如何开始
1. 应用程序导航
顶部菜单中包括：
- 搜索
- 应用地图。同时，根据用户角色（版主、学员）打开相应的应用地图；
- 用户手册
- 角色切换：学习者 - 主持人。
在应用程序中实现了两个主要角色：
- 学员
- 版主
角色切换在右上角进行。同时，如果用户没有版主权限，则无法进行角色切换。
主屏幕。其中根据用户角色放置主要元素。学习者可访问以下元素：
- Learning;
- 测试和调查
- 我的 Profile 和进度；
- Assessment 360；
- 目录;
- 设置
- 请提供需要翻译的技术文档内容。我将严格遵循您的格式要求进行翻译。
版主可使用以下元素：
- 内容创建
- 目录;
- 学习管理；
- 应用设置
- 系统管理；
- 请提供需要翻译的技术文档内容。我将严格遵循您的格式要求进行翻译。
2. 切换应用程序语言
应用程序的语言可以在以下部分更改：
学员 - 设置 - 更改语言
每个用户都可以选择自己方便的语言。切换语言后，后续打开应用时将以所选语言显示。
3. 添加版主
应用程序首次安装/启动后 添加版主第一个安装应用程序的人自动成为版主。
管理员可由其他管理员或CRM系统管理员添加/删除。
版主：
- 执行应用程序的常规设置;
- 用教育内容和测试填充应用程序；
- 指定 Learning，测试；
- 拥有对所有员工报告的访问权限
请注意，版主在应用程序中拥有比门户管理员更广泛的Rights。
要添加版主，请打开：版主 - 应用程序设置 - 版主 - 添加。
4. 学习快速入门
5. 快速测试入门
6. 如何启动 360度评估 员工
在应用中，您可以创建两层或三层的能力模型。
1级 - 胜任力 例如，"团队合作"
第2级 - 表现指标 例如对于“团队合作”这一胜任力，“关注其他同事的意见”、“快速建立联系并保持合作伙伴关系”等。
3级 - 评估。 它可以是任意值，例如1、2、3、4、5，或者表现、未表现等等。
也就是说，能力模型可以是：
- 胜任力与评估量表
- компетенция - индикаторы проявления и шкала для оценки.
评估总体方案如下：
1. 在胜任力管理模块中
2. 在“设置 - 360评估”部分直接创建评估。
- 评估设置
- 选择被评估人和评估人。被评估人始终由主持人添加。评估人可以通过两种方式形成：
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- 管理员创建被评估人名单。逐一为每位被评估人添加评估人。可以从下属结构或直属上级中拉取评估人。
- 由评估人自行创建名单。启用该选项后，被评估人将在个人账户的“我的评估”板块看到一项任务：需列出评估人名单，并选择审批该名单的人员。
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- 选择评估所用的胜任力和评分量表。胜任力可从胜任力档案中提取。相关档案、胜任力和评分量表需在胜任力管理模块中预先输入。
3. 名单生成状态及评估状态可在“结果”选项卡中查看。
4. 完成评估后，结果将在“结果”选项卡中显示。
7. 模块
我们的LMS系统采用模块化结构。这意味着您可以 启用和停用功能，您需要这些以避免界面过载。某些模块为不可关闭模块：
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课时，课时目录
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课程，课程目录
- 测试
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指派
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报表
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设置
可禁用模块
您可以启用或禁用其他模块。为此，请前往 管理员 → 系统管理 → 模块.
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能力管理 |
Модуль "Управление компетенциями" предназначен для создания модели компетенций, шкал оценок и профилей должностей с целевыми уровнями. Используется при проведении оценки 360, при формировании ИПР, позволяет связывать компетенции с курсами и тестами. |
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360度评估 |
Модуль "Оценка 360" предназначен для проведения всесторонней оценки сотрудников по компетенциям с участием разных категорий оценивающих (руководители, коллеги, подчиненные). Позволяет настраивать процесс оценки, формировать списки участников, автоматически генерировать отчеты с диаграммами и назначать индивидуальные планы развития. |
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知识库 |
Модуль "База знаний" предназначен для создания и управления обучающими материалами различных типов (PDF, видео, SCORM, лонгриды, файлы, ссылки), организованными в полки с возможностью категоризации. Поддерживает назначение материалов сотрудникам, контроль ознакомления, систему согласования и механизмы геймификации с начислением баллов. |
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游戏化 |
"游戏化"模块旨在通过积分和排名体系，激励用户在LMS中完成各类活动（如学习课程、通过测试、参与评估、发表评论）。该模块支持为特定内容设置个性化积分，追踪用户成就，并通过详细的报告数据管理积分消耗。 |
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活动 |
模块“活动”旨在规划、组织并记录线下及外部培训活动，支持邀请、报名征集与反馈收集。 |
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个人发展计划 |
“个人发展计划（IDP）”模块用于基于能力构建发展计划，并支持分配活动、角色及执行控制。 |
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问卷调查 |
模块“问卷”用于通过单选题或多选题收集意见和反馈，不评判答案对错。支持设置匿名、访问权限、评论和点赞，结果既可在问卷界面查看，也可在报告部分获取。 |
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消息 |
应用中的“动态”消息支持在动态中发布内容。 |
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子账户 |
模块"子账户"可让多个用户共用一个CRM/ERP账号登录Brusnika.LMS，并实现LMS内的数据个性化。适用于分支机构、门店、合作伙伴或经销商培训。该模块为付费模块，需在"我的套餐 - 子账户"部分订阅。
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证书 |
模块"证书"支持上传和配置证书模板，用于在课程或测试成功完成后自动颁发（需启用"颁发证书"选项）。员工获得的所有证书均会显示在其个人账户的"我的证书"选项卡中。
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主题 |
模块“主题”用于个性化应用的视觉风格，包括名称、Logo和配色方案。
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自动化学习系统 |
反馈问卷模块允许为测试、课程、活动、培训项目和知识库材料创建反馈问卷。
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外部培训 |
模块“外部培训”允许创建外部LMS——功能上等同于内部LMS的副本，部署在独立网站上。外部用户无法访问内部CRM。外部LMS和用户数量不受限制。
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数据迁移 |
模块支持在CRM/ERP之间或从市场版到本地版之间转移数据（分配、历史、统计）。 模块“演示”允许安装或删除演示数据。
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重要事项
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激活后 在模块界面中会出现相应的标签页和元素
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停用时 它们将被隐藏，但所有已输入的数据都会保留。
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模块化方法 让您避免在界面中添加冗余功能，从而保持界面简洁。
- 如果模块已停用，则其所有元素和功能将不会在LMS中显示。
常见问题
问题：尝试打开应用程序时出现消息：“注意！应用程序已被阻止。请联系开发者。”这是什么意思？
答：回答
此消息表示您尚未登录应用。 12个月以上 并且应用程序处于"准备删除"状态。
如果出现该消息，请通过邮件联系开发人员。 info@brusnika-solutions.com 或通过公开热线请求激活LMS，并在消息中注明CRM系统的地址。
问题：员工尝试打开应用时，系统拒绝访问。 员工已关联到CRM系统但无法登录Brusnika.LMS。 如果员工权限不足，如何在Brusnika学习管理系统中添加新员工？
答：回答
访问应用程序的权限很可能已在 CRM 系统层面被限制。
适用于 Bitrix24：
- 默认情况下，从应用市场安装应用程序后，所有员工均可使用。
- 只有 Bitrix24 管理员才能配置访问权限。
- 如何限制：
'应用' → '应用市场' → '更多' → '已安装的应用' → 选择所需应用 → '...' → '访问权限' → 指定具体员工或部门。
- 如果用户列表为空，则应用将重新对所有用户开放。
- 无权限打开应用时出错：员工将看到访问被拒绝的提示。
问题：LMS是否支持在Bitrix24的本地部署版本中运行？
答：回答
是。
问题：什么是Brusnika.LMS？它有哪些主要功能？
答：回答
布鲁斯尼卡学习管理系统（LMS）是一套企业级学习管理平台，可帮助组织与实施公司内部的各类培训活动。核心功能包括：创建课程、学习项目及培训计划；开展测验；管理胜任力；进行360度评估；分配学习任务并跟踪完成进度。系统支持视频、SCORM、PDF、长文等多种内容格式，并提供丰富的报表功能。
问题：系统中有哪些用户角色，它们分别拥有哪些权限？
答：回答
在布鲁斯尼卡.LMS系统中，提供了以下主要角色：
- 主持人： 拥有最广泛的权限。负责进行应用的通用设置，填充教育内容和测试，分配学习和测试任务，并拥有对所有员工报告的完整访问权限。需要特别注意的是，超级管理员在应用中的权限大于CRM系统的门户管理员。
- 权限受限的审核员： 仅限访问报告模块，可针对所有员工创建任意报告。例如，该角色适用于各部门负责人。
- 主管： 能够根据公司组织架构，为其直接下属和下级下属（第一级和第二级）生成各类报告。
- 员工（学员） 可以参加已分配的课程和测试，如果设置未限制，还可以访问课程和测试目录进行自分配。对于360评估，可以创建评估人名单并完成评估。
问题：如何在Brusnika.LMS中创建和组织学习材料？
答：回答
学习材料在Brusnika.LMS中按层级结构构建：
- 课时: 基础元素。可以以视频（来自任何视频托管平台）、SCORM、PDF或长文形式呈现。长文可由视频、音频、图片、文字或其组合构成。可向课程添加链接和下载资料。课程目录仅管理员可见。
- 课程:由已发布的课程章节和/或测试组成。课程不能仅包含测试。课程目录在发布后默认对所有员工可见，除非配置了可见性限制。
- 项目： 用于创建复杂的长期培训项目（例如，新员工入职培训或后备人才培养计划）。项目可包含课程、测试、活动（如导师见面会、网络研讨会）及资料。项目中的模块可按阶段/层级进行编排，形成复杂的学习架构。
问题：测试如何进行，发布测试需要什么？
答：回答
测试既可以是独立的，也可以包含在课程或项目之中。创建测试时，需要先填写配置设置，然后按步骤逐项添加题目和答案。
如果测试中的“发布”按钮处于不可用状态，可能是由以下原因导致的：
- 必填字段未填写
- 未选择正确答案。
- 题目权重设置不正确（如果使用）。
- 未选择开放性问题的评分人。
- 目录中已存在同名测试。
解决这些问题后，测试即可发布，并可被分配或供学员自行学习。
问题：如何限制员工对课程和测试的访问权限？
答：回答
默认情况下，所有已发布的课程和测验都在目录中对所有员工开放，可供自助选课。不过，您可以限制其可见性：
- 通过群组： 如果群组功能处于激活状态，则可将课程/测试添加到指定群组，这样只有该群组的成员才能访问。
- 通过创建时的设置： 可以将课程/测试完全隐藏，使其仅对特定部门可见，或对外部网络隐藏。
重要提示：如果课程/测试已通过设置隐藏，但被管理者分配给了员工，则被分配的员工将在其个人账户中看到该课程/测试，而其他用户仍无法在目录中看到它。
有哪些学习分配类型？由谁执行？
答：回答
培训分配（课程、测试、项目）由审核员在单独的“分配”模块中进行。可用分配类型如下：
- 一次性指派: 单次指派给特定员工或群组。
- 对所有新添加用户的指派： 自动为所有将要添加到系统中的新员工分配培训任务。
- 分配至组： 自动为新群组成员分配培训
- 周期性指派 系统会根据设定的时间间隔（例如每年）自动指派培训。
问题：什么是Brusnika.LMS中的360度评估？如何进行配置？
答：回答
360评估是一个用于评估员工胜任力的工具，能够从不同类别的同事（上级、下级、平级）那里收集反馈。在该应用中，可以创建两级或三级胜任力模型。
- 1 级: 胜任力（例如“团队合作”）
- 二级： 行为表现指标（例如，对于"团队合作"——"关注其他同事的意见"）
- 3级： 评估量表（例如1-5分或“展示/未展示”）。
评估总体方案包括：
- 创建胜任力模型与评分量表 在"能力管理"模块中。
- 360度评估设置 在“设置”部分中，可以选择评估对象和评估人。评估人可由协调人分配（为每个评估对象添加评估人），也可由评估对象自行选择（创建列表并指定审批人）。
- 状态监控 在“结果”选项卡中创建列表并进行评估。
- 获取结果 评估完成后，其结果也会显示在“结果”选项卡中。
问题：主题已配置，但未自动拉取
答：回答
如果主题未加载，则说明主题模块已在以下部分被停用： 管理员 - 系统管理 - 模块
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы установили расширение LMS в CRM «Мегаплан». Какие функции оно предоставляет и в чем преимущества интеграции?
答：回答
简而言之：Brusnika.LMS 是一个集成在 CRM 系统中的学习管理系统，用于组织员工的内部培训。
详情
• 主要功能包括：创建课程、培训项目及学习路径；实施测验；管理胜任力；开展360度评估；指派学习任务并跟踪完成进度。
• 系统支持多种内容格式：视频、SCORM、PDF、长图文、Office文档。
• 提供丰富的报表功能。
• 对于培训不在客户关系管理系统中的外部用户，可使用“外部培训”模块，该模块会创建一个独立但相关联的学习管理系统。
安装后，您需要在CRM系统的应用市场中的“已安装”分区找到该应用。为方便使用，建议将Brusnika.LMS的快捷链接添加到CRM系统的主菜单中。
问题： 安装应用后，每次尝试打开时都会无限显示加载中的转圈图标。可能是什么原因导致的？同样，在安装应用过程中也会出现无限加载的情况，这又是什么原因？
答：回答
可能原因：Brusnika.LMS 服务器访问异常 如果您的CRM位于封闭网络中，那么除了Bitrix24或其他CRM系统推荐的资源列表之外，还需要开放对我们的应用服务器的访问，端口号为443：
服务器位于俄罗斯
无法访问外部链接。请提供需要翻译的文本内容。
https://tariff.brusnika.solutions
欧盟服务器：
https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/index.php
https://lmsb24.eu.brusnika-apps.com/install.php
美国服务器
无法翻译该链接内容，因为缺少源文本。请提供需要本地化的俄语原文。
https://lmsb24.us.brusnika-apps.com/install.php
IP地址：91.201.53.10
问题：应用程序无法加载。
答：回答
问题可能与网络连接中断或网络故障有关。请稍后尝试刷新应用页面。开发团队已获知此情况，无需进一步操作。
其他可能的原因包括：
- 长期未使用应用；
- 无法访问 Brusnika.LMS 服务器
问题：在Bitrix24移动应用中，从Bitrix的通知中心或任务尝试打开课程或测试时，用户会跳转到Bitrix的浏览器版本，而不是直接进入课程或测试。该如何处理？
答：回答
很遗憾，在此情况下，因技术原因无法实现在LMS内部直接打开课程或测试的功能。这是Bitrix平台的限制。
要打开课程或测试，需先在 Bitrix 应用中进入 LMS，然后在 LMS 中打开已分配的课程或测试。
问：是否可以不通过Bitrix24应用市场直接安装和使用应用？
答：回答
是的，可以。此类版本称为本地版。请向我们提交请求，我们将为您发送本地版的安装指南。
问题：我们想从云版本迁移到本地部署的Bitrix24？是否可以迁移应用的所有数据？
答：回答
可以。请将应用安装到新的Bitrix24中，如果数据未能自动同步，请在“我的套餐”板块订购“数据迁移”服务。选择数据迁移服务。支付完成后，数据迁移功能将在“管理员 - 系统管理 - 数据迁移”中可用。
顶部菜单包含：
- 搜索
- 应用概览。同时，根据用户角色（管理员、学员）的不同，会显示对应的应用概览界面；
- 用户指南；
- 角色切换：学员 – 主持人
应用内设有两种主要角色：
- 学员
- 审核员
角色切换在右上角进行。如果用户没有管理员权限，则无法切换角色。
主屏幕。其中根据用户角色显示主要元素。学习者可以使用以下元素：
- 学习
- 测试与调查
- 我的资料与进度
- 360度评估
- 目录;
- 设置;
- 动态
审核员可使用以下元素：
- 创建内容
- 目录;
- 学习管理;
- 应用设置
- 系统管理;
- 我的套餐
应用语言可在以下部分更改：
学习者 - 设置 - 切换语言。
每个用户都可以选择自己偏好的语言。更改语言后，后续打开应用时，系统将自动使用所选语言显示。
首次安装/启动应用后 添加主持人. 第一个安装应用程序的人将自动成为管理员。
其他审核员或CRM系统管理员可以添加/删除审核员。
主持人：
- 负责应用的通用设置；
- 用学习内容和测试填充应用程序；
- 指派学习、测试；
- 具有查看所有员工报表的权限。
请注意，审核员在应用中拥有比门户管理员更广泛的权限。
要添加审核员，请进入：审核管理 - 应用设置 - 审核员 - 添加。