, добавленного на портал.
  • Назначение для групп (для Битрикс 24): Назначение всем текущим и будущим участникам выбранной группы в Битрикс 24.
  • Назначение для подразделений. 

Вопрос: Как создать разовое назначение для курсов, тестов или материалов?

Жауап:

Для создания разового назначения необходимо:

1. Ввести название назначения.
2. Выбрать курсы, тесты или материалы.
3. Выбрать сотрудников, которым будет сделано назначение.
4. Выбрать ответственного за модуль (для Битрикс 24).
5. Активировать или деактивировать функцию "Ставить задачи" (для Битрикс 24 и Zoho CRM).
6. Выбрать даты начала и окончания назначения. Образовательный компонент появится в личном кабинете обучающегося в дату начала назначения.

Вопрос: Как реализовать назначение программ и какие особенности у этого вида назначения?

Жауап:

Для назначения программ необходимо:

1. Открыть раздел Модератор - Управление обучением - Назначения - Назначение программ.
2. Создать назначение.

Вопрос: Где можно посмотреть результаты назначений?

Жауап:

Результаты назначения программ доступны в разделе "Отчеты".

Вопрос: Как сделать назначение в приложении?

Жауап:

Чтобы создать назначение, откройте Модератор - Управление обучением - Назначения. Нажмите на значок плюса, чтобы создать новое назначение.

Вопрос: Назначили тест. Не пришли уведомления о том, что сотрудник начал его проходить, в чем может быть причина?

Жауап:

1. Уведомление о начале прохождения теста не пришло, потому что сотрудник еще не приступил к его выполнению, либо настройки уведомлений в Центре уведомлений отключены.
2. Детали:

• Общие настройки рассылок в Центре уведомлений имеют приоритет и могут блокировать доставку уведомлений, даже если персональные настройки включены.

Вопрос: Не дает сделать назначение. Элемент для добавления назначения не активен. В чем может быть причина?

Жауап:

Не введены обязательные элементы:

• Не введено название;
• Не выбраны даты назначения;
• Не выбран образовательные компоненты для назначения;
• Не выбрана аудитория.

Вопрос: Где находятся назначения?

Жауап:

Назначения находятся в разделе: Модератор - Управление обучением - Назначения. 

Вопрос: Как удалить назначение?

Жауап:

Для удаления назначения откройте модуль назначений, далее вкладку Назначения программ или Назначения. Найдите нужное назначение и нажмите на элемент "Удалить" возле назначения. Обратите внимание, что все данные и результаты данного назначения будут безвозвратно удалены.

Вопрос: Можно ли использовать несколько шкал оценок в одной оценке?

Нет, в одной оценке можно использовать только одну шкалу оценок.

Вопрос: Как сделать оценку 360 сотрудников?

Жауап:

В приложении можно создавать двух - или трехуровневую модель компетенций.

1 уровень - компетенция. Например, "работа в команде".

2 уровень - индикатор проявления. Например для компетенции "работа в команде", "интересуется мнениями других коллег", "быстро устанавливает контакт и поддерживает партнерские отношения" и т.д.

3 уровень - оценка. Она может любая, 1, 2, 3, 4, 5 или проявляет, не проявляет и т.д.

То есть, модель компетенций может быть:

• компетенция и шкала для оценки;
• компетенция - индикаторы проявления и шкала для оценки.

Общая схема оценки следующая:

1. В модуле Управление компетенциями

• • Создайте модель компетенций;
  • Добавьте шкалу, по которой буду оцениваться оцениваемые.

2. Создание непосредственно оценки в разделе Настройки - Оценка 360

• Настройка оценки
• Выбор оцениваемых и оценивающих. Оцениваемых всегда добавляет модератор. Оценивающих можно сформировать двумя способами:
  • • Модератор формирует список оцениваемых. Добавляя каждого оценивающего к оцениваемому по отдельности. Можно подтягивать из структуры подчинённых, руководителя.
    • Сами оценивающие формируют список. Активируется данная опция, затем у оцениваемых в личном кабинете в разделе Мои оценки появляется задача по формированию списка оценивающих и выбор согласующего данный список.
• Выбор компетенций, по которым будут оцениваться и шкалы. Компетенции можно подтянуть из профиля компетенций. Профиль, компетенции и шкала заранее вводятся в модуле Управление компетенциями.

3. Статус по формированию списка и самой оценки можно смотреть во вкладке Результаты.

4. После завершения оценки результаты будут доступны во вкладке Результаты.

Вопрос: Почему я не могу выбрать компетенции для оценки 360?

Жауап:

Для выбора компетенции в оценке 360 необходимо чтобы они были опубликованы.

Вопрос: Какую модель компетенций поддерживает система для проведения оценки?

Жауап:

Система Brusnika.LMS поддерживает трехуровневую модель компетенций, но также может работать с двухуровневой моделью.

• 1 уровень - Компетенция: Общее название навыка или качества, например, "работа в команде".
• 2 уровень - Индикатор проявления: Конкретные действия или поведенческие паттерны, демонстрирующие компетенцию, например, "интересуется мнениями других коллег".
• 3 уровень - Оценка: Шкала, используемая для оценки индикаторов или самой компетенции, которая может быть любой (например, 1-5, "проявляет/не проявляет", "хорошо/средне/отлично"). Если в компании используется двухуровневая модель ("Компетенция-Оценка"), индикаторы не добавляются, и оценивается непосредственно компетенция. Выбор модели настраивается в модуле управления компетенциями.

Вопрос: Какова общая схема проведения оценки 360?

Жауап:

Процесс проведения оценки 360 состоит из нескольких основных этапов:

1. Подготовка в модуле "Управление компетенциями": Создание модели компетенций и добавление шкалы оценок.
2. Создание оценки в разделе "Настройки - Оценка 360": Настройка параметров оценки, выбор оцениваемых и оценивающих, а также определение компетенций и шкалы.
3. Формирование списков и проведение оценки: Списки оценивающих могут быть сформированы модератором или самими оцениваемыми с последующим согласованием. После публикации оценки оценивающие заполняют формы.
4. Просмотр результатов: Статус формирования списков и результаты оценки доступны модератору во вкладке "Результаты" и в разделе "Отчеты". Результаты могут быть доступны оцениваемым, если это настроено.

Вопрос: Как формируются списки оцениваемых и оценивающих?

Жауап:

Список оцениваемых всегда добавляет модератор. Список оценивающих можно сформировать двумя способами:

1. Модератором: Модератор вручную добавляет каждого оценивающего к каждому оцениваемому, с возможностью подтягивания данных из структуры подчиненных или руководителя.
2. Самими оцениваемыми: Эта опция позволяет оцениваемым в своем личном кабинете самостоятельно формировать список тех, кто будет их оценивать, а также выбирать согласующего (обычно непосредственного руководителя). После того как оцениваемые сформируют списки, а согласующие одобрят их, модератор публикует оценку.

Вопрос: Где отображаются результаты оценки и кто имеет к ним доступ?

Жауап:

Результаты оценки доступны модератору во вкладке "Результаты" внутри самой оценки. Модератор видит таблицу с оценками каждого оценивающего по каждой компетенции, а также автоматически формируемую диаграмму. Кроме того, модератор может формировать отчеты по нескольким сотрудникам в разделе "Отчеты" и выгружать их в форматах PDF или Excel. Результаты могут быть доступны и оцениваемому сотруднику, если при создании оценки была активирована соответствующая настройка. Модератор также имеет возможность удалить ответы одного или нескольких оценивающих.

Вопрос: Можно ли использовать несколько шкал оценок в одной оценке?

Жауап:

Нет, в рамках одной оценки можно использовать только одну шкалу оценок. Это обеспечивает единообразие и сопоставимость результатов внутри конкретной оценки.

Вопрос: Что делать, если не удается выбрать компетенции для оценки 360?

Жауап:

Если у вас возникли трудности с выбором компетенций при создании оценки 360, убедитесь, что все необходимые компетенции были предварительно опубликованы в модуле "Управление компетенциями". Только опубликованные компетенции доступны для выбора в настройках оценки.

Вопрос: Какие данные об оценке могут быть скрыты или опубликованы?

Жауап:

При создании оценки модератор может выбрать следующие опции, влияющие на конфиденциальность и доступность данных:

• Публикация результатов в личном кабинете оцениваемого: Можно настроить, будут ли результаты оценки доступны непосредственно оцениваемому сотруднику.
• Скрытие данных оценивающих: Можно скрыть имена или информацию об оценивающих, чтобы обеспечить анонимность и способствовать более честным ответам.

Вопрос: Что такое модуль "Управление компетенциями" и из каких разделов он состоит?

Жауап:

Модуль "Управление компетенциями" - это инструмент, предназначенный для эффективного управления навыками и знаниями сотрудников. Он состоит из трех основных разделов:

• Модель компетенций (блоки компетенций): Определяет структуру компетенций, их уровни и индикаторы проявления.
• Шкала оценок: Используется для количественного и качественного измерения уровня компетенций.
• Профили компетенций: Описывают требования к компетенциям для конкретных должностей или ролей.

Вопрос: Как используются опубликованные компетенции в системе?

Жауап:

Опубликованные компетенции имеют широкий спектр применений:

• В оценке 360: Служат основой для всесторонней оценки сотрудника разными группами лиц (руководителями, коллегами, подчиненными).
• При создании профилей компетенций: Определяют, какие компетенции необходимы для конкретной должности.
• При создании индивидуальных планов развития (ИПР): Помогают выявить пробелы в компетенциях и сформировать мероприятия для их устранения.
• При создании курсов/тестов: Позволяют указать, какие компетенции развивают данные учебные материалы.

Вопрос: Какова структура модели управления компетенциями?

Жауап:

Модель управления компетенциями может быть двухуровневой или трехуровневой:

• 1 уровень - Компетенция: Общее описание навыка или качества, например, "работа в команде".
• 2 уровень - Индикатор проявления: Конкретные поведенческие проявления компетенции, например, для "работы в команде" это может быть "интересуется мнениями других коллег" или "быстро устанавливает контакт и поддерживает партнерские отношения".
• 3 уровень - Оценка: Непосредственная оценка уровня проявления индикатора. Это может быть числовое значение (например, от 1 до 5) или качественное описание (например, "проявляет", "не проявляет").

В двухуровневой модели присутствуют только компетенции и шкала.

Вопрос: Что такое "целевой уровень" компетенции и как он работает?

Жауап:

"Целевой уровень" компетенции - это желаемый или требуемый уровень владения определенной компетенцией или ее индикатором для сотрудника. Его смысл заключается в следующем: если сотрудник не достигает заданного целевого уровня, система автоматически формирует развивающие мероприятия.

Принцип работы целевого уровня:

• Выбирается шкала оценки.
• Определяется целевой уровень из этой шкалы.
• К компетенции или индикаторам добавляются развивающие мероприятия или курсы из каталога.

Дальнейшее использование происходит в тестах или оценках 360:

• В тестах: Если тест связан с компетенцией и активирована функция формирования ИПР, то при недостижении проходного балла автоматически создается ИПР на основе заранее заданных развивающих мероприятий.
• В оценке 360: После проведения оценки модератор может назначить ИПР по каждой компетенции на основе результатов оценки.

Вопрос: Что представляют собой блоки компетенций?

Жауап:

Блоки компетенций - это группы опубликованных компетенций. Их основное удобство заключается в упрощении процесса добавления большого количества компетенций в оценку 360. Вместо того чтобы добавлять каждую компетенцию по отдельности, можно добавить целый блок, содержащий необходимый набор компетенций.

Вопрос: Как структурированы шкалы оценок и где они используются?

Жауап:

В приложении можно использовать несколько шкал оценок. Структура шкалы имеет три столбца:

• Баллы: Числовые значения, используемые для подсчета результатов и средней величины.
• Название: Краткое название уровня оценки.
• Содержательное описание: Детальное описание, что означает данный уровень оценки.

Шкалы используются:

• В оценке 360.
• При составлении профилей компетенций.
• При формировании индивидуальных планов развития (ИПР).

Вопрос: Что такое профили компетенций и каково их назначение?

Жауап:

Профили компетенций - это инструмент для описания требований к компетенциям для различных должностей или ролей в компании. Они включают в себя:

• Типовые должности/роли: Например, "менеджер по продажам".
• Сотрудники: Для которых применяется данный профиль.
• Компетенции: Набор компетенций, необходимых для данной должности/роли.
• Целевой уровень оценок: Требуемый уровень владения каждой компетенцией.

Профили используются для:

• Формирования индивидуальных планов развития: Путем сравнения целевого уровня компетенций для должности и текущего уровня сотрудника выявляются пробелы, на основе которых формируется ИПР.

Вопрос: Какие статусы могут быть у компетенций, оценок и профилей?

Жауап:

В системе предусмотрены различные статусы для управления элементами:

• Компетенция и оценка: Могут находиться в статусах "опубликовано" или "не опубликовано".
• Профиль: Имеет несколько видов статусов:
  • Статус согласования: "согласовано", "утверждено".
  • Статус публикации: "опубликовано" или "не опубликовано". Профиль проходит согласование параллельно всеми согласующими, и только после их одобрения утверждающий может его утвердить, после чего профиль можно опубликовать.

Вопрос: Как в индивидуальный план развития добавить курс, развивающее мероприятие?

Жауап:

В настоящий момент развивающие мероприятия можно добавлять только к индикаторам проявления. Выберите индикатор проявления, развивающее мероприятия или курс и укажите крайний срок.

Вопрос: Что такое Индивидуальный план развития (ИПР)?

Жауап:

Индивидуальный план развития (ИПР) - это набор обучающих и развивающих мероприятий, направленных на повышение компетенций и профессиональный рост сотрудника. Он строится на основе модели компетенций и уникален для каждого сотрудника.

Вопрос: На какой основе формируется модель ИПР?

Жауап:

Модель ИПР формируется на основе компетенций. Каждая компетенция состоит из индикаторов, для каждого из которых устанавливается шкала и целевой уровень. К каждому индикатору может быть привязано одно или несколько развивающих мероприятий.

Вопрос: Какие роли существуют в модуле ИПР и каковы их обязанности?

Жауап:

В модуле ИПР предусмотрены следующие роли:

• Сотрудник: Тот, для кого формируется ИПР. Он может фиксировать статусы по развивающим мероприятиям.
• Руководитель: Создает ИПР для сотрудника и контролирует его выполнение.
• Наставник: Также может создавать ИПР и отслеживать его выполнение.
• Модератор приложения: Имеет полный доступ и может выполнять любые действия в модуле.

Вопрос: Как создается ИПР?

Жауап:

Создание ИПР начинается в разделе "Настройки - Настройки приложения - ИПР", где задаются параметры создания. Затем в разделе "Настройки - Индивидуальный план развития" создается ИПР для конкретного сотрудника. В процессе заполнения выбираются сотрудник, руководитель, наставник (при необходимости), добавляются файлы и комментарии, а также выбираются компетенции для развития. Для каждого индикатора (или компетенции) добавляются развивающие мероприятия, которые могут быть выбраны из списка или добавлены как курсы из каталога.

Вопрос: Каков процесс утверждения и публикации ИПР?

Жауап:

После создания ИПР направляется на согласование и утверждение. После утверждения он публикуется и становится доступным сотруднику в его личном кабинете. Только после публикации сотрудник может приступить к реализации плана.

Вопрос: Как сотрудник взаимодействует с ИПР после его публикации?

Жауап:

После публикации ИПР сотрудник приступает к его реализации. Он фиксирует статусы по развивающим мероприятиям в своем личном кабинете. Руководитель и наставник видят эти изменения, что позволяет им отслеживать прогресс выполнения плана.

Вопрос: Какие статусы может иметь ИПР?

Жауап:

ИПР может иметь два основных статуса:

• Опубликован: ИПР утвержден и доступен сотруднику для выполнения.
• Не опубликован: ИПР находится в процессе создания или согласования и еще не доступен сотруднику.

Вопрос: Как добавить курс или развивающее мероприятие в индивидуальный план развития?

Жауап:

В настоящее время развивающие мероприятия, включая курсы, могут быть добавлены только к индикаторам проявления компетенции. Необходимо выбрать конкретный индикатор проявления, затем добавить соответствующее развивающее мероприятие или курс и указать крайний срок его выполнения.

Вопрос: Что такое модуль субаккаунтов в Брусника.ЛМС и для чего он нужен?

Жауап:

Модуль субаккаунтов позволяет неограниченному числу пользователей получить доступ к Брусника.ЛМС через одну учетную запись CRM- или ERP-системы. При этом данные в приложении персонализируются для каждого субаккаунта. Он полезен в сценариях, где несколько человек используют одну учетную запись CRM/ERP, например, в филиалах, магазинах, позволяя индивидуализировать процесс обучения и тестирования.

Вопрос: В каких случаях использование субаккаунтов особенно эффективно?

Жауап:

Субаккаунты наиболее эффективны, когда в организации есть несколько пользователей, которым нужен персонализированный доступ к обучению и тестированию, но они используют общую учетную запись в CRM или ERP. Это может быть актуально для компаний с филиалами или магазинами, где одно подразделение использует одну учетную запись.

Вопрос: Кто может быть субаккаунтом, и является ли модуль бесплатным?

Жауап:

Субаккаунтами могут выступать сотрудники самой организации. Важно отметить, что модуль субаккаунтов является бесплатным.

Вопрос: Каковы требования к основному аккаунту для использования субаккаунтов?

Жауап:

Основной аккаунт, к которому привязываются субаккаунты ЛМС, не может быть модератором ЛМС. Это главное ограничение для аккаунта, который служит базой для подключения субаккаунтов. Он играет роль центральной точки, через которую осуществляется доступ к системе для всех ассоциированных субаккаунтов.

Вопрос: Как происходит добавление новых субаккаунтов в систему?

Жауап:

Добавление субаккаунтов осуществляется администратором через модуль "Субаккаунты" путем нажатия на кнопку "плюс". Администратор может выбрать один из двух способов регистрации: "Самостоятельно" или "Администратором". В обоих случаях администратор задает логин субаккаунту.

Вопрос: В чем разница между самостоятельной регистрацией субаккаунтов и регистрацией администратором?

Жауап:

При самостоятельной регистрации администратор вводит только логин, а субаккаунт при первом входе сам заполняет свои ФИО, должность и создает пароль. При регистрации администратором администратор заполняет все данные (ФИО, должность) и задает логин, а субаккаунт при первом входе лишь придумывает пароль. В обоих случаях при последующих входах система будет запрашивать логин и пароль.

Вопрос: Какие данные содержатся в профиле субаккаунта и какие действия с ними возможны?

Жауап:

Профиль субаккаунта содержит следующие поля: "Логин", который всегда задается администратором, и "ФИО" с "Должностью", которые могут быть заполнены либо администратором, либо самим субаккаунтом в зависимости от выбранного способа регистрации. Администратор имеет возможность сохранять данные субаккаунта, сбрасывать его пароль и удалять субаккаунт из системы.

Вопрос: Что делать, если субаккаунт забыл свой пароль?

Жауап:

Если субаккаунт забыл свой пароль, администратор может сбросить его. Для этого предусмотрен специальный элемент в профиле субаккаунта.

МАҢЫЗДЫ! Жүйе есептерді таңдалған кезең бойынша қатаң түрде қалыптастырады. Оның шегінен тыс деректер ескерілмейді. Мысалы, қызметкер 5-ші күні тестілеуден өтті, ал есеп 6-дан 10-ға дейін құрылған болса, онда 5-ші күннің нәтижелері есепте көрсетілмейді. Жүйе Status Not Started көрсетеді.

.1. Rights қолжетімділік:

• • Модератор: Барлық қызметкерлерге қатысты барлық есептерге толық қолжетімділік.
  • Басшы Өзіңе және өз бағыныштыларыңа (1 және 2 деңгей) есептерге қол жеткізу.
  • Қызметкер: Өз мәзіріндегі жеке статистиканы қарау

2. Есеп параметрлері үнемі енгізіп отырмау үшін сақталады. Ұйымдағы құрылым өзгеріп, есептің ескі параметрлері қолданылса, есеп дұрыс қалыптаспайды. Есеп параметрлерін қайта енгізу (тиісті бөлімшелерді немесе топтарды таңдау) қажет.

3. By Default есептерді құру кезінде жұмыс істеп жатқан қызметкерлер тартылады. Егер жұмыстан шыққан қызметкерлерді тарту қажет болса,, осы элементті белсендіріңіз Жұмыстан шыққандардан іздеу (ол бар болса).

Бөлімнің басты экраны үш негізгі блоктан тұрады:

1. Барлық есептер: Курстар, тесттер және пайдаланушылар бойынша деректерді жүктеп алуға арналған әмбебап конструктор.
2. Сауалнамалар бойынша есептер Сауалнама деректерінің аналитикасы, оның ішінде визуализация және ЖИ-талдау.
3. Белсенділіктер бойынша есептілік Іс-шаралар мен чек-парақтар (тапсырмалар) бойынша деректер

1. Бұл бөлімше тиеу параметрлерін икемді түрде конфигурациялауға мүмкіндік береді.

2. Қосымшада келесілер қолжетімді Есептер түрлері:

Есептер бойынша курстарға:

• Employees-Courses - қызметкерлер және олар өтетін курстар
• Курстар-қызметкерлер - курстар және оларды өтетін қызметкерлер.
• Нақты Course - қызметкерлер - нақты Course және оны өтіп жатқан қызметкерлер. Бірнеше курсты таңдауға болады.
• SCORM-қызметкерлер. Стандарт бойынша сабақтары болған курстарды өту нәтижелерін көрсетеді. SCORM.

Есептер бойынша тесттерге:

• Бөлімшелер - тесттер 
  • Есеп құру қажет бөлімшелер таңдалады. Егер бөлімше 2 деңгейлі бөлімдерді қамтыса, олар да есепке енеді. Таңдалған бөлімшелердің барлық қызметкерлері есепке енеді.
  • Күндер таңдалады. Әрі қарай, есеп құрылады.
  • Есеп қызметкерлердің тестілерден өтуінің егжей-тегжейлі нәтижелерін ұсынады, егер олар бөлімдер және күндер бойынша сүзгілерге іліксе. Әр сұрақ бойынша Correct немесе Incorrect берілген Жауап: Correctly, Incorrectly көрсетіледі.
  • Бұл есеп бөлімшедегі оқыту прогрессін талдау қажет болған жағдайда пайдалы болады, сонымен қатар нақты қызметкерлер топтарын бөліп көрсету (мысалы, функционалдық, аумақтық белгілері бойынша топтар болуы мүмкін).
• Қызметкерлер-тестілер - қызметкерлер және олар өтетін тестілер.
• Тесттер-қызметкерлер - тесттер және оларды тапсыратын қызметкерлер.
• Нақты Test - қызметкерлер - нақты Test және одан өтетін қызметкерлер. Бірнеше тест таңдауға болады.

Іс-шаралар:

• Іс-шаралар: сыртқы және күндізгі - таңдалған қызметкерлердің сыртқы және күндізгі іс-шараларға қатысуы.

Есептер тағайындауларға:

• Қызметкерлер саны - әрбір тағайындауда барлығы қанша адам екенін көрсетеді.
• Сынақтан сәтті өткен қызметкерлердің пайызы - тапсырмада сынақты сәтті аяқтағандардың пайызын көрсетеді.
• Тапсырмалар бөлінісіндегі оқу прогрессі - тапсырмалар бөлінісіндегі тестілерден өту Status көрсетеді.
• Жалпы оқу прогрессі – әрбір қызметкер бойынша таңдалған кезеңдегі оның барлық тағайындаулары бойынша жиынтық прогресс.

Есептер топтарға (бар болса):

• Қызметкерлер саны - топтар аясында қанша адам тестілеуден өтіп жатқанын көрсетеді.
• Табысты аяқтаған қызметкерлердің пайызы - топтарда тестілеуден сәтті өткендердің пайызын көрсетеді.
• Топтар бойынша оқу прогрессі - Status топтар бойынша тестілерден өтуді көрсетеді.
• Оқу прогрессі жалпы - әрбір қызметкер бойынша оның барлық топтары бойынша таңдалған кезеңдегі жиынтық прогресс.

Әртүрлі:

• Rating қызметкерлер (есептен шығару). Есеп ағымдағы жиналған балл деңгейі туралы ақпарат алуға және оларды есептен шығаруға мүмкіндік береді.
• Rating қызметкерлер (толық мәлімет). Есеп баллдарды есептеу туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
• Кері байланыс сауалнамалары - кері байланыс сауалнамаларын жинау нәтижелері бойынша есеп.
• Бағдарламалар. Қызметкерлердің бағдарламаларды өту нәтижелері бойынша есеп.
• 360. Есеп интегралдық бағалау нәтижелерін көрсетеді.
• Қызметкерлер бойынша статистика. ЛМС-ке қатысудың жалпы статистикасын көрсетеді.

3. Параметрлерді баптау:

• ЛМС нақты порталдың (егер бірнешеуі болса). Сыртқы ЛМС болуы мүмкін.
• Есеп түрі деректер түрі (мысалы, "Employees-Courses", "Қызметкерлер тестілері", "Assessment 360", "Қызметкерлер бойынша статистика" және т.б.).
• Құрылыс кезеңі: Есептік кезеңнің басталу және аяқталу күндерін орнату.
• Жұмыстан шығарылғандардан іздеу Ауыстырғыш компанияда жұмыс істемейтін қызметкерлерді іріктеуге қосуға мүмкіндік береді.

4. Аудиторияны сүзгілеу:

Сіз есепті кім бойынша жасау керектігін таңдай аласыз

• Қызметкерлер (СОТР.): Choice нақты адамдардың.
• Бөлімшелер (ПОДР.): Choice бөлімдер (кіріктірілген бөлімшелерді қоса алғанда)
• Топтар (ТОПТАР): Оқыту топтары
• Субаккаунттар (СУБАКК.) Ортақ есептік жазбалардағы пайдаланушылар

5. Нәтижелермен жұмыс:

Түймені басқаннан кейін "Есепті қалыптастыру" жүйе кесте шығарады

• Іздеу және сүзгілеу Кесте үстіндегі "Іздеу" өрісі есеп ішіндегі деректерді жылдам табуға арналған.
• Бағандарды баптау: Көрсету ыңғайлылығы үшін бағандарды жасыру немесе қосу мүмкіндігі.
• Әрекеттерді жасыру: Тек соңғы нәтижелерді көрсету үшін ауыстырғыш.
• Экспорт: Түйме XLS жүктеу Excel кестесіне деректерді кейінгі өңдеу үшін жүктеп алуға мүмкіндік береді.

6. Тесттердің ерекшелігі. Тест мәртебесінде Passed немесе Not Passed Test ақпараты, жиналған ұпай саны және өту балы Score көрсетіледі. Сондай-ақ, мәртебеде Test модератор ретінде тағайындалған ба - бұл жағдайда "Тағайындалды" немесе білім алушы өз бетімен тіркелген, бұл жағдайда "Self-Enrollment" көрсетіледі.

Егер сұрақтар арасында көп таңдаулы сұрақтар болса, онда осы сұрақтар үшін келесілер белгіленеді:

дұрыс таңдалған - Answer Correct

дұрыс таңдалмағандар - Answer дұрыс емес

Қате таңдалмағандар - Answer Correct  

Қате таңдалған - Answer дұрыс емес

Сауалнама нәтижелерін егжей-тегжейлі зерделеуге арналған.

1. Choice сауалнама: Қажетті Survey тізімнен таңдап, кезеңді көрсетіңіз.
2. Аналитика қойындылары:
   • Жиынтық: Жалпы статистика - респонденттер саны, сұрақтар саны, орташа өту уақыты және жауап динамикасының графигі.
   • Сұрақтар: Әр сұраққа жауаптарды диаграмма түрінде бейнелеу, орташа балды көрсету (шкалалар үшін).
   • Жауаптар (Шикі деректер): Әр респонденттің барлық жауаптарын қамтитын кесте мүмкіндігімен Excel-ге экспорттау.
   • Құрметті пайдаланушы, сіздің хабарыңызда аударуға болатын мәтін жоқ. "Инсайты Nika.AI:" деген сөз тіркесі берілген, бірақ оның мазмұны (мысалы, нақты инсайттар немесе мәтін) көрсетілмеген. Толық мәтінді жіберсеңіз, мен оны қазақ тіліне аударып, HTML құрылымын сақтаймын. Нәтижелерді интеллектуалды талдау, ол жалпы бағалауды, оң және теріс сигналдарды, проблемалы аймақтарды анықтауды және нақты ұсыныстарды (мысалы, қызметкерлердің күйіп кету қаупі бойынша) қамтиды.
3. PDF-ке экспорттау Әдемі PDF есепті (қорытынды және аналитика бөлімдері) немесе жеке PDF файлды ЖИ-инсайттармен шығару мүмкіндігі.

Қатысуды бақылау және практикалық тапсырмаларды орындау үшін қызмет етеді.

• Іс-шаралар бойынша есеп Ішкі және сыртқы оқиғаларға қатысуды бақылау. Тізімнен Event таңдап, пайдаланушылардың қатысуының Status көруге болады.
• Тапсырмалар бойынша есеп: Тағайындалған чек-парақтардың орындалу аналитикасы. Кестеде қызметкердің ТАӘ (тегі, аты, әкесінің аты), Status (мысалы, "In Progress") және чек-парақтың тармақтары бойынша прогресс (мысалы, "1/2") көрсетіледі.
• Күнтізбе Интерфейсте тікелей күн немесе белсенділік кезеңін жылдам таңдау құралы.

Тест есептерінде жауаптардың терең талдауы қолжетімді.

• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Status орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. "Тағайындалды" (модератор болып) немесе "Self-Enrollment"
• Көптік Choice: Жүйе пайдаланушының қателерін егжей-тегжейлі түсіндіреді, қандай дұрыс нұсқалар болғанын белгілеп. таңдалмағанАл қайсысы дұрыс емес? таңдалды.
• Өтпелі Score: Есепте әрқашан талап етілетін шекпен салыстырғанда жиналған пайыз көрсетіледі.

Кеңес Егер есеп экранға сыймаса, браузердің масштабтауын пайдаланыңыз, кесте баптаулары арқылы артық бағандарды алып тастаңыз немесе Excel-ге экспорттауды пайдаланыңыз.

1. Section Тағайындаулар Пайдаланушыларға тағайындау процесін басқаруға арналған. Модульде үш негізгі блок ұсынылған:

1. Курстарды, тесттерді, материалдарды, сауалнамаларды тағайындау Жеке білім беру бірліктерін жаппай немесе жеке таратуға арналған құрал.
2. Бағдарламалардың тағайындалуы: Кешенді оқу траекторияларын тағайындау құралы.
3. Бағдарламаларды тағайындау мониторингі Тағайындалған бағдарламалардың өту прогрессін бақылау панелі

2. Қосымшада келесі білім беру компоненттерін тағайындауға болады:

• Бағдарламалар.
• Курстар.
• Тесттер.
• Материалдар
• Сауалнамалар

3. Assignment тек қосымшаның модераторы ғана жасай алады.

4. Жүйедегі тағайындаулар бастамашылық ету тәсілі бойынша (модератор, пайдаланушы немесе жүйе) және процестің автоматтандырылу дәрежесі бойынша жіктеледі.

A. Қолмен Assignment

Қолмен Assignment орындалады модератормен Арнайы пайдаланушылар немесе топтар үшін қосымшалар.

• Бір реттік Assignment Білім беру компоненттерін (курстар, тесттер, материалдар немесе бағдарламалар) таңдалған аудиторияға бір реттік бөлу. Модератор атауын қолмен енгізеді, контентті, алушыларды таңдайды және мерзімдерін белгілейді.
• Стандартты бағдарламалар: Егер шаблондар механизмі қолданылмаса, әрбір жағдай үшін модератордың қолмен тағайындалуы талап етіледі.

Қолмен тағайындау кезінде білім беру компоненті жүйеде Status алады. тағайындалған.

B. Автоматты Assignment (Үлгілер)

Автоматтандыру механизм арқылы жүзеге асырылады тағайындау үлгілері, белгілі бір шарттар орындалғанда тізімде автоматты түрде жаңа тапсырмалар жасайтын

• Assignment жаңадан бастаушыларға: Жүйе автоматты түрде мазмұнды тағайындайды әрбір жаңа қызметкерге, порталға немесе CRM-жүйесіне қосылатын. Модератор реттей алады тағайындауды кейінге қалдыру күндерде (мысалы, Assignment қызметкердің жұмысқа шыққаннан кейінгі 10-шы күні болады).
• Assignment топтар үшін (Битрикс 24): Контент таңдалған топтың барлық қатысушыларына тағайындалады. Болашақта, кез келген қосқанда жаңа мүшені топқа, жүйе оған тиісті материалдарды автоматты түрде тағайындайды.
• Assignment бөлімшелер үшін.  Сценарий таңдалған курстар мен тесттерді көрсетілген бөлімшеге қосылған қызметкерлерге автоматты түрде тағайындайды. Іске қосу режимдері: Автоматты түрде: Жүйе бөлімшеде жаңа қызметкерлердің бар-жоғын тексереді және тағайындаулар жасайды күніне бір рет модератордың қосымшаға кіру сәтінде. Қолмен: Модератор түймені басу арқылы процесті дереу бастауы мүмкін Дереу қолдану Қолдану шарты: Маңызды ерекшелігі – тағайындауларды тек осы сценарийге қатысты қызметкерлер ғана алады. әлі қолданылмағанБұл бір пайдаланушыда бірдей материалдардың қайталануын болдырмайды.
• Тұрақты (кезеңдік) Assignment: Жүйе Assignment-ді берілгенмен қайталайды периодичностью (ай сайын, тоқсан сайын, жарты жылда бір рет немесе жылда)

C. Self-Assignment (Self-Enrollment)

Бұл тағайындау түрі тікелей басталады. оқушыларға.

• Көрсетілген мәтін бос немесе жоқ. Тек Self-Assignment орны толтырушысы берілген, аударатын ештеңе жоқ. Пайдаланушы өз бетімен Course, Test немесе бағдарламаны жалпы каталогтан тауып, оларды Completion бастаған кезде орын алады.
• Каталогтарда жарияланған барлық By Default компоненттері, егер олар модератор арқылы топ параметрлерінде жабылмаса, өздігінен тағайындауға қолжетімді.

Есептер мен жеке кабинетте мұндай материалдар статуспен көрсетіледі өзін-өзі тағайындаған немесе Self-Enrollment.