Da dove iniziare?

Nel menu superiore si trova:

• Ricerca
• Mappa dell'applicazione. Inoltre, in base al ruolo dell'utente (moderatore, studente), viene aperta la mappa corrispondente dell'applicazione.
• Istruzioni per l'utente
• Cambio di ruolo: studente - moderatore

Nell'applicazione sono implementati due ruoli principali:

• Studente
• Moderatore.

Il passaggio tra i ruoli avviene nell'angolo in alto a destra. Inoltre, se l'utente non ha i diritti di moderatore, il passaggio tra i ruoli non è disponibile.

Schermata principale. In essa sono disposti gli elementi principali in base al ruolo dell'utente. Per lo studente sono disponibili i seguenti elementi:

• Learning;
• Test e sondaggi
• Mio Profile e progresso
• Assessment 360;
• Cataloghi;
• Impostazioni;
• Feed

Il moderatore ha a disposizione i seguenti elementi:

• Creazione di contenuti;
• Cataloghi;
• Gestione dell'apprendimento
• Impostazioni dell'applicazione
• Gestione del sistema
• My Plan

La lingua dell'applicazione può essere cambiata nella sezione:

Studente - Impostazioni - Cambio lingua

Ogni utente può scegliere la lingua a lui più comoda. Dopo il cambio di lingua, l'applicazione si aprirà successivamente nella lingua selezionata. 

Dopo la prima installazione/avvio dell'applicazione Aggiungere moderatoreIl primo che installa l'applicazione diventa automaticamente moderatore.

I moderatori possono essere aggiunti/rimossi da altri moderatori o amministratori del sistema CRM.

Moderatore:

• Effettua le impostazioni generali dell'applicazione;
• Popola l'applicazione con contenuti educativi e test;
• Assegna Learning, test;
• Ha accesso alla reportistica di tutti i dipendenti.

Si noti che il moderatore ha permessi più estesi Rights nell'applicazione rispetto all'Amministratore del portale.

Per aggiungere un moderatore, apri: Moderatore - Impostazioni dell'app - Moderatori - Aggiungi. 

1. Crea Lezioni
2. Sulla base delle lezioni, assemblate Course
3. Assegnate Course
4. Controllare in rapporti Stati e risultati

I test possono essere indipendenti, all'interno di un corso o di un programma.

1. Crea Test
2. Assegnate Test
3. Controlla Completion tramite rapporti

Nell'applicazione è possibile creare un modello di competenze a due o tre livelli.

Livello 1 - Competence lavoro di squadra

Livello 2 - Manifestation Indicator Lavoro di squadra: si interessa delle opinioni degli altri colleghi, stabilisce rapidamente contatti e mantiene relazioni di partenariato, ecc.

Livello 3 - Assessment Può essere qualsiasi, 1, 2, 3, 4, 5 o manifesta, non manifesta, ecc.

Quindi, il modello delle competenze può essere:

• Competence e scala di valutazione;
• Competence - indicatori di manifestazione e scala di valutazione

Lo schema generale di valutazione è il seguente:

1. Nel modulo Gestione delle competenze

• • Creare un modello competenze;
  • Aggiungere scalain base alla quale saranno valutati i valutandi

2. Creazione diretta della valutazione nella sezione Impostazioni - Assessment 360

• Impostazioni di valutazione
• Choice valutati e valutatori. I valutati sono sempre aggiunti dal moderatore. I valutatori possono essere formati in due modi:
  • • Il moderatore forma l'elenco dei valutati. Aggiungendo ciascun valutatore al valutato singolarmente. È possibile estrarre dalla struttura dei subordinati e del responsabile.
    • Gli stessi valutatori formano l'elenco. Questa opzione viene attivata, poi nei valutati, nell'area personale, nella sezione Le mie valutazioni, appare un compito di formare l'elenco dei valutatori e di Choice colui che approva questo elenco.
• Choice delle competenze in base alle quali verranno valutati e le scale. Le competenze possono essere importate dal profilo delle competenze. Profile, le competenze e la scala vengono inserite in anticipo nel modulo Gestione delle competenze.

3. Status per la formazione dell'elenco e la valutazione stessa è possibile consultare la scheda Risultati.

4. Dopo il completamento della valutazione, i risultati saranno disponibili nella scheda Risultati.

Il nostro sistema LMS ha una struttura modulare. Ciò significa che potete abilitare e disabilitare funzioni, di cui ha bisogno per non sovraccaricare l'interfaccia. Alcuni moduli non sono disattivabili:

• Lezioni, Catalog lezioni

• Corsi, Catalog corsi

• Test

• Assegnazioni

• Rapporti

• Impostazioni

Moduli disattivabili

Puoi attivare o disattivare i moduli aggiuntivi. Per farlo, vai a Moderatore → Gestione del sistema → Moduli.

Punti importanti

• Dopo l'attivazione nell'interfaccia del modulo appariranno le schede e gli elementi corrispondenti.

• In caso di disattivazione saranno nascosti, ma tutti i dati inseriti verranno salvati

• Approccio modulare vi permette di non sovraccaricare l'interfaccia con funzioni superflue.

• Se il modulo è disattivato, tutti i suoi elementi e funzioni non verranno visualizzati nel LMS.  

Domanda: Quando provo ad aprire l'applicazione, appare il messaggio: Attenzione! Applicazione bloccata. Contatta lo sviluppatore. Cosa significa?

Risposta:

Questo messaggio significa che non si è effettuato l'accesso all'applicazione. più di 12 mesi e l'applicazione 'si prepara' alla rimozione.

Alla comparsa di questo messaggio è necessario contattare lo sviluppatore via email. info@brusnika-solutions.com o alla Linea Aperta con la richiesta di attivare il LMS. Nel messaggio è necessario indicare l'indirizzo del sistema CRM.

Domanda: Quando i dipendenti provano ad aprire l'applicazione, essa non li lascia entrare. Il dipendente è connesso al CRM ma non può accedere a LMS Brusnika. Come aggiungere nuovi dipendenti in LMS Brusnika se il dipendente non ha privilegi sufficienti?

Risposta:

Molto probabilmente, l'accesso all'applicazione è bloccato a livello di sistema CRM. 

Per Bitrix24:

- By Default dopo l'installazione delle app dal Marketplace sono disponibili per tutti i dipendenti.
Solo l'amministratore di Bitrix24 può configurare l'accesso.
- Come limitare:
  'Applicazioni' → 'Marketplace' → 'Altro' → 'App installate' → selezionare quella desiderata → '...' → 'Accesso' → specificare singoli dipendenti o reparti.
Se la lista degli utenti è vuota, l'applicazione diventa nuovamente accessibile a tutti.
- Errore durante il tentativo di aprire l'applicazione senza autorizzazione: il dipendente visualizzerà un messaggio di rifiuto dell'accesso.

L'LMS funziona nella versione box di Bitrix24?

Risposta:

Sì.

Cos'è Brusnika.LMS e quali sono le sue funzioni principali?

Risposta:

Brusnika.LMS è un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) che consente di organizzare e condurre diverse attività formative all'interno dell'azienda. Le funzionalità principali includono: creazione di lezioni, corsi e programmi di formazione; somministrazione di test; gestione delle competenze; valutazione a 360 gradi; Assignment della formazione e monitoraggio del suo completamento. Il sistema supporta vari formati di contenuto, come video, SCORM, PDF, longform, e offre ampie possibilità di reporting.

Quali ruoli utente esistono nel sistema e quali sono i loro Rights?

Risposta:

Nel sistema Brusnika.LMS sono previsti i seguenti ruoli principali:

• Moderatore: Ha le più ampie Rights. Esegue le impostazioni generali dell'applicazione, la riempie di contenuti educativi e test, assegna Learning e test, e ha pieno accesso ai report di tutti i dipendenti. È importante notare che il moderatore ha diritti più estesi nell'applicazione rispetto all'Amministratore del portale del sistema CRM.
• Moderatore con diritti limitati Ha accesso solo alla sezione dei report e può creare qualsiasi report su qualsiasi dipendente. Questo ruolo è adatto, ad esempio, per i responsabili delle unità.
• Responsabile: Può creare qualsiasi report sui suoi subordinati diretti e indiretti (di primo e secondo livello secondo la struttura aziendale).
• Dipendente (in formazione) Può seguire corsi e test assegnati, nonché accedere al catalogo di corsi e test per l'autoassegnazione, se non è limitato dalle impostazioni. Nel caso della valutazione a 360 gradi, può creare l'elenco dei valutatori e completare la valutazione.

Domanda: Come vengono creati e strutturati i materiali didattici in Brusnika.LMS?

Risposta:

I materiali didattici in Brusnika.LMS sono strutturati secondo un principio gerarchico:

• Lesson Elemento base. Può essere presentato nei formati video (da qualsiasi piattaforma di hosting video), SCORM, PDF o Longread. Longread può consistere in video, audio, immagini, testo o una loro combinazione. Alle lezioni possono essere aggiunti collegamenti e materiali scaricabili. Catalog delle lezioni è disponibile solo al moderatore.
• Course È composto da lezioni e/o test pubblicati. Course non può consistere solo di test. Catalog dei corsi è disponibile a tutti i dipendenti By Default dopo la pubblicazione, se non sono impostate restrizioni di visibilità.
• Program Utilizzato per creare programmi di formazione complessi e a lungo termine (ad esempio, per l'adattamento dei nuovi assunti o la formazione della riserva di personale). Program può includere lezioni, corsi, test, eventi (ad esempio, incontri con il mentore, webinar) e materiali. I moduli nel programma possono essere composti per fasi/livelli di completamento, creando una struttura formativa complessa.

Domanda: Come viene effettuato il test e cosa serve per pubblicare il test?

Risposta:

I test possono essere autonomi, oppure essere inclusi in corsi o programmi. Per creare un test è necessario compilare le impostazioni, aggiungendo gradualmente domande e risposte.

Se il pulsante "Publish" nel test non è attivo, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

• Campi obbligatori non compilati.
• Non sono state selezionate le risposte corrette.
• Pesi delle domande non validi (se utilizzati).
• Nessun valutatore selezionato per le domande aperte.
• Nella directory esiste già Test con lo stesso nome.

Dopo aver risolto questi problemi, Test può essere Publish e diventerà disponibile per l'assegnazione o il superamento.

Come si può limitare la disponibilità di corsi e test per i dipendenti?

Risposta:

tutti i corsi e test pubblicati sono disponibili a tutti i dipendenti per l'auto-assegnazione nel catalogo. Tuttavia, la visibilità può essere limitata:

• Tramite gruppi: Se la funzionalità dei gruppi è attiva, Course/Test può essere aggiunto a un gruppo specifico, e sarà quindi disponibile solo ai membri di quel gruppo.
• Tramite le impostazioni durante la creazione: È possibile nascondere completamente Course/Test a tutti, renderlo accessibile solo a specifici reparti o nasconderlo dall'extranet.

Importante: se Course/Test è nascosto tramite le impostazioni, ma è assegnato da un moderatore, i dipendenti a cui è assegnato lo vedranno nel proprio account personale, mentre gli altri utenti continueranno a non vederlo nel catalogo.

Quali tipi di incarichi di formazione esistono e chi li effettua?

Risposta:

Le assegnazioni di formazione (corsi, test, programmi) sono effettuate dal moderatore in un modulo separato "Assegnazioni". Sono disponibili i seguenti tipi di assegnazioni:

• Monouso Assignment: Una tantum Assignment a un dipendente specifico o a un gruppo.
• Assignment per tutti i nuovi aggiunti: Formazione automatica Assignment a tutti i nuovi dipendenti che verranno aggiunti al sistema.
• Assignment per il gruppo: Automatico Assignment di formazione ai nuovi membri del gruppo quando vengono aggiunti.
• Periodico Assignment: Il sistema assegnerà automaticamente Learning secondo un intervallo specificato (ad esempio, annualmente).

Domanda: Che cos'è Assessment 360 in Brusnika.LMS e come si configura?

Risposta:

360 è uno strumento per la valutazione delle competenze dei dipendenti che consente di raccogliere feedback da diverse categorie di colleghi (manager, subordinati, colleghi). Nell'applicazione è possibile creare un modello di competenze a due o tre livelli:

• Livello 1: Competence (ad esempio, "lavoro di squadra").
• livello 2: (ad esempio, per "lavoro di squadra" - "si interessa alle opinioni di altri colleghi")
• Livello 3: Rating Scale (ad esempio, 1-5 punti o "mostra/non mostra").

Lo schema generale di valutazione include:

1. Creazione del modello di competenze e della scala nel modulo "Gestione delle competenze"
2. Configurazione della valutazione a 360 gradi nella sezione "Impostazioni". Qui vengono selezionati valutati e valutatori. I valutatori possono essere formati dal moderatore (aggiungendo ciascun valutatore al valutato) o dagli stessi valutati (formando un elenco e scegliendo un referente).
3. Monitoraggio dello stato la creazione di elenchi e la valutazione nella scheda "Risultati"
4. Ottenimento dei risultati i voti sono anche nella scheda "Risultati" dopo il suo completamento.

Non viene caricato Theme, anche se è configurato.

Risposta:

Se Theme non viene tirato su, allora il modulo Theme è disattivato nella sezione: Moderatore - Gestione sistema - Moduli

Domanda: Buongiorno! Mi dica, abbiamo installato l'estensione LMS in CRM Megaplan, quali funzioni ha e qual è il vantaggio dell'integrazione?

Risposta:

Breve Answer: Brusnika.LMS è un sistema di gestione dell'apprendimento integrato in un sistema CRM che consente di organizzare la Learning interna dei dipendenti.

Dettagli:

• Le funzioni principali includono: creazione di lezioni, corsi e programmi di formazione; somministrazione di test; gestione delle competenze; valutazione a 360 gradi; Assignment della formazione e monitoraggio del suo completamento.

• Il sistema supporta vari formati di contenuti: video, SCORM, PDF, longread, documenti Office.

• Fornisce ampie possibilità di reportistica.

• Per la formazione degli utenti esterni (che non sono presenti nel CRM) è possibile utilizzare il modulo "Esterno Learning", che crea un LMS separato ma collegato.

Posizione nell'interfaccia: Dopo l'installazione, l'applicazione deve essere trovata nella sezione "Installate" nel market delle applicazioni del vostro CRM. Per comodità, si consiglia di aggiungere un collegamento rapido a Brusnika.LMS nel menu principale del sistema CRM.

Domanda: Dopo l'installazione dell'applicazione, quando si tenta di aprirla, la rotella di caricamento gira all'infinito. Quale potrebbe essere la causa? Quando si tenta di installare l'applicazione, il caricamento è infinito, quale potrebbe essere la causa?

Risposta:

Possibile causa - accesso al server Brusniki.LMS.  Se la tua CRM si trova in una rete chiusa, oltre all'elenco delle risorse consigliate da Bitrix24 o da un altro sistema CRM, è necessario aprire l'accesso al nostro server applicativo sulla porta 443.

Server in Russia:

https://uni24.brusnika.solutions 

https://tariff.brusnika.solutions

Server nell'UE:

https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/index.php 

https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/install.php 

Server negli USA:

https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/index.php

https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/install.php

IP: 91.201.53.10

L'applicazione non si carica

Risposta:

Il problema potrebbe essere legato all'assenza di internet o a un guasto di rete. Prova ad aggiornare la pagina dell'applicazione tra un po'. In ogni caso, gli sviluppatori sono già stati informati della situazione.

Tra le altre possibili cause:

• Prolungato non utilizzo dell'applicazione;
• Mancanza di accesso ai server Brusnika.LMS

Domanda: Nell'app mobile Bitrix24, quando si tenta di aprire Course o Test dal centro notifiche di Bitrix o da un'attività, l'utente viene reindirizzato alla versione browser di Bitrix, non a Course o Test. Cosa fare?

Risposta:

Purtroppo, in questo caso non è possibile aprire il corso o il test direttamente all'interno del LMS per motivi tecnici. Questo è Restriction di Bitrix.

Per aprire Course o Test è necessario aprire l'LMS all'interno dell'app di Bitrix, e quindi aprire al suo interno il Course o il Test designato.

Domanda: È possibile installare e utilizzare l'applicazione senza passare dal Marketplace di Bitrix24?

Risposta:

Sì, è possibile. Questa versione si chiama locale. Inviaci una richiesta e ti invieremo le istruzioni per installare la versione locale.

Domanda: Vogliamo migrare da Bitrix24 cloud a Bitrix24 on-premise? È possibile trasferire tutti i dati dell'applicazione?

Risposta:

Sì, è possibile. Installa l'applicazione nel nuovo Bitrix24, se i dati non vengono recuperati automaticamente, ordina il servizio "Trasferimento dati" nella sezione My Plan. Seleziona il servizio Trasferimento dati. Dopo il pagamento del servizio, il trasferimento sarà disponibile nella sezione Moderatore - Gestione sistema - Trasferimento dati.