Настройки приложения

Компания. При наличии

Раздел «Компания» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для управления иерархической структурой организации, списком сотрудников и их доступами. В этом разделе модератор может организовать процесс регистрации, сбросить пароли пользователей и настроить вложенность подразделений.

1. Приглашения

Этот блок позволяет организовать самостоятельную регистрацию новых пользователей в системе без необходимости ручного добавления каждого сотрудника.

• Генерация ссылок: При нажатии на кнопку «Получить ссылку для приглашения» система создает уникальные пути для регистрации.
• Типы ссылок: Доступно два варианта — Standalone (для регистрации через браузер по веб-ссылке) и Telegram (для регистрации через официального чат-бота приложения).
• Копирование: Справа от каждой ссылки находится иконка для мгновенного копирования адреса в буфер обмена.

2. Безопасность

Блок предназначен для оперативного управления доступом сотрудников в случаях, когда они забыли свои данные для входа.

• Поиск: В поле «Найти сотрудника...» можно быстро отыскать пользователя по его имени или фамилии.
• Сброс пароля: После выбора сотрудника становится активной функция «Сбросить пароль», позволяющая сгенерировать новый доступ для входа в систему.

3. Структура компании

В правой части раздела отображается визуальное интерактивное дерево иерархии организации,.

Общее управление

• Сброс структуры: Кнопка «Сбросить» позволяет полностью очистить текущую структуру. При её нажатии появляется предупреждение: «Все данные структуры будут удалены», требующее подтверждения действия кнопкой «OK».

Работа с подразделениями

При наведении курсора на конкретное подразделение (например, отдел) появляются инструменты управления:

• Редактирование (иконка «Карандаш»): Открывает окно настройки подразделения. Здесь можно:
  • Изменить название отдела.
  • Назначить или сменить руководителя через кнопку «+ Руководитель»,.
  • Управлять составом сотрудников (добавлять новых или удалять существующих через иконку «крестик» в списке).
  • Создавать вложенные подразделения,.
• Добавление (иконка «Плюс»): Позволяет быстро создать дочернее подразделение (подчиненный отдел) внутри выбранного.
• Удаление (иконка «Корзина»): Удаляет выбранный отдел из общей структуры.

Профили

Раздел «Профили» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для настройки дополнительных полей, которые будут отображаться в профилях пользователей. Этот инструмент позволяет персонализировать анкеты сотрудников и собирать специфическую информацию, актуальную для вашей компании.

Функциональные возможности

• Добавление новых данных: С помощью кнопки «+ Добавить поле» модератор может создать неограниченное количество дополнительных строк для заполнения в профиле.
• Настройка видимости по подразделениям: Система позволяет гибко управлять тем, кто увидит те или иные поля:
  • Если оставить колонку «Подразделение» пустой или выбрать значение «Все», поле будет отображаться в профилях всех сотрудников компании.
  • Если выбрать конкретное подразделение из выпадающего списка, данное поле станет доступно для заполнения и просмотра только сотрудникам, закрепленным за этим отделом.
• Именование полей: В столбце «Название поля» вводится заголовок, который будет видеть пользователь (например, «Дата рождения», «Размер одежды» или «Навыки»).

Управление списком полей

Интерфейс раздела позволяет оперативно редактировать структуру профиля:

• Изменение порядка: Используя иконку с шестью точками (слева от названия), можно менять последовательность отображения полей в профиле сотрудника методом перетаскивания.
• Очистка и удаление:
  • Иконка «Крестик» в строке подразделения позволяет быстро сбросить привязку поля к конкретному отделу.
  • Иконка «Корзина» безвозвратно удаляет выбранное поле из системы.

Применение настроек

Любые внесенные изменения (добавление, переименование или смена видимости полей) вступают в силу только после нажатия кнопки «Сохранить» в нижней части экрана.

Важно: Дополнительные поля помогают сделать профиль сотрудника более информативным, что может быть полезно для внутренней коммуникации и кадрового учета внутри LMS.

Модераторы приложения

Раздел «Модераторы» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для управления правами доступа сотрудников к панели администратора. Здесь можно назначать новых модераторов, определять уровень их полномочий и при необходимости закрывать доступ к системе управления.

1. Основные возможности и интерфейс

Раздел содержит список всех текущих модераторов с указанием их ID и уровня доступа.

2. Добавление нового модератора

Процесс назначения прав управления выглядит следующим образом:

3. Уровни доступа (Роли)

Система предусматривает два уровня прав:

4. Управление и редактирование

Для каждого модератора в списке доступны индивидуальные элементы управления:

Важно: Администратор портала (например, Битрикс24) может не иметь некоторых специфических прав внутри приложения, которые есть у Модератора LMS, поэтому важно правильно распределить роли внутри системы.

Разделы каталога

Раздел «Разделы каталогов» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для создания и управления категориями, которые используются для группировки и фильтрации контента (курсов, тестов и материалов) в библиотеке. Это обеспечивает удобство поиска и структурированное отображение учебных материалов для пользователей.

1. Создание нового раздела

Для добавления новой категории используйте блок «Новый раздел» в левой части экрана:

• Введите желаемое наименование в поле «Название» (например, «Аналитика»).
• Нажмите кнопку «+ Добавить».
• Новый раздел появится в списке активных разделов справа.

2. Управление активными разделами

В правой части экрана отображается список всех созданных категорий с инструментами для их настройки:

• Изменение порядка (Сортировка):
  • Вы можете менять последовательность разделов вручную, используя иконку с шестью точками (drag-and-drop) или стрелки «Вверх/Вниз» рядом с названием раздела.
  • Примечание: По умолчанию система также поддерживает алфавитную сортировку.
• Редактирование (иконка «Карандаш»): Позволяет изменить название существующего раздела. После внесения правок необходимо подтвердить их нажатием на иконку «Изменить».
• Удаление (иконка «Корзина»): Позволяет безвозвратно удалить категорию.
  • Важно: Перед удалением рекомендуется перенести все материалы из этого раздела в другие, иначе связь контента с категорией будет потеряна.
• Сброс настроек: Кнопка «Восстановить по умолчанию» позволяет вернуть структуру разделов к исходному состоянию системы.

3. Рекомендации по использованию

• Оптимизация: Для сохранения высокой производительности системы и удобства навигации рекомендуется добавлять в один раздел не более 20–30 сущностей (курсов или тестов).
• Сохранение данных: Любые изменения в структуре или названиях разделов вступают в силу только после нажатия кнопки «Сохранить изменения» в нижней части экрана.

Эти настройки позволяют модератору гибко адаптировать каталог под нужды компании, делая процесс обучения более прозрачным и интуитивно понятным.

Сертификаты

Раздел «Сертификаты» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для создания и управления шаблонами наградных документов, которые автоматически выдаются сотрудникам после успешного завершения обучения.

1. Обзор раздела и управление шаблонами

На главной странице раздела отображается список всех созданных шаблонов в виде карточек.

2. Настройка шаблона

При создании или редактировании открывается окно настроек, разделенное на панель инструментов и область предварительного просмотра.

Основные параметры

Вывод данных

Вы можете выбрать, какая персональная информация будет автоматически подставляться в документ. Для этого активируйте соответствующие переключатели:

Стиль и формат

В этом блоке настраиваются визуальные параметры документа:

Типография

Позволяет настроить внешний вид подставляемого текста:

3. Предпросмотр и сохранение

В правой части экрана расположен интерактивный предпросмотр.

4. Условия выдачи сертификатов

ИПР

Раздел «Настройки ИПР» (Индивидуальные планы развития) в приложении Brusnika.LMS предназначен для гибкого управления правами доступа и определения режимов работы с планами развития сотрудников. В этом разделе модератор может точно настроить, какие категории пользователей имеют право на создание, редактирование, просмотр и смену статусов планов обучения.

Основные блоки полномочий

Настройки прав доступа разделены на четыре функциональные группы:

1. Кто может создавать: Определяет, кто имеет право на инициацию (запуск) нового плана развития для себя или подчиненных.
2. Кто может редактировать: Регулирует права на внесение изменений в цели, сроки и конкретные задачи внутри уже активного плана.
3. Кто может видеть: Настройка доступа к просмотру прогресса прохождения и всей детальной информации по плану.
4. Кто может менять статус: Управляет возможностью перевода плана между ключевыми этапами — от согласования до работы и финального завершения.

Распределение прав по ролям

В каждом из перечисленных блоков модератор может включить или выключить доступ для трех ролей с помощью чекбоксов (переключателей):

• Модератор (администратор системы);
• Сотрудник (владелец плана развития);
• Наставник (руководитель или куратор, закрепленный за сотрудником).

Управление изменениями

• Сброс настроек: Кнопка «Сбросить» в верхней части экрана позволяет быстро вернуть все права доступа к исходным системным установкам.
• Применение правок: Все изменения ролей и доступов фиксируются в системе только после нажатия кнопки «Сохранить изменения» в нижней части раздела.

Правильная конфигурация этого раздела позволяет адаптировать систему под внутренние процессы компании: от строгого контроля развития сотрудников руководством до предоставления сотрудникам высокой степени самостоятельности в управлении своими планами.

База знаний

Раздел «База знаний» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для управления правами доступа к созданию контента и настройки категорий для эффективной фильтрации материалов и полок.

1. Права доступа

В этом блоке модератор определяет уровень свободы обычных пользователей в рамках Базы знаний:

• Создание контента: С помощью переключателя «Разрешено создавать материалы и полки обычным пользователям» можно разрешить или ограничить права рядовых сотрудников на наполнение Базы знаний.
• Ограничение: Если эта функция отключена, создавать новые полки и учебные материалы смогут только пользователи с ролью модератора.

2. Категории

Категории служат инструментом для группировки и быстрого поиска информации. Они помогают пользователям фильтровать доступные полки и материалы в интерфейсе Базы знаний.

Системные категории

В системе предустановлены четыре базовые категории, которые доступны всегда и не подлежат удалению:

• Книги;
• Документы;
• Медиа;
• Другое.

Управление пользовательскими категориями

Модератор может расширять стандартный список, добавляя собственные тематические разделы:

• Добавление: Чтобы создать новую категорию, введите её наименование в поле «Название новой категории» и нажмите кнопку «+ Добавить».
• Сортировка: Порядок отображения категорий можно менять вручную, перетаскивая их за иконку с шестью точками слева от названия.
• Удаление: Любую созданную пользователем категорию можно безвозвратно удалить, нажав на иконку «Корзина» в соответствующей строке.

Управление диском

Раздел «Управление диском» предназначен для контроля и оптимизации дискового пространства, занимаемого материалами и системными данными вашего приложения. Все файлы и оперативные данные хранятся на защищенных серверах разработчика с настроенным ежедневным резервным копированием.

1. Общее состояние хранилища

На главной странице раздела отображается статусная панель, позволяющая оценить загруженность диска:

2. Категории данных

Для удобного управления пространство разделено на три основных блока:

SCORM (Интерактивные курсы)

Здесь отображается список всех загруженных SCORM-пакетов с указанием их размера и названия.

Файлы (Документы и медиа)

В этом подразделе хранятся видео, изображения, PDF-файлы и другие медиаматериалы, прикрепленные к урокам или курсам.

База данных (Системные записи)

Блок содержит оперативную информацию системы: отчеты, настройки, записи о прохождении тестов и уроков.

3. Работа с корзиной и восстановление

При удалении файлов или SCORM-пакетов они не исчезают сразу, а перемещаются в «Корзину».

4. Процедура расширения лимита

Если очистки места недостаточно, вы можете увеличить объем хранилища:

Тема

Раздел «Тема и брендинг» в настройках приложения Brusnika.LMS предназначен для персонализации внешнего вида платформы в соответствии с корпоративным стилем вашей компании. Это позволяет изменить визуальное восприятие интерфейса для всех пользователей.

1. Общие настройки

В этом блоке задаются основные элементы идентификации приложения:

2. Цветовая схема

Раздел предоставляет два способа настройки цветовой палитры приложения:

Готовые темы

Система предлагает 8 предустановленных цветовых схем (Тема 1 — Тема 8). Каждая тема представляет собой сбалансированный набор цветов для фона, текста и активных элементов. Выбор осуществляется кликом на карточку соответствующей темы.

Ручная настройка цветов

Для более тонкой настройки доступен раскрывающийся блок «Настроить цвета вручную». Вы можете задать HEX-коды или выбрать цвета с помощью палитры для следующих элементов:

3. Управление изменениями и важные условия

Геймификация

Раздел «Геймификация» в приложении Brusnika.LMS представляет собой модуль для вовлечения сотрудников в процесс обучения через систему накопления баллов и повышения личного рейтинга. Модуль базируется на двух ключевых сущностях: Баллы и Рейтинг.

1. Рейтинг и Статусы

На этой вкладке модератор настраивает уровни, которые присваиваются сотрудникам в зависимости от накопленного опыта (XP/баллов).

• Уровни пользователей: Система позволяет создавать иерархию статусов (например, Novice, Specialist, Expert, Professional). Для каждого уровня задается диапазон баллов (например, от 20 до 39 XP).
• Управление статусами:
  • Добавление: Кнопка «+ Добавить статус» позволяет создать новый уровень.
  • Редактирование (иконка «Карандаш»): Позволяет изменить название статуса и границы баллов.
  • Удаление (иконка «Корзина»): Безвозвратное удаление уровня из системы.
• Сброс: Кнопка «По умолчанию» возвращает структуру рейтингов к исходным настройкам приложения.

2. Начисление баллов

Вкладка содержит глобальные правила, определяющие, за какие действия и в каком количестве пользователям начисляются баллы.

Общие правила начисления

Баллы могут начисляться автоматически за следующие действия:

• Прохождение контента: Завершение курса, программы, отдельного урока или итогового теста.
• Активность в Базе знаний: Просмотр материалов.
• Взаимодействие: Участие в мероприятиях, оценке 360, заполнение анкет обратной связи, выставление оценок курсам и написание комментариев.
• Развитие: Успешное выполнение индивидуального плана развития (ИПР).
• Работа проверяющим: Проверка открытых вопросов в тестах.

Баллы начисляются за следующие действия в приложении:

• Пройденный урок;
• Пройденный тест;
• Пройденный итоговый тест;
• Пройденный курс;
• Пройденная программа;
• Участие в мероприятии;
• Проверка открытых вопросов;
• Участие в оценке 360;
• Заполнение анкеты обратной связи;
• Выставление оценки курсу/тесту;
• Комментарий к курсу/тесту;
• Выполнение плана ИПР.

Настройка правил для курсов и программ

Для курсов и программ предусмотрено два способа подсчета баллов:

1. Ввести вручную: Модератор задает фиксированное количество баллов, которое будет начислено за завершение всей сущности (например, 30 баллов за курс).
2. Суммированием баллов: Общий балл за курс будет равен сумме баллов за все уроки и тесты, входящие в его состав.

Также доступна опция «Начислять баллы за уроки внутри». Она позволяет выбрать: будут ли баллы начисляться и за курс в целом, и за каждый входящий в него модуль, или только за курс.

Приоритет настроек

Важно учитывать, что персональные настройки баллов внутри конкретного курса, урока или теста имеют приоритет над общими правилами в разделе «Геймификация». Например, если в общих настройках за тест назначено 10 баллов, а в настройках конкретного теста — 40, пользователю будет начислено 40 баллов.

3. Видимость и управление баллами

• Для сотрудника: Набранные баллы и текущий статус отображаются в личном кабинете пользователя в разделе «Мой рейтинг».
• Для модератора: В разделе «Отчеты» доступны инструменты для детального анализа начислений и функционал списания баллов.
  • Списание: Используется при обмене баллов на корпоративные подарки или бонусы.
  • Важно: При списании баллов рейтинг сотрудника может автоматически понизиться, если количество оставшихся баллов упадет ниже границы текущего уровня.

Настройка уведомлений

Раздел «Настройка уведомлений» в приложении Brusnika.LMS предназначен для централизованного управления системой оповещений. Модератор может гибко настраивать, какие типы уведомлений и через какие каналы связи будут получать сотрудники компании.

1. Двухуровневая система управления

В приложении реализована система управления уведомлениями с разными уровнями приоритета:

• Уровень модератора: Общие настройки в панели администратора имеют высший приоритет. Если модератор принудительно включает или выключает тип уведомления, персональные настройки пользователя игнорируются.
• Уровень пользователя: Если модератор устанавливает режим «На усмотрение пользователя», сотрудник может самостоятельно настроить получение этих оповещений в своем личном кабинете в разделе «Обучающийся - Настройки - Настройка уведомлений».

2. Режимы работы уведомлений

Для каждого типа события предусмотрен трехпозиционный переключатель:

• Отключено (левое положение, иконка зачеркнутого колокольчика): Уведомления данного типа не будут отправляться никому в системе.
• На усмотрение пользователя (центральное положение, иконка человека): Финальное решение о получении уведомления остается за сотрудником в его персональных настройках.
• Включено (правое положение, красный колокольчик): Уведомления будут приходить всем участникам события в обязательном порядке.

3. Типы событий для уведомлений

Система позволяет настроить оповещения для следующих ключевых действий:

• Обучение и контроль: Назначение новых курсов или тестов, а также напоминания об их начале или окончании.
• Оценка и развитие: Назначение оценки 360, добавление индивидуальных планов развития (ИПР).
• Взаимодействие: Назначение пользователя проверяющим в вопросах теста, добавление комментариев к обучающим материалам.
• Администрирование: Уведомление о назначении сотрудника модератором или о создании мероприятия другим пользователем.

4. Дополнительные каналы и функции

• E-mail уведомления: В нижней части раздела расположен блок «Отправлять уведомления на email». Он работает по той же логике трех позиций (отключено / на усмотрение / включено) и дублирует системные сообщения на электронную почту пользователей.
• Напоминания: Для назначений (курсов, программ) и оценки 360 можно настроить ежедневные напоминания. Если в соответствующем поле блока «Напоминания» указать число, система будет направлять уведомления каждый день до выполнения действия.

Важно: В интерфейсе настройки некоторые пункты могут быть помечены тегом «Установлено модератором». Это означает, что для данных уведомлений уже задан жесткий режим (включено или выключено), который нельзя изменить на уровне рядового пользователя.

Другое

Раздел «Другое» содержит дополнительные системные настройки приложения Brusnika.LMS, которые позволяют настроить формат экспорта данных, видимость системных идентификаторов, управлять тегами и скрывать неиспользуемые каталоги от обучающихся.

1. Настройки данных

В этом блоке модератор определяет технические параметры отображения и выгрузки информации:

• Формат для экспорта: Позволяет выбрать расширение файла, которое будет использоваться системой при выгрузке отчетов и списков.
  • XLSX: Стандартный формат таблиц, удобен для работы с отчетами и импорта/экспорта тестов.
  • UDATA: Собственный формат приложения. Он предназначен для полного переноса сущностей (курсов, тестов, уроков) со всеми связями между порталами, а также для создания резервных копий (бэкапов) контента на внешних носителях.
• Системная нумерация: Переключатель, который активирует отображение ID (уникальных номеров) уроков, курсов и тестов в их карточках. Если функция отключена, интерфейс выглядит более лаконично для пользователя.

2. Скрытие каталогов

Этот функционал предназначен для упрощения интерфейса обучающихся. Модератор может скрыть те разделы, которые в данный момент не используются в компании.

• Доступные для скрытия каталоги: курсы, тесты, база знаний, мероприятия, программы и опросы.
• Особенности: При активации тумблера соответствующий каталог полностью исчезает из интерфейса обычного пользователя, но остается доступным для модераторов.

3. Управление тегами

Теги служат дополнительным инструментом фильтрации в каталогах курсов и тестов. Они позволяют пользователям быстрее находить контент, не перегружая при этом основную структуру разделов.

• Создание тега: Введите название в поле «Новый тег...» и нажмите кнопку «+». Тег мгновенно появится в фильтрах каталогов.
• Редактирование: Нажмите на иконку «Карандаш» рядом с существующим тегом, чтобы изменить его название.
• Удаление: Нажмите на иконку «Крестик» (или «Корзину») в строке тега, чтобы безвозвратно удалить его из системы.

4. Сохранение изменений

Все внесенные правки в разделе «Другое» (изменение формата экспорта, переключение видимости каталогов или работа с тегами) вступают в силу только после нажатия кнопки «Сохранить изменения» в нижней части экрана.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как изменить, отключить уведомления? 

Ответ:

В приложении реализована двухуровневая система управления уведомлениями:

• На первом уровне модератор управляет уведомлениями для всех сотрудников. 
• На втором уровне сотрудник может настроить персональные уведомления.

Уведомления для всех сотрудников настраиваются в разделе: Модератор -Настройки приложения - Уведомления. Для уведомлений возможно задание трех позиций с помощью ползунка:

• отключено (левое положение);
• на усмотрение пользователя (положение посередине);
• включено (правое положение).

Если для конкретного действия уведомления отключены, то они не будут приходить никому. Если включены, то будут приходить всем, кого они касаются. Если на усмотрение пользователя - то тогда пользователь в персональных настройках сам сможет настроить отправку уведомлений.

Персональные настройки уведомлений осуществляются в разделе Обучающийся - Настройки - Настройка уведомлений. Если в общих настройках для какого-то действия задана опция "на усмотрение пользователя", то пользователь может в данном разделе включить или выключить персональные уведомления.

Также в приложении имеется возможность задать напоминания для некоторых видов уведомлений:

• Назначений (тестов, курсов, программ);
• Оценки 360 (необходимость оценить).

Если указать цифру в соответствующем поле в разделе Напоминания, то система каждый день будет направлять уведомления. 

Вопрос: Как добавить модератора?

Ответ:

Первый модератор добавляется автоматически. Им является тот, кто установил приложение впервые. Второго и последующих модераторов могут добавлять другие модераторы или администраторы CRM-системы.

Для добавления модератора откройте: Модератор - Настройки приложения - Модераторы.

Нажать на плюс "Добавить" - выбрать сотрудника и нажать "Добавить". Модератор добавлен.

Обратите внимание. Если необходимо добавить модератора с ограниченными правами (имеет доступ только к отчетам), то необходимо установить соответствующую галочку.

Вопрос: Как мне стать модератором? 

Ответ:

Когда приложение установлено впервые, тот, кто его устанавливал автоматически становится модератором приложения.

Новых модераторов приложения может добавить действующий модератор или администратор CRM-системы.

Вопрос: Чем отличается модератор и модератор с ограниченными правами?

Ответ:

Модератор имеет права на управление и настройкой ЛМС, включая построение всех видов отчетов по всем сотрудникам. Модератор с ограниченными правами имеет права только на построение всех видов отчетов по всем сотрудникам.

Вопрос: Как добавить раздел каталога? 

Ответ:

Краткий ответ: Разделы каталога создаются и управляются в разделе "Настройки приложения" -> "Разделы".

Вопрос: Мы загружаем шаблон сертификата в формате PDF, но происходит ошибка или отображается белый лист. 

Ответ:

Шаблона сертификата можно загружать только в формате JPEG. Преобразуйте ваш шаблон с формата PDF в формат JPEG и затем добавьте его.

Вопрос: Как изменить цвет, название, логотип приложения?

Ответ:

В приложении можно менять цвет всего приложения или отдельных элементов, логотип и название приложения, отображаемые сверху слева.

Для изменения цвета, названия, логотипа приложения:

• Откройте раздел Тема (Модератор - Настройки приложения - Тема), введите новое название приложения, добавьте логотип, настройте цвета приложения.

Вопрос: Добавили название приложения, но оно наезжает на логотип. Как добавить название ЛМС, чтобы оно располагалось аккуратно?

Ответ:

Для этого используется html_вставку следующего вида: <div style="padding-left:20px">Университет</div>. Замените слово "Университет" на название вашей ЛМС. Обратите внимание, что если в названии больше 20 символов, то в этом случае оно не поместится в отведенном для этого поле.

Вопрос: Что такое геймификация в приложении и какие базовые сущности она использует?

Ответ:

Геймификация в приложении — это модуль, который использует две основные сущности: баллы и рейтинг. Она призвана стимулировать пользователей к выполнению различных действий внутри приложения путем начисления им баллов и присвоения соответствующего рейтинга.

Вопрос: За какие действия пользователи могут получать баллы?

Ответ:

Баллы начисляются за широкий спектр действий, включая: прохождение уроков, тестов (в том числе итоговых), курсов и программ; участие в мероприятиях; проверку открытых вопросов; участие в оценке 360; заполнение анкет обратной связи; выставление оценок курсам/тестам; комментирование курсов/тестов; а также выполнение плана индивидуального плана развития (ИПР).

Вопрос: Как настраивается система начисления баллов и рейтинга?

Ответ:

По умолчанию начисление баллов отключено. Настройка баллов и уровней рейтинга производится в разделе "Настройки - Настройки приложения - Баллы". После выставления значений баллы начинают начисляться. Уровни рейтинга присваиваются в зависимости от накопленных баллов.

Вопрос: Возможно ли установить индивидуальные баллы для конкретных программ, курсов, уроков или тестов?

Ответ:

Да, программы, курсы, уроки и тесты могут иметь индивидуальные настройки баллов. При их создании можно указать конкретное количество баллов, которое будет начислено за их прохождение. Эти индивидуальные настройки имеют приоритет над общими настройками баллов. Например, если за тест по общим настройкам начисляется 10 баллов, но в настройках конкретного теста указано 40 баллов, то при прохождении этого конкретного теста будет начислено 40 баллов.

Вопрос: Каким образом определяются баллы, начисляемые за курс или программу?

Ответ:

Для курсов и программ предусмотрено два способа определения баллов:

1. Ручной способ: Модератор вручную указывает количество баллов за курс или программу.
2. Автоматический способ: Модератор указывает, что количество баллов будет равно сумме баллов всех уроков и тестов, входящих в состав курса или программы. В обоих случаях можно дополнительно указать, будут ли баллы за отдельные модули внутри курса/программы учитываться в общем подсчете (то есть, будут начислены баллы и за курс/программу в целом, и за каждый модуль) или только за курс/программу без учета баллов за модули.

Вопрос: Где сотрудники могут отслеживать свои набранные баллы и рейтинг?

Ответ:

Сотрудники могут просматривать свои набранные баллы и текущий рейтинг в своем личном кабинете, в разделе "Мой профиль и прогресс".

Вопрос: Какие отчеты доступны модератору приложения в отношении геймификации?

Ответ:

Модератор приложения может формировать два вида отчетов в разделе "Отчеты":

1. "Рейтинг сотрудников (списание)": Этот отчет позволяет просматривать рейтинг сотрудников и предоставляет функционал для списания набранных баллов, например, в случае их обмена на какие-либо вознаграждения. При списании баллов рейтинг сотрудника также понижается, если он находился на границе уровня.
2. "Рейтинг сотрудников (детализация)": Этот отчет предоставляет детальную информацию о начислении баллов сотрудникам за определенный период.

Вопрос: Возможно ли списание начисленных баллов, и как это влияет на рейтинг?

Ответ:

Да, модератор может списывать начисленные баллы через отчет "Рейтинг сотрудников (списание)". При списании баллов, например, при их обмене на подарки, рейтинг сотрудника также понижается, особенно если его текущий рейтинг находился на границе соответствующего уровня.

Вопрос:
Есть ли в системе «корзина»? Где хранятся удалённые или невыгруженные уроки и тесты?

Короткий ответ:
В системе нет отдельной «корзины» для уроков и тестов.

Подробный ответ:
Удалённые уроки и тесты не сохраняются в отдельном разделе и не подлежат восстановлению через «корзину».

Управление загруженными файлами (например, материалами, медиа и другими ресурсами) осуществляется через раздел:
«Модератор» → «Настройки приложения» → «Управление диском»

В этом разделе можно:

• просматривать загруженные файлы
• управлять ими (удалять, контролировать объем)

Важно:
Перед удалением уроков и тестов рекомендуется убедиться, что они больше не нужны, так как восстановление может быть недоступно.

Вот оформленный FAQ-блок:

---

Вопрос:
Как сотрудникам зарегистрироваться в системе в личном кабинете?

Короткий ответ:
Это зависит от формата работы ЛМС: внутри CRM сотрудники добавляются автоматически, в отдельной версии ЛМС (не встроенной в CRM) - вручную через настройки.

Подробный ответ:
Есть два варианта работы системы:

1. ЛМС внутри CRM-системы

• Все сотрудники подтягиваются автоматически из CRM

• Отдельная регистрация не требуется

• Доступ осуществляется по учетным данным CRM

2. Отдельная (самостоятельная) ЛМС

• Сотрудников необходимо добавлять вручную

• Для этого перейдите в раздел:
  «Модератор» → «Настройки системы» → «Компания»

• Добавьте сотрудников и выдайте им доступ

Важно:
Способ добавления сотрудников зависит от того, как развернута система - внутри CRM или как отдельное решение.

---

Вопрос:
Почему после перезапуска приложения сбрасывается собственная цветовая схема?

Короткий ответ:
После изменения цветовой схемы необходимо нажать кнопку «Сохранить».

Подробный ответ:
Если после перезапуска приложения цветовая схема возвращается к стандартной, это означает, что изменения не были сохранены.

После настройки цветовой схемы обязательно:

1. Внести изменения

2. Нажать кнопку «Сохранить»

Только после сохранения выбранная цветовая схема будет применяться при последующих запусках приложения.

Частая причина проблемы:
Изменения были выбраны визуально, но кнопка сохранения не была нажата.